“1+X”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維質(zhì)量保障體系建設(shè)三個(gè)級別的對比研究

宋焱宏 李潔

摘要：該文基于華為“1+X”職業(yè)技能等級認(rèn)證體系，對華為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維保障體系建設(shè)的三個(gè)級別，即初級、中級、高級的工作內(nèi)容及要求進(jìn)行了對比分析。分析發(fā)現(xiàn)：初級注重基礎(chǔ)操作，強(qiáng)調(diào)對中級的支持性工作;中級在提升操作水平的基礎(chǔ)上開始涉及系統(tǒng)部署與調(diào)測，而高級則在中級的基礎(chǔ)上注重更為全局性、統(tǒng)籌性工作。總體而言，三者為遞進(jìn)關(guān)系，雖然側(cè)重點(diǎn)不同，但都圍繞一個(gè)核心內(nèi)容：基于軟硬件資源及環(huán)境實(shí)現(xiàn)智能化系統(tǒng)安裝與調(diào)試以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)布線等各類功能性需求，在綜合考慮技術(shù)方案和設(shè)備選型的先進(jìn)性和成熟性的基礎(chǔ)上，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的先進(jìn)性與規(guī)范性。

關(guān)鍵詞：1+X;網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);運(yùn)維質(zhì)量保障體系;建設(shè);對比

中圖分類號：TP391? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2022）06-0178-03

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識碼（OSID）：

1 概述

當(dāng)前，隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出操作智能化、接入無線化、協(xié)議靈活化以及運(yùn)維現(xiàn)代化的趨勢。而掌握技能融合、提升場景化能力是掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)占據(jù)作為萬物互聯(lián)的地位，在全球化數(shù)字轉(zhuǎn)型中扮演著重要角色。2019年國務(wù)院印發(fā)了《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案的通知》，在全國啟動“1+X”證書制度試點(diǎn)工作，職業(yè)教育正式上升為國家戰(zhàn)略。華為“1+X”職業(yè)技能等級認(rèn)證應(yīng)運(yùn)而生，其中“1”代表學(xué)歷證書，“X”代表華為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維。該認(rèn)證體系主要針對智能計(jì)算平臺應(yīng)用開發(fā)，面向IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)型企事業(yè)單位、政府等的基礎(chǔ)設(shè)施管理，應(yīng)用軟件開打測試部門、從事智能計(jì)算平臺搭建、平臺管理、數(shù)據(jù)管理、基礎(chǔ)應(yīng)用開發(fā)測試等任務(wù)[1]。該職業(yè)認(rèn)證系統(tǒng)主要包含三個(gè)層面：（1）HCIE認(rèn)證——即互聯(lián)網(wǎng)專家認(rèn)證，掌握大中型復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并具備獨(dú)立設(shè)計(jì)各種復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)和實(shí)施設(shè)計(jì)的能力;（2）HCNP認(rèn)證——即專業(yè)工程師認(rèn)證，具備獨(dú)立設(shè)計(jì)中型網(wǎng)絡(luò)和實(shí)施設(shè)計(jì)的能力，提供較高的安全性、可用性以及可靠性;（3）HCNA認(rèn)證——即助理工程師認(rèn)證，定位中小型網(wǎng)絡(luò)的基本配置和維護(hù)。華為認(rèn)證體系結(jié)構(gòu)框架如圖1所示[2]。

2 “1+X”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維質(zhì)量保障體系的級別及內(nèi)容特征

“1+X”證書《網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》由華為技術(shù)有限公司作為職業(yè)教育培訓(xùn)評價(jià)組織制定。該證書評定的技能等級標(biāo)準(zhǔn)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域主要包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與維護(hù)、云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用、通信技術(shù)等。 僅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)和通信技術(shù)專業(yè)，全國共有800多所職業(yè)院校開設(shè)，因此“1+X” 證書覆蓋面很廣。華為作為處于國內(nèi)及國際領(lǐng)先地位的數(shù)據(jù)通信設(shè)備生產(chǎn)商，在國內(nèi)外占有極高的市場份額，該證書的教育評價(jià)將大大促進(jìn)學(xué)生就業(yè)。而“1+X”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維質(zhì)量保障體系建設(shè)基于校企合作開發(fā)相關(guān)證書教材，會促進(jìn)職業(yè)院校跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)人才需求，及時(shí)將產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范納入教材內(nèi)容，從而反映典型崗位職業(yè)能力要求。

