李遠(yuǎn)文，方曬

（深圳技師學(xué)院，廣東深圳 518116）

近年來，國(guó)務(wù)院先后發(fā)布了《關(guān)于推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度的意見》和《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，對(duì)新時(shí)期開展職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)提出了新的指導(dǎo)思想和具體任務(wù)，把職業(yè)教育培訓(xùn)擺在國(guó)家改革創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中更加突出的位置。在兩份文件中，都把開展技能競(jìng)賽、 職業(yè)資格制度和職業(yè)技能等級(jí)制度(“1+X”制度試點(diǎn))作為職業(yè)院校學(xué)生、企業(yè)員工強(qiáng)化工匠精神和職業(yè)素質(zhì)培育，堅(jiān)持產(chǎn)教融合、校企合作、知行合一、德技并修的重要舉措[1]。

全國(guó)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽暨全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)特有職業(yè)技能競(jìng)賽是國(guó)家二類競(jìng)賽之一，經(jīng)國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部批準(zhǔn)，已由中國(guó)醫(yī)藥教育協(xié)會(huì)連續(xù)舉辦六屆，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)技能水平提升發(fā)揮了重要作用。 下面就以全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)特有職業(yè)技能競(jìng)賽藥品購(gòu)銷員職業(yè)（工種）的競(jìng)賽內(nèi)容為例，分析醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)技能大賽對(duì)職業(yè)院校醫(yī)藥類專業(yè)群中的藥品營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)的引領(lǐng)與促進(jìn)作用。

全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)特有職業(yè)技能競(jìng)賽現(xiàn)有中藥調(diào)劑員、藥品購(gòu)銷員、醫(yī)藥商品儲(chǔ)運(yùn)員三個(gè)職業(yè)工種的競(jìng)賽項(xiàng)目。 其中藥品購(gòu)銷員賽項(xiàng)覆蓋了化學(xué)制藥類專業(yè)人才培養(yǎng)要求的必需知識(shí)和關(guān)鍵技能，本項(xiàng)競(jìng)賽不僅與當(dāng)前醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)際操作過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)密切相關(guān)，而且具有很大的應(yīng)用價(jià)值，體現(xiàn)出技能大賽對(duì)職業(yè)技能教學(xué)及企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用。

目前，醫(yī)藥類專業(yè)群中的藥品營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)存在內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立、課程結(jié)構(gòu)相對(duì)松散、新成果引入相對(duì)滯后、技能項(xiàng)目訓(xùn)練方式相對(duì)陳舊、成果考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)主觀等問題。因此，需要通過參加醫(yī)藥行業(yè)技能大賽來助推本專業(yè)課程教學(xué)的優(yōu)化。

1 確定醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)總體培養(yǎng)目標(biāo)

在結(jié)合本地藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的特色、 分析藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)崗位人才需求狀況的基礎(chǔ)上，我們確定了醫(yī)藥類營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)是培養(yǎng)面向醫(yī)藥（中藥、化學(xué)藥、生物制品等）經(jīng)營(yíng)及相關(guān)行業(yè)，具備從事醫(yī)藥銷售、藥品養(yǎng)護(hù)管理、藥品質(zhì)量保證（QA）、質(zhì)量檢驗(yàn)（QC）等職業(yè)崗位群，勝任藥品的銷售、養(yǎng)護(hù)、質(zhì)量檢驗(yàn)等工作任務(wù)，德、智、體全面發(fā)展，具備《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱GSP）等要求的職業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到藥品購(gòu)銷員職業(yè)資格（高級(jí)）要求的應(yīng)用技能型實(shí)用人才。

2 融合專業(yè)課程內(nèi)容與競(jìng)賽要點(diǎn)

