企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)及相關(guān)問(wèn)題研究

劉雅瓊

摘 要：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理逐漸成為企業(yè)管理實(shí)踐中的關(guān)注熱點(diǎn)。對(duì)此，本文結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，定位了常見的企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)類型，并進(jìn)一步科學(xué)劃分了企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的流程，將其劃分為供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估以及控制環(huán)節(jié)。針對(duì)企業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈風(fēng)控體系的需要，本文將研究重點(diǎn)放在風(fēng)險(xiǎn)管控的措施上，并具體闡述操作細(xì)節(jié)。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈;風(fēng)險(xiǎn)管理;價(jià)值鏈

隨著供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈管理的縱深發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越多地采用全球低成本采購(gòu)、服務(wù)外包、零庫(kù)存等供應(yīng)鏈管理方式，在帶來(lái)高效管理成果的同時(shí)也使得企業(yè)更加依賴外部環(huán)境，增加了供應(yīng)鏈管理的各類風(fēng)險(xiǎn)。

一、企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)概念

企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理概念的界定首先要確定好什么是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)管理中，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是指供應(yīng)鏈內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境中可能存在不利事件以及要素，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈流程以及企業(yè)管理都會(huì)產(chǎn)生一定的不確定性。在上述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的定義中，企業(yè)需要關(guān)注到兩個(gè)要點(diǎn)：第一，風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于環(huán)境中，具體包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境;第二，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)會(huì)產(chǎn)生不利影響，其負(fù)面影響波及到企業(yè)自身以及整條供應(yīng)鏈中。在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)概念界定的基礎(chǔ)上，企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)上述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)價(jià)以及控制過(guò)程。

二、企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)類型

根據(jù)已有文獻(xiàn)，現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)研究的文獻(xiàn)中，重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容包括企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的類型分析、影響分析、現(xiàn)存問(wèn)題分析以及戰(zhàn)略對(duì)策分析等。其中，企業(yè)需要認(rèn)知并分析企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)類型，才能夠識(shí)別并分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、產(chǎn)生的危害程度以及具體管控風(fēng)險(xiǎn)的措施。根據(jù)來(lái)源，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可以劃分為內(nèi)生性風(fēng)險(xiǎn)以及外部風(fēng)險(xiǎn)。

1.供應(yīng)鏈內(nèi)生風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)供應(yīng)鏈在整合內(nèi)外資源和能力的基礎(chǔ)上，聯(lián)系了企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)管理職能，因此內(nèi)生性供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)也表現(xiàn)在生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等各個(gè)職能環(huán)節(jié)。

（1） 生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的過(guò)程中，社會(huì)生產(chǎn)的分工使得企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性更加密切。因此很多企業(yè)出于成本管控的需要采用生產(chǎn)外包等供應(yīng)鏈模式，在降低生產(chǎn)成本的同時(shí)也增加了更多的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。一是企業(yè)生產(chǎn)能力不斷被削弱，無(wú)法在創(chuàng)新生產(chǎn)時(shí)代構(gòu)建自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。二是外包模式使得外部企業(yè)的話語(yǔ)權(quán)和控制權(quán)不斷提升，生產(chǎn)的穩(wěn)定、時(shí)間、質(zhì)量越來(lái)越難以控制和把握，增加了生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的各類風(fēng)險(xiǎn)。

（2） 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

在上游原材料供應(yīng)鏈條中，采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為供應(yīng)商選擇不當(dāng)、采購(gòu)質(zhì)量欠缺、采購(gòu)成本偏高等方面。采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的存在不僅增加了企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)成本，還會(huì)直接影響后續(xù)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、營(yíng)銷環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的所有職能部門都會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。因此采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的避免需要首先篩選好合適的供應(yīng)商，以商業(yè)信用和利益為紐帶構(gòu)建穩(wěn)固的采購(gòu)關(guān)系。

（3） 物流風(fēng)險(xiǎn)

