李 敏，吳婧瑞

健全非物質(zhì)文化遺產(chǎn)系統(tǒng)性保護(hù)體系，推動(dòng)傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展，是促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和中華民族文化自信的戰(zhàn)略舉措。在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，多項(xiàng)瀕臨失傳的“非遺”技藝得以救助和維護(hù)，但傳統(tǒng)手工藝發(fā)展和傳承卻面臨眾多險(xiǎn)阻，在優(yōu)勝劣汰、競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)酷的市場(chǎng)環(huán)境中，借助外力扶持的傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)難以持續(xù)發(fā)展，無(wú)法從根本上解決傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)所面臨的生存與發(fā)展窘境。

傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的過(guò)程涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)等多方面因素，目前傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型面臨產(chǎn)品本身孵化度不足、市場(chǎng)開(kāi)拓力不夠、政策跟不上發(fā)展等問(wèn)題。因此，需要將產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程加以系統(tǒng)化管理，分析產(chǎn)業(yè)演進(jìn)過(guò)程和運(yùn)作機(jī)理，解決傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)社會(huì)創(chuàng)新缺乏系統(tǒng)邏輯架構(gòu)問(wèn)題，為促進(jìn)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供理論依據(jù)。

一、傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的相關(guān)理論

（一）傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)的社會(huì)創(chuàng)新

21世紀(jì)以來(lái)社會(huì)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)由工業(yè)化轉(zhuǎn)向信息化，眾多復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題難以通過(guò)傳統(tǒng)的創(chuàng)新方式進(jìn)行解決，由此出現(xiàn)了一種以推動(dòng)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)的創(chuàng)新方式，即社會(huì)創(chuàng)新。曼奇尼將社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)定義為，對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行創(chuàng)造性重組，通過(guò)大眾參與和協(xié)同創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展①曼奇尼、鐘芳、馬謹(jǐn)：《設(shè)計(jì)，在人人設(shè)計(jì)的時(shí)代》，電子工業(yè)出版社，2016年版，第67頁(yè)。。

社會(huì)創(chuàng)新本土化指導(dǎo)我國(guó)鄉(xiāng)村振興發(fā)展研究，學(xué)者們給出了不同的實(shí)踐路徑。季鐵是較早將社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)引入非物質(zhì)文化研究領(lǐng)域的，提出“社區(qū)＋網(wǎng)絡(luò)”社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)構(gòu)建虛擬社區(qū)讓設(shè)計(jì)以一種更加有張力的結(jié)構(gòu)形式參與其中①季鐵：《基于社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)與社會(huì)創(chuàng)新》，湖南大學(xué)，博士學(xué)位論文，2012年。。鄒佳佩組織城市低齡退休婦女及相關(guān)利益群體協(xié)同設(shè)計(jì)②參見(jiàn)鄒佳佩、劉振生《城市低齡退休婦女的社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)研究：以現(xiàn)代手工藝產(chǎn)品設(shè)計(jì)為案例》，《裝飾》2019年第9期。，搭建社會(huì)創(chuàng)新平臺(tái)參與本土手工藝品設(shè)計(jì)。從綜合效益角度看，通過(guò)社會(huì)創(chuàng)新方法建立“非遺”社區(qū)，是實(shí)現(xiàn)“非遺”地區(qū)文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑。

目前學(xué)者們已經(jīng)廣泛認(rèn)可用社會(huì)創(chuàng)新方法去解決社會(huì)問(wèn)題，但作為一個(gè)新興研究視角其發(fā)展仍處于探索階段③Giovany Cajaiba－Santana.Social innovation：Moving the field forward.A conceptual framework.Technological Forecasting＆Social Change，2014，82.，在進(jìn)行鄉(xiāng)村振興和“非遺”傳承研究中，該方法仍缺乏系統(tǒng)的理論架構(gòu)。Dóci、Vasileiado④Gabriella Dóci，Eleftheria Vasileiadou，Arthur C.Petersen.Exploring the transition potential of renewable energy communities.Futures，2015，66.等學(xué)者對(duì)“社會(huì)生態(tài)位”創(chuàng)新進(jìn)行相關(guān)研究分析，發(fā)現(xiàn)從生態(tài)位的角度能將潛在的、抽象的創(chuàng)新形態(tài)顯現(xiàn)化、系統(tǒng)化⑤el Bonno，Kemp Rene.Between innovation and restoration；towards a critical－h(huán)istoricizing understanding of social innovation niches.Technology Analysis＆Strategic Management，2020，32（10）：1182－1194.，因此可將“生態(tài)位”作為社會(huì)創(chuàng)新方法的奠基石，建立傳統(tǒng)手工藝服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

