計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)故障分析與處置策略

胡行軍

摘? 要∶網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)極大地方便了人們的工作與學(xué)習(xí)。在特定的網(wǎng)絡(luò)通信中，由于通信失敗，網(wǎng)絡(luò)通信效能會(huì)受到嚴(yán)重影響。為有效解決通信問(wèn)題，必須對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件進(jìn)行系統(tǒng)化分析和處理，同時(shí)要做好安全防范，防止出現(xiàn)信息泄露、信息篡改等一系列安全問(wèn)題，排除安全隱患。文章以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信為中心，對(duì)技術(shù)問(wèn)題及原因進(jìn)行了分析和討論，并給出了相應(yīng)的解決方法，以供參考。

關(guān)鍵詞∶計(jì)算機(jī);網(wǎng)絡(luò)通信;故障

中圖法分類(lèi)號(hào)∶TP393??? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼∶A

Failure analysis and disposal strategies of computer network communication technology

HU Xingjun

（Guiyang Huaxi Leizhuang Organ， Guiyang 550031， China）

Abstract： The rapid development of network communication technology has greatly facilitated people's work and study. In certain network communication， the communication failure will seriously affect the network communication efficiency. In order to effectively solve the communication problem，the software and hardware of the computer must be systematically analyzed and processed. At the same time， we should do a good job insecurity precautions， prevent a series of security problems such as information leakage and information tampering， eliminate potential security risks， and maintain the normal work of the network communication system. Focusing on computer network communication，this paper analyzes and discussesthe technical problems and causes， and gives the corresponding solutions for reference.

Key words： computer， network communication， breakdown

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信在各行各業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用，在一定程度上擴(kuò)寬了大眾的信息獲取途徑，提升了信息傳播和分享速度。但是，在網(wǎng)絡(luò)通信出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，黑客可以利用系統(tǒng)漏洞對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行攻擊、入侵，造成信息丟失、信息盜取、數(shù)據(jù)篡改等問(wèn)題。此外，當(dāng)計(jì)算機(jī)受到病毒襲擊時(shí)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會(huì)受到損壞，失去原有功能，給人們的生產(chǎn)和生活帶來(lái)極大影響，甚至?xí)斐芍卮笮畔踩鹿蔥1]。

1特點(diǎn)

1.1快速傳送數(shù)據(jù)信息

傳統(tǒng)通信手段（如信件、電話(huà)等）的傳播速度受到外部環(huán)境、儀器等因素的限制，而隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷推廣和普及，不但可以加快信息傳輸速度，還可以有效地傳輸文字、語(yǔ)音、圖像、視頻等信息，從而大大提高了信息傳播效率。同時(shí)，其傳輸速率也從原來(lái)的MB/s逐漸提高到了PB/s，大大提高了數(shù)據(jù)傳輸效率[2]。

1.2專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)

與傳統(tǒng)建筑項(xiàng)目相比，計(jì)算機(jī)通信技術(shù)不能僅依靠核心規(guī)劃、決策和員工的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練保證整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信工作人員必須有完備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)需要具備專(zhuān)業(yè)性和挑戰(zhàn)性。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信的整體運(yùn)行和技術(shù)的發(fā)展，則需要具備深入而全面的理論與實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，以提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)水平。

2存在的問(wèn)題

2.1由硬件故障引起的網(wǎng)絡(luò)通信問(wèn)題

（1）由供電問(wèn)題引起的硬件故障

計(jì)算機(jī)運(yùn)行是要靠一定的電能來(lái)維持的，但在使用時(shí)，如果出現(xiàn)了電流不穩(wěn)定或是線路老化的情況，都會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的供電能力產(chǎn)生很大的影響，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信癱瘓。某些突發(fā)性的閃電反應(yīng)也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)生嚴(yán)重影響，從而使電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行受到影響。當(dāng)發(fā)生這種情況時(shí)，應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，并為計(jì)算機(jī)上安裝一個(gè)獨(dú)立運(yùn)行的電源，以保證計(jì)算機(jī)的通信，并做好保護(hù)電壓。在進(jìn)行機(jī)房布局時(shí)，要更好地防止雷擊對(duì)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)造成破壞[3]。

（2）計(jì)算機(jī)端口問(wèn)題

端口是計(jì)算機(jī)信息傳遞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。假如計(jì)算機(jī)的端口有問(wèn)題，就有可能造成信息無(wú)法傳輸。計(jì)算機(jī)端口通常有兩種類(lèi)型，即光纖和雙絞型。在進(jìn)行接口的插入時(shí)，應(yīng)注意接口的清潔。如今，計(jì)算機(jī)技術(shù)已應(yīng)用于人類(lèi)的各個(gè)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)極大地方便了人們的工作與學(xué)習(xí)。在特定的網(wǎng)絡(luò)通信中，通信失敗會(huì)嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)通信效能。為有效地解決通信問(wèn)題，必須對(duì)計(jì)算機(jī)的軟硬件進(jìn)行系統(tǒng)化分析與處理。同時(shí)要做好安全防范，防止出現(xiàn)信息泄露、信息篡改等一系列安全問(wèn)題[4]。