隨著電子商務(wù)模式的發(fā)展，物流環(huán)節(jié)的作用逐漸凸顯，因而也帶來(lái)了物流成本增高、貨物損壞等問(wèn)題。目前，為了實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的物流管理，較多企業(yè)將物流環(huán)節(jié)外包給第三方物流企業(yè)，做到了物流風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。但是在此過(guò)程中，上述的物流成本風(fēng)險(xiǎn)、貨物質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等依舊存在，還需要進(jìn)一步加以管理和把控。

2.供應(yīng)鏈外部風(fēng)險(xiǎn)

（1） 宏觀風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)會(huì)受到外部宏觀環(huán)境的直接影響。宏觀上的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及文化環(huán)境等都會(huì)影響行業(yè)、企業(yè)的供應(yīng)鏈發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)向好，供應(yīng)鏈發(fā)展也會(huì)呈現(xiàn)穩(wěn)定上升的趨勢(shì)，整體風(fēng)險(xiǎn)可控。但是當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)衰退，供應(yīng)鏈中的各類風(fēng)險(xiǎn)，如投資不足、銷售額下降等風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之上升和明顯。在政策環(huán)境中，法律法規(guī)的修訂、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策的下發(fā)、監(jiān)管制度的緊縮等都會(huì)引導(dǎo)行政措施的調(diào)整，進(jìn)而對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生一定的影響，因此企業(yè)需要敏銳洞察和收集外部環(huán)境信息，能夠提前做好風(fēng)險(xiǎn)分析以及應(yīng)對(duì)工作。

（2） 信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)

在復(fù)雜的供應(yīng)鏈參與組織中，最主要的問(wèn)題為信息不對(duì)稱問(wèn)題，存在信息失真、信息不及時(shí)、信息黑洞等問(wèn)題。上下游企業(yè)之間的信息不對(duì)稱問(wèn)題，使得采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)配的問(wèn)題，不光無(wú)法滿足終端市場(chǎng)的需求，也會(huì)喪失市場(chǎng)良機(jī)，影響企業(yè)和行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。例如，牛鞭效應(yīng)的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)端以及供應(yīng)端出現(xiàn)庫(kù)存過(guò)多或者過(guò)少的問(wèn)題，進(jìn)而產(chǎn)生成本管控問(wèn)題。

三、企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的程序

在上述分析供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)類型的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、估測(cè)、控制和實(shí)施等相關(guān)環(huán)節(jié)，能夠最大化減少以及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

1.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

作為供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是在對(duì)內(nèi)外環(huán)境考量和分析的基礎(chǔ)上對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別和分類，從而確定未來(lái)一段時(shí)間的供應(yīng)鏈管理周期中是否存在風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)一步明確風(fēng)險(xiǎn)的類型、性質(zhì)、損害程度等情況，為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、評(píng)價(jià)與管理環(huán)節(jié)提供必要信息。

2.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)兩個(gè)部分。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作側(cè)重于收集供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)信息，做出初步的、定性的評(píng)判，并在后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)中得到科學(xué)的定量分析。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)是指對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)信息和資料進(jìn)行定量化分析，借助概率統(tǒng)計(jì)理論和各類大數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)，得出精準(zhǔn)化、數(shù)字化的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率以及損失程度。

在上述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和估測(cè)的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)開展評(píng)價(jià)工作，在內(nèi)外環(huán)境的對(duì)比和分析中，明確后續(xù)自身處理風(fēng)險(xiǎn)的具體措施。因此風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的重點(diǎn)應(yīng)該是風(fēng)險(xiǎn)損失與處理費(fèi)用之間的比例關(guān)系。如果風(fēng)險(xiǎn)處理的費(fèi)用較大，并且高于企業(yè)現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和處理能力，那么企業(yè)未來(lái)可以選擇規(guī)避型的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)處理措施。如果風(fēng)險(xiǎn)損失與處理費(fèi)用之間的比例正常，那么企業(yè)可以選擇積極應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)處理手段，并可以規(guī)劃在風(fēng)險(xiǎn)處理中如何獲得相應(yīng)的收益。