（二）戰(zhàn)略生態(tài)位管理理論

創(chuàng)新技術(shù)能否順利進(jìn)入主流市場(chǎng)受內(nèi)部創(chuàng)新與外部環(huán)境的雙重影響，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)科學(xué)工程，20世紀(jì)90年代，Rip A⑥Rip A.A quasi－evolutionary model of technological development and a cognitive approach to technology policy.RISESST－Rivista di studi epistemologici e sociali sulla scienza e la tecnologia，1992（2）：69－102.、Kemp R⑦Kemp R P M，Rip A，Schot J.Constructing transition paths through the management of niches.Path dependence and creation.Lawrence Erlbaum，2001：269－299.等學(xué)者提出為有良好發(fā)展前景的創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)造出一個(gè)保護(hù)空間，在此空間中新技術(shù)能免受外界環(huán)境干擾而發(fā)展，最終順利孵化進(jìn)入市場(chǎng)并撤銷保護(hù)，“戰(zhàn)略生態(tài)位管理”（Strategic Niche Management，簡(jiǎn)稱SNM）理論由此而生。

綜合眾多學(xué)者研究將SNM應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新上可以理解為：對(duì)某項(xiàng)具有發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)構(gòu)建一個(gè)“政策性保護(hù)空間”⑧參見(jiàn)黃子洋、余翔、尹聰慧《顛覆性技術(shù)的政策保護(hù)空間研究——基于戰(zhàn)略生態(tài)位管理視角》，《科學(xué)學(xué)研究》2019年第4期。，在此空間中利益相關(guān)者有著一致的期望并構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行反復(fù)的試錯(cuò)實(shí)驗(yàn)和多維度的學(xué)習(xí)，使創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)能夠成熟發(fā)展。在這一過(guò)程中，保護(hù)空間、期望一致和網(wǎng)絡(luò)空間是產(chǎn)業(yè)構(gòu)成和運(yùn)作的基礎(chǔ)，而生態(tài)位的躍遷是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵。SNM將產(chǎn)業(yè)生態(tài)位演化分為三個(gè)階段，即技術(shù)生態(tài)位階段，包括技術(shù)選擇、市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)建立，市場(chǎng)生態(tài)位階段和范式生態(tài)位階段⑨參見(jiàn)劉貽新、馮秀山、羅嘉文、張光宇《SNM視角下新型研發(fā)機(jī)構(gòu)發(fā)展質(zhì)量提升路徑與策略》，《廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》2020年第4期。，它貫穿產(chǎn)業(yè)從生產(chǎn)萌芽到進(jìn)入市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)化的全過(guò)程，生態(tài)位內(nèi)生演進(jìn)過(guò)程驅(qū)動(dòng)著生態(tài)位的成長(zhǎng)。

二、傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)作機(jī)理

（一）技術(shù)生態(tài)位階段

1.創(chuàng)新選擇。傳統(tǒng)手工技藝具有文化價(jià)值、觀賞價(jià)值，由于缺乏創(chuàng)新和產(chǎn)量低且大多存在于民族、鄉(xiāng)村地區(qū)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下難以自然轉(zhuǎn)型發(fā)展，因此應(yīng)選擇社區(qū)參與社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)對(duì)手工藝產(chǎn)業(yè)進(jìn)行變革。