（3）計(jì)算機(jī)組件失效

在計(jì)算機(jī)內(nèi)部，各個(gè)模塊（如層疊、擴(kuò)充等）間的相互支持是必不可少的，這是保證計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的關(guān)鍵。雖然，計(jì)算機(jī)不易發(fā)生故障，但一旦發(fā)生故障，將對(duì)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)生重大影響，并帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。在進(jìn)行主機(jī)維護(hù)時(shí)，如果在插入和取出模塊時(shí)發(fā)生了碰撞等問(wèn)題，會(huì)影響系統(tǒng)安全，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，并對(duì)計(jì)算機(jī)的組件供電產(chǎn)生影響。在進(jìn)行這類(lèi)故障分析時(shí)，首先要確保電源模塊供電，然后對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的檢測(cè)，以確保插頭插入合適的位置。在模塊連接的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)提升模塊的連接速度，以及測(cè)量其數(shù)據(jù)流的尺寸。

2.2網(wǎng)絡(luò)通信中因軟件失效出現(xiàn)的問(wèn)題

（1）在使用開(kāi)關(guān)時(shí)遇到的軟件問(wèn)題

計(jì)算機(jī)內(nèi)部的交換機(jī)系統(tǒng)在進(jìn)行通信時(shí)，既需要硬件的支持又需要軟件的支持。交換機(jī)中的內(nèi)存是計(jì)算機(jī)所需要的軟件系統(tǒng)，它可以進(jìn)行更新。然而，在交換機(jī)的內(nèi)部應(yīng)用中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些故障，如在Windows環(huán)境下，交換機(jī)可能會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)包丟失、錯(cuò)誤包等問(wèn)題。因此，我們要養(yǎng)成經(jīng)常上網(wǎng)的習(xí)慣，及時(shí)地下載相關(guān)補(bǔ)丁，以彌補(bǔ)交換機(jī)的不足[5]。

（2）配置計(jì)算機(jī)時(shí)遇到的問(wèn)題

交換機(jī)在實(shí)際應(yīng)用中也要進(jìn)行一定的配置，而有些新手在配置交換機(jī)時(shí)經(jīng)常會(huì)出錯(cuò)。由于在實(shí)際運(yùn)行中，交換機(jī)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)混亂，如部分開(kāi)關(guān)在設(shè)定時(shí)由于VLAN的錯(cuò)誤而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障，從而導(dǎo)致端口無(wú)效關(guān)閉。同時(shí)，由于交換機(jī)與網(wǎng)卡之間不匹配，也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信不順暢。所以，我們要更多地關(guān)注開(kāi)關(guān)的狀態(tài)，若有相似之處，則要一步一步地檢查，或回到還原系統(tǒng)中進(jìn)行維修。

（3）密碼在計(jì)算機(jī)操作中的應(yīng)用

在計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中，一旦出現(xiàn)口令遺失，將極大地影響計(jì)算機(jī)的正常工作。如果密碼過(guò)于復(fù)雜，需要經(jīng)過(guò)各種煩瑣的程序才能還原，這就造成了很大的麻煩。通常采用開(kāi)關(guān)進(jìn)行口令管理，所以為了解決口令易遺忘的問(wèn)題，必須在開(kāi)關(guān)上設(shè)置相應(yīng)的口令按鍵。

3失效

3.1通信硬件失效的解決方法

若要有效地解決計(jì)算機(jī)的硬件故障和安全隱患，就需要重視計(jì)算機(jī)的維修，對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備進(jìn)行科學(xué)檢測(cè)，以便對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行。基于計(jì)算機(jī)維修措施制定適用的標(biāo)準(zhǔn)，充分貫徹并實(shí)施相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而使其具有約束力。對(duì)維修人員進(jìn)行系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，使其掌握操作要領(lǐng)和注意事項(xiàng)。出現(xiàn)新的問(wèn)題時(shí)，不能憑個(gè)人意志來(lái)解決，要向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。在網(wǎng)絡(luò)通信項(xiàng)目中，為保證硬件的質(zhì)量和安全性，需要借助載體計(jì)算機(jī)。主管人員按照相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督和保養(yǎng)方法，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行科學(xué)檢查。若計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)出現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即進(jìn)行更換或維修，防止計(jì)算機(jī)在運(yùn)行的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。計(jì)算機(jī)硬件要按照標(biāo)準(zhǔn)的程序來(lái)維護(hù)和保養(yǎng)，才能保證通信暢通。

3.2通信軟件的失效解決方法

（1）集中精力克服計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的缺點(diǎn)