3.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管控

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施環(huán)節(jié)是將上述風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程落實(shí)到實(shí)踐中，制定好針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，并依次展開具體的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和方法措施，來(lái)實(shí)現(xiàn)降低風(fēng)險(xiǎn)甚至是消除風(fēng)險(xiǎn)的管理目標(biāo)。在具體實(shí)施中，企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際環(huán)境確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)類型，是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)還是控制風(fēng)險(xiǎn)，并充分在各個(gè)職能部門中調(diào)動(dòng)人財(cái)物等管理資源，做好自上而下的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作。此外，在風(fēng)險(xiǎn)管控后，企業(yè)也需要積極進(jìn)行供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督管理工作，在周期性的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管控中，能夠未雨綢繆避免出現(xiàn)不可控的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。

四、企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管控的主要問(wèn)題及對(duì)策

上述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理流程在現(xiàn)實(shí)實(shí)際的應(yīng)用中仍舊存在一定問(wèn)題和不足，制約著高效、科學(xué)供應(yīng)鏈風(fēng)控體系的建立和完善。對(duì)此，企業(yè)需要在把握供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理難點(diǎn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，因地制宜提供管控的解決思路。

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別環(huán)節(jié)

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別環(huán)節(jié)的落實(shí)存在難度，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，行業(yè)內(nèi)以及跨行業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理思路和模式大相徑庭，因此難以形成一致的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。第二，從供應(yīng)鏈內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析，上游的供應(yīng)商、中游的企業(yè)、下游的分銷商以及終端用戶之間構(gòu)成了漫長(zhǎng)的傳遞鏈條，使得商品流、資金流、信息流在傳遞過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定性等問(wèn)題，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的難度進(jìn)一步加大。

針對(duì)上述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的難點(diǎn)，企業(yè)需要選擇有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)，并形成完善的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)列表，將識(shí)別工作精細(xì)化。首先，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)眾多，如德爾菲法、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)卷法、流程分析法、情景分析法等，企業(yè)可以根據(jù)自身的需求、資源以及能力選擇合適的識(shí)別方式。利用專家小組意見的德爾菲法以及調(diào)研一手資料的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)卷法在當(dāng)前企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中的應(yīng)用頻率較高。但是針對(duì)供應(yīng)鏈多環(huán)節(jié)、跨部門等特點(diǎn)，企業(yè)需要適時(shí)應(yīng)用流程分析法識(shí)別內(nèi)外各類風(fēng)險(xiǎn)因素。供應(yīng)鏈流程展現(xiàn)的是不同業(yè)務(wù)功能從起點(diǎn)到終點(diǎn)的工作流的集合，因此為了徹底分析每個(gè)環(huán)節(jié)以及流程上的風(fēng)險(xiǎn)因素，企業(yè)需要對(duì)流程活動(dòng)進(jìn)行細(xì)分和拆解，明確以下方面：第一，明確供應(yīng)鏈流程的主題，能夠理清各個(gè)流程環(huán)節(jié)，重點(diǎn)把握增值環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)控制程序的遺漏，能夠把握完整的流程環(huán)節(jié)。第二，明確上述流程開展各類活動(dòng)的原因，分清楚必要環(huán)節(jié)和不必要環(huán)節(jié)，能夠因地制宜施展不同的處理方式。第三，精準(zhǔn)記錄各個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)執(zhí)行的時(shí)間，能夠明確上、中、下游各類管理任務(wù)達(dá)成目標(biāo)的所需時(shí)間，以及充分識(shí)別供應(yīng)鏈管理各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間接口，做好各個(gè)環(huán)節(jié)之間銜接。第四，監(jiān)督負(fù)責(zé)人的職責(zé)匹配情況，能夠在明確責(zé)任歸屬的前提下督促各個(gè)環(huán)節(jié)的有效執(zhí)行，避免出現(xiàn)無(wú)人管理以及重復(fù)管理的問(wèn)題。第五，明確各個(gè)流程的具體操作情況，能夠制定各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)的規(guī)章制度以及操作細(xì)節(jié)，并構(gòu)建各項(xiàng)供應(yīng)鏈活動(dòng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，能夠做好業(yè)務(wù)的對(duì)比和風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。綜上所述，為了能夠提升供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的效果，企業(yè)需要合理選擇各類風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)，并綜合應(yīng)用多種識(shí)別技術(shù)，將德爾菲小組法、流程分析法、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法等方式統(tǒng)籌兼顧，有效協(xié)調(diào)起來(lái)。