2.市場(chǎng)選擇。傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)依托于“非遺”技藝和區(qū)域民族文化產(chǎn)生，游客到“非遺”地區(qū)旅游的目的是希望能看到當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ睿皇桥c傳統(tǒng)文化不相關(guān)的工作⑩參見(jiàn)榮樹(shù)云《“后”“非遺”時(shí)代手藝新村建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展研究——以濰坊楊家埠村為個(gè)案》，《民族藝術(shù)研究》2020年第6期。。因此傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)該依托本土生態(tài)市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)展，建立以民族文化和傳統(tǒng)技藝為核心的服務(wù)旅游市場(chǎng)。

3.市場(chǎng)建立。通過(guò)政府及其相關(guān)部門頒布的保障性政策，號(hào)召引入外部組織加入創(chuàng)造有益于傳統(tǒng)手工藝發(fā)展的環(huán)境。主要解決產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期間所面臨的組織、資金、信息、產(chǎn)品、服務(wù)等資源配置平衡的問(wèn)題。

（二）市場(chǎng)生態(tài)位階段

技術(shù)生態(tài)位階段完成了原始產(chǎn)品及服務(wù)的開(kāi)發(fā)，使之具備了初步市場(chǎng)化的水平。但這只能適用在政策保護(hù)下的特殊市場(chǎng)環(huán)境，離進(jìn)入經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)還有一定距離，此階段的目標(biāo)是產(chǎn)業(yè)成熟發(fā)展，由市場(chǎng)化走向初步產(chǎn)業(yè)化。在技術(shù)生態(tài)位階段，服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)雖然沒(méi)有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但在政策性保護(hù)空間的支持下已經(jīng)具有一定程度的用戶黏性，顧客認(rèn)可系統(tǒng)內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù)，所以市場(chǎng)生態(tài)位階段的主要任務(wù)應(yīng)該是進(jìn)一步完善“非遺”地區(qū)的技藝、文化、生態(tài)建設(shè)的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、協(xié)同技術(shù)、衍生產(chǎn)品、服務(wù)平臺(tái)等協(xié)同服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的輔助技術(shù)，使產(chǎn)業(yè)更加系統(tǒng)化更具規(guī)模，以滿足更廣大顧客、市場(chǎng)需求。

（三）范式生態(tài)位階段

隨著市場(chǎng)生態(tài)位的建立完成，手工藝產(chǎn)業(yè)的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)逐步發(fā)展，已經(jīng)具備相當(dāng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力并在主流市場(chǎng)占據(jù)一定份額，此時(shí)撤離政策性保護(hù)空間進(jìn)入范式生態(tài)位階段，在此階段產(chǎn)業(yè)擺脫對(duì)政策的依賴邁入經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)開(kāi)始獨(dú)立生存發(fā)展。需要進(jìn)一步提升內(nèi)部主體之間協(xié)作共創(chuàng)能力，還需要持續(xù)關(guān)注協(xié)同技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，將其應(yīng)用于研發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)中，從而保持產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活力。

三、傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)模型的構(gòu)建

（一）政策性保護(hù)空間構(gòu)建

傳統(tǒng)手工藝保護(hù)空間的構(gòu)建主要依靠政府賦能實(shí)現(xiàn)，政府是傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)的保護(hù)者和引導(dǎo)者，在推進(jìn)以“非遺”技藝為核心的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)化發(fā)展中起主導(dǎo)作用。

1.健全“非遺”保護(hù)機(jī)制，完善人才培育制度

為保障文化傳承和傳統(tǒng)技藝創(chuàng)新，應(yīng)對(duì)“非遺”及其傳承人創(chuàng)建系統(tǒng)化的保護(hù)機(jī)制，針對(duì)入選“非遺”的傳統(tǒng)技藝必須進(jìn)行價(jià)值評(píng)估和價(jià)值挖掘，制定適合不同技藝特點(diǎn)的相關(guān)保護(hù)政策，確保傳統(tǒng)技藝在政策保護(hù)下有更多的發(fā)展創(chuàng)新機(jī)會(huì)。同時(shí)，制定并完善手藝人人才培育體系①參見(jiàn)張志穎《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)整體性保護(hù)的中國(guó)實(shí)踐——國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)建設(shè)成效與問(wèn)題探究》，《青海民族大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》2021年第3期。，通過(guò)授予榮譽(yù)稱號(hào)等措施提高手藝人的文化自信，并設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在文化傳承和技藝創(chuàng)新中對(duì)有貢獻(xiàn)的手藝人給予一定經(jīng)濟(jì)扶持，使更多手藝人能更加積極主動(dòng)地參與到傳統(tǒng)文化的保護(hù)和發(fā)展之中。

