石菲

2021年4月8日，德勤管理咨詢正式發(fā)布報告《2022技術(shù)趨勢（中文版）》，今年是德勤管理咨詢第十三次發(fā)布技術(shù)預(yù)測報告。該報告不僅詳解了未來18到24個月或?qū)⑸钸h影響企業(yè)的重要技術(shù)趨勢，同時也融入德勤管理咨詢中國團隊對國內(nèi)市場的洞察，旨在幫助廣大政企用戶精準把握科技趨勢，構(gòu)建技術(shù)驅(qū)動的未來。

以行業(yè)云為例，在中國市場，制造、金融、貿(mào)易、醫(yī)療等很多行業(yè)里的頭部企業(yè)，突破了原有的內(nèi)部優(yōu)化，自我提升的局限性，轉(zhuǎn)向了全局優(yōu)化、行業(yè)賦能的數(shù)字化戰(zhàn)略，這些企業(yè)將協(xié)同云廠商、專業(yè)咨詢服務(wù)機構(gòu)、軟件服務(wù)商和系統(tǒng)集成商開發(fā)一系列基于云的帶有行業(yè)特定屬性的解決方案，形成面向垂直領(lǐng)域的行業(yè)云平臺、行業(yè)一體化供應(yīng)鏈平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、行業(yè)大數(shù)據(jù)中心等。

德勤管理咨詢中國技術(shù)戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)合伙人劉俊龍強調(diào)說，盡管行業(yè)云不是新的概念，但大規(guī)模的企業(yè)普遍認可的云的垂直化應(yīng)用現(xiàn)在才剛剛開始。

未來的行業(yè)云垂直應(yīng)用將更多聚焦如何更好地利用云上成熟的并可以隨時更新的能力，重新去思考企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu)、服務(wù)架構(gòu)和產(chǎn)品架構(gòu)，使之更好地為企業(yè)服務(wù)。而這需要由云廠商、軟件公司等針對行業(yè)，提煉總結(jié)更多標準化的應(yīng)用。

除云向垂直領(lǐng)域滲透外，《2022技術(shù)趨勢（中文版）》報告顯示，未來18到24個月主要還有五大關(guān)鍵技術(shù)趨勢值得重視。

第一是信息技術(shù)自我顛覆。IT部門正在大舉推進自動化，以此從人工響應(yīng)任務(wù)的被動模式變?yōu)橥菩凶灾?wù)和工程自動化的主動模式。

第二是網(wǎng)絡(luò)人工智能有效防御安全漏洞。以人工智能激發(fā)乘數(shù)效應(yīng)，助力網(wǎng)絡(luò)安全團隊提前預(yù)判并采取行動。

第三是技術(shù)堆棧實體化延伸。隨著可穿戴設(shè)備等智能設(shè)備的大規(guī)模采用以及作業(yè)自動化程度的提高，智能設(shè)備之間的連接、管理和維護變得更加復(fù)雜。

第四是數(shù)據(jù)共享更加便捷。德勤管理咨詢中國合伙人韓光輝認為，隨著數(shù)據(jù)共享趨勢的推進，會有更多的組織參與“數(shù)據(jù)協(xié)作”，以應(yīng)對共同的挑戰(zhàn)，同時數(shù)據(jù)共享下將催生新的商業(yè)模式和產(chǎn)品。比如歐洲汽車數(shù)據(jù)共享平臺catena-x由28個合作伙伴組成，該平臺采用基于歐盟數(shù)據(jù)保護的標準，保證在多平臺、跨平臺進行數(shù)據(jù)交互過程中的數(shù)據(jù)安全，為數(shù)據(jù)共享提供了基礎(chǔ)。汽車制造商和供應(yīng)商、經(jīng)銷商協(xié)會以及技術(shù)供應(yīng)商都可以參與其中，并形成數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

第五是云向垂直領(lǐng)域滲透。云和軟件供應(yīng)商如今提供垂直領(lǐng)域針對性解決方案，有助于變革固化流程、助推創(chuàng)新。其部署過程類似于裝配作業(yè)，從而使組織將資源集中用于提升競爭優(yōu)勢。

第六是區(qū)塊鏈的商業(yè)化應(yīng)用啟程。區(qū)塊鏈和其他分布式賬本技術(shù)平臺正從根本上改變各行各業(yè)的業(yè)務(wù)模式，幫助許多企業(yè)重構(gòu)和管理身份、數(shù)據(jù)、品牌、來源、專業(yè)認證、版權(quán)等有形資產(chǎn)和數(shù)字資產(chǎn)的方式。

除此以外，德勤管理咨詢預(yù)測，指數(shù)級的智能，量子和環(huán)境體驗可能會在未來十年或更長的時間內(nèi)主導(dǎo)整個數(shù)字化領(lǐng)域。比如能夠識別客戶情緒的智能客服機器人有可能將很快來到我們身邊。