其次，企業(yè)需要在上述識(shí)別技術(shù)運(yùn)用后整理數(shù)據(jù)和信息，生成供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)列表，對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)類別、風(fēng)險(xiǎn)名稱等做好記錄和羅列工作，為后續(xù)的評(píng)估環(huán)節(jié)提供方向。

2.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)

科學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)是大量正確有效信息的把握，但是在企業(yè)實(shí)際管理中，只有部分信息是已知的，很多信息具有很強(qiáng)的隱蔽性，難以全面把握。此外，企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境中都明顯存在溝通不順暢的問(wèn)題，致使供應(yīng)鏈上的參與者都無(wú)法全面提供或者掌握相關(guān)信息，信息不對(duì)稱的問(wèn)題始終難以得到根治。因此在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，如何運(yùn)用科學(xué)有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)和方法，也成為管理難點(diǎn)之一。

對(duì)此，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要做到以下四個(gè)步驟：確定評(píng)估指標(biāo)、確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、專家打分、風(fēng)險(xiǎn)分析。首先，精確化的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要確定評(píng)估指標(biāo)，從定性以及定量角度分別確定好風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性以及風(fēng)險(xiǎn)影響程度。在定性指標(biāo)中，企業(yè)需要確定好風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的難易程度，并且從企業(yè)社會(huì)形象、人身安全、日常運(yùn)營(yíng)等方面制定風(fēng)險(xiǎn)影響指標(biāo)。在定量指標(biāo)中，企業(yè)需要確定風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率、發(fā)生頻率、發(fā)生數(shù)量等，并從收入、稅前利潤(rùn)等角度制定影響指標(biāo)。對(duì)此，企業(yè)需要從定性和定量?jī)蓚€(gè)角度制定綜合性的評(píng)價(jià)指標(biāo)。其次，針對(duì)上述指標(biāo)，企業(yè)需要制定出相對(duì)應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，能夠在各個(gè)部門和組織中通用評(píng)價(jià)指標(biāo)，使其具有打分的可比性。企業(yè)可以制定五分制的度量標(biāo)準(zhǔn)，從0分到5分表示風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率以及產(chǎn)生的影響逐漸增高，使得風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程更加精確。在定性指標(biāo)中，企業(yè)可以輔助文字描述，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率以及風(fēng)險(xiǎn)影響程度進(jìn)行詳細(xì)解釋，以輔助管理者的風(fēng)險(xiǎn)決策。例如，當(dāng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分在1分以下，表示該種風(fēng)險(xiǎn)類型一般情況下不會(huì)發(fā)生，并且對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響較小，不會(huì)影響企業(yè)的對(duì)外形象、管理安全以及日常運(yùn)營(yíng)。在定量指標(biāo)中，企業(yè)可以進(jìn)一步利用指標(biāo)詳細(xì)表示風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的頻率、風(fēng)險(xiǎn)事件的數(shù)量、對(duì)收入的影響、造成的經(jīng)濟(jì)損失等。再次，企業(yè)需要使用專家打分的方式進(jìn)一步確認(rèn)上述風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)和打分情況，保證上述風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的客觀和準(zhǔn)確。在制定好供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表后，企業(yè)需要向?qū)I(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估人員、外部專家以及一線人員發(fā)送評(píng)價(jià)表，得到上述參與人員對(duì)該表的評(píng)價(jià)和打分，不斷精進(jìn)該表中存在的指標(biāo)設(shè)計(jì)問(wèn)題以及評(píng)分不當(dāng)問(wèn)題。最后，在上述表格不斷完善后，企業(yè)需要構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，在風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)的基礎(chǔ)上，深入分析風(fēng)險(xiǎn)所在的流程環(huán)節(jié)、動(dòng)因、影響、管理現(xiàn)狀、解決措施等。

