孫明紅

（紹興文理學院 紡織服裝學院，浙江紹興 312000）

課堂教學作為高校人才培養(yǎng)的重要載體，在教學理念、內(nèi)容、方法等方面的創(chuàng)新水平嚴重影響著人才培養(yǎng)質(zhì)量。當前，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)發(fā)展迅猛，推動了教育教學方式的數(shù)字化、智能化改革。教育部印發(fā)的《教育信息化2.0 行動計劃》提出要“建成‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’大平臺，推動從教育專用資源向教育大資源轉(zhuǎn)變、從提升師生信息技術(shù)應(yīng)用能力向全面提升其信息素養(yǎng)轉(zhuǎn)變、從融合應(yīng)用向創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)變，努力構(gòu)建‘互聯(lián)網(wǎng)+’條件下的人才培養(yǎng)新模式”[1]。2020年初，受新冠肺炎疫情影響，催生了大量線上教學課程平臺，為高校課堂教學模式改革提供了契機，教師在此過程中開展大規(guī)模線上教學活動。當前，在疫情防控常態(tài)化背景下，高校要開展線上線下同步教學，教師要具備實施線上線下混合式教學的技能，學生要能快速適應(yīng)線上教學模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，基于OBE教育理念，創(chuàng)新教育教學方式，提升課堂教學質(zhì)量，提高線上線下混合式教學實效，具有重要意義。本文以S 學院為例，分析線上線下混合式教學的實施成效、存在問題及質(zhì)量提升策略。

1 線上線下混合式教學的理論分析

OBE 教育理念（Outcomes-based Education）即成果導向教育理念，又稱之為需求導向、能力導向教育理念[2]，源自20世紀80年代美國的基礎(chǔ)教育改革運動，突出教育的實用性和成果的重要性。1981年由斯派蒂（Spady）提出，注重人才培養(yǎng)的社會需求性，強調(diào)圍繞學習產(chǎn)出來安排教學實際和設(shè)計關(guān)鍵教學資源[3]。近年來，OBE 教育理念被廣泛運用到我國高校專業(yè)建設(shè)、教育教學改革等方面，強調(diào)堅持以學生為本、采用逆向思維的方式進行課程體系建設(shè)，著重培養(yǎng)學生在未來工作中應(yīng)具備的素質(zhì)能力。因此，以學生能力培養(yǎng)為核心，要求學生互動參與教學過程，以團隊小組形式開展合作研討、探究式學習，增強師生互動，持續(xù)改進學習效果。而互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，為OBE 理念下以學生為中心的線上線下混合式教學改革提供了技術(shù)支持。2012年我國引入慕課，開啟了在線教育跨時代發(fā)展[4]，特別是新冠肺炎疫情發(fā)生后，加速了在線教學方式的推廣普及。

當前，線上線下混合式教學顯現(xiàn)三大優(yōu)點。一是便捷高效性。突破了傳統(tǒng)課堂教學的時空限制，教師利用線上教學平臺，快速完成課程的線上建課任務(wù)，學生可自主選擇舒適的空間去學習。如企業(yè)微信可以“一鍵建課”，教師可十分便捷地將學生拉入課程群，開展直播教學活動。二是開放共享性。教師的線上課程資源，既可以來自本課程的教學資料積累，又可以引入國內(nèi)外知名高校開設(shè)的精品在線課程學習資源，供學生隨時觀看。三是探究合作性?；贠BE 理念，依托超星學習通、雨課堂、企業(yè)微信等教學平臺，方便師生開展教學研討活動。但由于高校開展大規(guī)?；旌鲜浇虒W時間短，線上教學平臺多且平臺兼容性差，各高校線上教學軟硬件配置參差不齊，教師對線上教學方法、技能掌握不嫻熟，使用的線上教學平臺多，導致學生需要安裝多個平臺客戶端，針對不同課程需要頻繁切換平臺[5]，從而影響教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平。

2 線上線下混合式教學質(zhì)量調(diào)查與影響因素分析

教學質(zhì)量是影響人才培養(yǎng)水平的重要指標，而教師的教學效果是影響教學質(zhì)量的重要因素。對教學效果的衡量應(yīng)涵蓋立德樹人、課堂講授、討論、實驗課、習題課、輔導答疑、期末考核等全部教學環(huán)節(jié)。2018年1月，教育部發(fā)布我國高等教育領(lǐng)域首個教學質(zhì)量國家標準，在標準制定過程中把握三大原則，即“突出學生中心，注重激發(fā)學生的學習興趣和潛能，創(chuàng)新形式、改革教法、強化實踐，推動本科教學從‘教得好’向‘學得好’轉(zhuǎn)變；突出產(chǎn)出導向，主動對接經(jīng)濟社會發(fā)展需求，科學合理設(shè)定人才培養(yǎng)目標；突出持續(xù)改進，強調(diào)做好教學工作要建立學校質(zhì)量保障體系，要把常態(tài)監(jiān)測與定期評估有機結(jié)合，及時評價、及時反饋、持續(xù)改進，推動教育質(zhì)量不斷提升”[6]。為深入了解高?；旌鲜浇虒W質(zhì)量，本文以S 學院2021年9月疫情防控期間開展的線上線下混合式教學為例，通過問卷調(diào)查和訪談，了解混合式教學的實施情況、取得成效及影響因素等。

