劉冬根 柯秀峰 杭州東華鏈條集團(tuán)有限公司

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，改變了企業(yè)發(fā)展環(huán)境，將信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支持，加大創(chuàng)新力度，滿足新經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，注重管理創(chuàng)新的重要性，應(yīng)用技術(shù)型、綜合型人才，以技術(shù)創(chuàng)新增加經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前，我國(guó)科技水平快速發(fā)展，信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及率提升，技術(shù)發(fā)展對(duì)人力資源管理提出高要求。為了適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求，企業(yè)應(yīng)用知識(shí)型員工，具備專業(yè)能力、個(gè)性需求、綜合素質(zhì)等優(yōu)勢(shì)。所以，應(yīng)用傳統(tǒng)人力資源管理方式，不能滿足知識(shí)型人才管理需求，必須創(chuàng)新現(xiàn)有人力資源管理制度，有效結(jié)合員工發(fā)展、企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共贏。

一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理概述

（一）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，屬于新的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)，集合高新科技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為一體的經(jīng)濟(jì)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代主題在于信息交流、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，以新科技為主導(dǎo)，比如海洋技術(shù)、新材料技術(shù)、新能源技術(shù)等。從上述分析可知，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的物質(zhì)基礎(chǔ)為科技與信息。知識(shí)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主導(dǎo)，人才是知識(shí)擁有者，所以時(shí)代內(nèi)容在于科技、知識(shí)、人才，必須要注重人力資源管理工作。

（二）人力資源管理概念與特點(diǎn)

分析新經(jīng)濟(jì)時(shí)代內(nèi)涵與特征可知，企業(yè)人力資源管理，應(yīng)當(dāng)突出“以人為本”原則，尤其是管理知識(shí)型員工。加強(qiáng)業(yè)績(jī)管理的重要性，將柔性管理作為基本途徑，以知識(shí)管理為任務(wù)。所以，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理特定如下：第一，人力資源管理重點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)圍繞知識(shí)型員工的開發(fā)與管理；第二，人力資源管理目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)圍繞人才培養(yǎng)與應(yīng)用；第三，人力資源管理理念，應(yīng)當(dāng)圍繞優(yōu)質(zhì)待遇、未來(lái)發(fā)展。所以，人力資源管理具備客戶化、服務(wù)化特點(diǎn)。人力資源管理手段，是一種網(wǎng)絡(luò)化、信息化的管理方式。企業(yè)為了適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展變化，促進(jìn)自身發(fā)展，必須創(chuàng)新人力資源管理。

（三）人力資源管理創(chuàng)新必要性

人力資源管理，會(huì)極大影響企業(yè)發(fā)展，獲得企業(yè)管理者認(rèn)可。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理人員，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)人力資源管理，從而對(duì)管理水平與效果產(chǎn)生較大影響。企業(yè)人力資源管理具備現(xiàn)實(shí)意義，比如企業(yè)發(fā)展需要依賴豐富知識(shí)、人才培養(yǎng)、科技發(fā)展等，注重人才的應(yīng)用。但是，多數(shù)企業(yè)開展人力資源管理時(shí)，未建立人力資源管理模式，因此創(chuàng)新力度不足。企業(yè)管理體系中，人力資源管理是一項(xiàng)重要內(nèi)容，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，獲得職業(yè)發(fā)展。企業(yè)針對(duì)員工職業(yè)生涯，實(shí)行多元化管理，深入分析職業(yè)變遷，掌握員工職業(yè)規(guī)劃，優(yōu)化安排工作崗位，全面發(fā)揮出員工價(jià)值。此外，信息化、市場(chǎng)化環(huán)境中，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理模式，確保人力資源管理科學(xué)化。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，建立人力資源管理系統(tǒng)，落實(shí)全新的管理措施。從上述分析可知，人力資源管理創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)與個(gè)人的發(fā)展影響都非常大。

二、我國(guó)企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）互聯(lián)網(wǎng)激發(fā)新崗位

當(dāng)前，我國(guó)多數(shù)企業(yè)發(fā)展不太成熟，經(jīng)營(yíng)管理存在的不足也比較多。人力資源管理，屬于企業(yè)管理重點(diǎn)，面臨的挑戰(zhàn)非常多。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)快速發(fā)展，出現(xiàn)大量新崗位。尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。在新時(shí)代背景下，人力資源管理關(guān)注業(yè)績(jī)管理。但是，新崗位的出現(xiàn)，人力資源缺乏崗位職責(zé)，企業(yè)也無(wú)法考核新崗位員工績(jī)效，對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃影響大。所以，人力資源管理創(chuàng)新，仍然面臨崗位挑戰(zhàn)。