藥品購(gòu)銷員競(jìng)賽的內(nèi)容與藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)法律、法規(guī)及質(zhì)量管理規(guī)范相適應(yīng)，目的是考查學(xué)生的職業(yè)道德、藥品營(yíng)銷相關(guān)的法律法規(guī)、醫(yī)藥專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)以及在藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)真實(shí)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下的首營(yíng)資料審核、藥品收驗(yàn)、藥品陳列、指導(dǎo)用藥、接待禮儀、接待技巧等核心操作技能。針對(duì)競(jìng)賽的考查要求，專業(yè)教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)充與更新，我們依據(jù)競(jìng)賽提供的考核要點(diǎn)，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行了優(yōu)化，如表1所示。

表1 競(jìng)賽要求與課程模塊優(yōu)化表

3 優(yōu)化大賽任務(wù)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目[2]

藥品購(gòu)銷員競(jìng)賽中操作技能的競(jìng)賽項(xiàng)目是根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中具體的工作情景擬定的，而教學(xué)實(shí)訓(xùn)的目的就是以具體工作任務(wù)為學(xué)習(xí)載體，將競(jìng)賽技能考核內(nèi)容融合到實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，以提高學(xué)生的工作實(shí)踐能力及綜合應(yīng)用水平。因此，根據(jù)競(jìng)賽項(xiàng)目中的各操作考核要求，將賽項(xiàng)項(xiàng)目細(xì)分為具體的實(shí)訓(xùn)模塊，這樣既做到了各實(shí)訓(xùn)模塊之間緊密聯(lián)系，又讓每個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊各自涵蓋了技術(shù)任務(wù)，如表2所示。

表2 實(shí)訓(xùn)課程與行業(yè)技能大賽工作任務(wù)對(duì)照表

4 校企合作共建專業(yè)實(shí)訓(xùn)室

校企合作就是將職業(yè)院校與用人單位之間的資源進(jìn)行交互，將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和崗位需求與職業(yè)院校的人才培養(yǎng)體系和人才培養(yǎng)目標(biāo)相結(jié)合，通過協(xié)調(diào)、互動(dòng)和分享等長(zhǎng)期合作模式，達(dá)到人才培養(yǎng)成果與用人單位人才需求無縫對(duì)接的目的。 深圳目前有藥品批發(fā)企業(yè)188 家,藥品連鎖總部73 家，藥品零售企業(yè)6440家[4]，這些都為將醫(yī)藥企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目案例引入課堂教學(xué)及建設(shè)與優(yōu)化專業(yè)實(shí)訓(xùn)室提供了充足的實(shí)訓(xùn)資源。

專業(yè)實(shí)訓(xùn)室主要有藥品批發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)平臺(tái)、 藥品零售企業(yè)業(yè)務(wù)平臺(tái)、醫(yī)院藥房平臺(tái)、藥品生產(chǎn)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理平臺(tái)等幾種類型，我們聯(lián)合相關(guān)單位建立特色鮮明的實(shí)訓(xùn)室，針對(duì)行業(yè)不同的應(yīng)用場(chǎng)景，提供各實(shí)訓(xùn)資源，目的是讓學(xué)生更好地掌握專業(yè)的基本理論與基本操作技能，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)作風(fēng)，使學(xué)生盡可能多接觸現(xiàn)實(shí)工作中的相關(guān)項(xiàng)目，了解行業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中的各項(xiàng)要求，讓學(xué)生在校期間通過實(shí)訓(xùn)去獲得相應(yīng)的職業(yè)經(jīng)歷，從而縮短就業(yè)的適應(yīng)期，達(dá)到快速融入工作單位、 融入社會(huì)的目標(biāo)，以達(dá)到展示職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)、培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求、用人單位歡迎的技能型高級(jí)人才的目的。

5 改進(jìn)教學(xué)方法及考核方式

針對(duì)藥品營(yíng)銷專業(yè)人才的需求和行業(yè)技能競(jìng)賽的特色，需要對(duì)課程教學(xué)過程及方法進(jìn)行改進(jìn)。教學(xué)過程是指師生在共同實(shí)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)中的活動(dòng)狀態(tài)變換及其時(shí)間流程，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的、教學(xué)任務(wù)及提高教學(xué)質(zhì)量的重要條件，是教學(xué)改革的出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn)，是教學(xué)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)所在，必須高度重視教學(xué)過程。

