作者簡介:胡永樂,(1974.10-),男,漢族,四川人,高級會計師,從事財務(wù)管理工作,學士。
摘要:本文從財務(wù)共享產(chǎn)生的背景出發(fā),結(jié)合自身企業(yè)財務(wù)共享中心建設(shè)取得的成效,提出了財務(wù)共享建設(shè)需樹立的三個理念,闡述了財務(wù)共享中心未來發(fā)展趨勢和如何拓展財務(wù)共享職能,為企業(yè)提質(zhì)增效做貢獻。
關(guān)鍵詞:財務(wù)共享;建設(shè);拓展職能
引言:共享服務(wù)起源于二十世紀七、八十年代,由美國通用、福特等大型制造業(yè)企業(yè)集團提出,成立之初的目的是在跨國并購過程中控制成本和提高操作效率。在之后的三十多年間,隨著共享理念和實踐的進一步發(fā)展,依托信息化手段的提升,共享模式已被廣泛地應(yīng)用于世界各地的企業(yè)集團,是一種有效的職能運營模式,其成立的目的也從成本驅(qū)動逐步發(fā)展為管控驅(qū)動及戰(zhàn)略驅(qū)動,從成本控制到價值創(chuàng)造。
華為通過SSE費用報銷系統(tǒng)與財務(wù)軟件對接可直接生成會計憑證,華為財務(wù)總監(jiān)孟晚舟女士在2017年新年致辭《卻顧所來徑,蒼蒼橫翠微》中提到,在會計核算領(lǐng)域,我們積極嘗試自動化、智能化,將標準業(yè)務(wù)場景的會計核算工作交給機器完成。目前,年平均約120萬單的員工費用報銷,員工在自助報銷的同時,機器根據(jù)既定規(guī)則直接生成會計憑證。自2006年起,華為在全球范圍內(nèi),統(tǒng)一體系規(guī)范,陸續(xù)建立了七大區(qū)域賬務(wù)共享中心。如今,華為賬務(wù)核算已經(jīng)實現(xiàn)了全球7×24小時循環(huán)結(jié)賬機制,充分利用了其共享中心的時差優(yōu)勢,在同一數(shù)據(jù)平臺、同一結(jié)賬規(guī)則下,共享中心接力傳遞結(jié)賬作業(yè),極大縮短了結(jié)賬的日歷天數(shù)。24小時系統(tǒng)自動滾動調(diào)度結(jié)賬數(shù)據(jù),170+系統(tǒng)無縫銜接,每小時處理4000萬行數(shù)據(jù),共享中心“日不落”地循環(huán)結(jié)賬,以最快的速度支撐著130+代表處經(jīng)營數(shù)據(jù)的及時獲取。
接下來結(jié)合我集團財務(wù)共享中心建設(shè),就施工企業(yè)如何加強財務(wù)共享建設(shè)做粗淺探討。
1財務(wù)共享中心對施工企業(yè)的意義
財務(wù)共享服務(wù)中心作為企業(yè)集中管理模式的新方法,借助信息技術(shù)的支持,借助有效的運作模式來解決企業(yè)為子公司、分支機構(gòu)提供低成本、高效率、標準化和流程化的財務(wù)管理服務(wù),能促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。[1]
1.1降低施工企業(yè)成本
財務(wù)共享最根本的作用是能降低企業(yè)成本,使標準化業(yè)務(wù)集中于財務(wù)共享中心,并能讓重復性的業(yè)務(wù)實現(xiàn)專人負責,有效地降低了人工成本。同時,通過對業(yè)務(wù)流程實施標準化和優(yōu)化,也促進了工作效率的提升,達到降低成本的作用。
1.2提高財務(wù)管理水平
財務(wù)共享服務(wù)中心在實施的過程中運用了標準化流程,讓日常繁瑣且重復性的工作簡潔明了,從而推動了財務(wù)管理整體效率的上升。再者,由于財務(wù)共享服務(wù)是在標準化的數(shù)據(jù)上進行的,側(cè)重數(shù)據(jù)的匯總和分析,有效地提升施工企業(yè)中財務(wù)人員專業(yè)水平,不斷增強施工企業(yè)的財務(wù)管理水平。
1.3實現(xiàn)預算事前和事中控制
