馬揚(yáng)稱

摘 要：基層公共圖書館在區(qū)域文化建設(shè)方面發(fā)揮著重要作用，它是文化建設(shè)的信息集散地和信息供給場所，在基層文化建設(shè)和社會大眾教育文化傳播方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，基層地區(qū)的公共圖書館不斷加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，服務(wù)能力顯著增強(qiáng)，在閱讀推廣工作開展中，逐漸融入數(shù)字化理念，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)將公共圖書館從過去單一的線下服務(wù)轉(zhuǎn)變成線上和線下服務(wù)相結(jié)合的閱讀推廣方式，極大豐富了推廣模式和推廣手段，同時(shí)轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的公共圖書館閱讀推廣模式。本次研究探討基層公共圖書館數(shù)字化閱讀推廣存在的問題，論述相應(yīng)的推廣措施，希望通過研究對廣大同行有所幫助。

關(guān)鍵詞：基層公共圖書館;數(shù)字化閱讀;推廣措施

在綜合國力衡量過程中，文化是一個(gè)國家的重要軟實(shí)力。長期以來我國高度重視文化建設(shè)，豐富國人的社會主義精神文明，并在其中投入大量的資金和政策。當(dāng)前社會大眾的物質(zhì)生活水平顯著提高，我國的社會主義精神文明建設(shè)正處于關(guān)鍵階段，文化是一個(gè)國家軟實(shí)力的體現(xiàn)，更是展現(xiàn)一個(gè)國家國民素質(zhì)的重要側(cè)面，同時(shí)也是衡量國家綜合實(shí)力的重要因素。公共圖書館作為一個(gè)地區(qū)的重要文化和文獻(xiàn)集散地，要切實(shí)發(fā)揮自身的文化服務(wù)職能和文獻(xiàn)服務(wù)作用，要通過各種措施采取有效對策，妥善做好閱讀推廣工作，以此來提高公共圖書館的圖書資源利用效率，增加人民群眾和圖書的接觸面。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，要求基層公共圖書館切實(shí)做好數(shù)字化閱讀推廣，切實(shí)提高知識的更新速度，滿足社會多樣化大眾的文化需求。

一、公共圖書館數(shù)字化閱讀推廣的必要性

1.為廣大讀者提供更好的服務(wù)

公共圖書館實(shí)現(xiàn)數(shù)字化閱讀推廣服務(wù)，能夠更好地將公共圖書館的數(shù)字化閱讀模式推廣到人民群眾當(dāng)中，讓讀者更好地開展閱讀，更好地利用公共圖書館的文獻(xiàn)資源。為確保數(shù)字化閱讀更加廣泛，滿足不同群體的多樣化閱讀需求，減少讀者到公共圖書館開展閱讀的頻率，就需要公共圖書館在閱讀推廣服務(wù)上不斷加強(qiáng)研究，對推廣內(nèi)容、推廣方式做出有效調(diào)整，為讀者開展針對性的閱讀推廣服務(wù)。

2.確保閱讀更加廣泛

隨著社會不斷發(fā)展，時(shí)代不斷進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用范圍不斷得到有效拓展，以計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域成熟應(yīng)用，逐漸轉(zhuǎn)變了人們的生產(chǎn)生活方式。目前，讀者的閱讀方式已經(jīng)發(fā)生了顯著變化，圖書館不再是唯一的信息資源獲取渠道，讀者可以利用智能手持設(shè)備，隨時(shí)隨地不受時(shí)間、空間的限制，獲取自己想要的信息資源。公共圖書館在信息化發(fā)展如此快速的背景下，要想更好適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，滿足讀者的實(shí)際需求，更好地吸引讀者拓展閱讀推廣方式，充分應(yīng)用數(shù)字化閱讀推廣內(nèi)容，以此來順應(yīng)時(shí)代潮流，緊跟社會發(fā)展進(jìn)程，使數(shù)字化閱讀更加廣泛。

3.有利于提高社會文化素養(yǎng)

公共圖書館之所以要開展閱讀推廣工作，就是因?yàn)橥ㄟ^閱讀能夠顯著提高一個(gè)地區(qū)乃至整個(gè)國家國民的文化素養(yǎng)，提高其道德品質(zhì)，這對文化強(qiáng)國、文化興國具有十分重要的意義。但是，在長時(shí)間的閱讀推廣工作開展中，由于很多圖書館一直堅(jiān)持傳統(tǒng)的推廣方式，閱讀推廣方案比較單一，內(nèi)容比較陳舊，無法吸引社會大眾全面參與其中。通過將數(shù)字化技術(shù)充分應(yīng)用到閱讀推廣模式中，能夠更好滿足社會大眾的多元化信息需求，使人們更愿意閱讀，更愿意參與到閱讀推廣中，更好地享受閱讀所帶來的文化啟迪，從而逐漸提高整個(gè)國民的文化素養(yǎng)，對推動社會進(jìn)步和發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、公共圖書館數(shù)字化閱讀推廣因素分析

