大型復(fù)雜群體工程建設(shè)項(xiàng)目界面管理研究

韓毓

【摘要】規(guī)模龐大、內(nèi)容復(fù)雜是大型復(fù)雜群體工程的重要特征，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平不斷提升、城市化進(jìn)程進(jìn)一步推進(jìn)的過(guò)程中，大型復(fù)雜群體工程建設(shè)項(xiàng)目越來(lái)越多。為了保證相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目可以得到高效開(kāi)展，確保管理工作質(zhì)量的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際管理工作開(kāi)展過(guò)程中存在很多不可忽視的問(wèn)題，下文將對(duì)大型復(fù)雜群體工程建設(shè)項(xiàng)目界面管理進(jìn)行深入研究，并分析界面管理工作如何高效開(kāi)展。

【關(guān)鍵詞】大型復(fù)雜群體工程;建設(shè)項(xiàng)目;界面管理;管理模式;方法研究

【DOI】10.12334/j.issn.1002-8536.2022.05.033

引言：

當(dāng)下中國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段，社會(huì)固定資產(chǎn)投資不僅利潤(rùn)較高，其質(zhì)量也有一定保證，因此相關(guān)企業(yè)對(duì)開(kāi)展社會(huì)固定資產(chǎn)投資工作都抱有較高的積極性，大型復(fù)雜群體工程建設(shè)項(xiàng)目是該投資工作中的重要內(nèi)容之一。在此大環(huán)境下，大型復(fù)雜群體工程建設(shè)項(xiàng)目取得了極好的發(fā)展，相關(guān)項(xiàng)目的增量每年保持在20%左右。由于項(xiàng)目的復(fù)雜程度及規(guī)模不斷增大，傳統(tǒng)管理模式已無(wú)法有效滿(mǎn)足該類(lèi)型建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)際需求，因此是保證界面管理工作的高效開(kāi)展成為相關(guān)各參建方的重要工作內(nèi)容之一，下文將就如何高效開(kāi)展界面管理工作進(jìn)行討論。

1、 建設(shè)項(xiàng)目界面管理概述

大型復(fù)雜群體工程建設(shè)工作開(kāi)展過(guò)程中，由于工作內(nèi)容過(guò)多，導(dǎo)致大量工作在實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中會(huì)存在遺漏和缺陷及其他問(wèn)題，相關(guān)糾紛及索賠會(huì)發(fā)生在界面上，且該種問(wèn)題想要得到有效解決也是相對(duì)困難的，如果相關(guān)管理人員無(wú)法對(duì)界面有正確認(rèn)知與判斷，那么相關(guān)問(wèn)題則會(huì)出現(xiàn)惡化情況，直接對(duì)建設(shè)工作的開(kāi)展產(chǎn)生負(fù)面影響[1]。由此可見(jiàn)，項(xiàng)目界面管理工作的高效開(kāi)展在當(dāng)下具有非常重要的實(shí)際意義。通過(guò)對(duì)相關(guān)項(xiàng)目界面管理理論進(jìn)行研究，可以發(fā)現(xiàn)在開(kāi)展項(xiàng)目界面管理工作過(guò)程中，國(guó)外工作者更習(xí)慣于以組織管理的視角對(duì)管理工作者的工作界面進(jìn)行分析、研究，并將工作重點(diǎn)放在降低項(xiàng)目沖突發(fā)生概率以及補(bǔ)充項(xiàng)目缺陷方面。本文所研究的是建設(shè)項(xiàng)目界面管理，相關(guān)資料對(duì)建設(shè)項(xiàng)目界面管理的定義就是對(duì)各方參與的項(xiàng)目進(jìn)行識(shí)別、部門(mén)之間或工程之間相關(guān)工作內(nèi)容的管理以及對(duì)信息、合同、現(xiàn)場(chǎng)施工等要素在發(fā)生作用的過(guò)程中進(jìn)行管理，從而有效解決各方之間的關(guān)系矛盾，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)流程的控制、協(xié)作以及溝通，保證界面管理工作可以得到有效開(kāi)展，進(jìn)一步提升界面管理水平，幫助相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目取得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