傳統(tǒng)單一的核算模式下,企業(yè)中的子公司只能進行自我管理,預算數(shù)據(jù)達不到共享的效果,從而很難查詢到相關(guān)數(shù)據(jù),難以實現(xiàn)事前控制,并且在事中通常是借助人工監(jiān)控的形式進行。而在財務(wù)共享服務(wù)中心下,能達到預算數(shù)據(jù)共享的效果,從而讓業(yè)務(wù)預算與財務(wù)預算自動生成,且數(shù)據(jù)具有溯源性,確保其透明度。同時,還能有效地讓制度流程按照規(guī)則實施,達到有效防控財務(wù)風險的效果。[2]
1.4支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
實施財務(wù)共享服務(wù),能將優(yōu)秀的財務(wù)管理人才融入到財務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)財務(wù)中,讓戰(zhàn)略財務(wù)能更好地滿足各個業(yè)務(wù)部門的需求,業(yè)務(wù)財務(wù)也能為業(yè)務(wù)單元提供真實、可靠的數(shù)據(jù),為戰(zhàn)略決策提供參考依據(jù)。一方面,業(yè)務(wù)財務(wù)能融入市場發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中,涵蓋研發(fā)、采購、運輸及維護等,并能結(jié)合市場需求進行分析,融入經(jīng)營的全部過程,為施工企業(yè)的財務(wù)管理提供強有力的支持;另一方面,戰(zhàn)略財務(wù)也能在企業(yè)的戰(zhàn)略層面上將自身的控制和管理作用充分發(fā)揮,為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供重要的決策依據(jù)。
2財務(wù)共享中心建設(shè)取得成效
財務(wù)共享服務(wù)是一種將分散于各業(yè)務(wù)單位,重復性高,易于標準化的財務(wù)業(yè)務(wù)進行流程再造與標準化,并集中到財務(wù)共享中心統(tǒng)一進行處理。財務(wù)共享中心以高度標準化為基礎(chǔ),按流程進行科室和崗位的專業(yè)化分工,由數(shù)量合理和技能配套的員工,在信息系統(tǒng)平臺上基于影像資料在線完成所有共享作業(yè)。簡單來講就是將現(xiàn)有的一部分財務(wù)職能集中到集團層面集中處理和操作,同時撤銷原來各內(nèi)部單位相關(guān)財務(wù)職能而改由集團財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一提供服務(wù)。[3]
2019年我集團在用賬套共享平臺上線率達100%。財務(wù)共享中心成立以來,做了大量卓有成效的工作,在財務(wù)共享中心運轉(zhuǎn)以后,全集團基層工作的財務(wù)標準化、規(guī)范化得到了很大的提高。
(1)堅持了問題導向。堅持以問題為導向,嚴格業(yè)務(wù)審核按季公布審核問題清單及整改要求,督促指導整改。
(2)拓展了共享職能。結(jié)合項目資金支付計劃審批,督促所屬項目上交資金、上交集團收益、督促項目支付職工工資、民工工資;加強財務(wù)共享資金監(jiān)管,拓展財務(wù)共享職能。
(3)持續(xù)優(yōu)化了流程。秉著“減少管理流程,提高管理效能”的原則,對各業(yè)務(wù)表單駁回流程進行優(yōu)化,減少駁回節(jié)點,提高業(yè)務(wù)處理效率;優(yōu)化前,共享中心審核崗位駁回為層層駁回;優(yōu)化后,為直接駁回至財務(wù)初審崗位,避免因?qū)訉玉g回影響單據(jù)審核效率;通過持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高業(yè)務(wù)處理效率。
(4)推進了“賬轉(zhuǎn)表”。組織賬轉(zhuǎn)表及財務(wù)共享平臺等各類培訓,先后陸續(xù)完成了近百個試點項目的測試工作,為全面實現(xiàn)“賬轉(zhuǎn)表”奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(5)打造了培訓基地。將入職5年內(nèi)的140名財務(wù)人員分10批次安排到財務(wù)共享中心進行為期3周的輪崗培訓;同時開展共享中心各科室輪換和派員到財會部科室進行輪崗學習,有效地提高了共享中心人員的業(yè)務(wù)知識面;打造培訓基地,提升了財務(wù)隊伍綜合素質(zhì)。[4]