根據(jù)“1+X”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維職業(yè)技能等級的劃分，“1+X”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維質(zhì)量保障體系建設(shè)相應(yīng)分為初級、中級、高級三個(gè)級別。其中初級包括操作安全保障、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件安裝、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基礎(chǔ)操作、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)維四個(gè)基本領(lǐng)域，中級涵蓋通用操作安全保障、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部署與調(diào)測、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維三個(gè)領(lǐng)域，而高級則涵蓋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部署與調(diào)測、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高級運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)四個(gè)領(lǐng)域。從內(nèi)容上看，初級注重基礎(chǔ)操作，中級在提升操作水平的基礎(chǔ)上開始涉及系統(tǒng)部署與調(diào)測，而高級則在中級的基礎(chǔ)上注重更為宏觀的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、優(yōu)化等能力，三者為遞進(jìn)關(guān)系，而且側(cè)重點(diǎn)不同，具體分析如下。

2.1 初級注重基礎(chǔ)操作

“1+X”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維質(zhì)量保障體系建設(shè)的初級階段所涉及的四個(gè)基本領(lǐng)域的工作多為基礎(chǔ)性的，大部分情形下要求工作人員協(xié)獨(dú)立完成日?；A(chǔ)操作，協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)部署與調(diào)測工作，為中級操作提供支持，而不涉及規(guī)劃與設(shè)計(jì)等較為全局性、統(tǒng)籌性的工作。

首先，在操作安全保障方面，工作人員通常需要具備基本的安全防范意識，執(zhí)行通用安全規(guī)范，完成安全操作執(zhí)行。同時(shí)，工作人員也應(yīng)能夠準(zhǔn)確識別安全風(fēng)險(xiǎn)，并按要求運(yùn)用相關(guān)知識與能力及時(shí)處理安全相關(guān)緊急情況。其次，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件安裝領(lǐng)域，操作人員應(yīng)獨(dú)立完成設(shè)備安裝部署、線纜連接部署以及識別硬件檢查三類。此外，工作人員也具備基于現(xiàn)場實(shí)際情況對安裝布局進(jìn)行靈活調(diào)整的能力。再次，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基礎(chǔ)操作領(lǐng)域，工作人員需要執(zhí)行設(shè)備登錄管理、設(shè)備軟件系統(tǒng)管理、設(shè)備基本配置管理以及運(yùn)行狀態(tài)檢查四類基本任務(wù)。最后，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)維領(lǐng)域，工作人員則需要完成機(jī)房周期巡檢、網(wǎng)管軟件操作管理以及網(wǎng)絡(luò)故障處理三類日常任務(wù)。其中，機(jī)房周期巡檢、網(wǎng)管軟件操作管理要求工作人員獨(dú)立完成，而網(wǎng)絡(luò)故障處理則要求工作人員根據(jù)設(shè)備硬件狀態(tài)信息協(xié)助完成設(shè)備硬件故障排查，完成硬件設(shè)備更換。同時(shí)，要求網(wǎng)絡(luò)管理人員根據(jù)設(shè)備接口狀態(tài)信息協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)連通性問題排查，完成物理網(wǎng)絡(luò)線路整改[3]。

2.2 中級有所升級并涉及系統(tǒng)部署與調(diào)測

“1+X”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維質(zhì)量保障體系建設(shè)的中級階段涵蓋通用操作安全保障、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部署與調(diào)測、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維三個(gè)領(lǐng)域，比初級少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件安裝的基礎(chǔ)性工作領(lǐng)域，多了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部署與調(diào)測領(lǐng)域，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維領(lǐng)域有所升級，為高級操作提供支持。

