楊清琴

(邢臺(tái)市圖書館 河北 邢臺(tái) 054000)

隨著智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻已經(jīng)成為人們生活中司空見慣的事物。尤其是新冠肺炎疫情以來，更是加速了網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)短視頻的發(fā)展。第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到2021年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億；網(wǎng)絡(luò)視頻(含短視頻)用戶規(guī)模達(dá)9.44億，占網(wǎng)民整體的93.4%；其中短視頻用戶規(guī)模達(dá)8.88億，占網(wǎng)民整體的87.8%；6.38億人看直播，3.25億人使用在線教育。在疫情防控常態(tài)化的新形勢(shì)下，公共圖書館開展了預(yù)約限流工作，并且限制開展人員密集型活動(dòng)。因此，短視頻和在線直播就成為了各公共圖書館滿足廣大讀者文化需求的重要途徑和方式。

1 公共圖書館視頻服務(wù)現(xiàn)狀及研究概述

1.1 視頻服務(wù)現(xiàn)狀

據(jù)筆者初步調(diào)查，截至2021年6月，共有271家公共圖書館(含少兒館)開設(shè)抖音號(hào)，有358家公共圖書館開通了微信公眾號(hào)或服務(wù)號(hào)，公共圖書館官方認(rèn)證微博有181個(gè)。

短視頻憑借其“短、平、快”的優(yōu)勢(shì)廣受大眾喜愛，也因其制作的簡(jiǎn)便性、傳播的迅捷性使得個(gè)人用戶、政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位紛紛入駐各短視頻平臺(tái)。在各大短視頻平臺(tái)中，抖音因?yàn)閾碛凶疃嗟挠脩舳蔀楦魃鐣?huì)機(jī)構(gòu)首選的短視頻平臺(tái)。在已經(jīng)開通官方抖音賬號(hào)的271家公共圖書館中，包括國(guó)家圖書館抖音號(hào)、27個(gè)省級(jí)館、17個(gè)副省級(jí)和省會(huì)城市館、80個(gè)地市級(jí)館和146個(gè)縣市級(jí)館的官方抖音賬號(hào)。其中省級(jí)公共圖書館中開通抖音賬號(hào)的最多，31家開通了27家，占比87%。短視頻發(fā)布的情況不太樂觀，2021年第二季度有207家公共圖書館發(fā)布了4 549條短視頻，平均每家公共圖書館在三個(gè)月里發(fā)布了不到22條短視頻，有64家圖書館沒有發(fā)布作品，占比達(dá)到24%。而且公共圖書館官方抖音賬號(hào)的粉絲關(guān)注量及點(diǎn)贊等互動(dòng)情況也不是很理想。粉絲量最多的公共圖書館是江西省圖書館，粉絲量也才43.9萬，這和頭部賬號(hào)、“大V”賬號(hào)比起來還有很大差距。

在46家省級(jí)、副省級(jí)公共圖書館中有39家利用直播開展讀者服務(wù)，內(nèi)容涉及講座沙龍、閱讀推廣、書目推薦等，但以講座沙龍為主，有超過92%的圖書館選擇開展講座直播，在直播平臺(tái)的選擇上有66.67%的圖書館選擇自建平臺(tái)，33.33%的圖書館選擇短視頻平臺(tái)或會(huì)議類平臺(tái)。

1.2 視頻服務(wù)研究概述

隨著公共圖書館對(duì)視頻服務(wù)越來越重視，圖書館界對(duì)視頻服務(wù)的相關(guān)研究也逐年增加。筆者以“公共圖書館+短視頻”為關(guān)鍵詞在萬方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)及中國(guó)知網(wǎng)上進(jìn)行檢索，共檢索到50篇文章，其中2020年發(fā)文9篇，2021年發(fā)文29篇；以“公共圖書館+直播”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，共檢索到51篇文章，其中2019年發(fā)文9篇，2020年發(fā)文12篇，2021年發(fā)文10篇。公共圖書館界對(duì)短視頻在公共圖書館中應(yīng)用的相關(guān)研究在2021年快速增長(zhǎng)，這也側(cè)面印證了公共圖書館已經(jīng)認(rèn)識(shí)到短視頻強(qiáng)大的傳播力，更多的圖書館已經(jīng)開始學(xué)習(xí)并運(yùn)用短視頻為讀者服務(wù)。