1.數(shù)字化閱讀推廣平臺

數(shù)字化閱讀推廣平臺是公共圖書館開展數(shù)字化閱讀推廣的關(guān)鍵基礎(chǔ)，通過構(gòu)建完善的閱讀推廣平臺，利用鏈接獲取相應(yīng)的數(shù)字資源，更好宣傳網(wǎng)站中各種有價(jià)值的信息，吸引讀者點(diǎn)擊、閱覽、下載。但對于基層的公共圖書館來說，在開展數(shù)字化閱讀平臺建設(shè)過程中，很容易受到一些圖書文獻(xiàn)版權(quán)的限制，有些數(shù)據(jù)即便是能夠檢索出來，也不能夠在線觀看、下載。如果平臺建設(shè)缺乏互動性，無法實(shí)現(xiàn)平臺和讀者、讀者和讀者之間的交互交流，也會給公共圖書館數(shù)字閱讀推廣工作的開展產(chǎn)生一定的制約。

2.數(shù)字化閱讀推廣人員

基層地區(qū)的公共圖書館在開展數(shù)字化閱讀推廣過程中，服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)、工作能力在其中扮演著十分重要的角色，是衡量數(shù)字化閱讀推廣成功的關(guān)鍵因素。在數(shù)字化閱讀推廣過程中，數(shù)字化閱讀推廣人員是指圖書館中的各種服務(wù)人員和管理人員，主要是對信息進(jìn)行管理，引導(dǎo)讀者開展信息檢索，為客戶提供精準(zhǔn)化的檢索服務(wù)，從而更好地服務(wù)于公共圖書館的數(shù)字閱讀推廣，服務(wù)于讀者，保證讀者能夠通過檢索獲得精確的信息。數(shù)字化時(shí)代背景下對圖書館員的要求越來越高，不僅要具備圖書館服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)專業(yè)知識，還應(yīng)該加大信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)操作、大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、云計(jì)算操作技術(shù)等方面的教育，通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行針對性分析，不斷進(jìn)行科研，深入到群眾當(dāng)中，充分了解讀者需求，提高自身服務(wù)的專業(yè)性和精準(zhǔn)性。

3.數(shù)字化閱讀推廣對象

當(dāng)前，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的深入應(yīng)用和成熟發(fā)展，閱讀推廣工作已經(jīng)發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的閱讀推廣模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)前讀者對高品質(zhì)信息的實(shí)際需求。閱讀推廣對象是指閱讀推廣的主體，也就是圖書館服務(wù)的廣大讀者。當(dāng)前現(xiàn)代化的閱讀和傳統(tǒng)的閱讀，最大的差異在于網(wǎng)絡(luò)上存在各種參差不齊的信息，讀者在進(jìn)行信息獲取過程中，對真假信息或者粗劣信息的鑒別能力相對較差，很容易受到不良信息的影響。再加上很多出版文獻(xiàn)會受到版權(quán)設(shè)置，即便是能夠在網(wǎng)絡(luò)上檢索到相應(yīng)的信息，也不能夠開展全面閱讀，無法下載，讀者對相應(yīng)閱讀器還缺乏必要的了解，操作難度相對較大。公共圖書館通過開展數(shù)字化閱讀推廣，有效對網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)中的各種信息進(jìn)行過濾和篩選，保證向讀者提供針對性、多樣化的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

4.數(shù)字化閱讀推廣內(nèi)容

數(shù)字化閱讀推廣內(nèi)容是基層地區(qū)的公共圖書館開展數(shù)字化閱讀推廣的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是核心內(nèi)容。在數(shù)字化閱讀推廣過程中，如果沒有照顧到讀者的閱讀需求，結(jié)合讀者的實(shí)際情況，沒有豐富閱讀推廣內(nèi)容，讀者會對整個(gè)數(shù)字化閱讀推廣方案失去興趣?，F(xiàn)在很多基層的公共圖書館主要是通過自行構(gòu)建或者購買，以及鏈接三種方式開展數(shù)字化資源服務(wù)，其中購買數(shù)據(jù)庫是最簡單、有效、直接的閱讀推廣方式。通過多種形式的資源共建，使得公共圖書館的各種圖書資源更加豐富，能夠滿足各個(gè)階層、各個(gè)年齡的不同需求，對公共圖書館功能的有效發(fā)揮具有十分重要的作用，同時(shí)也會對數(shù)字化閱讀推廣工作的高效開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、公共圖書館數(shù)字化閱讀推廣工作目前面臨的幾點(diǎn)問題