首先，在通用操作安全保障領(lǐng)域，其基本工作內(nèi)容與初級有所重疊，但更注重獨(dú)立操作執(zhí)行通用安全規(guī)范、完成安全操作執(zhí)行。其次，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部署與調(diào)測領(lǐng)域，要求工作人員在完成交換網(wǎng)絡(luò)部署、路由協(xié)議部署、常見網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用部署、網(wǎng)絡(luò)安全與可靠性技術(shù)部署、無線網(wǎng)絡(luò)部署等五類任務(wù)的同時(shí)，協(xié)助高級操作。具體包括：①交換網(wǎng)絡(luò)部署工作過程中，網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)根據(jù)交換機(jī)的各種規(guī)格完成不同場景下的交換機(jī)選型，運(yùn)用以大網(wǎng)中數(shù)據(jù)幀結(jié)構(gòu)、MAC地址等作用和以太網(wǎng)中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)過程，基于VLAN架構(gòu)完成VLAN和VLAN間路由的配置，基于生成樹的基本原理完成生成樹的配置，并基于ARP的基本原理和ARP緩存表的作用完成其基本配置。②路由協(xié)議部署過程中，網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)基于路由器工作的基本原理，根據(jù)高中低端路由器及規(guī)格進(jìn)行部署，運(yùn)用IPv4/IPv6編址原理、IP報(bào)文的結(jié)構(gòu)、VLSM和CIDR等相關(guān)知識對網(wǎng)關(guān)予以配置。同時(shí)，分析靜態(tài)路由和動態(tài)路由（RIP和OSPF）的不同應(yīng)用場景，對靜態(tài)路由（浮動路由和CIDR）和動態(tài)路由（RIP和OSPF）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置。③常見網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用部署，基于DHCP協(xié)議原理完成DHCP基本配置，基于DNS協(xié)議原理完成DNS基本配置。④網(wǎng)絡(luò)安全與可靠性技術(shù)部署，基于ACL原理完成ACL基本配置，基于NAT原理完成NAT基本配置，基于AAA原理完成AAA基本配置，利用路由器實(shí)現(xiàn)簡單防火墻功能，基于鏈路聚合、設(shè)備堆疊和VRRP的基本原理完成設(shè)備堆疊和VRRP等配置。⑤無線網(wǎng)絡(luò)部署，基于無線射頻基礎(chǔ)原理和WLAN基本協(xié)議原理，識別WLAN產(chǎn)品和規(guī)格，利用FAT AP模式進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)部署[4]。

最后，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維領(lǐng)域，其工作內(nèi)容除覆蓋初級所涉及的周期性巡檢、網(wǎng)管軟件操作、網(wǎng)絡(luò)故障處理三類以外，增加了自動化運(yùn)維。其中，前三類工作均強(qiáng)調(diào)獨(dú)立完成，而自動化運(yùn)維則要求工作人員基于網(wǎng)絡(luò)編程和自動化的基本原理和應(yīng)用場景，例如：開放可編程整體架構(gòu)、兩層開放全景圖等，進(jìn)行自動化運(yùn)維操作，同時(shí)利用Python編程技術(shù)，進(jìn)行常見庫的操作，例如：telnetlib、netmiko等[5]。

2.3 高級注重全局統(tǒng)籌性

“1+X”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維質(zhì)量保障體系建設(shè)的高級階段涵蓋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部署與調(diào)測、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高級運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)四個(gè)領(lǐng)域，減少了初中級均涉及的通用操作安全保障工作，升級了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部署與調(diào)測、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維工作，增加了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)工作。

首先，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)領(lǐng)域，其工作主要包括以下內(nèi)容：①根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求完成二層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、VLAN、二層防環(huán)協(xié)議（STP/RSTP/MSTP）等設(shè)計(jì)和選擇，并輸出網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)文檔;②根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的需求完成IPv4/IPv6子網(wǎng)劃分、路由協(xié)議選擇（含BGP和IGP），路由區(qū)域劃分和特殊區(qū)域等規(guī)劃，并輸出網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)文檔;③根據(jù)網(wǎng)絡(luò)可靠性和安全性需求完成網(wǎng)絡(luò)中BFD、VRRP和端口安全等設(shè)計(jì);④根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)對無線網(wǎng)絡(luò)的需求，完成無線網(wǎng)移拓樸、AP上線和轉(zhuǎn)發(fā)方式設(shè)計(jì)，并輸出網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)文檔;⑤根據(jù)實(shí)際需求，利用文檔和信息的查詢和搜索功能，對已有網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中的不足之處進(jìn)行調(diào)整[6]。