2.加大經(jīng)濟(jì)扶持力度，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)整合

傳統(tǒng)手工藝服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)包含文化傳承、產(chǎn)品創(chuàng)新、旅游服務(wù)等多方面融合的創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)，政府需要制定合理政策引導(dǎo)企業(yè)、公眾參與到產(chǎn)業(yè)構(gòu)建之中，并提供一定經(jīng)濟(jì)資源扶持企業(yè)進(jìn)行相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共資源配置。通過(guò)產(chǎn)業(yè)保護(hù)、經(jīng)濟(jì)保護(hù)措施的實(shí)施，不斷吸引社會(huì)資源加入，優(yōu)化生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，構(gòu)筑多維平臺(tái)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)整合，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)平衡。

3.基于文化傳承，保護(hù)生態(tài)環(huán)境

傳統(tǒng)手工藝的產(chǎn)生源于當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和生態(tài)環(huán)境，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，應(yīng)基于本土人文生態(tài)環(huán)境創(chuàng)建其服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，打造人文、生態(tài)、社會(huì)協(xié)同發(fā)展的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)。在政策性保護(hù)空間中，重視其本土文化保護(hù)和生態(tài)平衡，形成其文化傳承和環(huán)境保護(hù)的空間格局和運(yùn)營(yíng)方式，推動(dòng)傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、文化認(rèn)同和綠色生態(tài)環(huán)境形成。

（二）期望一致性構(gòu)建

政府引導(dǎo)整合資源，將具有共同目標(biāo)的利益相關(guān)者聚集起來(lái)進(jìn)行協(xié)同合作②參見(jiàn)王雪麗、彭懷雪《非遺扶貧項(xiàng)目合作網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)建過(guò)程與運(yùn)行機(jī)理探究——基于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論的分析》，《江淮論壇》2020年第3期。，形成跨行業(yè)跨邊界的創(chuàng)新組織共同服務(wù)于游客、消費(fèi)者。其中，手工藝人、當(dāng)?shù)鼐用?、消費(fèi)者三個(gè)群體組成服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的核心主體，其他利益相關(guān)人協(xié)助核心主體共同促進(jìn)傳統(tǒng)手工藝服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)良好運(yùn)行。

1.核心主體

（1）手工藝傳承人。手工藝品區(qū)別于機(jī)械化生產(chǎn)最主要的特征就是手工藝品是由人的身體制造出來(lái)的物我合一的產(chǎn)物①參見(jiàn)張潔《鄉(xiāng)村手工業(yè)技術(shù)的多元特征——貴州石橋村手工造紙技藝的人類學(xué)考察》，《原生態(tài)民族文化學(xué)刊》2021年第3期。，傳達(dá)出民族的精神與情感，體現(xiàn)著本土特色與民族文化活力。手工藝傳承人擁有當(dāng)?shù)鼐用窈图妓噦鞒腥穗p重身份，兼有傳承手藝和服務(wù)于游客、消費(fèi)者的目標(biāo)。通過(guò)輸出傳統(tǒng)文化和技藝改善個(gè)體生活質(zhì)量和提升本民族文化自信，是當(dāng)代手藝人肩負(fù)的共同使命。

（2）當(dāng)?shù)鼐用?。?duì)本土文化具有一定的情感基礎(chǔ)，當(dāng)存在有益政策扶持時(shí)，會(huì)選擇積極主動(dòng)地利用本土的文化資源去發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，從而主動(dòng)融入服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中。受益于服務(wù)生態(tài)的行為活動(dòng)，其價(jià)值觀、信仰、歸屬感增強(qiáng)，對(duì)本土文化產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，從而更愿意投身于本土文化建設(shè)。