1.管理人員的重視程度相對較差

當(dāng)前，數(shù)字化閱讀推廣模式在公共圖書館領(lǐng)域已經(jīng)得到了迅速、有效的推廣和應(yīng)用，但從總體情況來看，還普遍存在著推廣力度不足、重視程度不高。很多圖書館的主管部門和相關(guān)服務(wù)人員、管理人員對數(shù)字化推廣服務(wù)的重視程度不到位，數(shù)字化圖書館的建設(shè)進(jìn)程相對較為緩慢，國民對閱讀的興趣呈現(xiàn)逐漸下降趨勢，整體的文化素養(yǎng)還有待進(jìn)一步提升。因此，在今后公共圖書館數(shù)字化閱讀推廣工作開展過程中，提高相關(guān)管理人員和服務(wù)人員的重視程度是保證該工作能夠在基層地區(qū)得以有效推行的重要因素。

2.資源配置不科學(xué)

公共圖書館在進(jìn)行數(shù)字化閱讀推廣服務(wù)過程中，需要不斷加強(qiáng)數(shù)字化期刊文獻(xiàn)建設(shè)。通過構(gòu)建系統(tǒng)化的數(shù)字期刊文獻(xiàn)，才能夠?yàn)樽x者提供針對性、多樣化的數(shù)字化服務(wù)，才能夠滿足讀者的多樣化需求。讀者能夠利用智能手持設(shè)備，通過登錄相應(yīng)的操作平臺，不受時(shí)間、空間限制，隨時(shí)隨地檢索自己想要的文獻(xiàn)信息。對于基層地區(qū)的公共圖書館，由于資金供給不足，自身發(fā)展力量相對較為薄弱，尤其是在資源配置過程中存在不到位、不科學(xué)的現(xiàn)象?；鶎拥貐^(qū)的公共圖書館資源配置遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上市級、省級公共圖書館。基層公共圖書館的圖書期刊文獻(xiàn)長時(shí)間沒有得到有效更新?lián)Q代。基層公共圖書館期刊資源配置不科學(xué)，是影響數(shù)字化閱讀推廣服務(wù)的一個(gè)主要因素。

3.缺乏主動服務(wù)認(rèn)知

從當(dāng)前公共圖書館的讀者服務(wù)情況來看，很多閱讀推廣服務(wù)人員的工作主動性較差，“等靠要”思想比較陳舊，一直沿用傳統(tǒng)被動式的服務(wù)方式，不能夠向著主動化服務(wù)轉(zhuǎn)變。尤其是在數(shù)字化閱讀推廣過程中，很多兒童、老年人的閱讀權(quán)利受到不同程度的侵害和限制，嚴(yán)重影響到讀者的閱讀心情，對閱讀推廣服務(wù)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。有些基層公共圖書館在閱讀推廣活動策劃過程中，往往只是在內(nèi)部進(jìn)行，不能夠與周邊的學(xué)校、家長、事業(yè)單位、企業(yè)等進(jìn)行有效溝通交流，在閱讀推廣服務(wù)過程中缺乏主動服務(wù)的認(rèn)知，無法滿足讀者的實(shí)際需求，服務(wù)不積極、不主動，讀者服務(wù)滿意率較低，這對數(shù)字化閱讀推廣會產(chǎn)生不良影響。

四、基層公共圖書館數(shù)字化閱讀推廣措施

1.轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展

當(dāng)前基層公共圖書館在數(shù)字化閱讀推廣工作開展中，一定要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)理念和服務(wù)模式，不要等讀者到達(dá)圖書館才開展服務(wù)，而是想盡一切辦法通過改善服務(wù)方式，構(gòu)建多元化的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方案，吸引周邊地區(qū)的群眾到圖書館利用圖書文獻(xiàn)開展閱讀推廣，進(jìn)一步保持讀者和圖書館之間的聯(lián)系?；鶎庸矆D書館在數(shù)字化閱讀推廣過程中，可以采用館際互借或者館際共享的方式，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對各種圖書文獻(xiàn)資源的有效整合，通過遠(yuǎn)程控制方式實(shí)現(xiàn)資源高效共享，以此來提高基層公共圖書館的資源建設(shè)水平和建設(shè)質(zhì)量，更好地吸引不同層次的讀者。地方政府部門也需要加強(qiáng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)的有效投入，提高圖書館整體服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，進(jìn)一步開展圖書館的數(shù)字化閱讀推廣。