采取科學(xué)的方法彌補(bǔ)系統(tǒng)的不足，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，并對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，使之具有較高的安全性和可靠性。對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的薄弱點(diǎn)和缺陷進(jìn)行了深入分析和研究，并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)。開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)存取控制模塊，科學(xué)地設(shè)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，禁止未經(jīng)授權(quán)的用戶(hù)登錄，并對(duì)用戶(hù)在系統(tǒng)中訪問(wèn)的時(shí)間進(jìn)行限定。另外，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)接入控制模塊，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的防護(hù)。

（2）發(fā)揮防火墻的作用

相關(guān)人員勿擅自進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，以免損壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的存取控制技術(shù)是一種基于防火墻的技術(shù)。防火墻是一種常見(jiàn)的應(yīng)用協(xié)議，它可以提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。利用安全軟件對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全策略進(jìn)行優(yōu)化和完善。因?yàn)榘踩浖窃诜阑饓χ信渲玫?，所以可以利用防火墻將?nèi)部網(wǎng)分割開(kāi)來(lái)，并對(duì)主網(wǎng)進(jìn)行隔離，從而降低對(duì)全球網(wǎng)絡(luò)的影響。為交換機(jī)設(shè)置防病毒軟件，并對(duì)交換機(jī)進(jìn)行定期殺毒，并設(shè)置防火墻，以防止黑客入侵對(duì)交換機(jī)進(jìn)行破壞，防止信息資料外泄。圖1為防火墻技術(shù)架構(gòu)。

（3）信息加密設(shè)定

不管信息加密的形式有多復(fù)雜，它至少包含明文、密文、加解密設(shè)備、算法、密匙等部分。根據(jù)加密技術(shù)的特點(diǎn)，可以將其分成兩類(lèi)，即對(duì)稱(chēng)加密和不對(duì)稱(chēng)加密。前者也被稱(chēng)作傳統(tǒng)加密技術(shù)，而后者則是公開(kāi)密鑰加密技術(shù)。傳統(tǒng)的口令分為順序口令和分組口令。根據(jù)通信水平，資料加密可以分成鏈路加密、節(jié)點(diǎn)加密和端對(duì)端加密。DES算法的數(shù)據(jù)流的基本結(jié)構(gòu)是固定的，它采用密鑰分解方法把56比特的密鑰分解成16個(gè)48比特的子密鑰，每一個(gè)子密鑰都會(huì)對(duì)迭代值進(jìn)行控制。密碼和解密程序相同，唯一不同的是，密碼和解密采用的是子密鑰序列。RSA算法以大素?cái)?shù)的合數(shù)為基本條件，其保密性取決于運(yùn)算的復(fù)雜性。一個(gè)約150比特的合數(shù)，就算用大型電子計(jì)算機(jī)來(lái)計(jì)算，也是一件非常困難的事情[6～7]。

（4）建立安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的控制，提高計(jì)算機(jī)操作水平、減少工程運(yùn)行失敗率、組建專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)安全管理隊(duì)伍、加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)、提高員工的工作效率、提高員工的專(zhuān)業(yè)性和綜合管理能力。此外，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全制度建設(shè)，保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，維護(hù)社會(huì)的正常發(fā)展[8]。

（5）試驗(yàn)接入裝置

要提高通信網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)技術(shù)，就需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行入網(wǎng)檢測(cè)。設(shè)備的入網(wǎng)檢測(cè)主要是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相關(guān)安全產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，并檢測(cè)出符合網(wǎng)絡(luò)基本安全和入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，并保證入網(wǎng)設(shè)備可以達(dá)到通信網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)。在此，要特別注意及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，保證設(shè)備在運(yùn)行后能夠充分發(fā)揮其可控性、可用性和可控性。同時(shí)，對(duì)更新包和相關(guān)補(bǔ)丁進(jìn)行及時(shí)檢查，確保系統(tǒng)不會(huì)出現(xiàn)威脅安全的因素[9]。

（6）系統(tǒng)復(fù)原

設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或單位，對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)進(jìn)行控制，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一指揮，明確職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的控制。同時(shí)，要對(duì)各種突發(fā)事件進(jìn)行有效預(yù)報(bào)，并制定相應(yīng)的應(yīng)急方案，對(duì)各種資源進(jìn)行整合和優(yōu)化，確保信息得以安全、可靠傳輸。

（7）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的常規(guī)維護(hù)

鑒于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的復(fù)雜性和相關(guān)性，需要對(duì)其進(jìn)行定期維護(hù)，其中主要是對(duì)硬件進(jìn)行維護(hù)，由于硬件更易受外界環(huán)境的影響，因此，在惡劣的外部環(huán)境下，經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，可以降低硬件設(shè)備損壞的概率，減少故障，增強(qiáng)系統(tǒng)安全性[10]。

4結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為人們的生產(chǎn)和生活帶來(lái)了巨大的便利，同時(shí)促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，在日常工作中，應(yīng)重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，積極研究相關(guān)安全防范方法，并建立更加完備的系統(tǒng)維護(hù)和故障處理規(guī)程，以保證系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行。參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

胡行軍（1979—），本科，研究方向：計(jì)算機(jī)通信。