唐啟方 姚旭

【摘要】融媒體時代，政治傳播路徑呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢，平臺化的發(fā)展為其提供了全新選擇，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的移動終端成為政治傳播的新陣地。人民日報客戶端的上線，是我國黨報政治傳播路徑創(chuàng)新的重要一步。綜觀其理念、形式和內(nèi)容，從表意上看，它是一個具有權(quán)威觀點引擎作用的優(yōu)質(zhì)化信息聚合平臺;從深意挖掘，它是國家增強政治傳播本領(lǐng)在新媒體領(lǐng)域的實踐創(chuàng)新。從運營維度、技術(shù)維度、內(nèi)容維度三個層面，分析人民日報客戶端議題設(shè)置的政治性、傳播技術(shù)的多樣性、傳播內(nèi)容的時代性，以此探討其作為黨報新媒體平臺創(chuàng)新典范的核心內(nèi)涵。

【關(guān)鍵詞】人民日報客戶端;政治傳播;運營邏輯

融媒體時代，政治傳播形式逐漸表現(xiàn)為多渠道、多終端、多符號。中央政治局就全媒體時代和媒體融合發(fā)展在人民日報社舉行第十二次集體學(xué)習(xí)，習(xí)近平總書記在主持學(xué)習(xí)時強調(diào)，“積極發(fā)展各種互動式、服務(wù)式、體驗式新聞信息服務(wù)，實現(xiàn)新聞傳播的全方位覆蓋、全天候延伸、多領(lǐng)域拓展，推動黨的聲音直接進入各類用戶終端，努力占領(lǐng)新的輿論場”[1]。人民日報客戶端作為黨報新媒體平臺的創(chuàng)新典范，對推動媒體融合發(fā)展作出了重要貢獻，為主流媒體的政治傳播范式提供了實踐參照。

從2014年6月12日的正式上線，到2019年9月16日7.0版本的更新，人民日報客戶端不僅是權(quán)威新聞資訊的發(fā)布平臺，更是獲取海量信息和政務(wù)服務(wù)的一站式平臺。在這里，“突出原創(chuàng)”“突出獨家”“突出評論”等理念的堅守，使其立場堅定不移;“聞”“評”“問”“聽”“幫”“視”“圖”等板塊的劃分，使其界面獨樹一幟;“速度”“熱度”“高度”“溫度”等選稿的標(biāo)準(zhǔn)，使其內(nèi)容深得民心;開先河的“政務(wù)中心”板塊更是打造了國內(nèi)最具影響力的移動政務(wù)信息交流平臺。

一、運營維度：“黨媒姓黨”的核心原則決定了議題設(shè)置的政治性

國家權(quán)力對新聞媒介的合法性認(rèn)定，決定了我國媒體與西方媒體的本質(zhì)區(qū)別，只談微觀符號而忽視政治賦能，無疑會舍本逐末、不得要領(lǐng)。習(xí)近平總書記強調(diào)：“黨和政府主辦的媒體是黨和政府的宣傳陣地，必須姓黨。”[2]黨媒的性質(zhì)，決定了人民日報客戶端擁有著其他新媒體平臺無法比擬的時政新聞報道優(yōu)勢。政務(wù)板塊的設(shè)立和問政平臺的不斷優(yōu)化升級，拓寬了政府與群眾溝通的渠道，提高了網(wǎng)民訴求應(yīng)對的及時性和有效性，暢通了網(wǎng)絡(luò)問政“最后一公里”。