2.合理配置文獻(xiàn)資源

基層公共圖書館在開展閱讀推廣中保障資源建設(shè)的科學(xué)、合理，是開展閱讀推廣的前提基礎(chǔ)。從當(dāng)前基層公共圖書館的建設(shè)和發(fā)展情況來看，與市級、省級公共圖書館資源建設(shè)還存在一定差距，大城市公共圖書館的資源相對較為豐富，而基層地區(qū)尤其是縣級公共圖書館的資源相對較為匱乏，基層公共圖書館的圖書資源種類相對較少，難以吸引讀者，吸引能力相對較差。因此，在全新歷史時(shí)期，就需要加強(qiáng)新技術(shù)、新方法的有效應(yīng)用，加大對相關(guān)數(shù)字化資源的有效整合，通過開發(fā)數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)有效整合歸檔處理，進(jìn)一步豐富基層公共圖書館的文獻(xiàn)資源，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)圖書館之間的館際共享和資源共享，讓縣級公共圖書館也能夠享受省市級公共圖書館的圖書資源，大大提高讀者的閱讀體驗(yàn)和滿意度，更好地推廣公共圖書館的閱讀模式，實(shí)現(xiàn)全民閱讀。

3.拓展多元化的宣傳渠道

隨著社會不斷發(fā)展，圖書館在開展數(shù)字化閱讀推廣過程中的宣傳渠道，也在不斷拓展和創(chuàng)新。對此就要求公共圖書館在數(shù)字化閱讀過程中，要結(jié)合現(xiàn)代化的宣傳推廣方式，拓展宣傳圖渠道。一方面公共圖書館應(yīng)該加強(qiáng)有效宣傳，通過在圖書館內(nèi)部的一些大屏幕或者宣傳欄中進(jìn)行廣而告之。讀者進(jìn)入圖書館，就能夠掌握圖書館的數(shù)字化閱讀推廣方法、推廣內(nèi)容，也可以到現(xiàn)場與圖書館服務(wù)人員進(jìn)行有效的咨詢和互動，以此來達(dá)到良好的宣傳效果;另一方面公共圖書館還可以與新聞媒體、網(wǎng)站等多種新媒體開展有效溝通，讓讀者能夠感知公共圖書館數(shù)字化閱讀推廣的內(nèi)容和優(yōu)勢。隨著時(shí)代不斷向前發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用，圖書館在開展閱讀推廣宣傳過程中，還可以與移動媒體進(jìn)行有效合作，利用移動電視、移動圖書館、智能手持設(shè)備等各種智能交互軟件，加強(qiáng)與讀者之間的有效溝通和交流，通過多樣化宣傳，讓讀者能夠了解公共圖書館的相關(guān)閱讀推廣活動，從而與圖書館之間保持黏性，增加讀者閱讀群體。

4.全面了解讀者需求

公共圖書館尤其是基層的公共圖書館在開展閱讀推廣工作過程中，應(yīng)該充分了解不同層次、不同類型讀者的實(shí)際需求，這樣能夠更好地為讀者開展針對性的服務(wù)，從而增強(qiáng)讀者對公共圖書館的好感。例如，可以利用官方微信、微博、官方微信公眾號加強(qiáng)與讀者之間的有效溝通，通過設(shè)置相應(yīng)的會員交流群、開展社區(qū)服務(wù)，可以讓用戶及時(shí)發(fā)表自己的看法和實(shí)際閱讀需求，服務(wù)人員可以根據(jù)各個(gè)平臺上的讀者實(shí)際反饋，及時(shí)將各種意見和建議匯總到閱讀推廣方案的制定部門，增強(qiáng)公共圖書館的人文關(guān)懷，能夠拉近讀者和圖書館之間的距離。

五、結(jié)語

綜上所述，基層公共圖書館在文化建設(shè)體系中扮演著十分重要的地位。在現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)和信息設(shè)備的全面支持下，基層公共圖書館的數(shù)字化閱讀體系逐漸趨于完善，能夠切實(shí)提高人民群眾的閱讀素養(yǎng)?；鶎庸矆D書館在利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展數(shù)字化閱讀推廣過程中，需要充分掌握閱讀推廣的實(shí)際內(nèi)涵推廣要素，并從構(gòu)建完善服務(wù)體系、完善數(shù)字資源建設(shè)、開展閱讀需求分析、構(gòu)建數(shù)字閱讀指導(dǎo)體系等幾方面入手，進(jìn)一步拉近人民群眾和文化之間的距離，切實(shí)發(fā)揮基層公共圖書館的文化服務(wù)職能。

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（作者單位：廣東省梅州市豐順縣圖書館）