馬瑩?龐茂翠

摘要：目的：對(duì)肢體語(yǔ)言溝通在小兒護(hù)理工作中的配合度及滿意度進(jìn)行觀察和分析。方法：選取88例患兒作為研究對(duì)象，采用隨機(jī)抽樣法聯(lián)合患兒的實(shí)際癥狀進(jìn)行分組，分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每組44例。對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理模式進(jìn)行護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組采用肢體語(yǔ)言溝通干預(yù)進(jìn)行護(hù)理，然后對(duì)比兩組的相關(guān)指標(biāo)。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組的相關(guān)指標(biāo)均優(yōu)于對(duì)照組（p<0.05）。結(jié)論：在小兒護(hù)理工作中采用肢體語(yǔ)言溝通護(hù)理可以有效提升患兒的配合度和滿意度，具有較高的應(yīng)用價(jià)值，值得臨床推廣。

關(guān)鍵詞：肢體語(yǔ)言溝通;小兒護(hù)理;配合度;滿意度

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1673-9026（2022）05--01

引言：兒科作為醫(yī)院的重要科室之一，具有護(hù)理投訴率高、醫(yī)患糾紛發(fā)生率高等問題。小兒在治療過程中會(huì)產(chǎn)生較為明顯的不良情緒，治療依從性較差。同時(shí)，小兒的溝通能力、自我表達(dá)能力都不高，不利于后續(xù)治療和護(hù)理工作的順利進(jìn)行[1]。主動(dòng)與患兒進(jìn)行交流，從而進(jìn)一步患兒的依從性，降低護(hù)理不良事件的發(fā)生率[2]。本次研究對(duì)肢體語(yǔ)言溝通在小兒護(hù)理工作中的配合度及滿意度進(jìn)行觀察和分析，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

研究時(shí)間為2021年1月～2021年12月，選取88例患兒作為研究對(duì)象，采用隨機(jī)抽樣法聯(lián)合患兒的實(shí)際癥狀進(jìn)行分組，分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組。其中實(shí)驗(yàn)組44例，男25例，女19例，年齡2～7歲，平均年齡（3.51±1.43）歲;對(duì)照組44例，男23例，女21例，年齡1.5～6歲，平均年齡（3.27±1.36）歲;對(duì)比兩組患者的一般資料（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組：采取常規(guī)護(hù)理模式

對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，護(hù)理措施：遵醫(yī)囑對(duì)患兒對(duì)癥護(hù)理，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)病房環(huán)境、家長(zhǎng)健康教育護(hù)理。

實(shí)驗(yàn)組：采取肢體語(yǔ)言溝通干預(yù)護(hù)理

實(shí)驗(yàn)組患兒進(jìn)行肢體語(yǔ)言溝通干預(yù)護(hù)理，主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：首先是肢體接觸和眼神溝通，護(hù)理人員需要通過溫柔的眼神與肢體動(dòng)作與患兒進(jìn)行交流，提升患兒對(duì)護(hù)理人員的親切感和安全感。肢體動(dòng)作包括撫摸、擁抱、輕拍背部等，可以有效緩解患兒的不良情緒。其次，護(hù)理人員要豐富面部表情，保持和藹、溫和的面部表情，運(yùn)用溫柔的運(yùn)氣和態(tài)度轉(zhuǎn)移患兒的注意力，從而提升患兒的配合度。最后，護(hù)理人員要認(rèn)真傾聽患兒，通過眼神語(yǔ)言跟患兒溝通，鼓勵(lì)患兒主動(dòng)表達(dá)自己的感受，對(duì)患兒進(jìn)行針對(duì)性的心理疏導(dǎo)，多鼓勵(lì)患兒，獲得患兒好感，拉近和患兒的距離，有效提升患兒的治療依從性。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)比實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的相關(guān)指標(biāo)，具體內(nèi)容如下：（1）對(duì)比兩組治療依從性;（2）對(duì)比兩組治療滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

研究數(shù)據(jù)分析軟件為SPSS20.0，其中（x±s）表計(jì)量資料，t檢驗(yàn)對(duì)比，（n）%表計(jì)數(shù)資料，χ2檢驗(yàn)對(duì)比，若計(jì)算數(shù)據(jù)顯示P<0.05則表示差異明顯，有對(duì)比意義。

2 結(jié)果

2.1、兩組治療依從性對(duì)比

實(shí)驗(yàn)組的治療依從性為97.73%，高于對(duì)照組的84.09%（P<0.05），見表1。

2.2、兩組護(hù)理滿意度對(duì)比

實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理滿意度為95.45%，高于對(duì)照組的75.00%（P<0.05），見表2。

3 討論

小兒在身體機(jī)能、免疫能力等多個(gè)方面都未發(fā)育完全，在成長(zhǎng)過程中會(huì)出現(xiàn)不同類型的疾病，會(huì)影響患兒的健康成長(zhǎng)?；純涸谌朐汉?，不可避免的會(huì)與護(hù)理人員進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的親密接觸，以便順利推進(jìn)治療和護(hù)理工作。護(hù)理人員對(duì)患兒的心理狀態(tài)和身體恢復(fù)具有非常重要的影響[3]。因此，提升患兒的臨床護(hù)理質(zhì)量和水平是兒科臨床工作中的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)前，患兒的臨床護(hù)理工作的實(shí)際效果不夠理想，難以滿足患兒及其家屬的要求[4]。在這種情況下，臨床采用肢體語(yǔ)言溝通護(hù)理模式對(duì)小兒進(jìn)行護(hù)理。這一護(hù)理模式屬于兒科護(hù)理中的新型模式，主要的護(hù)理措施是通過護(hù)理人員在實(shí)際護(hù)理工作中加強(qiáng)與患兒的溝通與交流，通過溫和的語(yǔ)言和溫柔的肢體動(dòng)作來緩解患兒的不良情緒，可以有效提升患兒的治療依從性，使后續(xù)的治療和護(hù)理工作能夠順利推進(jìn)[5]。本次研究中，實(shí)驗(yàn)組的治療依從性和護(hù)理滿意度均高于對(duì)照組，這表明肢體語(yǔ)言溝通護(hù)理方式的臨床護(hù)理效果較為顯著。肢體語(yǔ)言溝通護(hù)理是護(hù)理人員通過調(diào)整自己的表情、行為、神態(tài)等，給患兒及其家屬留下好印象。護(hù)理人員在護(hù)理工作中需要加強(qiáng)與患兒之間的眼神和肢體溝通，對(duì)患兒進(jìn)行全面的安全，緩解患兒緊張、恐懼的情緒，提升患兒的治療依從性[6]。肢體語(yǔ)言溝通措施對(duì)預(yù)防不良事件的發(fā)生及降低護(hù)理糾紛發(fā)生率有顯著作用。

綜上所述，對(duì)小兒采用肢體語(yǔ)言溝通護(hù)理模式可以有效提升患兒的治療依從性，提高護(hù)理滿意度，應(yīng)用價(jià)值較高，值得臨床推廣。

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