（3）消費(fèi)者。體驗(yàn)文化多樣性、了解傳統(tǒng)技藝的生產(chǎn)方式、尋求民族文化認(rèn)同感等需求，可為服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)帶來(lái)直接的利益。外來(lái)參與者的內(nèi)在需求，對(duì)促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、跨地域文化交流、社會(huì)共同繁榮具有積極作用。

2.協(xié)作主體

協(xié)作主體一般包括手工作坊、企業(yè)、媒體、設(shè)計(jì)師、服務(wù)性企業(yè)、高校及相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜疑鐖F(tuán)等。傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)由于本身發(fā)展資源匱乏，無(wú)法建立完整的產(chǎn)業(yè)鏈。協(xié)作主體的加入能夠進(jìn)行有效的資源整合，從而豐富生產(chǎn)要素市場(chǎng)配置，幫助傳統(tǒng)手工藝建立技術(shù)創(chuàng)新、平臺(tái)搭建、產(chǎn)銷互通適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)需求的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

（三）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建過(guò)程中，應(yīng)該以滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品創(chuàng)新為中心，文化產(chǎn)業(yè)化目的在于文化傳承而非機(jī)械化生產(chǎn)②參見(jiàn)王文章《非遺保護(hù)的繼承與創(chuàng)新及其與文化市場(chǎng)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的關(guān)系——由黎族傳統(tǒng)紡染織繡技藝十年保護(hù)引起的思考》，《藝術(shù)百家》2020年第4期。，必須堅(jiān)持在文化傳承基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化。產(chǎn)品創(chuàng)新可以從保護(hù)和發(fā)揚(yáng)兩個(gè)角度進(jìn)行。一方面，通過(guò)傳承人對(duì)傳統(tǒng)技藝本身進(jìn)行研究，在保留傳統(tǒng)技藝純粹性的基礎(chǔ)上進(jìn)行其創(chuàng)新提升。這既保護(hù)了傳統(tǒng)技藝，同時(shí)也保存了其所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵。另一方面，通過(guò)現(xiàn)代新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)技藝的造型及表現(xiàn)形式進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)需求，使其能獲得更多的使用展出機(jī)會(huì)。

四、傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)特征

（一）產(chǎn)業(yè)本土性和主體多樣性

手工藝產(chǎn)品是本土區(qū)域民族生產(chǎn)發(fā)展的產(chǎn)物，從手工藝品的起源發(fā)展到最后的成品，處處彰顯著民族文化內(nèi)涵。本土民族文化是其區(qū)別于其他產(chǎn)業(yè)的鮮明特征，在生態(tài)系統(tǒng)中所有的行為活動(dòng)都具有本土良俗的特點(diǎn)，傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)依托于本土技藝、生態(tài)資源而建立，其環(huán)境、風(fēng)俗、產(chǎn)品圍繞民族文化而生成③參見(jiàn)龐兆玲、孫九霞《從脫嵌到再嵌：民族手工藝遺產(chǎn)的保護(hù)發(fā)展實(shí)踐研究》，《廣西民族大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）》2020年第5期。，逐步發(fā)展成包含旅游、產(chǎn)品、服務(wù)等綜合性的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。這個(gè)復(fù)雜的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)在發(fā)展過(guò)程中除了政府、當(dāng)?shù)鼐用瘛⑵髽I(yè)等組織，還會(huì)一直吸納其他利益相關(guān)組織參與其中。

（二）產(chǎn)品的可持續(xù)性和參與互動(dòng)性

文創(chuàng)產(chǎn)品不能只是對(duì)傳統(tǒng)手工藝品圖案外形的照搬，設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者的介入能有效促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展。在服務(wù)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展中，設(shè)計(jì)師能打破原有手工藝品在題材造型和表現(xiàn)手法上的束縛。有效的用戶反饋，可以促進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)化和更新?lián)Q代。服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是由文化、生態(tài)、組織構(gòu)成的交互系統(tǒng)，天然具有協(xié)同參與的特征。在系統(tǒng)中的個(gè)體、產(chǎn)品、組織、環(huán)境之間會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)、交流；與此同時(shí)，每個(gè)主體內(nèi)部也會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)，整個(gè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行頻繁的互動(dòng)對(duì)產(chǎn)業(yè)活力形成和社會(huì)變革具有舉足輕重的作用。