2、 建設(shè)項(xiàng)目界面管理工作存在的不足及措施

相關(guān)管理人員應(yīng)保證能夠?qū)ο鄳?yīng)界面進(jìn)行有效識(shí)別，進(jìn)而對(duì)實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行落實(shí);但從實(shí)際建設(shè)項(xiàng)目管理工作開(kāi)展過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)，部分管理人員無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)界面的有效識(shí)別，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)生大量問(wèn)題，使建設(shè)項(xiàng)目的施工成本、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度方面進(jìn)一步加劇;且通過(guò)對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行深入研究，可以發(fā)現(xiàn)一些管理人員對(duì)相應(yīng)界面所應(yīng)用的處理方式存在一定問(wèn)題，這類(lèi)錯(cuò)誤的處理方式會(huì)在后續(xù)工作中導(dǎo)致問(wèn)題不斷發(fā)生。除此之外，由于大型復(fù)雜群體工程建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容過(guò)于繁雜，不僅項(xiàng)目種類(lèi)多、數(shù)量多、規(guī)模大，并且在開(kāi)展建設(shè)工作過(guò)程中存在大量時(shí)間、空間層面交叉的施工內(nèi)容，進(jìn)而導(dǎo)致需要得到管理的界面也進(jìn)一步增多，工作難度陡增。雖然相關(guān)管理人員已經(jīng)認(rèn)識(shí)到建設(shè)項(xiàng)目管理工作在當(dāng)下相關(guān)工作開(kāi)展過(guò)程中具有重要意義，但實(shí)際管理人員對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度依舊存在嚴(yán)重不足，在對(duì)該項(xiàng)工作方法進(jìn)行研究的過(guò)程中存在過(guò)于表面的問(wèn)題，實(shí)際工作過(guò)程中可以得到有效應(yīng)用的方法也相對(duì)欠缺。因此，為有效解決上述問(wèn)題，下文將通過(guò)舉例的方式對(duì)各項(xiàng)界面管理內(nèi)容進(jìn)行深入剖析，并提出相應(yīng)的管理方法，從而促進(jìn)建筑工程項(xiàng)目群之間界面管理工作的高效開(kāi)展。相關(guān)界面管理內(nèi)容將從實(shí)體界面管理、組織界面管理、合同界面管理以及進(jìn)度控制界面管理開(kāi)展。相關(guān)案例為新虹橋國(guó)際醫(yī)學(xué)中心建設(shè)項(xiàng)目工程。

3、 大型復(fù)雜群體工程建設(shè)項(xiàng)目界面管理分析

3.1 大型復(fù)雜群體工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)體界面管理分析

實(shí)體界面是建筑項(xiàng)目建設(shè)工作開(kāi)展過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體工程，其由多個(gè)工程實(shí)體連接構(gòu)成。實(shí)體界面是建設(shè)項(xiàng)目中數(shù)量最多的界面，不僅包括在項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中，項(xiàng)目與項(xiàng)目間的界面、單體項(xiàng)目施工過(guò)程中不同工序所構(gòu)成的界面、相應(yīng)設(shè)備安裝過(guò)程中與建設(shè)項(xiàng)目實(shí)體間所構(gòu)成的界面，及在項(xiàng)目竣工后建設(shè)方與投資方之間開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)的相應(yīng)界面等。因此，為針對(duì)數(shù)量多，內(nèi)容復(fù)雜的界面進(jìn)行有效管理，相關(guān)管理人員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行拆分管理，有針對(duì)性地開(kāi)展管理工作，從而促進(jìn)管理水平的提高以及管理工作的高效開(kāi)展。在完成相關(guān)管理內(nèi)容后，管理人員再有效對(duì)其進(jìn)行組織，從而保證整個(gè)界面管理工作的完整性及落地性。

對(duì)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)體界面進(jìn)行管理過(guò)程中，相關(guān)管理人員的首要任務(wù)是對(duì)界面進(jìn)行分解，因此在拆分之前，相關(guān)管理人員應(yīng)對(duì)該實(shí)體界面包含的項(xiàng)目數(shù)量、各項(xiàng)目之間的關(guān)系及各個(gè)項(xiàng)目間的內(nèi)容進(jìn)行有效了解與分析，從而為建設(shè)項(xiàng)目實(shí)體界面管理工作的高效開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，項(xiàng)目拆分的好壞也直接影響著后續(xù)項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)的建立、整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目合同結(jié)構(gòu)的構(gòu)成、以及建設(shè)項(xiàng)目的界面管理模式和承包模式。在開(kāi)展建設(shè)項(xiàng)目界面分解工作過(guò)程中，積極應(yīng)用項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解圖是提升工作效率的重要手段之一，該種圖像可通過(guò)樹(shù)狀圖的形式對(duì)整個(gè)實(shí)體界面結(jié)構(gòu)進(jìn)行拆分，保證界面拆分的規(guī)范性及層次性，進(jìn)而有效對(duì)整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目群實(shí)體界面的工作內(nèi)容，以及各項(xiàng)工作內(nèi)容之間的聯(lián)系進(jìn)行有效反應(yīng)，以促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目群實(shí)體界面管理工作的高效開(kāi)展。

