抖音短視頻在氣象公共服務(wù)中的實踐與思考

陳妍，鄧振強(qiáng)，吳禮鳳

（肇慶市氣象局，廣東肇慶 526040）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和5G時代的來臨，傳統(tǒng)的傳播方式已經(jīng)無法滿足大眾對氣象服務(wù)的需求，短視頻模式更加適應(yīng)現(xiàn)代社會移動化、碎片化的使用場景，受眾面更廣。短視頻已是新媒體發(fā)展的另一個風(fēng)向標(biāo)，成為時下公眾接收信息和網(wǎng)絡(luò)社交的新寵［1-5］。根據(jù)2021年1月5日發(fā)布的《2020抖音數(shù)據(jù)報告》［6］，抖音日活躍用戶突破6億、日均視頻搜索量突破4億。尤其受“新冠”疫情的影響，短視頻在人們生活中扮演著越來越重要的角色。

在“流量為王”、“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的大背景下，氣象短視頻應(yīng)運而生，各地氣象部門積極開通氣象抖音等短視頻賬號，發(fā)布更貼近生活、更接地氣的氣象信息，擴(kuò)大氣象預(yù)報預(yù)警信息和防災(zāi)減災(zāi)知識的傳播面，提升氣象部門的社會影響力。本研究主要對“廣東天氣”抖音號2018年4月開通以來的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，分析短視頻在氣象信息傳播中的優(yōu)勢和不足，為氣象部門運營氣象短視頻提供參考。

1 用戶分析

截至2021年11月，“廣東天氣”抖音號共有粉絲17.4萬。從性別分布來看，男性粉絲居多，約占65%，男女粉絲比約為2∶1，這與《2020抖音數(shù)據(jù)報告》的數(shù)據(jù)基本一致。從年齡分布來，粉絲主要是30歲以下人群為主，其中18～24歲最多（占31.58%），其次是25～30歲（占26.71%），最后分別是41歲以上（占15.5%）、31～35歲（占10.07%）、6～17歲（占8.2%）、36～40歲（占7.92%），由此可見，“廣東天氣”抖音號吸引的粉絲以年輕群體為主，這也符合短視頻深受年輕人喜愛的特點。

2 作品分析

2.1 作品分類

“廣東天氣”抖音號的視頻作品主要分為2個類別，分別是常規(guī)性的天氣預(yù)報、天氣趨勢分析，突發(fā)性的預(yù)警信號、重要過程提醒、不定期的氣象科普。這兩類視頻作品相輔相成、相互補(bǔ)充，既考慮了氣象信息傳播時效性，又豐富了信息內(nèi)容的趣味性，得到了粉絲的一致好評。

綜合播放量、獲贊次數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)分析，排名前10的作品中，8個是關(guān)于轉(zhuǎn)折性天氣或強(qiáng)對流天氣，2個是關(guān)于近期天氣趨勢。由此可見，重要天氣過程等信息最受粉絲關(guān)注。其中2021年11月15日發(fā)布的《秒懂廣東近期天氣》視頻作品瞬間走紅，用風(fēng)趣幽默的方式將廣東近期干燥的天氣與北方雪天進(jìn)行對比，并配上當(dāng)下流行的背景音樂，受到觀眾的熱烈追捧，播放量高達(dá)157.5萬次、獲贊4 400次、評論1 240條、轉(zhuǎn)發(fā)分享5 353次，所有數(shù)據(jù)都位居“廣東天氣”抖音號所有短視頻之首。

2.2 氣象部門抖音號橫向?qū)Ρ?/h3>

目前，廣東省內(nèi)已開通氣象抖音號中，粉絲量較多、影響力較大的地市是廣州、深圳、珠海、佛山、潮州。圖1為廣東省氣象抖音號數(shù)據(jù)對比，從圖1可以看出，“廣東天氣”抖音號粉絲數(shù)在其中排名第4，獲贊數(shù)排名第5。由此可見，“廣東天氣”的關(guān)注度、粉絲活躍度都不算高，尤其是獲贊數(shù)比不上粉絲量更少的“佛山天氣”。

