籍睿琦?何俊祥

摘 要：在新冠肺炎疫情背景下，各級政府全力推進社會治理，保護人民群眾生命健康安全。值得關(guān)注的是，基層政府及組織緊抓防疫，及時回應(yīng)民眾迫切訴求，與群眾手拉手，心連心，用實際行動構(gòu)成了第一道防線。其寶貴經(jīng)驗有力地推進現(xiàn)代化治理新格局的構(gòu)建，使群眾對基層政府的滿意度與認(rèn)可度大幅提升。

關(guān)鍵詞：新冠疫情;社會治理;現(xiàn)代化

一、引 言

新冠肺炎疫情突然而至，給人民群眾的生命健康安全帶來威脅，同時也極大地考驗著政府的治理能力，如何短時間內(nèi)控制住急速蔓延的肺炎疫情，又如何在零星疫情暴發(fā)的當(dāng)下做好常態(tài)化防控，成為社會治理所面對的巨大考驗。麥肯泰爾指出，危機事件的爆發(fā)使社會表現(xiàn)出緊急一致性。因此，突發(fā)事件中合理社會動員的意義和價值都遠超常態(tài)。正如多伊奇所說，社會動員是一種社會化“辭舊迎新”的過程，如何合理地作出應(yīng)對于政府而言具有深刻的意義。面對疫情，政府不僅要保證疫情防控、輿情監(jiān)控、病患安置、民生恢復(fù)等戰(zhàn)略部署和方針政策能夠順利推進，還需要發(fā)揮群眾的力量，動員廣大民眾共同參與并維護社區(qū)的秩序。

在抗擊疫情的過程中，基層政府及組織的作用大大凸顯，基層政府能夠與基層群眾自治組織聯(lián)合在一起，將上級政策貫徹落實，其優(yōu)勢在于能以快捷的方式獲取民眾需求，并采取精準(zhǔn)有效的應(yīng)對措施。疫情期間，基層政府迅速行動起來，響應(yīng)上級組織號召，并根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況，調(diào)動社會資源，整合社會力量，以鄉(xiāng)村或社區(qū)為基本單位，進行嚴(yán)格的、精準(zhǔn)的、差異性的防控措施，獲得了廣大群眾的好評。

二、疫情下基層治理的發(fā)展機遇

首先，我國政府的治理模式常態(tài)下更多地體現(xiàn)出一種行政發(fā)包制。上級政府將政策目標(biāo)“發(fā)包”給下級政府;委托方制定目標(biāo)，將任務(wù)“發(fā)包”給管理方;管理方扮演承包商的角色，在其管轄范圍行使剩余控制權(quán)，安排落實政策執(zhí)行活動。一方面，為了完成目標(biāo)任務(wù)，管理方向代理方施加壓力，使其努力工作，完成任務(wù)，政府在執(zhí)行階段向下級“層層加碼”;另一方面，在檢查驗收階段，管理者和代理方采取共謀行為，采用各種策略掩蓋問題。即出現(xiàn)“上有政策、下有對策”的現(xiàn)象，討價還價與政府運作相伴始終。然而在疫情這一重大公共衛(wèi)生危機下，高度關(guān)聯(lián)型的政府治理模式占主導(dǎo)地位，各方高度整合、高度動員、行動敏捷，政策切實高效落實，從而在一定程度上推動了人們對基層政府信任的大幅提升。

其次，疫情中群眾響應(yīng)政策安排居家隔離，生活受到很大的限制。在這一重要時期，基層政府與民眾接觸程度更高，關(guān)系更為緊密，共同利益交匯面更廣。所以，相比上級政府更了解民眾的利益需求，更能精準(zhǔn)地制定和實施地方政策，更高質(zhì)量地滿足民眾需求?；鶎诱徒M織所采取的各種與民眾生命安全息息相關(guān)的防控措施落實到每個人身上，極大地影響著基層群體，成為人們關(guān)注的焦點。民眾熟悉的防疫舉措，即基層政府的實際行動回應(yīng)構(gòu)成了生命安全線，因此民眾更認(rèn)可和信任與自己接觸程度較高的基層政府及組織。