（二）知識(shí)經(jīng)驗(yàn)滯后

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人力資源管理工作中，應(yīng)當(dāng)突出知識(shí)管理中心地位，注重知識(shí)型人才管理。但是，我國(guó)多數(shù)企業(yè)人力資源管理并未轉(zhuǎn)變。比如互聯(lián)網(wǎng)崗位，電子商務(wù)進(jìn)入高水平階段，進(jìn)行了多輪更新與淘汰，工作內(nèi)容與范圍變化明顯。所以，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)固化不注重創(chuàng)新，將會(huì)被時(shí)代所淘汰。新員工注重日常學(xué)習(xí)與進(jìn)修，才可以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求。所以，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人力資源管理挑戰(zhàn)大，必須盡快進(jìn)行創(chuàng)新。

（三）企業(yè)人力資源匱乏

當(dāng)前，接受新知識(shí)教育的群體進(jìn)入到職場(chǎng)，具備明顯的個(gè)性化特征。人力資源管理不能再以統(tǒng)一化、命令式管理為主。此外，新知識(shí)群體的離職率較高，與職業(yè)規(guī)劃不足、現(xiàn)實(shí)與期望不符等因素相關(guān)，致使企業(yè)人力資源匱乏。當(dāng)前，企業(yè)人力資源開發(fā)成為常態(tài)。比如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，員工招聘很難滿足數(shù)量要求。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，信息獲取渠道多樣，且信息內(nèi)容透明化，企業(yè)開展員工培訓(xùn)的限制比較多。特別是傳統(tǒng)企業(yè)，不愿意投入時(shí)間和成本培養(yǎng)員工，擔(dān)心員工被高薪待遇所挖走。正是由于錯(cuò)誤理念，導(dǎo)致企業(yè)人才流失率較高，面臨人力資源匱乏的問(wèn)題。

三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的創(chuàng)新內(nèi)容

（一）現(xiàn)代管理理論

針對(duì)現(xiàn)代管理理論，其具備的特征如下：第一，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)物資管理理念，開始研究人力資源開發(fā)與利用。轉(zhuǎn)變內(nèi)部運(yùn)行管理，開始調(diào)研外部客戶與市場(chǎng)需求。第二，企業(yè)運(yùn)行管理日益復(fù)雜，人力資源管理不再局限于檔案管理，開始采用信息化管理方式。第三，不管哪種人力資源管理模式，都要按照不同企業(yè)實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)造，不存在完美管理模式，企業(yè)必須形成自身特點(diǎn)。

（二）尊重人的價(jià)值

現(xiàn)代科技與經(jīng)濟(jì)進(jìn)步發(fā)展，企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才發(fā)展的重要性，開始應(yīng)用以人為本管理方式。以人為本管理理論的內(nèi)容如下：第一，人作為企業(yè)整體，人的發(fā)展對(duì)社會(huì)組織、社會(huì)形態(tài)的影響非常大，還會(huì)影響自然界開發(fā)與應(yīng)用。因此，人的發(fā)展對(duì)企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)影響大。第二，人才屬于第一生產(chǎn)力，人力、物力、財(cái)力、信息資源非常重要，且人力資源是唯一具備情感、意識(shí)、創(chuàng)造力的資源，價(jià)值居于首位。第三，人力屬于寶貴資源，加大人力投資，獲得的回報(bào)就越大，屬于唯一可開發(fā)并轉(zhuǎn)化為物質(zhì)、精神的資本，屬于無(wú)形資產(chǎn)。

（三）戰(zhàn)略人力資源管理理論

結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、人力資源目標(biāo)，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性與創(chuàng)造性。在人力資源管理中，戰(zhàn)略人力資源管理理論屬于偉大創(chuàng)新，能夠科學(xué)開發(fā)和管理人力資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，戰(zhàn)略人力資源管理理論的特點(diǎn)如下：第一，關(guān)鍵性特點(diǎn)：在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源成為企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素，管理人員基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，深入研究人力資源在未來(lái)開發(fā)與培養(yǎng)中的價(jià)值；第二，開發(fā)性特點(diǎn)：新時(shí)代背景下，人力資源管理目標(biāo)在于加強(qiáng)人的核心管理地位，通過(guò)人力投資與開發(fā)，深度挖掘人的潛力，展示出團(tuán)隊(duì)力量。第三，競(jìng)爭(zhēng)性特點(diǎn)：戰(zhàn)略人力資源管理，注重企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)招聘方式，可以吸收滿足企業(yè)需求的人才，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新策略