（一）黨媒的性質(zhì)賦予了人民日報客戶端獨具時政新聞生產(chǎn)的優(yōu)勢

《人民日報》作為黨報的政治引領(lǐng)作用從未改變，人民日報客戶端在網(wǎng)絡(luò)空間中接過《人民日報》政治傳播的旗幟，成為中國共產(chǎn)黨在新媒體移動終端中的“耳目喉舌”。首先，在時政新聞的媒體競爭中，國內(nèi)外重大新聞的采訪權(quán)還未完全開放，人民日報客戶端憑借黨報的權(quán)威性與嚴(yán)肅性擁有著絕對的原創(chuàng)優(yōu)勢，富足的時政資本優(yōu)勢是其他新媒體平臺無法比擬的。其次，客戶端繼承了《人民日報》關(guān)于時政新聞報道的經(jīng)驗，報道“老到”和形式“年輕”的合二為一使其獨具時政新聞生產(chǎn)的優(yōu)勢。近年來，一些網(wǎng)站開始嘗試觸碰自行采編時政新聞的邊界，如網(wǎng)易開設(shè)的《路標(biāo)》《回聲》欄目，鳳凰開設(shè)的《嚴(yán)肅報道》欄目等，都已被網(wǎng)信辦“規(guī)訓(xùn)”。事實證明，新的入場者無法突破時政新聞報道的藩籬，人民日報客戶端在采編與報道時政新聞的過程中占據(jù)主導(dǎo)地位。再次，權(quán)力賦予帶來的社會責(zé)任，要求客戶端利用自身優(yōu)勢甄別出對用戶有用的信息，將時政新聞的報道優(yōu)勢與其他媒體報道的多元信息相結(jié)合，履行社會職責(zé)的同時滿足用戶需求。

（二）推出“政務(wù)”板塊邁出了民眾了解政情的“最初一公里”

人民日報客戶端“政務(wù)”板塊的推出，邁出了主流媒體讓民眾了解政情的“最初一公里”。“政務(wù)中心”是客戶端新版在2014年11月1日推出的移動政務(wù)信息發(fā)布平臺，實現(xiàn)了政府機構(gòu)與公眾直通車的構(gòu)想，《政務(wù)大廳》《機構(gòu)推薦》《政務(wù)服務(wù)》欄目的索引功能，綜合了微博、微信已有的政務(wù)公眾號特點并重新歸類。較之于各級政府自身網(wǎng)站，客戶端擁有著更強的曝光度;較之于微博和微信政務(wù)號，客戶端擁有著更強的權(quán)威性。整體來看，客戶端的政務(wù)內(nèi)容是匯集了各地政情的聚合體，用戶可以在相同頁面上看到不同地區(qū)的政情，開闊思維的同時，無形中對各級入駐的政務(wù)號起到了更好的監(jiān)管作用。但是僅僅依靠政治力量促成的政務(wù)板塊略顯被動，還需增強撰發(fā)信息的原創(chuàng)性和首發(fā)性。鑒于此，人民日報客戶端7.0版本于2019年9月16日上線，“主流算法”正式亮相，通過“人民號”匯聚了2W+政務(wù)、媒體、自媒體等多元創(chuàng)作者，形成主流熱點內(nèi)容聚合、分發(fā)的格局，并豐富了移動政務(wù)服務(wù)廳的問政服務(wù)，構(gòu)建了“人民號+問政”等內(nèi)容生態(tài)。[3]

（三）開設(shè)“問政”平臺暢通了政府與群眾溝通的“最后一公里”

網(wǎng)絡(luò)問政是政府陽光工程下發(fā)展起來的公共管理創(chuàng)新形式，也是信息型社會政治文明進步的表現(xiàn)形式之一。網(wǎng)絡(luò)問政制度培育了公眾有序參與的意識，成為政府常態(tài)化民意回應(yīng)、構(gòu)建實質(zhì)性民主的重要途徑。[4]人民日報客戶端《問政》欄目的開設(shè)與完善，強化了平臺“民意集散地”的內(nèi)涵，成為其政務(wù)板塊的重要特色。該板塊將關(guān)注點回歸于群眾，為群眾提供了一個可以直接和地方領(lǐng)導(dǎo)溝通的平臺。此平臺聚焦民生問題，解決群眾難題，并將社會熱點以專題的形式呈現(xiàn)給網(wǎng)友;從小區(qū)安全隱患、ETC亂扣費現(xiàn)象等問題，到拖欠農(nóng)民工工資、消防通道被堵塞等專題，群眾和政府的緊密互動性使民生問題的解決得到了有力保障。隨著客戶端7.0版的上線，用主流價值紓解“算法焦慮”和“流量焦慮”的理念全面提高了其輿論引導(dǎo)力，問政平臺以移動優(yōu)先、解難為要、服務(wù)為本的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型新姿態(tài)，提高了網(wǎng)民訴求應(yīng)對的及時性和有效性，使互聯(lián)網(wǎng)這個“最大變量”變成網(wǎng)絡(luò)問政平臺的“最大增量”，優(yōu)化暢通了網(wǎng)絡(luò)問政“最后一公里”。