2.1 S 學院疫情期間混合式教學開展情況

S 學院現(xiàn)有工商管理、會計學、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、國際商務(wù)、公共事業(yè)管理、法學6 個本科專業(yè)，在校生2 200 余名。在疫情防控常態(tài)化背景下，2021年9月秋學期，S 學院陸續(xù)有學生因疫情防控需要健康觀察，遂開展線上線下混合式教學活動。為了解疫情期間混合式教學實施成效，編制了《S 學院線上線下混合式教學實施情況調(diào)查問卷》，題項由背景資料、線上線下同步教學開展情況、影響因素等組成，經(jīng)過預(yù)調(diào)查完善后形成正式調(diào)查問卷。2021年9月28日—10月10日，通過問卷星向S 學院四個年級發(fā)放問卷600 份，回收問卷583 份，其中有效問卷540 份，有效問卷率為90%。

樣本的描述性統(tǒng)計顯示，540 份有效問卷涵蓋了S 學院4 個年級、6 個專業(yè)，調(diào)研樣本分布符合S 學院各專業(yè)在校生數(shù)、男女生人數(shù)比例，具有較強的代表性。性別分布上，男生22.41%、女生77.59%；專業(yè)分布上，工商管理32.22%、會計學29.07%、公共事業(yè)管理15.19%、國際商務(wù)13.15%、法學6.48%、國際經(jīng)濟與貿(mào)易3.89%；年級分布上，大一49.07%、大二32.78%、大三13.89%、大四4.26%。在“本學期你所在班級授課教師混合式教學開展情況”題項上，58.33%的學生回答“班級同學都在校，不需要開展線上同步教學”；41.67%的學生回答“班級有同學不在校，需要開展線上同步教學”，其中26.67%的學生認為教師順利開展線上同步教學，9.81%的學生認為授課教師同步教學操作不順利、5.19%的學生認為教師沒能開展線上同步教學。

2.2 S 學院疫情期間混合式教學質(zhì)量分析

開展混合式教學，需要在教學平臺、教學資源、教學內(nèi)容、教學形式等方面進行建設(shè)或創(chuàng)新。在線上教學平臺選用上，企業(yè)微信、釘釘、超星學習通的使用最為廣泛，S 學院超過80%的師生使用企業(yè)微信課程群平臺，但也有少數(shù)教師使用智慧樹、慕課、騰訊會議、云課堂。在“教師開展線上線下同步教學的主要形式”多項選擇題項上，76.48%的學生認為教師建有自己的課程網(wǎng)站，36.11%的學生認為教師僅直播分享PPT、講義等教學資料，33.33%的學生認為教師引入部分網(wǎng)上公開課資源進行教學，26.11%的學生認為教師僅用學習平臺簽到點名、布置作業(yè)?？傮w來看，教師已認識到建立個人課程網(wǎng)站、充實線上教學資源是開展同步教學的重要基礎(chǔ)，并積極引入國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)線上教學資源用于課程教學。從學生學習層面來看，“同步教學過程中學生利用線上平臺資源的主要形式”選項上，排在前三位的依次是“教師課件講義（88.52%）、觀看視頻（84.07%）、課后作業(yè)（78.89%）”；在“學生進行線上學習時會做哪些事情”選項上，排在前三位的依次是“完成教師布置的線上作業(yè)（75.37%），課后觀看教師授課的視頻資料、學懂弄通知識難點（73.89%），課前觀看教師的課程網(wǎng)站、學習資料、進行預(yù)習（72.04%）”。可見，學生能夠較為熟練地使用教師提供的線上資源，完成教師布置的學習任務(wù)。

在總體學習成效與教學服務(wù)保障方面，32.04%的學生認為通過線上線下混合式教學，能聽懂所學課程，掌握80%以上的教學內(nèi)容；57.96%的學生認為通過線上線下混合式教學，能聽懂所學課程，掌握50%-80%的教學內(nèi)容；有10%的學生表示能聽懂的教學內(nèi)容較少，難以掌握所學內(nèi)容?？傮w來看，通過線上線下混合式教學，基本能夠保證教學質(zhì)量實效。在對S 學院線上線下混合式教學總體滿意度評價方面，61.67%的學生表示“好”，35.19%的學生認為“一般”，3.15%的學生認為“不好”。在教學管理部門教學保障滿意度方面，72.78%的學生認為“好”，26.11%的學生認為“一般”，僅有1.11%的學生認為“不好”?？梢?，在疫情防控常態(tài)化背景下，S 學院開展的線上線下混合式教學活動效果較好，學生對學院教學服務(wù)保障滿意度高。