其次，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部署與調(diào)測領(lǐng)域，其工作亦涵蓋中級階段所要求的交換網(wǎng)絡(luò)部署、路由協(xié)議部署、常見網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用部署、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)部署、無線網(wǎng)絡(luò)部署五類，但更為強(qiáng)調(diào)獨(dú)立完成工作，對中級操作的指令性工作。

再次，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高級運(yùn)維領(lǐng)域，其工作任務(wù)亦涵蓋中級所包括的周期性巡檢、網(wǎng)管軟件操作、網(wǎng)絡(luò)故障排查、自動化運(yùn)維四類：①周期性巡檢更注重結(jié)合網(wǎng)絡(luò)整體狀態(tài)，分析并大限網(wǎng)絡(luò)中的潛在風(fēng)險(xiǎn);②網(wǎng)管軟件操作則側(cè)重基于通用網(wǎng)管協(xié)議原理，使用網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備管理和業(yè)務(wù)管理;利用網(wǎng)管系統(tǒng)，完成設(shè)備自動化部署以及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的集中式管理和維護(hù);③網(wǎng)絡(luò)故障排查側(cè)重根據(jù)不同常見的網(wǎng)絡(luò)故障類型，例如：硬件類故障、軟件配置類故障等，快速準(zhǔn)確定位故障范圍并解析故障原因，擬定和實(shí)施相應(yīng)的故障處理方案。而對于復(fù)雜故障，需要分析和排查其根因，并輸出故障報(bào)告文檔和規(guī)范化操作文檔;④自動化運(yùn)維則注重基于網(wǎng)絡(luò)編程和自動化的基本原理和應(yīng)用場景，例如：開放可編程整體架構(gòu)、兩層開放全景圖等，進(jìn)行自動化運(yùn)維操作，同時(shí)利用Python編程技術(shù)，進(jìn)行常見庫的操作，例如：telnetlib、netmiko等。此外，高級階段更為更強(qiáng)調(diào)分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維需求，通過編寫自動化運(yùn)維腳本達(dá)到提升工作效率的目標(biāo)[6]。

最后，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)領(lǐng)域，其工作任務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)可靠性優(yōu)化三類：第一，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性優(yōu)化包括：①根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模變化，優(yōu)化路由協(xié)議的區(qū)域劃分和特殊區(qū)域等設(shè)備;②根據(jù)網(wǎng)絡(luò)負(fù)載、業(yè)務(wù)等需求，優(yōu)化策略路由或路由策略;③完成路由重發(fā)布，并通過策略避免環(huán)路和次優(yōu)路徑。第二，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化包括：①基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的三種模型及其優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)化;②對數(shù)據(jù)報(bào)文進(jìn)行分類、標(biāo)記等操作;③充分運(yùn)用擁塞管理、擁塞避免、流量監(jiān)管和流量整形等技術(shù)原理，完成相關(guān)基本配置;④基于綜合考慮服務(wù)需求，完成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化。第三，網(wǎng)絡(luò)配可靠性優(yōu)化，包括：①根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)場景和需求，選取最佳的可靠性技術(shù);②基于VRRP、BFD等技術(shù)原理完成相應(yīng)配置;③完成BFD等技術(shù)與常見路由協(xié)議間聯(lián)動。

3 結(jié)束語

綜上所述，本文基于華為“1+X”職業(yè)技能等級認(rèn)證體系，對華為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維保障體系建設(shè)初級、中級、高級的工作內(nèi)容及要求進(jìn)行了對比分析。初級注重基礎(chǔ)操作，強(qiáng)調(diào)對中級的支持性工作;中級在提升操作水平的基礎(chǔ)上開始涉及系統(tǒng)部署與調(diào)測，而高級則在中級的基礎(chǔ)上注重更為全局性、統(tǒng)籌性工作，強(qiáng)調(diào)宏觀的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、優(yōu)化等能力。三者為遞進(jìn)關(guān)系，雖然側(cè)重點(diǎn)不同，但都圍繞一個(gè)核心內(nèi)容，即基于相關(guān)于軟硬件環(huán)境、軟硬件資源實(shí)現(xiàn)智能化系統(tǒng)安裝與調(diào)試、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)布線等各類功能性需求，綜合考慮技術(shù)方案和設(shè)備選型的先進(jìn)性和成熟性，從而保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的先進(jìn)性與規(guī)范性。

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【通聯(lián)編輯：朱寶貴】