圖1 廣東省氣象抖音號粉絲數(shù)和獲贊數(shù)對比

從全國范圍看，氣象抖音均處于起步階段，粉絲量大多不超百萬。目前，發(fā)展勢頭較好、受眾規(guī)模較大的氣象抖音除“廣東天氣”外，還有“上海天氣”、“江蘇氣象”、“山西氣象”、“山東天氣”、“西藏氣象”等。表1為全國部分氣象部門抖音的粉絲數(shù)、獲贊數(shù)對比。

表1 為全國部分氣象部門抖音粉絲數(shù)、獲贊數(shù)對比

從表1可見，“廣東天氣”抖音號在粉絲數(shù)、獲贊數(shù)、贊粉比方面均處于落后地位。具體分析以上省份的氣象短視頻，與廣東明顯不同的有以下兩點：（1）除廣東，其他省份的抖音號每個工作日至少發(fā)布1～2條天氣預(yù)報視頻，具有固定性；（2）“西藏氣象”每天除制作普通話天氣預(yù)報外，還發(fā)布了藏語的視頻版本，為社會提高影響力?！皬V東天氣”抖音號可以借鑒外省同行的經(jīng)驗，每天發(fā)布?xì)庀蠖桃曨l，保持賬號活躍度；同時增設(shè)粵語天氣預(yù)報視頻節(jié)目，擴(kuò)大受眾范圍。

2.3 作品特點

縱觀“廣東天氣”抖音號發(fā)布的270個視頻，大多擁有專業(yè)性、科普性、靈活性3個特點。專業(yè)性和科普性可以滿足粉絲獲取權(quán)威、準(zhǔn)確氣象信息和氣象知識的需求；靈活性則可以及時根據(jù)時下社會熱點、受眾關(guān)注的焦點話題發(fā)布視頻作品，通過蹭熱度實現(xiàn)引流，提高粉絲黏性和活躍度。

1）專業(yè)答疑，權(quán)威有溫度。

2021年立冬之后，廣東天氣遲遲不降溫，不少粉絲留言表示11月中旬仍穿短袖，紛紛詢問何時才有冷空氣。針對大家關(guān)注的熱點問題，“廣東天氣”抖音號發(fā)布了《熱？廣東的親們再等一周》，用通俗易懂的動畫方式介紹冷空氣即將攜雨水進(jìn)入廣東，發(fā)布不足24 h即突破10萬播放量。專業(yè)答疑型的視頻作品不僅可以及時解答粉絲的疑惑，而且公眾關(guān)注度和討論度都特別高。

2）科普知識，有趣、有看點。

臺風(fēng)“查帕卡”期間，“廣東天氣”發(fā)布《防臺風(fēng)經(jīng)驗分享，小木板也有大作用》記錄了海陵島居民用木板加固門窗，引起了大量粉絲的互動；《遇到城市積水怎么辦》用簡單有趣的方式介紹遇到城市積水的原因和避險方法，也達(dá)到了預(yù)期的科普效果。這類風(fēng)趣幽默的科普視頻更容易被粉絲接受，擺脫了傳統(tǒng)“填鴨式”宣傳形式。

3）天氣隨拍，靈活接地氣。

2021年8月29日，“深圳晚霞”刷爆微信朋友圈，“廣東天氣”及時收集網(wǎng)友隨手拍照片，匯總制作《送你一瓶橘色汽水，你卻偷偷倒在天空》視頻作品，引起眾多網(wǎng)友的點贊和評論。這類根據(jù)社會動態(tài)靈活發(fā)布的視頻容易引起粉絲共鳴，從而制造“爆點”。

2.4 作品時長和完播率

視頻完播率是評價短視頻質(zhì)量的一個重要指標(biāo)，當(dāng)今的生活節(jié)奏越來越快，很難要求人們耐下性子看完一個長視頻，完播率與視頻的時長呈正相關(guān)關(guān)系?！皬V東天氣”抖音號視頻作品時長大多在1 min以內(nèi)，除GIF動圖類視頻不計入時長外，時長越短的視頻，瀏覽量越大，完播率越高，完播率排名前10的視頻時長都是在40 s以內(nèi)。

3 氣象類抖音存在問題及發(fā)展建議

3.1 當(dāng)前存在問題

抖音短視頻作為一個新興的政務(wù)媒體，它的潛力正在逐漸被挖掘，具有形式多樣、內(nèi)容豐富、針對性強(qiáng)、傳播面廣等優(yōu)點，在未來有著廣闊的發(fā)展空間。氣象類短視頻正處于起步階段，不可避免的存在一些問題，主要是以下幾個方面：