(6)實現(xiàn)了四個統(tǒng)一。以制度建設(shè)為保障,實現(xiàn)了“政策制度執(zhí)行”、“科目體系設(shè)置”、“會計核算標準”、“業(yè)務(wù)操作規(guī)范”的四個統(tǒng)一。
(7)達到了四個提高?;A(chǔ)工作的標準化程度提高,單據(jù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為會計信息和時效性和精確性提高,資料數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)財務(wù)信息的集成共享度提高,工作質(zhì)量和效率提高。
3財務(wù)共享建設(shè)需樹立的理念
未來企業(yè)的運營模式將不再是若干職能的疊加,而是“業(yè)財一體化”的由賦能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、共享運營中心和決策創(chuàng)新中心組成的前中后臺模式。共享中心是基于規(guī)則的可復用的標準化工作的集合,以及在此基礎(chǔ)上的對企業(yè)經(jīng)營活動和決策的直接支持。
3.1共享中心是內(nèi)控和合規(guī)性的守門員的理念
當龐大的企業(yè)集團運轉(zhuǎn)之時,內(nèi)部控制既是潤滑劑,又是制動器;改善經(jīng)營、優(yōu)化操作,共享中心是潤滑劑;加強內(nèi)控管理,數(shù)據(jù)透明,共享中心是制動器;有效的內(nèi)控管理,為“積極授權(quán)、有效行權(quán)”提供了制度性的保障;讓聽得見炮火的組織,敢于干事、積極行權(quán);讓統(tǒng)攬全局的組織,合理授權(quán)、有效控制;這才是企業(yè)集團想要的管理和控制機制;內(nèi)控機制的真正受益者是企業(yè)集團的各級組織,權(quán)力更多、責任更大、邊界更清,每級組織都能在自己的權(quán)責邊界內(nèi)活得精彩、干得滋潤;共享中心要根據(jù)集團內(nèi)控制度的設(shè)定,當好內(nèi)控和合規(guī)性的“守門員”。
3.2共享中心是業(yè)務(wù)部門合作伙伴的理念。
傳統(tǒng)的財務(wù)服務(wù),已不再是我們孜孜以求的目標。財務(wù)已經(jīng)融入集團業(yè)務(wù)活動的方方面面,從融資談判到融資落地、從投標測算到項目回款、從投資策劃到市場分析、從出差申請到費用報銷、從資產(chǎn)管理到存貨控制、從稅務(wù)規(guī)劃到定價設(shè)計,業(yè)財融合無處不在;財務(wù)組織與業(yè)務(wù)組織的關(guān)系,既相互獨立、又相互依偎;財務(wù)、業(yè)務(wù)要到位不越位,補臺不拆臺,共享不獨享,馳援不旁觀,共享中心是業(yè)務(wù)部門親密的合作伙伴。
共享中心是未來業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺以及適時推動企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新的理念。
有了對共享中心本質(zhì)的正確認知,我們會深刻認識到共享中心未來開發(fā)的價值潛力巨大,共享中心承擔的不是財務(wù)職能中的底層工作,而是規(guī)則維護、例外管理、運營優(yōu)化等高價值工作;緊密結(jié)合共享中心的發(fā)展趨勢和市場需求,關(guān)注集團的真問題、解決集團的真痛點,共享中心就會是未來業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺以及可適時推動企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新。
共享中心能優(yōu)化企業(yè)財務(wù)管理流程的理念。