（三）知識(shí)共享性和價(jià)值共創(chuàng)性

服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放式的、多主體的、知識(shí)并存并持續(xù)共享的社區(qū)，手藝傳承人、當(dāng)?shù)鼐用瘛⑵髽I(yè)等提供產(chǎn)品及服務(wù)給游客獲取經(jīng)濟(jì)利益。游客獲得文化價(jià)值，同時(shí)把需求反饋回企業(yè)，通過(guò)用戶需求、消費(fèi)傾向等開(kāi)發(fā)游客所需的相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)。手藝人通過(guò)系統(tǒng)獲取信息，開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品活動(dòng)，以提升收入，改善生活水平。多主體之間的共享互動(dòng)形成了價(jià)值共創(chuàng)的基礎(chǔ)，組織間進(jìn)行資源互換和知識(shí)共享，打破了原有產(chǎn)業(yè)之間的邊界，利益相關(guān)者在服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng)①參見(jiàn)淦凌霞、張濤《社區(qū)支持視角下民俗節(jié)事服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)研究》，《西北民族大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）》2021年第1期。，有利于加速社會(huì)變革和實(shí)現(xiàn)社會(huì)愿景。

五、傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的實(shí)施路徑

（一）宏觀層面，國(guó)家政策引導(dǎo)扶持傳統(tǒng)手工藝服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興與增強(qiáng)文化自信的重大舉措，需要國(guó)家層面的戰(zhàn)略布局。2021年中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作的意見(jiàn)》，提出要完善區(qū)域性整體保護(hù)制度，強(qiáng)調(diào)地方政府在建設(shè)地域、民族特色的“非遺”文化生態(tài)保護(hù)區(qū)中的責(zé)任②參見(jiàn)中共中央辦公廳 國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作的意見(jiàn)》，《中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院公報(bào)》2021年第24期。。體現(xiàn)出國(guó)家對(duì)“非遺”保護(hù)和弘揚(yáng)的宏觀意圖與戰(zhàn)略方向，確立由當(dāng)?shù)卣皣?guó)家政策引導(dǎo)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)這一創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的構(gòu)建與發(fā)展。

依照政策指示，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)結(jié)合地區(qū)手工藝技藝發(fā)展現(xiàn)狀和生態(tài)環(huán)境旅游等資源，綜合考量地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展平衡，因地制宜確立具有本土特色的產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃，堅(jiān)持將技藝保護(hù)傳承放在首要位置，倡導(dǎo)本土居民參與其中，突出產(chǎn)業(yè)地域文化特征；探索傳統(tǒng)技藝、本土文化相關(guān)的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文旅服務(wù)等實(shí)施方案，以扶持傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)邁向經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)；引導(dǎo)、鼓勵(lì)期望一致的相關(guān)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、手工藝作坊等協(xié)作主體加入，圍繞傳統(tǒng)手工藝服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、優(yōu)化資源配置和搭建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)空間。

（二）中觀層面，搭建與傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新相適應(yīng)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)空間

搭建創(chuàng)新開(kāi)放的文化傳承、大眾參與、協(xié)同創(chuàng)新、資源共享和價(jià)值共創(chuàng)等在內(nèi)的多層次、高效用、市場(chǎng)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)空間，有利于實(shí)現(xiàn)文化與產(chǎn)品、旅游、服務(wù)、金融等多產(chǎn)業(yè)融合，促成完整的傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)布局。