此外，基層干部在對上級政府指示做出正確解讀后因村制宜，合理利用手中的自由裁量權(quán)，結(jié)合各村莊疫情實際情況制定合理措施。在緊抓疫情防控的基礎(chǔ)上最大化地滿足民眾的利益需求，緩解工作壓力的同時為疫情的防控提出了更多硬核措施。眾所周知，中國農(nóng)村屬于“熟人社會”，村民對紅白喜事十分看重。但疫情期間的聚集活動是明令禁止的，“紅事推遲，白事簡辦”這八個字需要獲得村民的支持。訪談過程中，一位鄉(xiāng)村干部向我們介紹了他做村民思想工作的事例。比如村里有人嫁娶，他就在村微信群中帶領(lǐng)大家向新人進行“云祝福”，承諾疫情結(jié)束后一定熱熱鬧鬧地幫助補辦一場婚禮;如有村民不幸逝世，他號召大家在自家門口觀望送別，并且盡可能讓附近村民幫助埋葬逝者。他的工作方式，獲得了村民的理解和支持。靈活合理的政策，在更好地完成防控任務(wù)的同時，也更好地保障了民眾的權(quán)益，讓民眾感受到基層政府的親民之情和愛民之心。

由三圈理論類比可以得出，當(dāng)“能力圈”和“民眾支持圈”不斷得到完善，政策的“公共價值圈”便能凸顯，防疫政策才會被大家認(rèn)可，公共管理的終極目的也可以實現(xiàn)。反之，缺少任何一個圈，政策都將無法實施。基層政府和鄉(xiāng)村干部的廉潔行為，讓民眾在疫情期間切實感受到了政策的公平性，村民對鄉(xiāng)村干部的好感大幅提升。鄉(xiāng)村干部的行為必須受到村民監(jiān)督，不能因為疫情而把民眾的切身利益放在一邊謀求私利，更不能在疫情期間拿群眾的生命安全作升官的“問路石”。同時，對于一些在疫情期間表現(xiàn)突出，將民眾生命安全放在第一位的工作人員也要給予獎勵和表揚。這樣一來，防疫措施才會逐漸被大家認(rèn)可和接受，社會的公平性才會在政策的執(zhí)行中體現(xiàn)出來。

最后，社會服務(wù)與社會保障的下沉成為治理有效性的堅實保障。村級基層服務(wù)的大力完善和建立，使得疫情發(fā)生時村莊采取封村、封路措施之后，仍能滿足群眾的基本生活需求，仍能維持正常的生活秩序，使得村民對基層政府的信任度有了較大提高。同時，基層鄉(xiāng)村對基層政府信任程度的大幅提升，一定程度上得益于長期以來基層治理體系取得的成果。在疫情期間，基層民眾更切實感受到近年來基層治理和服務(wù)所帶來的好處，滿足了他們對政府的期待。

三、疫情高峰期后如何作為

除了肉眼可見的感染數(shù)字外，疫情對民眾造成的影響，不只體現(xiàn)在疫情期間的戒嚴(yán)中，其原本熟悉的生活方式會隨著疫情的變化而變化。雖然政府的防疫政策卓有成效，民眾也因此更加信任政府，但還是有部分民眾對以后的生活感到不安，認(rèn)為自己會繼續(xù)生活在疫情的陰影下很長一段時間。