通過正確認共享中心,能達到優(yōu)化企業(yè)財務(wù)管理流程,進而促進企業(yè)業(yè)務(wù)水平的有效提升。從集團自身而言財務(wù)流程較多,且數(shù)據(jù)較為繁瑣,而實施財務(wù)共享能優(yōu)化財務(wù)管理流程,更好地防止財務(wù)管理工作時出現(xiàn)不必要的失誤,確保財務(wù)工作的有序?qū)嵤?根據(jù)集團財務(wù)管理要求與流程,能規(guī)范企業(yè)中各個部門與區(qū)域的財務(wù)管理標準,將現(xiàn)有的管理流程作為根本,并結(jié)合會計準則實現(xiàn)標準化的管理;在建設(shè)共享中心時,要結(jié)合信息技術(shù)來實現(xiàn)對企業(yè)財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變,促進工作效率的提升,因此共享中心能提升集團的運行管理效率與工作水平,達到優(yōu)化財務(wù)管理流程。
4共享中心未來發(fā)展趨勢
共享中心未來的發(fā)展趨勢是什么?財政部管理會計咨詢專家、金蝶集團首席財務(wù)專家、財務(wù)咨詢事業(yè)部總經(jīng)理陳琳認為:共享中心在國際上總體經(jīng)歷了這樣幾個階段:
第一階段,單職能共享服務(wù)(財務(wù)、HR、IT垂直通道);第二階段,多職能共享服務(wù);
第三階段,全球業(yè)務(wù)服務(wù)GBS(Global Business Service);
第四階段,端到端共享中心IBS(Integrated Business Service)。
共享中心在中國未來五年的高價值增長點主要有哪幾個方面?“金蝶”認為:
(1)GBS在近兩三年內(nèi)是國內(nèi)比較成熟的共享中心發(fā)展的方向。
(2)相比共享中心的一次性建設(shè),共享運營優(yōu)化成為更重要的價值增長點。
(3)從物理集中轉(zhuǎn)向自動化和數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動的虛擬共享、云共享模式。
(4)數(shù)字化客戶服務(wù)將成為共享中心重要職能。
(5)以智能分析、智能決策和智能風控為核心,共享中心向業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺轉(zhuǎn)變。
5拓展功能,共建共享
財務(wù)共享是財務(wù)轉(zhuǎn)型升級的基礎(chǔ),是管理會計的翅膀,是業(yè)財融合的平臺;共享資源、創(chuàng)造價值、服務(wù)企業(yè)、肋力發(fā)展是財務(wù)共享的核心所在;如何順應(yīng)共享中心未來發(fā)展趨勢,如何拓展豐富共享中心的應(yīng)用場景,如何加快提高數(shù)據(jù)資產(chǎn)的利用效率,仍然是擺在我們面前的迫切任務(wù);充分發(fā)掘共享中心現(xiàn)在沉睡的價值空間,發(fā)揮財務(wù)人員在經(jīng)營大局觀和數(shù)據(jù)敏感性方面的專業(yè)優(yōu)勢,給集團帶來真實可量化的經(jīng)濟價值。[5]
(1)加強宣貫,及時轉(zhuǎn)變。財務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)階段在集團中得到廣泛地運用,但是在運行的過程中仍然存在著一些問題亟需解決。尤其是因為受到傳統(tǒng)財務(wù)管理理念的束縛,在管理手段與基礎(chǔ)等方面中存在一定的障礙,使得部分員工對其產(chǎn)生抵觸心理?;诖耍趯嶋H應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)時,要持續(xù)加強對財務(wù)共享服務(wù)中心的宣傳,更好地改變員工的傳統(tǒng)思想與習慣,讓員工積極主動地參與到財務(wù)管理工作中,正確理解財務(wù)工作的變革。