以新虹橋國(guó)際醫(yī)學(xué)中心建設(shè)工程為例，醫(yī)學(xué)中心建設(shè)項(xiàng)目的內(nèi)容包括：共享醫(yī)技中心及其他八家獨(dú)立醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目、共享醫(yī)技中心與各家醫(yī)院連通的連廊項(xiàng)目、市政建設(shè)項(xiàng)目及配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，此外八家醫(yī)院的投資主體不盡相同，因此，在開(kāi)展界面管理工作過(guò)程中，管理難度進(jìn)一步增大。對(duì)醫(yī)學(xué)中心建設(shè)項(xiàng)目工程的相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行分解過(guò)程中，應(yīng)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行綜合考慮，不僅要對(duì)項(xiàng)目類(lèi)型，如房建項(xiàng)目、市政項(xiàng)目及配套設(shè)施項(xiàng)目及其他內(nèi)容進(jìn)行考慮，還需要有效對(duì)各項(xiàng)目建設(shè)地塊進(jìn)行綜合考慮，保證在開(kāi)展規(guī)劃、設(shè)計(jì)、投資及施工內(nèi)容落實(shí)工作過(guò)程中，建設(shè)項(xiàng)目的各項(xiàng)需求可以獲得充分滿(mǎn)足，如：不同投資主體的各項(xiàng)施工合同制定需求[2]。通過(guò)對(duì)醫(yī)學(xué)中心建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行深入分析，可以將相關(guān)工程項(xiàng)目分為以下幾類(lèi)：①指揮部辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)的共享醫(yī)技中心的建筑項(xiàng)目及園區(qū)其他配套設(shè)施。②其他投資主體負(fù)責(zé)建設(shè)相應(yīng)項(xiàng)目，指揮部辦公室負(fù)責(zé)與其進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)管理的項(xiàng)目。③大市政項(xiàng)目及指揮部辦公室共同協(xié)調(diào)的項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)整個(gè)醫(yī)學(xué)中心建設(shè)工程的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行有效分類(lèi)，進(jìn)而促進(jìn)管理工作建設(shè)項(xiàng)目實(shí)體界面管理工作的高效開(kāi)展。

3.2 大型復(fù)雜群體工程建設(shè)項(xiàng)目組織界面管理分析

組織界面建設(shè)項(xiàng)目的內(nèi)容主要包括參與施工各方之間的連接問(wèn)題，組織界面的工作內(nèi)容貫穿于項(xiàng)目的開(kāi)展策劃至項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，包括整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目施工過(guò)程中各個(gè)投資主體及相關(guān)部門(mén)之間的聯(lián)系，由此可見(jiàn)，該界面管理工作的高效開(kāi)展在整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目施工過(guò)程中具有非常重要的實(shí)際意義。開(kāi)展組織界面管理工作的過(guò)程中，保證管理工作的實(shí)效性是相關(guān)項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵。在整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目管理工作開(kāi)展過(guò)程中，組織界面可以分為兩種，即有合同關(guān)系的組織界面及無(wú)合同關(guān)系的組合界面，兩種組織界面需通過(guò)不同的項(xiàng)目管理模式對(duì)其進(jìn)行管理，有合同關(guān)系的組織界面相關(guān)管理人員可通過(guò)合同對(duì)其進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。但在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)合同關(guān)系的組織界面是大多數(shù)，例如：監(jiān)理與設(shè)計(jì)方面、監(jiān)理與施工方面及監(jiān)理與設(shè)備供應(yīng)商方面都不存在相應(yīng)的合同對(duì)雙方進(jìn)行約束，因此，需相關(guān)管理人員采取不同方法開(kāi)展組織界面管理工作。除此之外，在開(kāi)展組織界面管理工作過(guò)程中，相關(guān)管理人員還需對(duì)組織界面數(shù)量進(jìn)行有效了解，組織界面數(shù)量與相關(guān)建設(shè)工程實(shí)際建筑工程情況有著必要聯(lián)系，管理人員也可以通過(guò)相應(yīng)的組織界面管理模式對(duì)界面數(shù)量進(jìn)行確定。