在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)空間中，各個(gè)行為主體之間、行為主體內(nèi)部及行為主體與文化生態(tài)環(huán)境之間能夠產(chǎn)生跨行業(yè)、跨組織、跨地域的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新結(jié)構(gòu)。高校的加入促進(jìn)民族文化相關(guān)的課題實(shí)踐和產(chǎn)學(xué)研合作，提高傳統(tǒng)手工藝的理論研究和文化宣傳力度。社會(huì)企業(yè)基于民族地區(qū)豐富的自然人文背景組織節(jié)慶活動(dòng)、“非遺”表演和開(kāi)設(shè)特色景點(diǎn)、文化博物館等旅游特色項(xiàng)目，構(gòu)成以服務(wù)為導(dǎo)向的多類型旅游生態(tài)區(qū)，增加受眾群體的數(shù)量和參與項(xiàng)目的多樣，形成多層次、多方位的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，提高地區(qū)居民經(jīng)濟(jì)收入，同時(shí)進(jìn)行文化傳播。網(wǎng)絡(luò)媒體參與構(gòu)建線上平臺(tái)提高區(qū)域知名度，吸引消費(fèi)者進(jìn)行體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)資源轉(zhuǎn)化。設(shè)計(jì)師挖掘消費(fèi)者潛在需求，對(duì)傳統(tǒng)文化產(chǎn)品進(jìn)行再設(shè)計(jì)，使其更加適應(yīng)信息化市場(chǎng)及環(huán)境的發(fā)展與變化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化、數(shù)字化產(chǎn)品等相關(guān)服務(wù)，促成其產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)發(fā)展。

（三）微觀層面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下以傳統(tǒng)文化為核心的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新

傳統(tǒng)手工藝是在長(zhǎng)期民間生產(chǎn)活動(dòng)中衍生出來(lái)的產(chǎn)物，蘊(yùn)含豐富地域文化特征和歷史沉淀，在產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中不能舍本求末，應(yīng)該保留傳統(tǒng)制作流程，通過(guò)創(chuàng)新展現(xiàn)形式等方法實(shí)現(xiàn)價(jià)值。手工藝制作過(guò)程本身就具備一定的觀賞性、互動(dòng)性，因此可構(gòu)建手工藝人與游客之間的交流互動(dòng)情景。游客可以參與到傳統(tǒng)手工藝制作的部分過(guò)程中，既保留傳統(tǒng)技藝的完整性，又增加游客與文化的深度交流。另一方面，為滿足市場(chǎng)的需要，除了傳統(tǒng)技藝產(chǎn)品還需要開(kāi)發(fā)相關(guān)的衍生產(chǎn)品外，應(yīng)深入了解地域特征、技藝技法等特點(diǎn)，進(jìn)行整理、提煉，結(jié)合其服務(wù)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)等，創(chuàng)造出具有區(qū)域特色的有形、無(wú)形產(chǎn)品，使地域文化特征融合服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)方面。

借助新興技術(shù)建設(shè)傳統(tǒng)手工藝服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)建多網(wǎng)多終端協(xié)同的適配服務(wù)。5G通信技術(shù)顛覆文化產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的傳播方式，消費(fèi)者在任意聯(lián)網(wǎng)的終端設(shè)備上可進(jìn)行文化傳播與消費(fèi)①參見(jiàn)朱靜雯、鄭琪、方愛(ài)華《5G背景下文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展探析》，《出版廣角》2020年第6期。，借用AI、VR、智能穿戴設(shè)備等高科技技術(shù)作為傳播媒介，使消費(fèi)者無(wú)須囿于固定的時(shí)間、空間就能擁有身臨其境的文化體驗(yàn)。高速計(jì)算和信息服務(wù)技術(shù)，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與共享、平臺(tái)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)整合、商業(yè)服務(wù)平臺(tái)和管理服務(wù)等，通過(guò)構(gòu)建相應(yīng)App、數(shù)字博物館等提供便捷的文化服務(wù)，使消費(fèi)者能更加方便地了解相關(guān)文化產(chǎn)品，同時(shí)可以獲得豐富的數(shù)據(jù)資料。適當(dāng)?shù)娜斯ぶ悄芗夹g(shù)采用可以提高其效率。采用深度學(xué)習(xí)等方法構(gòu)建消費(fèi)者行為模型和了解其消費(fèi)習(xí)慣，可以有效洞察消費(fèi)者需求傾向，研發(fā)相應(yīng)的文旅產(chǎn)品，并制定銷售策略。