近年來(lái)，北京市志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，截至2021年12月底，全市在“志愿北京”平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)志愿者達(dá)到449.3萬(wàn)人，注冊(cè)志愿服務(wù)組織達(dá)到8.1萬(wàn)個(gè)，廣大志愿者在傳播黨的聲音、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、保障大型賽會(huì)、抗擊重大疫情、參與社會(huì)治理中作出了重要貢獻(xiàn)，志愿服務(wù)成為展示首都城市形象的一張“金名片”。

一是圍繞中心服務(wù)大局，動(dòng)員志愿者積極參與重大活動(dòng)。為國(guó)家重大活動(dòng)提供志愿服務(wù)保障是北京的重要任務(wù)，也是體現(xiàn)城市治理能力的良好契機(jī)。近年來(lái)，北京市廣大志愿者在“建黨100周年”“2022年冬奧會(huì)”等大型活動(dòng)中積極作為，創(chuàng)造和積累了重大活動(dòng)志愿服務(wù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。2022年冬奧會(huì)期間，1.8萬(wàn)名賽會(huì)志愿者和20余萬(wàn)名城市志愿者參與服務(wù)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成了各項(xiàng)保障任務(wù)，得到了國(guó)內(nèi)外的一致好評(píng)。

二是創(chuàng)新“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，動(dòng)員志愿者參與社會(huì)治理。“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制是近年來(lái)動(dòng)員社會(huì)力量參與基層治理的創(chuàng)新實(shí)踐，是暢通社會(huì)力量參與基層社會(huì)治理的有效途徑。近年來(lái)，北京市加強(qiáng)志愿服務(wù)與城鄉(xiāng)社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作和公益慈善資源協(xié)同發(fā)展，圍繞群眾“急難愁盼”的問(wèn)題，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與志愿服務(wù)，涌現(xiàn)出“西城大媽”“朝陽(yáng)群眾”等志愿服務(wù)群體。在新冠疫情防控工作中，廣大志愿者、志愿服務(wù)組織和社會(huì)組織積極參與社區(qū)值守、物資配送、防疫消殺、心理疏導(dǎo)等。志愿服務(wù)作為首都創(chuàng)新社會(huì)治理的有效載體，在構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理格局中發(fā)揮了重要作用。

三是履行行政管理職責(zé)，推進(jìn)志愿服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。2021年，修訂印發(fā)《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》，明確了全市志愿服務(wù)管理體制，黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)齊抓共管、樞紐型社會(huì)組織服務(wù)促進(jìn)的工作體制不斷完善。2022年初修訂印發(fā)《北京市志愿者服務(wù)管理辦法》，細(xì)化了志愿者注冊(cè)、星級(jí)評(píng)定、信用激勵(lì)等制度。此外，北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《大型活動(dòng)志愿者服務(wù)規(guī)范》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)北京市應(yīng)急志愿服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》《志愿者通用知識(shí)培訓(xùn)讀本》等陸續(xù)出臺(tái)，有力推動(dòng)了全市志愿服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。

北京市民政局組織開(kāi)展“銀齡伙伴”為老志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)。

四是搭建志愿服務(wù)平臺(tái)，拓展志愿服務(wù)參與社會(huì)治理渠道。按照有場(chǎng)地設(shè)施、有服務(wù)隊(duì)伍、有服務(wù)內(nèi)容、有管理制度等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范推動(dòng)志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。制定實(shí)施社會(huì)領(lǐng)域志愿服務(wù)“1+4”文件，在全市社區(qū)、社會(huì)組織、商務(wù)樓宇、非公經(jīng)濟(jì)組織、專(zhuān)業(yè)社工機(jī)構(gòu)等社會(huì)領(lǐng)域持續(xù)推進(jìn)志愿服務(wù)組織和工作覆蓋。截至目前，全市累計(jì)建成城鄉(xiāng)社區(qū)志愿服務(wù)站5734個(gè)；15家市級(jí)“樞紐型”社會(huì)組織成立專(zhuān)業(yè)性志愿服務(wù)隊(duì)伍，339個(gè)非公經(jīng)濟(jì)組織、169家專(zhuān)業(yè)社工機(jī)構(gòu)成立志愿服務(wù)隊(duì)伍。

五是打造志愿服務(wù)品牌，促進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化開(kāi)展。為更好的支持培育優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目，北京市通過(guò)鏈接社會(huì)資源，聯(lián)合北京字節(jié)跳動(dòng)公益基金會(huì)發(fā)布民生領(lǐng)域志愿服務(wù)V創(chuàng)投計(jì)劃，支持養(yǎng)老助殘、兒童關(guān)愛(ài)、社區(qū)治理等志愿服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展，形成了一批特色鮮明的志愿服務(wù)品牌。結(jié)合“12?5國(guó)際志愿者日”開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)，展示志愿服務(wù)先進(jìn)典型風(fēng)采，有效激發(fā)了志愿服務(wù)活力。