開(kāi)展組織界面管理工作過(guò)程中，為防止組織界面出現(xiàn)失調(diào)情況，相關(guān)管理人員應(yīng)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理安排，有效實(shí)現(xiàn)組織界面的內(nèi)化，從而進(jìn)一步降低組織界面數(shù)量，同時(shí)促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目中各組織協(xié)調(diào)難度的降低。因此，在開(kāi)展組織界面管理工作過(guò)程中，相關(guān)管理人員應(yīng)積極應(yīng)用組織分解結(jié)構(gòu)OBS。該工具可有效對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有參與組織的結(jié)構(gòu)層次及職能分工進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃與建構(gòu)，并通過(guò)組織結(jié)構(gòu)圖對(duì)其進(jìn)行描述，充分反應(yīng)各組成元素間的組織關(guān)系，促進(jìn)組織界面管理工作的高效開(kāi)展[3]。

在醫(yī)學(xué)中心建設(shè)工程項(xiàng)目當(dāng)中，有效對(duì)項(xiàng)目組織關(guān)系進(jìn)行梳理是決定相關(guān)工程成敗的重要因素之一。項(xiàng)目工程規(guī)模巨大，且具有不同投資主體，相應(yīng)組織結(jié)構(gòu)也較為混亂，因此理順其建設(shè)項(xiàng)目工程組織層次具有非常重要的實(shí)際意義。通過(guò)清晰、規(guī)范的組織界面開(kāi)展相關(guān)工作，能夠使組織界面管理工作的開(kāi)展更加有效便捷。除此之外，在理順組織結(jié)構(gòu)過(guò)程中，相關(guān)管理人員還應(yīng)保證組織分解結(jié)構(gòu)劃分合理及明確職責(zé)分工，該項(xiàng)工作的有效開(kāi)展對(duì)于提升管理質(zhì)量、管理效率及管理水平具有推動(dòng)作用。在開(kāi)展該項(xiàng)工作過(guò)程中，相關(guān)管理人員應(yīng)在建設(shè)項(xiàng)目指揮部辦公室內(nèi)部構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)，明確管理人員崗位及工作內(nèi)容，建設(shè)合理、清晰的協(xié)作機(jī)制及高效的管理制度。在相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目工程開(kāi)展過(guò)程中，相關(guān)管理人員應(yīng)與所有參建單位建立合作伙伴關(guān)系，并在“質(zhì)量第一”建筑理念的指引下，規(guī)范、有序、高效地開(kāi)展相關(guān)施工工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工程及相應(yīng)設(shè)施的高質(zhì)量建筑要求，促進(jìn)組織界面管理工作高水平開(kāi)展。

3.3 大型復(fù)雜群體工程建設(shè)項(xiàng)目合同界面管理分析

合同界面與合同結(jié)構(gòu)本質(zhì)上是相同的，即：施工方與各個(gè)建設(shè)單位簽訂相應(yīng)的合同關(guān)系及各建設(shè)單位之間簽訂相應(yīng)的合同關(guān)系。開(kāi)展合同界面管理工作的主要意義是為了有效解決合同委托等相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)而有效對(duì)合同之間的信息、設(shè)備及技術(shù)資源矛盾進(jìn)行解決，保證相應(yīng)的施工內(nèi)容得以順利、有效地落實(shí)，進(jìn)一步降低施工成本。

當(dāng)下通過(guò)對(duì)醫(yī)學(xué)中心相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行有效分析，可以得出其包含以下幾個(gè)特點(diǎn)：項(xiàng)目多、項(xiàng)目規(guī)模較大、項(xiàng)目投資主體多、項(xiàng)目投資額較大以及項(xiàng)目類(lèi)型復(fù)雜，且影響投資工作開(kāi)展的因素也相對(duì)較多。針對(duì)以上情況，要想保證合同界面管理工作的高效開(kāi)展，相關(guān)管理人員應(yīng)將“依靠項(xiàng)目管理和依靠施工總承包”作為其建設(shè)項(xiàng)目工程建設(shè)開(kāi)展的基本思路，通過(guò)采用總承包模式減少合同界面數(shù)量，進(jìn)而確保合同界面管理工作能夠高效開(kāi)展。但由于其建設(shè)項(xiàng)目工程規(guī)模過(guò)于龐大，要想找到合適的總承包商也具有一定難度，因此在實(shí)際開(kāi)展施工工作過(guò)程中可以采用施工總承包模式，通過(guò)相應(yīng)投資方與施工方簽訂總包合同，通過(guò)施工方與其他各單位簽訂合同，有效減少投資方的工作量，減少合同界面數(shù)量，降低合同界面管理工作難度，促進(jìn)合同界面管理工作的高效開(kāi)展。