(2)崗位職責,重新規(guī)范。隨著財務(wù)共享中心建設(shè)的深入發(fā)展下,財務(wù)管理人員的崗位職責也需要不斷提升和規(guī)范。未來的財務(wù)共享服務(wù)中心的工作重點會逐漸轉(zhuǎn)移到稅務(wù)管理、資金管理、財務(wù)分析及成本管理等層面上,需要為戰(zhàn)略決策提供支撐,需要提供更加精準、完善及具有可靠性的運行數(shù)據(jù),確保為決策層提供真實可靠及完整的財務(wù)信息。對此,需要集團中的財務(wù)管理人員在崗位職責上進行相應(yīng)的改變,財務(wù)管理人員需要不斷加強自身專業(yè)知識學習,更加適應(yīng)新時代的發(fā)展需要。
(3)持續(xù)優(yōu)化,拓展模塊。持續(xù)優(yōu)化“賬轉(zhuǎn)表”為核心的合并報表、交易對賬平臺、移動應(yīng)用、網(wǎng)上報銷等系統(tǒng),推進共享平臺后續(xù)建設(shè);在完善和用好資金系統(tǒng)的基礎(chǔ)上推進保函、授信、票據(jù)等財資系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用,發(fā)揮財務(wù)資源綜合利用的效率。
(4)筑牢基礎(chǔ),服務(wù)管理。以突出財務(wù)共享服務(wù)企業(yè)管理需求為導向,不斷完善共享平臺的基礎(chǔ),積極推動財務(wù)預算、考核、預警、雙清、產(chǎn)權(quán)等管理會計在財務(wù)共享平臺的研發(fā)和應(yīng)用工作;以規(guī)則維護、運營優(yōu)化、例外管理等支持所有業(yè)務(wù)處理和智能分析,支持管理層進行智能決策、智能預測、智能風控,服務(wù)好企業(yè)的管理。
(5)自動智能,用好數(shù)據(jù)。打破思維模式的禁錮,積極嘗試新方法、新工具;突破作業(yè)習慣的邊界,努力嘗試新角度、新立場,才能跟上這個瞬息萬變的時代。如今的共享,早已超越了基礎(chǔ)財務(wù)服務(wù)的范疇,逐步試點推動OCR、財務(wù)機器人、自動填單等智能化應(yīng)用場景和管理會計在共享平臺的應(yīng)用,推進企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)向各個管理系統(tǒng)的投入,為各系統(tǒng)、各方面管理制度落到實處、起到實效提供數(shù)據(jù)支撐。
(6)拓展空間,走向海外。逐步推進海外共享中心建設(shè),根據(jù)境外生產(chǎn)經(jīng)營特點,條件具備一家上線一家,為“走出去”戰(zhàn)略提供財務(wù)支持。
(7)打開邊界,業(yè)財融合。未來財務(wù)的組織結(jié)構(gòu)將不再強調(diào)垂直的職能劃分,而是強調(diào)業(yè)財一體化的前中后臺協(xié)同,是去中心化、動態(tài)協(xié)同的生態(tài)型組織;打開作業(yè)邊界,責任在哪里,我們就在哪里;對財務(wù)共享團隊來說,履行崗位職責是我們的必修課,崗位職責中沒有的管理機會點,是我們的選修課;財務(wù)團隊一直致力于必修課上成為行業(yè)的最佳實踐者,與此同時,我們也要持續(xù)努力在選修課上,成為其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)最愿意信賴、也最值得信賴的伙伴,做好經(jīng)營中的財務(wù)和財務(wù)中的經(jīng)營,業(yè)財融合。
(8)加強運營,引導發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心建立后,集團運營環(huán)節(jié)要以此引導發(fā)展的方向,并利用共享中心增強對子公司的財務(wù)管控。結(jié)合其標準化分工、專業(yè)化作業(yè)及內(nèi)控等手段來實施業(yè)務(wù)支撐,促進集團財務(wù)信息的可靠性不斷提升。
(9)定期總結(jié),及時糾偏。廣泛聽取基層、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)意見,結(jié)合管理層決策需要,定期總結(jié)財務(wù)共享中心建設(shè)推進過程中的經(jīng)驗教訓,積極對下一步共享中心的發(fā)展和規(guī)劃進行思考,明確下一步發(fā)展方向。
參考文獻
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