3.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管控環(huán)節(jié)

此外，在正式落實(shí)的過(guò)程中，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管控也出現(xiàn)了以下難題：第一，如何衡量企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)偏好，準(zhǔn)確把握好風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇之間的關(guān)系。在實(shí)踐中，企業(yè)不但需要考量到風(fēng)險(xiǎn)自身，而且也需要從宏觀上確定企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)偏好以及未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。第二，如何在實(shí)際管控中既保證風(fēng)險(xiǎn)管理的全面性，又能夠因地制宜針對(duì)性地解決局部風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)內(nèi)外的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)影響因素和風(fēng)險(xiǎn)類型眾多，因此企業(yè)不能夠一勞永逸采用相同模式和方式處理不同風(fēng)險(xiǎn)，必須要因地制宜，重點(diǎn)明確。

在具體管控措施中，企業(yè)需要根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)偏好程度制定差異化的風(fēng)控措施。風(fēng)險(xiǎn)偏好型企業(yè)承受風(fēng)險(xiǎn)能力較高，善于在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)中獲得更高收益。風(fēng)險(xiǎn)厭惡型企業(yè)喜歡規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)選擇更為保守的決策方法。風(fēng)險(xiǎn)中性型企業(yè)會(huì)選擇承擔(dān)適度的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，使得風(fēng)險(xiǎn)的費(fèi)用與預(yù)期的收入之間保持合理的函數(shù)關(guān)系。所以企業(yè)需要根據(jù)所處行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)等情況判斷自身對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力。例如創(chuàng)新型的科技企業(yè)偏向于風(fēng)險(xiǎn)偏好型企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)則偏向于風(fēng)險(xiǎn)厭惡型以及風(fēng)險(xiǎn)中性型企業(yè)。

在評(píng)判自身風(fēng)險(xiǎn)偏好的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)類型開展針對(duì)性的管控措施。對(duì)于政策風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要加強(qiáng)與政府以及各類咨詢機(jī)構(gòu)之間的溝通，提升自身對(duì)于宏觀政治以及政策制度的理解，提升自身的政治格局以及預(yù)見性。針對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要加強(qiáng)市場(chǎng)信息收集能力，構(gòu)建專業(yè)的信息收集中心，及時(shí)掌握終端消費(fèi)者市場(chǎng)的相關(guān)信息，針對(duì)個(gè)性化需求提供針對(duì)性的產(chǎn)品或者服務(wù)，提升市場(chǎng)占有率。針對(duì)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要做好供求分析，明確各類生產(chǎn)物資的風(fēng)險(xiǎn)因素，能夠做好各類原材料的需求數(shù)量估計(jì)、質(zhì)量評(píng)測(cè)等，從而提升采購(gòu)管理的質(zhì)量和效率。針對(duì)物流風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)審慎選擇合適的第三方物流服務(wù)方，避免出現(xiàn)信用風(fēng)險(xiǎn)，在條件允許的情況下，企業(yè)還可以進(jìn)一步自建物流，能夠根據(jù)物資庫(kù)存以及市場(chǎng)供求做好倉(cāng)儲(chǔ)資源的分配。

五、結(jié)束語(yǔ)

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理逐漸成為企業(yè)管理實(shí)踐中的關(guān)注熱點(diǎn)，因此企業(yè)需要在深度拓展、融合供應(yīng)鏈管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、戰(zhàn)略管理等管理理論的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)供應(yīng)鏈管控實(shí)踐探索供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的要點(diǎn)和相關(guān)問(wèn)題，重點(diǎn)明確風(fēng)險(xiǎn)類型、風(fēng)險(xiǎn)的管控流程，并借助針對(duì)性與全面性的管控措施提升供應(yīng)鏈風(fēng)控效果。

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