2 “邢小圖”視頻服務(wù)實(shí)踐

順應(yīng)時(shí)代潮流和讀者需求，邢臺(tái)市圖書館成立了視頻服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極打造“邢小圖”視頻服務(wù)品牌，探索用在線直播+短視頻的方式來為讀者服務(wù)。

2.1 視頻服務(wù)內(nèi)容

2.1.1 講座直播

“邢小圖”在線直播也是首選講座直播。“邢圖講座”是邢臺(tái)市圖書館最受讀者喜愛的品牌活動(dòng)之一，是讀者開展家庭教育、文學(xué)賞析等方面學(xué)習(xí)的重要途徑之一。由于疫情防控的需求，2020年全年及2021年前5個(gè)月，近1年半的時(shí)間線下講座處于停滯狀態(tài)，代以微信推送30分鐘以內(nèi)的視頻講座。因此開展講座直播，讓讀者通過直播的形式與各行各業(yè)的專家進(jìn)行溝通也就勢(shì)在必行。同時(shí)“邢圖講座”邀請(qǐng)的主講老師大多是各領(lǐng)域的專家，他們平時(shí)也經(jīng)常通過直播授課，對(duì)直播的形式和技術(shù)設(shè)備非常熟悉，不僅更容易接受直播這一形式，同時(shí)也能為“邢圖講座”的直播提供指導(dǎo)，保證直播的順利進(jìn)行。

從2020年7月19日開展第一場(chǎng)講座直播開始到2021年11月，“邢圖講座”直播共開展了14場(chǎng)，內(nèi)容涉及文學(xué)賞析、歷史、家庭教育及文旅融合等，共有5 653人次通過抖音和釘釘觀看直播。講座直播受到廣大讀者的歡迎，第一期直播結(jié)束，“邢小圖”抖音號(hào)就收獲了4 614個(gè)贊，有588人次觀看；釘釘上有338人次觀看，收獲了152 393個(gè)贊。相較于線下講座，直播的受眾更廣。線下專家講座平均一場(chǎng)有53人次參與，并且受場(chǎng)地坐席的限制，線下講座最多也不會(huì)超過180人，這與均場(chǎng)404人次觀看的講座直播有著較大的差距。

同時(shí)，講座直播不僅打破了場(chǎng)地限制，更打破了時(shí)間局限。釘釘群有回放功能，當(dāng)時(shí)沒時(shí)間觀看直播的讀者事后也可觀看回放。比如第一次講座直播結(jié)束后的觀看人數(shù)為338次，一周后再統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)則顯示有481人次觀看，有近150人觀看了回放。

2.1.2 短視頻

短視頻則主要包括讀者培訓(xùn)、邢小圖薦書、小小閱讀推廣人等內(nèi)容，時(shí)長(zhǎng)控制在2到5分鐘，并通過微信公眾號(hào)、微博、抖音推送。邢臺(tái)市圖書館從2020年8月2日發(fā)布第一條短視頻到2021年11月30日共發(fā)布短視頻77期(本次統(tǒng)計(jì)的短視頻是至少在兩個(gè)平臺(tái)同時(shí)發(fā)布的，只在一個(gè)平臺(tái)發(fā)布的沒有統(tǒng)計(jì)在內(nèi))，包括讀者培訓(xùn)視頻7期，邢小圖薦書、小小閱讀推廣人等圖書薦讀短視頻23期，文旅融合短視頻8期，讀者活動(dòng)相關(guān)短視頻29期，傳統(tǒng)文化短視頻6期，其他諸如開館通知等短視頻4期。這77期短視頻以圖書薦讀和讀者活動(dòng)為主。因?yàn)樽x者培訓(xùn)的內(nèi)容有限、文旅短片的拍攝時(shí)期較長(zhǎng)，所以在今后的內(nèi)容推送上，圖書薦讀、讀者活動(dòng)的比重將更大。

2.2 視頻服務(wù)平臺(tái)選擇

在平臺(tái)選擇上，團(tuán)隊(duì)經(jīng)過調(diào)研和討論，決定利用抖音和釘釘開展講座直播，在微信公眾號(hào)、微博和抖音同步推送短視頻。