二、技術(shù)維度：“不互動、不新聞”的傳播形式融通了傳播技術(shù)的多樣性

融媒體時代，傳播結(jié)構(gòu)和傳播內(nèi)容正發(fā)生著新變化，政治傳播的方式一改過去自上而下的灌輸理念，逐漸轉(zhuǎn)化為人人參與的互動理念。習(xí)近平總書記指出，要“推進網(wǎng)上宣傳理念、內(nèi)容、形式、方法、手段等創(chuàng)新，把握好時度效”[5]。鑒于新媒體更為開放、自由的輿論形式，人民日報客戶端綜合了不同體裁，加強了在專業(yè)實踐、文化傳播方面的融會貫通，增加了政治話語體系建構(gòu)的可能性。其特點在于將眾多權(quán)威、優(yōu)質(zhì)的信息內(nèi)容匯聚于此，杜絕低俗化、娛樂化信息，更多的是描繪新時代、弘揚主旋律的推送。

（一）人民直播互動傳播形式提升新聞的真實性和時效性

移動終端直播技術(shù)的發(fā)展，在豐富媒介傳播形態(tài)的同時，拓展了用戶自主性連接?！叭嗣裰辈ァ逼脚_由人民日報社新媒體中心與新浪微博合作，自2017年開通以來，使新聞報道在內(nèi)容、真實性、時效性方面有了較大提升，增強了用戶對重大事件的全面認(rèn)識。其中，2017年對十九大全程直播累計參與人數(shù)高達2657.8萬次，點贊量高達763.6萬次。在2020年新冠肺炎疫情蔓延之際，各地群眾陸續(xù)出現(xiàn)恐慌情緒，此時，主流媒體對突發(fā)事件輿情的正確引導(dǎo)顯得至關(guān)重要。截至2020年1月29日，人民日報客戶端先后通過刊載如映象網(wǎng)、浙江衛(wèi)視、武漢廣播電視臺等數(shù)十家省級媒體針對本省疫情的各類型直播，及時向用戶展示了各地的應(yīng)對措施。在2020年1月30日正式開通的“直擊武漢疫情防控”的24小時不間斷直播中，共吸引653.2萬人參與，獲得113.36萬次點贊。此后，客戶端對國務(wù)院召開的聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會做了每次的全程直播，從2月5日到25日，累計參與人數(shù)高達4296.1萬，其中僅2月8日當(dāng)天就有512.1萬人次參與，為全國人民同心抗疫、共克時艱營造了較好的輿論氛圍。

（二）VR互動傳播形式拓寬用戶參與的多元性和自主性

在大眾傳播過程中，受眾自主權(quán)在其使用媒介滿足需求時尤為重要，相對于圖片和視頻新聞，VR新聞形式的最大特點在于360度無死角地關(guān)注新聞現(xiàn)場，使得用戶參與新聞互動的視角變得更加自主和多元。2018年3月5日，“VR全景視頻：兩會‘三大通道’都亮相了，到底長啥樣”“VR全景視頻來了！在人民大會堂這樣看‘兩會’，你一定沒試過”，分別對部長通道、代表通道、委員通道和人民大會堂全景做了全方位展現(xiàn)。2019年12月19日，在澳門回歸20周年之際，人民日報客戶端首次帶來全景VR自拍體驗，推文“這里有一張你在澳門拍的VR全景照片，快來領(lǐng)取！”通過上傳自己的照片，使用戶360度置身澳門三巴勝跡、盧園探勝、觀音蓮花苑等八處經(jīng)典美景。2020年4月22日，人民直播攜手中國移動推出4K高清慢直播，為5G信號進珠峰做了詳細(xì)跟蹤報道，給用戶全程直播展現(xiàn)了5G信號的鋪設(shè)流程、珠峰的神奇景觀及惡劣工作環(huán)境。截至4月30日，客戶端推出的“VR+4K慢直播/一起云端賞珠峰”累計780.7萬人參與，共計75.43萬人次點贊。以此種“VR直播”的方式迎接5G時代的全面到來，讓用戶大飽眼福的同時，也展現(xiàn)出中國5G技術(shù)在世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展。