（一）以人為本的個(gè)性化管理

當(dāng)前，企業(yè)招聘成本不斷加大，人才招聘已經(jīng)不是重要內(nèi)容，培養(yǎng)人才、留住人才成為企業(yè)管理的重點(diǎn)。如果企業(yè)花費(fèi)時(shí)間和成本招聘的人才在短時(shí)間內(nèi)離職，則會(huì)浪費(fèi)企業(yè)花費(fèi)的時(shí)間與成本。所以，企業(yè)人力資源管理應(yīng)當(dāng)降低人才離職率。留住人才應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下幾點(diǎn)：第一，薪水滿意度。市場(chǎng)同等崗位中，薪水水平是否合理，能夠體現(xiàn)出員工勞動(dòng)價(jià)值；第二，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工的價(jià)值感，使員工積極投入到工作中；員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，是否能夠與其他員工和諧相處，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是否公平，是否獲得上級(jí)管理層的支持，是否定期開展團(tuán)建活動(dòng)，是否重視員工提出的建議或意見(jiàn)。充滿人情味的人力資源管理，能夠拉近企業(yè)與員工的距離，使人力資源部門成為服務(wù)型部門。

（二）注重人力資源管理激勵(lì)創(chuàng)新

企業(yè)創(chuàng)新人力資源管理，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化、完善激勵(lì)措施，為管理人才、服務(wù)人才提供支持。企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循平等理念，實(shí)行人才挖掘與激勵(lì)，按照人才需求情況，設(shè)計(jì)符合人才發(fā)展的激勵(lì)政策。人力資源管理部門注重分析原有薪酬體系、激勵(lì)框架，融合榮譽(yù)激勵(lì)、晉升激勵(lì)等方式，結(jié)合定性評(píng)價(jià)、定量評(píng)價(jià)方法，提升薪酬激勵(lì)民主性、公平性。晉升激勵(lì)，是企業(yè)為員工提供晉升渠道，不能以資歷評(píng)論人才，要關(guān)注能力與業(yè)績(jī)，從而吸引大量年輕群體進(jìn)入到企業(yè)中。榮譽(yù)激勵(lì)，能夠?yàn)槿瞬盘峁┚癃?jiǎng)勵(lì)，定期評(píng)選優(yōu)秀員工，給予員工股權(quán)、獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)，既可以激發(fā)員工工作熱情，還可以在企業(yè)內(nèi)部形成積極氛圍，發(fā)揮出優(yōu)秀員工的模范作用，對(duì)其他職工產(chǎn)生積極影響。

（三）合理應(yīng)用柔性管理

新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)人力資源管理必須注重實(shí)效性。為了加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理效果，應(yīng)當(dāng)制定柔性管理措施。企業(yè)人力資源管理中，柔性管理能夠?yàn)閱T工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揮出員工的主動(dòng)性與積極性。企業(yè)傳統(tǒng)人力資源管理，過(guò)度關(guān)注制度化、規(guī)范化措施，管理彈性不足，導(dǎo)致員工處于緊張氛圍中。盡管傳統(tǒng)規(guī)范化管理能夠獲得成效，但是卻犧牲了員工、企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)的和諧關(guān)系，無(wú)法使企業(yè)內(nèi)部形成良好工作環(huán)境，還會(huì)引發(fā)員工與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾沖突，極大影響單位發(fā)展。通過(guò)應(yīng)用柔性管理模式，可以有效消除傳統(tǒng)人力資源管理問(wèn)題，加強(qiáng)人力資源管理作用，已經(jīng)成為現(xiàn)代人力資源管理重點(diǎn)。柔性管理模式，以多元化方式，統(tǒng)一員工的企業(yè)價(jià)值觀，從而促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（四）優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任制度