抖音是在短視頻APP中擁有用戶最多，日活量已經(jīng)突破6億,日均視頻搜索次數(shù)突破4億。釘釘是疫情期間我市大多數(shù)中小學(xué)開展網(wǎng)課的選擇。用抖音和釘釘開展直播，可以避免讀者重復(fù)下載，同時(shí)讀者也可以選擇自己更喜歡的方式來觀看直播或回放，提升了讀者參與的積極性。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析，抖音的用戶25-30歲占比最高，達(dá)到了29.13%，30歲以下的用戶占到54.79%，由此可見抖音以中青年為主。微信公眾號(hào)的受眾主要是我館的讀者，而微博的受眾則以年輕人、學(xué)生、企業(yè)職員居多。因此利用釘釘和抖音進(jìn)行講座直播，用微信公眾號(hào)、微博和抖音推送短視頻可以擴(kuò)大視頻服務(wù)的受眾群體。

3 公共圖書館視頻服務(wù)存在的問題

3.1 缺乏專業(yè)人員

公共圖書館要開展好視頻服務(wù)，不論是拍攝短視頻還是直播，都需要有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營(yíng)，要有專業(yè)人員負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃、視頻拍攝、后期剪輯等工作。但是，公共圖書館尤其是基層圖書館不僅僅是缺乏專業(yè)人員，甚至可以說是人員緊缺。以“邢小圖”視頻服務(wù)為例，它雖然成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但是這幾位團(tuán)隊(duì)成員并不是專職負(fù)責(zé)視頻服務(wù)，而是身兼數(shù)職。在疫情防控期間，由于暫停線下服務(wù)，各位成員還有精力開展視頻服務(wù)。但是隨著疫情防控常態(tài)化，線下服務(wù)逐步恢復(fù)，每位成員都在自身的本職工作中無法抽身，能擠時(shí)間開展視頻服務(wù)已是十分不易，根本無暇顧及相關(guān)拍攝、剪輯等專業(yè)技能的提升。

3.2 作品數(shù)量少，推送不規(guī)律

由于公共圖書館尤其是基層圖書館人員緊缺，作品拍攝得不到保障。各公共圖書館更是無法做到有規(guī)律、固定時(shí)間推送作品。據(jù)初步調(diào)查，在開通抖音賬號(hào)的公共圖書館中，大多數(shù)推送的短視頻數(shù)量都在百件以內(nèi)，有的甚至是個(gè)位數(shù)，只有朔州市圖書館、衡水市圖書館、合肥市圖書館、臨沂市圖書館等少數(shù)幾個(gè)圖書館發(fā)布過三位數(shù)以上的視頻作品。

正因?yàn)樽髌飞伲砸矊?dǎo)致了視頻服務(wù)推送不規(guī)律。以“邢小圖”視頻服務(wù)為例，在開展初期，直播基本上能保證每半個(gè)月開展一次，之后由于種種原因又暫停了。短視頻上，圖書館在視頻服務(wù)開展之初預(yù)定每個(gè)星期發(fā)布短視頻2個(gè)，后來又將作品推送的頻率調(diào)整為每星期發(fā)布一個(gè)，但即便如此，也很難做到，甚至曾出現(xiàn)過一個(gè)半月沒有推送作品。

3.3 短視頻較受歡迎，但吸引力仍有待提升

短視頻較傳統(tǒng)圖文作品更受大眾喜愛，這點(diǎn)從其瀏覽量上可見一斑。以邢臺(tái)市圖書館官方微博為例，2021年1至11月共發(fā)布推文160期，總瀏覽量292 641次。其中傳統(tǒng)圖文推送131期，總瀏覽量209 994次，平均單篇瀏覽量為1 603次；短視頻推送29期，總瀏覽量82 647次，平均單個(gè)作品瀏覽量為2 850次，是圖文作品的1.8倍。