這就要求政府對后續(xù)的疫情形勢作出一個更加準(zhǔn)確的判斷，并建立有效的應(yīng)對機制。為此，政府需要進行科學(xué)決策，明確決策方向，了解將要面對的情況。由于形勢復(fù)雜，決策時需要考慮更多因素，尤其是政府層面的決策更是如此。因素多再加上情況變化快，這就對決策者提出了更高的要求。疫情剛開始的時候，因為官方信息的不公開和當(dāng)?shù)孛襟w的缺位失聲，使得信息的呈現(xiàn)處于碎片化，給政府辨析信息真假帶來了不便。為了讓決策更加準(zhǔn)確迅速，政府需要建立獨立的信息接收和決策機構(gòu)，以及輔助參與決策的咨詢機構(gòu)。此外，在把握全局的情況下，政府還要提高自身能力，把握住種種轉(zhuǎn)瞬即逝的機會，以更好地保護民眾的生命財產(chǎn)安全，減輕籠罩在他們頭上的陰霾。

其一，深透理解政策，加大宣傳力度?；鶎诱敖M織不僅要不折不扣地執(zhí)行中央和上級政府制定的政策，明確中央政策的精髓，而且要加強宣傳，使得政策對象對政策有足夠的了解。讓民眾認(rèn)同政策，使政策的執(zhí)行得到支持，減少執(zhí)行過程中的難度和風(fēng)險，進而實現(xiàn)中央政策目標(biāo)，取得政策制定預(yù)期設(shè)想的效果。

其二，推動建立健全合理有效的執(zhí)行機制，在求實的基礎(chǔ)上創(chuàng)新突破。健全合理的執(zhí)行機制是政策有效執(zhí)行的重要保障，要加強政策執(zhí)行過程的控制和監(jiān)督，避免政策在執(zhí)行和實施過程中出現(xiàn)變形、扭曲等情況。同時完善政策執(zhí)行責(zé)任追究，使執(zhí)行主體對自己的政策執(zhí)行行為承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任?；鶎诱蚪M織要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，在執(zhí)行中央和上級政策時，將政策靈活運用，服務(wù)于地方社會經(jīng)濟發(fā)展的需要和當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷睦妗?/p>

其三，同心協(xié)力交流共進，多元主體共同參與?；鶎诱蚪M織的積極抗疫行為使廣大基層群眾對其信任度大幅提升，領(lǐng)導(dǎo)干部起到了模范帶頭作用。因此，搭建溝通有效的交流平臺，推廣先進經(jīng)驗，積累應(yīng)對突發(fā)公共危機的處置策略是現(xiàn)代化基層治理的有效途徑。此外，習(xí)近平總書記在全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會上的重要講話不止一次提到了廣大基層群眾作出的卓越貢獻。群眾在防控過程中發(fā)揮著重要的角色，基層政府及組織要發(fā)動地方上的人解決地方上的事，推動多元主體參與社會治理，不斷滿足人民群眾的實際需要。

應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，突如其來的新冠肺炎疫情，考驗著各級政府機構(gòu)以及相關(guān)政策體系的執(zhí)行能力，也影響著民眾對政府的信任度。應(yīng)該說，對疫情的有效應(yīng)對，使民眾對基層政府的信任度大幅提高，這是對常態(tài)下政治信任差序結(jié)構(gòu)“央強地弱”的重大突破，更是整體政治信任度的一個跨越提升。現(xiàn)代社會快速發(fā)展，形勢瞬息萬變，如何給政治信任交上一份優(yōu)秀答卷，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進決策。毋庸置疑，要搭建政府與民眾之間良好的政治關(guān)系橋梁，必須始終堅持群眾路線，深入群眾內(nèi)部，心系群眾之思，關(guān)切群眾之需。

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[本文系國家社會科學(xué)基金重點項目：鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村基層“社會治理共同體”建設(shè)研究（批準(zhǔn)號：20ASH010）、2021年國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃支持項目（202110712226）]

（作者籍睿琦系西北農(nóng)林科技大學(xué)人文社會發(fā)展學(xué)院在讀本科生，研究方向：農(nóng)村社會學(xué);作者何俊祥系西北農(nóng)林科技大學(xué)人文社會發(fā)展學(xué)院在讀本科生，研究方向：中國鄉(xiāng)村治理）