（三）H5互動傳播形式增強用戶體驗的愉悅感和便捷性

伴隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，媒介形態(tài)及新聞業(yè)態(tài)也在不斷發(fā)展，H5技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，增強了用戶使用的便捷性和體驗愉悅性。人民日報客戶端利用H5技術(shù)弘揚主流價值的作品中，多數(shù)使人記憶猶新。在建軍90周年之際，客戶端于2017年7月29日推出的《快看吶！這是我的軍裝照》作品，僅上線10天，瀏覽次數(shù)就已突破10億，此作品在促進愛國主義的全民性表達之余，將社會主義核心價值觀推向新高度。在改革開放40周年之際，客戶端于2018年的全國“兩會”報道中將H5中加入VR全景視頻，以專題報道的方式實現(xiàn)了新聞可視化的傳播互動，同年12月17日推出《H5|幸福長街40號》，一張長圖使用戶看盡了改革開放40年中國人民的幸福生活。在新中國成立70周年之際，客戶端將AI與H5技術(shù)結(jié)合，推出《愛國style》，實現(xiàn)了人臉與56個民族服飾及祖國大好河山的融合，生成的圖片效果既有用戶五官特點又自帶美顏濾鏡，使得作品迅速傳播。

三、內(nèi)容維度：“打造主流傳播引擎”的傳播理念凝聚了傳播內(nèi)容的時代性

在當(dāng)今技術(shù)革新的裂變浪潮中，理解平臺運營的內(nèi)在邏輯對于政治傳播的意義重大。習(xí)近平總書記強調(diào)，“堅持移動優(yōu)先策略，讓主流媒體借助移動傳播，牢牢占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播制高點”[6]。人民日報客戶端自上線以來一直以“打造主流輿論引擎”為目標(biāo)，在連接《人民日報》言論觀點的同時，推出適應(yīng)新媒體特性的新聞產(chǎn)品，樹立了主流媒體對核心價值觀大力輸出的平臺形象。

（一）注重國家形象塑造，凸顯中國國際地位

人民日報客戶端創(chuàng)新運營手段，采用社交媒體的形式，增強了平臺與用戶的互動性和耦合性，是體現(xiàn)全新網(wǎng)絡(luò)社交政治性的開始。國內(nèi)方面，2019年10月1日，在慶祝新中國成立70周年大會上，人民日報客戶端將全程視頻直播與現(xiàn)場采訪穿插進行，用全新的形式使受眾從多角度、全方位了解到了大會的進展情況，并采用多篇文章對現(xiàn)場盛況進行了報道。慶祝大會結(jié)束后，人民日報客戶端及時進行跟進，對習(xí)近平總書記在慶祝大會上的講話進行了歸納總結(jié)，并對參與慶祝游行的群眾進行了采訪。國際方面，從2020年1月6日到2月10日，客戶端先后發(fā)布了7篇題為《講述親歷故事，見證輝煌歷程（風(fēng)從東方來——國際人士談新中國70年發(fā)展成就）》的人物訪談專題推送，分別對來自近30個國家的28位知名人士進行報道，其中包括墨西哥前總統(tǒng)、拉脫維亞前總統(tǒng)、英國48家集團俱樂部主席、俄中友好協(xié)會副主席等?？蛻舳藢⑦@些訪談內(nèi)容整理成文進行推送，使用戶更加宏觀地了解到當(dāng)代中國的國際地位，切實有力地凸顯了我國的國際形象，在潛移默化中增強了用戶的民族自豪感。

（二）傳輸主流價值觀進入公眾視野，增強國家和民族身份認(rèn)同

“時刻警示和喚醒政治傳播‘不忘初心’的價值旨?xì)w，應(yīng)成為政治傳播研究者高度的理論自覺和社會責(zé)任?！盵7]對于融媒時代的政治傳播，要搭建以主流媒體平臺作為信息傳輸?shù)闹饕绞剑⒃趥鬏斶^程中讓主流價值觀進入公眾視野，實現(xiàn)并鞏固社會群體對“不忘初心”的價值認(rèn)同。2019年9月29日，我國首次以中華人民共和國的名義授予國家勛章頒受儀式在人民大會堂隆重舉行，人民日報客戶端全程直播共和國勛章頒授儀式，此次直播共有203.8萬人次觀看，并獲得8226次點贊。在此之前，從候選名單出爐，到名單確定后的公示，再到頒獎儀式前夕的籌備工作，客戶端一直通過文章、視頻、圖片等全方位對活動進行跟蹤報道。在此期間，累計刊載各省級媒體關(guān)于獲獎人物的專訪文章百余篇，并對袁隆平、黃旭華、屠呦呦等人在獲得“共和國勛章”后的發(fā)聲及時跟進并發(fā)送推文，使用戶更加詳細(xì)地了解到英雄背后的故事。關(guān)于此活動的跟蹤報道，客戶端聚合了各大媒體優(yōu)質(zhì)又全面的信息資源，圖文并茂且及時地給用戶傳遞了“榜樣”的力量，極大地弘揚了社會主義核心價值觀，成為凝聚時代精神的有力助推器。