在公共圖書館，雖然短視頻較圖文作品更受大家喜愛，但和其他領(lǐng)域相比，還缺乏一定的吸引力，瀏覽量和點(diǎn)贊量遠(yuǎn)低于其他領(lǐng)域的作品?！靶闲D”自2020年8月2日發(fā)布第一條短視頻截止到2021年11月，共在微信公眾號(hào)、微博和抖音三個(gè)平臺(tái)發(fā)布短視頻作品77個(gè)，總瀏覽量為237 059，平均單個(gè)作品的瀏覽量為3 079。這還是三個(gè)平臺(tái)的總瀏覽量，平均到每一個(gè)平臺(tái)上，數(shù)據(jù)還要更低。點(diǎn)贊量更少，大多都是十幾個(gè)，甚至有時(shí)是個(gè)位數(shù)。這和其他領(lǐng)域短視頻作品的點(diǎn)贊量動(dòng)輒上千乃至數(shù)萬，真是不可同日而語。

3.4 平臺(tái)發(fā)展各有千秋

抖音和釘釘作為直播平臺(tái)，他們有著很大不同。以“邢小圖”直播服務(wù)為例，截止到2021年11月30日，通過抖音觀看直播的人數(shù)是通過釘釘觀看直播人數(shù)的1.5倍，通過抖音觀看直播的有3 406人次，通過釘釘觀看直播有2 247人次。抖音在直播時(shí)，很多人可以自由進(jìn)入直播間，只要進(jìn)入直播間，抖音就會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。與抖音的開放不同，釘釘是一個(gè)封閉的空間，只有入群才可以觀看直播。所以讀者一旦入群，就是帶著觀看直播的目的，因此堅(jiān)持看完的人數(shù)更多，即便因?yàn)榉N種原因而中斷，后期也會(huì)通過回放繼續(xù)看完視頻。

截止到2021年11月30日，“邢小圖”推送短視頻的三個(gè)平臺(tái)中粉絲量最多的是微信公眾號(hào)，有70 207，抖音和微博的粉絲數(shù)量與微信相比差距十分巨大，僅有733和413。雖然微信公眾號(hào)的粉絲量最多，但視頻作品的瀏覽量卻是三個(gè)平臺(tái)中最少的，瀏覽量為40 708；作為粉絲量最少的微博反而瀏覽量卻是最大的，瀏覽量為110 686；抖音居中，瀏覽量為85 665。

各平臺(tái)大眾關(guān)注點(diǎn)也不同。以“邢小圖”短視頻服務(wù)為例，截止到2021年11月30日，各平臺(tái)各主題短視頻的瀏覽量顯示大眾關(guān)注點(diǎn)不盡相同，具體情況如表1所示。微信公眾號(hào)的主要群體是當(dāng)?shù)刈x者，讀者更關(guān)注的是如何利用圖書館，因此諸如開館通告等其他短視頻瀏覽量最多。抖音和微博面向的是全國(guó)大眾，因此這兩個(gè)平臺(tái)中瀏覽量最多的是大家更感興趣的傳統(tǒng)文化。除去不同點(diǎn)，這三個(gè)平臺(tái)也有相似之處，就是大家對(duì)讀者活動(dòng)相關(guān)的短視頻興趣不高。這恐怕和這類主題的短視頻內(nèi)容有關(guān)，因?yàn)檫@類主題的短視頻大多就是讀者活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片的集合。

表1 各主題短視頻在各平臺(tái)的平均瀏覽量

3.5 粉絲增長(zhǎng)慢，傳播力有限

粉絲量是衡量圖書館賬號(hào)傳播力的重要依據(jù)。粉絲量越多，發(fā)布的作品就越有可能被人瀏覽、評(píng)論及轉(zhuǎn)發(fā)，發(fā)布直播也就會(huì)有更多的人觀看。據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公共圖書館短視頻賬號(hào)的粉絲量都不盡人意，不僅無法與政務(wù)、新聞媒體等抖音賬號(hào)相比，就是和同為公共文化服務(wù)系統(tǒng)的博物館相比也有差距。2021年11月30日，筆者通過抖音APP搜索發(fā)現(xiàn)國(guó)家圖書館的抖音官方賬號(hào)粉絲僅5.1萬，這與中國(guó)國(guó)家博物館的92.3萬有不小的差距。甚至大多數(shù)公共圖書館的粉絲量還不到一千。就以“邢小圖”抖音號(hào)和邢臺(tái)市圖書館微博來說，抖音號(hào)從2020年7月份截止到2021年11月，一年時(shí)間粉絲數(shù)量?jī)H為733。微博自2017年6月開通以來，粉絲量一直停滯在開通第一年的400多。粉絲量少，短視頻作品的瀏覽量、點(diǎn)贊量、評(píng)論及轉(zhuǎn)發(fā)相對(duì)也就少。兩個(gè)釘釘群目前有1 554人，人員相對(duì)于抖音和微博來說還比較多，但是釘釘主要用于直播，對(duì)短視頻傳播的影響有限。