改進(jìn)后的教學(xué)過程主要包括課題引入→教師演示→任務(wù)計(jì)劃→完成任務(wù)→質(zhì)量檢驗(yàn)→整理清場(chǎng)→實(shí)訓(xùn)記錄→實(shí)訓(xùn)小結(jié)等環(huán)節(jié)[5]。

課程考核的目的是為了掌握學(xué)生課程學(xué)習(xí)的情況，同時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)效果做出客觀評(píng)價(jià)，起到引領(lǐng)學(xué)習(xí)方向、適應(yīng)優(yōu)化課程特點(diǎn)的作用，從而達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的目的。 課程考核也可幫助教師不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與方法，對(duì)提升教師的教學(xué)能力也有明顯的促進(jìn)作用。

課程考核主要從職業(yè)規(guī)范、工作準(zhǔn)備、工作過程、完成情況、清潔清場(chǎng)、操作記錄、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及安全生產(chǎn)等方面進(jìn)行（見表3）。

表3 醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)考核表

6 對(duì)參賽的建議

全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)特有職業(yè)技能競(jìng)賽是展示職業(yè)院校教學(xué)成果的重要窗口，也是培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀技能人才的重要平臺(tái)，要在競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)，主要從以下幾個(gè)方面入手。

一是要精心研讀競(jìng)賽大綱，抓牢每個(gè)考點(diǎn)細(xì)節(jié)，不遺漏任何計(jì)分項(xiàng)，做到在備賽訓(xùn)練過程中面面俱到，要有明確的指向性，扎實(shí)訓(xùn)練，全面收獲。

二是要選拔具有專業(yè)特長(zhǎng)、 實(shí)踐能力強(qiáng)的教師作為訓(xùn)練指導(dǎo)教師，參賽選手要聰明靈活，吃苦耐勞，基礎(chǔ)扎實(shí)，動(dòng)手能力及抗壓能力強(qiáng)，做到師生配合默契，形成合力。

三是要重視競(jìng)賽的技術(shù)理論部分，理論部分內(nèi)容多，但是占比少（只按15%計(jì)入總成績(jī)），很多參賽選手容易忽視，考題的難度不大，應(yīng)爭(zhēng)取拿到高分，從而增強(qiáng)必勝的信心。

四是實(shí)操競(jìng)賽時(shí)做到沉著應(yīng)對(duì)，臨場(chǎng)不慌亂，遇到與平常訓(xùn)練情境不太相同的情況時(shí)，要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，緊扣考核標(biāo)準(zhǔn)，操作要點(diǎn)完整，從容完成各項(xiàng)操作。

7 結(jié)語

參加醫(yī)藥行業(yè)特有工種技能大賽，激發(fā)了職業(yè)院校師生技能訓(xùn)練的積極性，在專業(yè)教學(xué)過程中強(qiáng)化了崗位技能訓(xùn)練，同時(shí)也使校企合作更加緊密。通過參加競(jìng)賽可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的不足，促進(jìn)解決教學(xué)中出現(xiàn)的問題，提高專業(yè)教學(xué)水平。技能大賽同時(shí)也造就了一批具有扎實(shí)專業(yè)知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)教師，也為職業(yè)院校培養(yǎng)了高素質(zhì)的“雙師型”教師隊(duì)伍。 真正實(shí)現(xiàn)了以賽促學(xué)，提升教育教學(xué)質(zhì)量，以賽促教，推進(jìn)教育教學(xué)改革的競(jìng)賽目的，體現(xiàn)了新時(shí)代、新技能、新夢(mèng)想的特征。同時(shí)也為做到“課證融通、賽教融合、賽證課相通”[6]打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。