（三）大力宣傳中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培育和踐行社會主義核心價值觀

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是社會主義核心價值觀的根基和靈魂，文化自信是人們對民族傳統(tǒng)文化的信任與堅守及當(dāng)代主流文化的肯定與擁護。媒體融合視域下的文化碰撞使得受眾面臨文化觀念的抉擇，主流媒體作為信息傳播過程中的重要媒介，其媒體領(lǐng)導(dǎo)力、引導(dǎo)力、影響力對培育和踐行社會主義核心價值觀的重要性不言而喻。《中國詩詞大會》開播五年來，人民日報客戶端從始至終均通過刊載地方媒體對詩詞大會的新穎報道，來烘托其熱度;視頻方面則通過刊載“小央視頻”對大會精彩片段的剪輯，增加用戶關(guān)注度。在新冠肺炎疫情全球暴發(fā)之際，客戶端通過刊載如中央廣電總臺國際在線、《北京日報》《文匯報》等媒體對中國援助物資上的詩詞內(nèi)容的評論，以強烈的感染力和向心力，再次喚醒億萬中國人民心中的詩意和夢想，激起觀眾不畏險阻、百折不撓的家國情懷。如2020年3月24日刊載《文匯報》文章《中國在援助物資上寫了什么？網(wǎng)友：看到世界詩詞大會》，4月3日刊載中央廣電總臺國際在線文章《國際3分鐘|暖哭！中國捐贈寄語成世界詩詞大會》?！扒Ю锿?，堅于金石”“人心齊，泰山移”等詩句或名言一行行簡短真摯文字的背后，將“大國擔(dān)當(dāng)”的國際形象深入人心。

融媒體時代移動客戶端的出現(xiàn)，為人、技術(shù)與機器的關(guān)系帶來新的思考，新媒體平臺中的政治傳播邏輯，能否讓“技術(shù)—社會”這個話題真正為群眾服務(wù)，需要我們的媒介與全球?qū)υ?。人民日報客戶端政治傳播的探索與實踐，提升了受眾的批判性閱讀能力，成為媒體融合縱深發(fā)展的有力助推器。但前路漫長，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行政治傳播既是機遇又是挑戰(zhàn)，我們要深諳傳播動力的內(nèi)在邏輯，重視傳播內(nèi)容的社會定位，促進傳播形式的融合發(fā)展，聚焦傳播效果的價值歸宿，努力開拓新時期政治傳播新路徑，從而提升社會整體的政治文明水平，為國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的大力推進保駕護航。

（本文為中國傳媒大學(xué)中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費專項資金資助項目“中國共產(chǎn)黨建黨以來黨報黨刊話語研究”的階段性成果）

參考文獻：

[1]習(xí)近平.推動媒體融合向縱深發(fā)展 鞏固全黨全國人民共同思想基礎(chǔ)[N].人民日報，2019-01-26（01）.

[2]堅持正確方向創(chuàng)新方法手段 提高新聞輿論傳播力引導(dǎo)力[N].人民日報，2016-02-20.

[3]人民日報客戶端7.0版本上線 主流算法正式亮相[EB/OL].http：//news.xinhuanet.com.

[4]孟天廣，趙娟.網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動的回應(yīng)性政府：網(wǎng)絡(luò)問政的制度擴散及運行模式[J].上海行政學(xué)院學(xué)報，2018（3）：36-44.

[5]敏銳抓住信息化發(fā)展歷史機遇 自主創(chuàng)新推進網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)[N].人民日報，2018-04-22.

[6]推動媒體融合向縱深發(fā)展 鞏固全黨全國人民共同思想基礎(chǔ)[N].人民日報，2019-01-26（01）.

[7]荊學(xué)民.重新省思政治傳播的價值旨?xì)w[J].新聞與傳播評論，2019（5）：16-21.

（唐啟方為中國傳媒大學(xué)馬克思主義學(xué)院2018級碩士生;姚旭為中國傳媒大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授，博士，碩士生導(dǎo)師）

編校：董方曉