4 公共圖書館視頻服務(wù)優(yōu)化途徑

4.1 引入社會(huì)力量

引入社會(huì)力量加入到公共圖書館視頻服務(wù)中來，不僅解決了公共圖書館人員缺乏的問題，同時(shí)也提升了短視頻和直播的質(zhì)量和吸引力。比如邢臺(tái)市圖書館開展的“小小閱讀推廣人”的短視頻服務(wù)，就是與邢臺(tái)市依冉動(dòng)聽口才機(jī)構(gòu)合作。邢臺(tái)市圖書館負(fù)責(zé)小小閱讀推廣人的招募、讀者薦書稿件的審核等工作，拍攝、后期制作及語言表達(dá)等由依冉動(dòng)聽口才機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。這極大地緩解了館員人手不足的問題，同時(shí)專業(yè)的人做專業(yè)的事，視頻的水準(zhǔn)也得到了提升?！靶⌒￠喿x推廣人”的視頻一經(jīng)發(fā)布就受到了許多讀者的喜愛，紛紛請(qǐng)纓要加入到“小小閱讀推廣人”的隊(duì)伍中來。在講座直播服務(wù)中，“邢小圖”除了邀請(qǐng)專家開展講座直播外，也會(huì)適當(dāng)跟社會(huì)機(jī)構(gòu)合作。社會(huì)機(jī)構(gòu)的講師不僅授課專業(yè)，還有自己固定的受眾群體，同時(shí)在社會(huì)上也有一定的影響力，對(duì)圖書館的視頻服務(wù)會(huì)起到很好的宣傳作用。

4.2 創(chuàng)新內(nèi)容打造爆款短視頻

短視頻的內(nèi)容受歡迎，能吸引更多的人關(guān)注，從而在直播時(shí)會(huì)有更多的人觀看。因此，公共圖書館應(yīng)該在自身資源優(yōu)勢(shì)上，結(jié)合當(dāng)下流行的短視頻呈現(xiàn)方式，打造有趣、有料的原創(chuàng)短視頻。同樣是圖書薦讀，一張圖片配上文字及音樂，這樣的短視頻并不能稱之為視頻，只能算是傳統(tǒng)圖文薦讀的提升版。它的效果和真人出境、用風(fēng)趣幽默的語言實(shí)景介紹圖書的效果肯定不同。以“邢小圖”在抖音平臺(tái)發(fā)布的圖書薦讀視頻為例，以一張圖片配上文字及音樂的圖書薦讀視頻的瀏覽量為302，而以真人出鏡、實(shí)景拍攝的視頻平均下來則有611，是前者的兩倍。真人出鏡、實(shí)景拍攝具有更強(qiáng)的親和力和感染力，也更易于被大眾接受。

除此之外，各公共圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)打造出別具一格的原創(chuàng)內(nèi)容。以上海市圖書館為例，上海市圖書館 “閱讀日歷”欄目每天用圖片配上文字及音樂來推送一本圖書，從2021年10月1日至2021年10月31日，“閱讀日歷”共發(fā)布31期，僅收到402個(gè)贊。而上海市圖書館結(jié)合自身館藏資源打造的“尋找古籍守護(hù)人”則明顯更受大眾喜愛，2021年10月1日至2021年10月31日，共發(fā)布“尋找古籍守護(hù)人”視頻7期，收到點(diǎn)贊數(shù)1 441個(gè)。

4.3 平臺(tái)差異化運(yùn)營(yíng)