2.3 線上線下混合式教學質(zhì)量的影響因素分析

線上線下混合式教學突破了傳統(tǒng)教學的時空限制，一方面對教室的設(shè)備設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)軟硬件環(huán)境及在線教學平臺、教師的教學方法技能等有著較高要求；另一方面，要求學生配備電腦、攝像頭等設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)流量，能夠快速適應(yīng)線上教學的各項任務(wù)要求。結(jié)合S學院的調(diào)查情況來看，影響混合式教學質(zhì)量的因素，集中體現(xiàn)在硬件配置、軟件保障、技能支持三大層面。首先，教室多媒體講臺、音響設(shè)備設(shè)施陳舊，缺少麥克風、攝像頭等必要設(shè)備，導致無法開展線上同步教學。其次，教室網(wǎng)絡(luò)不通暢，教師上網(wǎng)程序繁瑣、忘記個人賬號密碼，選用線上教學平臺多，直播卡頓、一直加載，導致線上調(diào)用課程資源、師生互動研討難以正常進行。再次，部分教師不熟悉多媒體設(shè)備操作，不會使用超星學習通、企業(yè)微信、釘釘進行課堂直播，生硬將傳統(tǒng)教學方法搬到線上，缺少與學生的互動交流，導致學生學習主動性不足?？梢姡斍盎旌鲜浇虒W仍處于起步階段，教學過程中需要的軟硬件設(shè)備設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持、教師教學技能掌握是影響混合式教學質(zhì)量的重要因素。

3 基于OBE 理念提升高?；旌鲜浇虒W質(zhì)量的策略分析

OBE 教育理念的產(chǎn)出導向，更加注重教學質(zhì)量提升和學生學習能力的培養(yǎng)，在課程教學模式改革中，要以學生為中心，反向設(shè)計課程體系，培養(yǎng)他們適應(yīng)社會需求的專業(yè)知識和素質(zhì)。在教學方式上，轉(zhuǎn)變教師“教”、學生“學”的傳統(tǒng)角色，以靈活性、互動式、探究式教學活動，滿足學生個性化、多樣化需求，引入多元化考核評價標準，持續(xù)改進教學質(zhì)量，為社會培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，深刻改變了高校教學模式，突破了傳統(tǒng)教學的時空限制和教師為主的滿堂灌輸授課方式，為OBE 理念下高校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)提供了技術(shù)支持。《浙江省高等教育“十四五”規(guī)劃》提出“互聯(lián)網(wǎng)+教育”實施計劃，加快推進高等教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施新基建，以技術(shù)重塑學習，推進“互聯(lián)網(wǎng)+教學”改革，健全高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”大平臺[7]。本文結(jié)合S 學院應(yīng)對疫情防控過程中混合式教學實施情況的調(diào)查，提出以下教學質(zhì)量提升策略。

首先，從思想理念上高度重視混合式教學模式改革。因疫情防控需要，高校在短時間內(nèi)開展大規(guī)模線上教學，取得了良好的成效。但隨著疫情防控常態(tài)化，部分高校對開展線上教學的要求放松，教師在可進行線下教學時，主動開展混合式教學的動力不足，積累的線上教學資源也難以保存或更新。

其次，學校要及時更新混合式教學需要的軟硬件設(shè)備。智慧教學是現(xiàn)代教學模式創(chuàng)新的重要方向，表現(xiàn)為數(shù)字化、集成化、智能化、互動化，增強了課堂教學的趣味性、創(chuàng)新性、學生學習的主動性。開展線上線下混合式教學，對教室的多媒體、攝像頭、音頻設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等有較高要求。從S 學院的調(diào)查情況來看，部分教室設(shè)備陳舊，缺少攝像頭、麥克風，只能應(yīng)急購置麥克風，教師只能向?qū)W生傳送音頻和PPT，而網(wǎng)絡(luò)不流暢、校園無線網(wǎng)登錄界面不友好，嚴重影響教學質(zhì)量。

再次，加大教師教學技能培訓，大力支持線上課程建設(shè)。教師開展混合式教學，需要掌握學習通、企業(yè)微信、釘釘?shù)冉虒W平臺的使用方法，并利用教學平臺建設(shè)課程，充實課程學習課件、講義、視頻、習題等資源，熟練地進行簽到、分組、作業(yè)批改、留言討論、考試等教學活動。從調(diào)查情況來看，部分教師僅是將線下教學搬到線上進行，簡單進行PPT 展示，滿堂灌輸、缺少互動性，不愿意主動學習線上教學技能。如2021年12月，S 學院開展線上教學后，學校積極鼓勵教師開展線上考試，但實際進行線上考試的課程較少，部分教師選擇延期線下考試。盡管難以開展線上考試的原因很多，但教師對進行線上考試的操作流程、技能要求等存在畏難情緒是重要原因之一。此外，要始終以O(shè)BE 教育理念為引導，以學生為中心，優(yōu)化教育教學模式，適應(yīng)學生多元化學習需要。高校要隨時準備線上線下教學模式切換，推動混合式教學由應(yīng)急性轉(zhuǎn)向常態(tài)化，將其打造成為高校教學模式改革的突破口和展示窗口。