企業(yè)注重優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，細(xì)化個(gè)人職責(zé)與義務(wù)。在確保管理權(quán)威性的同時(shí)，加強(qiáng)管理人員責(zé)任感。企業(yè)應(yīng)當(dāng)掌握人員配置缺陷，制定針對(duì)性的人力資源配置目標(biāo)，科學(xué)創(chuàng)新人才結(jié)構(gòu)。此外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照人力資源管理效果，調(diào)整管理制度體系，在儲(chǔ)備人才時(shí)考慮到不同崗位需求，全面發(fā)揮出人才價(jià)值。完善的人力資源管理制度，可以充分調(diào)動(dòng)員工責(zé)任感與積極性，同時(shí)可以確保企業(yè)履行自身職能。

（五）完善人力資源培訓(xùn)體系

企業(yè)建設(shè)過(guò)程中，人才是開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的重點(diǎn)企業(yè)，必須注重人才資源的價(jià)值，從而吸引大量現(xiàn)代化人才。事業(yè)單位開展人力資源管理時(shí)，合理優(yōu)化管理制度，滿足企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。按照企業(yè)人力資源實(shí)際情況，制定科學(xué)的人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化配置內(nèi)部人才。企業(yè)組織內(nèi)部員工參與專業(yè)化培訓(xùn)，從而提升員工綜合素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)可以滿足員工自我價(jià)值與自我成長(zhǎng)需求，加強(qiáng)員工的責(zé)任心與忠誠(chéng)度，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展目標(biāo)。此外，落實(shí)員工培訓(xùn)制度，可以縮小員工、企業(yè)目標(biāo)差距，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。企業(yè)注重加強(qiáng)員工培訓(xùn)與教育，按照不同崗位需求，實(shí)行專業(yè)化培訓(xùn)，全面提升教育培訓(xùn)效果。

（六）合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)工具

在信息技術(shù)支持下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展速度快，多數(shù)人力資源管理部門開始應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人力資源管理部門聯(lián)合時(shí)代發(fā)展需求，積極探索人力資源管理創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)屬于科學(xué)的管理分析工具，能夠有效融合到人力資源管理工作中，通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)工具，展示出人力資源管理功能、管理價(jià)值。人力資源管理部門，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)選拔人才，優(yōu)化配置人力資源，同時(shí)可組織現(xiàn)有人員參與到培訓(xùn)計(jì)劃中。企業(yè)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立人力資源管理平臺(tái)，有效支持企業(yè)穩(wěn)步化發(fā)展。針對(duì)大數(shù)據(jù)人力資源管理平臺(tái)，要按照實(shí)際情況建立管理云平臺(tái)，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息的互通性與共享性優(yōu)勢(shì)。與同類型企業(yè)開展數(shù)據(jù)信息共享活動(dòng)，可以收集大量數(shù)據(jù)信息，并將其導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)功能與價(jià)值，以加強(qiáng)人力資源管理質(zhì)量，有效支持和保障企業(yè)良性化發(fā)展。建設(shè)云平臺(tái)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與地區(qū)其他單位合作，同時(shí)在全國(guó)范圍內(nèi)開展交流溝通活動(dòng)，展示出人力資源管理價(jià)值，完善數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息，為各地區(qū)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（七）營(yíng)造創(chuàng)新的文化氛圍

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)實(shí)行人力資源管理措施，適應(yīng)當(dāng)為員工營(yíng)造創(chuàng)新文化氛圍，從而提高員工創(chuàng)新能力，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了獲得新發(fā)展，必須加大創(chuàng)新力度，生產(chǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品，從而提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。企業(yè)創(chuàng)新在于人的落實(shí)度，所以在人力資源管理中應(yīng)當(dāng)為員工創(chuàng)建創(chuàng)新氛圍，激發(fā)員工的創(chuàng)新力與創(chuàng)造力。企業(yè)為人員創(chuàng)立共同目標(biāo)，明確員工的努力方向，以激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新成果。只有創(chuàng)建創(chuàng)新氛圍，才能夠留住人才。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人力資源管理創(chuàng)新，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)注重創(chuàng)新人力資源管理措施，加大人才制度保障，更新知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，使人才能夠提升綜合素質(zhì)能力。以多元化管理手段吸引和留住人才，確保員工能夠?yàn)槠髽I(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。雖然人力資源管理面臨較多挑戰(zhàn)，但是企業(yè)能夠認(rèn)識(shí)到人力資源管理創(chuàng)新的重要性，并且將其應(yīng)用到管理實(shí)踐中，就能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)久化發(fā)展目標(biāo)。