相對于社會名人和媒體機(jī)構(gòu)的抖音賬號，氣象類抖音視頻的內(nèi)容和形式都比較單一，發(fā)揮的作用也實在是遜色不少，主要集中在天氣預(yù)報、災(zāi)害預(yù)警、重要天氣提醒等方面，表現(xiàn)形式大多是主播播報，同質(zhì)性較高，容易造成觀眾的審美疲勞，粉絲互動性不高，難引起關(guān)注。

短視頻制作過程較復(fù)雜，耗時長，對熱門話題的反應(yīng)慢。社會熱點容易引起公眾的高度關(guān)注和熱烈討論，但隨著一個新的熱門話題的出現(xiàn)，人們對舊熱點的熱情就會快速消散。制作短視頻時貼合焦點話題，蹭“熱搜”熱度，有利于引流從而提高關(guān)注度。但氣象類短視頻具有專業(yè)性、權(quán)威性的特點，發(fā)布內(nèi)容需多方把關(guān)，保持嚴(yán)謹(jǐn)，從蹭熱點策劃到視頻制作再到視頻發(fā)布有一定的延遲性。

此外，短視頻制作對于氣象部門來說屬于新業(yè)務(wù)，目前還沒有明確的部門分工、崗位設(shè)置，也沒有清晰的策劃、制作、發(fā)布流程規(guī)范。

3.2 氣象類抖音發(fā)展建議

明確定位，緊跟官方主旋律。氣象類抖音屬于政務(wù)類新媒體，必須緊跟官方主旋律，不能為了追求熱度，過分娛樂化，要始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹I(yè)、權(quán)威的態(tài)度，這也是與社會網(wǎng)紅賬號最大的區(qū)別。

堅持氣象信息為主，兼顧生活方方面面。氣象類抖音第一要務(wù)是向民眾傳遞準(zhǔn)確、及時的氣象信息，在此基礎(chǔ)上可以擴(kuò)大視頻作品涉及范圍，內(nèi)容選材不必太呆板，播報形式不必太官方，可緊貼全國氣象熱點和社會事件，如受臺風(fēng)影響時可以進(jìn)行追風(fēng)直播，與粉絲進(jìn)行互動，也可以在視頻中融入衣食住行多個方面，更容易引起粉絲的討論和共鳴。

打造個性化系列話題，提高公眾關(guān)注度。挖掘具有地方特色的氣象話題，創(chuàng)造系列視頻作品，每個視頻結(jié)尾都為下一個視頻制造懸念，讓觀眾對下一個視頻有期待感，產(chǎn)生“追連續(xù)劇”的感覺，同時也可以增加這個系列多個視頻的瀏覽量，如果從中出現(xiàn)了一個爆款視頻，則更容易將這種熱度延續(xù)下去。

充分利用微信、微博等新媒體。微博、微信作為政務(wù)新媒體已較為成熟，同時也積累了一定量的粉絲，可以進(jìn)行微信、微博、抖音等多平臺聯(lián)動，在微博、微信上轉(zhuǎn)發(fā)抖音視頻，實現(xiàn)多平臺粉絲引流。

建立短視頻團(tuán)隊，規(guī)范管理，簡化發(fā)布流程。明確短視頻運營管理部門，落實分工，明確發(fā)布流程，提前策劃常規(guī)性節(jié)目，再根據(jù)當(dāng)下的氣象熱點靈活增加視頻主題，提高視頻制作的效率，減少節(jié)目的延遲性。視頻發(fā)布后及時進(jìn)行標(biāo)簽化管理，分門別類放入素材庫，同時也方便粉絲查找同類別的視頻節(jié)目。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展和5G技術(shù)的持續(xù)推廣，短視頻已經(jīng)成為氣象公共服務(wù)的一個新方向，氣象服務(wù)的多元化，有利于滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，有利于提高人們對氣象事業(yè)的認(rèn)識和關(guān)注，有利于增強(qiáng)全社會的氣象防災(zāi)減災(zāi)意識，真正做到“你的冷暖在我心中，你若安好便是晴天”。