3.4 大型復(fù)雜群體工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度控制界面管理分析

在施工內(nèi)容不斷推進(jìn)過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目所屬的不同單體項(xiàng)目，及相關(guān)項(xiàng)目的不同階段都存在非常復(fù)雜的界面。例如：項(xiàng)目的施工進(jìn)程不同會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)相應(yīng)不同的界面;不同項(xiàng)目?jī)?nèi)容之間存在有效聯(lián)系，相關(guān)管理人員需對(duì)各個(gè)界面進(jìn)行總結(jié);且不同項(xiàng)目之間的聯(lián)系包括牽制作用，因此相關(guān)管理人員應(yīng)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行有效協(xié)調(diào)[4]。由此可見(jiàn)，有效對(duì)各項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行控制是建設(shè)項(xiàng)目工程開(kāi)展過(guò)程中的重要工作內(nèi)容之一，建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度控制界面是非常重要的界面，且相關(guān)理論知識(shí)并未對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確定義，從而導(dǎo)致進(jìn)度控制界面管理工作難度更高，相關(guān)管理人員應(yīng)提高對(duì)進(jìn)度控制界面管理工作的重視程度。

在開(kāi)展建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度控制界面管理工作過(guò)程中，管理人員不應(yīng)完全依靠傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)方式開(kāi)展項(xiàng)目總進(jìn)度編制工作，因面對(duì)項(xiàng)目群工程，該種方式可能造成計(jì)劃節(jié)點(diǎn)太粗的問(wèn)題，無(wú)法對(duì)整體項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌。若分別開(kāi)展不同項(xiàng)目的進(jìn)度編制工作，則會(huì)導(dǎo)致無(wú)法有效建立項(xiàng)目進(jìn)度之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，從而導(dǎo)致項(xiàng)目控制結(jié)果較差。因此，對(duì)于醫(yī)學(xué)中心建設(shè)項(xiàng)目工程來(lái)說(shuō)，相關(guān)管理人員應(yīng)采用重心下移的策略對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行科學(xué)、合理地分解、細(xì)化，進(jìn)而建設(shè)出精細(xì)化進(jìn)度控制體系，高效開(kāi)展進(jìn)度控制界面管理工作，保證管理內(nèi)容的精確性。開(kāi)展管理工作過(guò)程中，相關(guān)管理人員可根據(jù)各項(xiàng)目不同階段的特點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)進(jìn)度進(jìn)行控制，提前預(yù)判項(xiàng)目與項(xiàng)目間界面施工進(jìn)度問(wèn)題。除此之外，管理人員可通過(guò)制定相應(yīng)的雙周、每月進(jìn)度控制計(jì)劃，并保證計(jì)劃內(nèi)容得到有效落實(shí)，建立科學(xué)高效的進(jìn)度控制體系，促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度控制界面管理工作的高水平開(kāi)展。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，本文首先對(duì)建筑工程項(xiàng)目界面管理工作的概念進(jìn)行闡述，針對(duì)該項(xiàng)工作中存在的不足進(jìn)行具體分析，并通過(guò)舉出新虹橋醫(yī)學(xué)中心建設(shè)項(xiàng)目工程的案例對(duì)高效開(kāi)展建設(shè)項(xiàng)目界面管理工作的方式進(jìn)行討論。通過(guò)將該項(xiàng)管理工作分為實(shí)體管理、組織管理、合同管理及進(jìn)度控制管理四個(gè)方面，有效對(duì)管理方式及管理工作的實(shí)際內(nèi)容進(jìn)行闡述，進(jìn)而保證建設(shè)項(xiàng)目管理工作的高效開(kāi)展，確保新虹橋醫(yī)學(xué)中心建設(shè)項(xiàng)目工程得以高質(zhì)量按時(shí)竣工。

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