抖音短視頻平臺(tái)與微信、微博社交平臺(tái)的結(jié)合，可以充分發(fā)揮各平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大受眾群體，實(shí)現(xiàn)短視頻服務(wù)的最佳傳播效果。但同時(shí)，短視頻平臺(tái)與社交平臺(tái)又有著不同的受眾，公共圖書館應(yīng)根據(jù)各平臺(tái)受眾的需求，有針對(duì)性地創(chuàng)作視頻，進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)短視頻服務(wù)的最佳效果。例如抖音平臺(tái)的受眾更喜歡有趣的小視頻，一個(gè)短視頻如果在1分鐘內(nèi)不能吸引人，那觀眾就很可能會(huì)直接劃過去，所以短視頻平臺(tái)的視頻一定要直奔主題、言簡(jiǎn)意賅，并且要有趣。就像“邢小圖”抖音賬號(hào)在4·23世界讀書日發(fā)布的一條“翻書挑戰(zhàn)”這則小視頻僅22秒，而且貼合了當(dāng)時(shí)抖音的話題度，因此這則視頻的瀏覽量達(dá)到了6.9萬，是“邢小圖”抖音賬號(hào)中瀏覽量最高的視頻。

公共圖書館要充分利用好各平臺(tái)的特色功能。例如抖音有視頻合集的功能，可以將同主題的視頻整理集合在一起，觀眾如果對(duì)這一主題感興趣可以同時(shí)看到這一主題的所有視頻，不僅方便了觀眾，更增強(qiáng)了服務(wù)效果?！靶闲D”抖音賬號(hào)目前已經(jīng)整理了“讀者培訓(xùn)”合集，剛整理好的時(shí)候顯示讀者培訓(xùn)短視頻總瀏覽量為1.1萬，短短一周過后瀏覽量就已增加到1.2萬。

公共圖書館微信公眾號(hào)的受眾就是各館的讀者，他們對(duì)視頻的最主要的要求是有用，能幫助自己更好地利用圖書館，解決自己在使用圖書館時(shí)產(chǎn)生的問題。微博和抖音最受歡迎的主題是傳統(tǒng)文化。所以，公共圖書館在制作推送相關(guān)視頻時(shí)，也應(yīng)根據(jù)平臺(tái)的特點(diǎn)和受眾的喜好來制作和推送視頻。筆者在“邢小圖”抖音賬號(hào)的運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)，抖音并不適合像微信公眾號(hào)那樣每天發(fā)布。例如在2021年2月6、7、8日這三天“邢小圖”連續(xù)發(fā)布了“巧手剪窗花”的視頻，同樣的內(nèi)容第一天的瀏覽量為557、第二天就僅有186、第三天則又達(dá)到了5 488。

4.4 創(chuàng)新宣傳途徑，擴(kuò)大影響力

針對(duì)微博、抖音的粉絲量較少的問題，公共圖書館應(yīng)該創(chuàng)新思維，拓寬宣傳途徑。不僅利用微信公眾號(hào)粉絲多的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳，同時(shí)也可以結(jié)合當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳，推動(dòng)新媒體與傳統(tǒng)媒體的融合發(fā)展，讓更多的人認(rèn)識(shí)了解并享受到公共圖書館開展的視頻服務(wù)。例如抖音，公共圖書館可以挑選個(gè)別有趣的短視頻進(jìn)行推流，讓更多的人看到視頻，隨之喜歡并點(diǎn)關(guān)注的人也會(huì)相應(yīng)增加。對(duì)于新媒體的宣傳有時(shí)也不能忽略傳統(tǒng)的宣傳手段?！靶闲D”官方抖音賬號(hào)從開通到2021年7月粉絲關(guān)注量只有471，于是我們采用了館內(nèi)張貼這一傳統(tǒng)宣傳方法，到2021年11月底短短兩個(gè)月的時(shí)間(因疫情原因中間曾兩次緊急閉館)粉絲量已經(jīng)增長(zhǎng)至733，增長(zhǎng)了54%。

5 結(jié)語

目前，我國(guó)公共圖書館利用短視頻、直播開展讀者視頻服務(wù)尚處于起步階段，還存在著諸多問題。但隨著對(duì)視頻服務(wù)的重視，各公共圖書館都在積極探索、創(chuàng)新實(shí)踐，努力通過新技術(shù)、新媒體來服務(wù)讀者，滿足讀者的需求。在今后的視頻服務(wù)中，各公共圖書館要抓緊人才培養(yǎng)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)打造更優(yōu)質(zhì)的視頻服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以不斷提升公共圖書館的文化服務(wù)效能。