王永
數(shù)字化時(shí)代的到來(lái),企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展成為必然選擇,而云計(jì)算作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基石,是發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng),也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)·的重要根基。
可預(yù)見(jiàn)的是,云計(jì)算在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)基礎(chǔ)中充當(dāng)了一個(gè)比較重要的角色,打造基礎(chǔ)的技術(shù)底座,來(lái)保證所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)在底座運(yùn)行的同時(shí),數(shù)據(jù)在數(shù)倉(cāng)很好地匯總,提供業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)支撐。
不過(guò),對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),上云并非易事:首先,繁雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移,需要非常完整的業(yè)務(wù)梳理和規(guī)劃;其次,企業(yè)上云之后,需要優(yōu)化調(diào)整和適配,并不是簡(jiǎn)單的1:1搬遷;最后,就是安全的問(wèn)題。
“我們已經(jīng)落地了一些成熟、標(biāo)準(zhǔn)化的方案,來(lái)針對(duì)不同的客戶(hù)提供場(chǎng)景化和定制化的解決方案。”在四川知行志成科技有限公司CEO孟偉看來(lái),客戶(hù)在上云的過(guò)程中,需要專(zhuān)業(yè)的云管理平臺(tái)為他們提供一對(duì)一的服務(wù),根據(jù)客戶(hù)本身的業(yè)務(wù)對(duì)架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,并提供成熟、安全的業(yè)務(wù)體系。
知行志成科技有限公司成立于2016年8月,是一家專(zhuān)注于云計(jì)算平臺(tái)的咨詢(xún)、部署、遷移、運(yùn)維及軟件開(kāi)發(fā)的公司,目標(biāo)是成為一家優(yōu)秀的云管理服務(wù)提供商(MSP)。目前,服務(wù)運(yùn)維的客戶(hù)數(shù)超過(guò)170家,覆蓋的行業(yè)超過(guò)15個(gè)。從最初的游戲和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),到現(xiàn)在的傳統(tǒng)行業(yè),比如農(nóng)牧、食品、制造業(yè),甚至拓展至金融行業(yè)。
目前,知行志成的業(yè)務(wù)主要包括三個(gè)維度:第一,幫助企業(yè)做上云的咨詢(xún)、規(guī)劃、遷移; 第二,企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云之后,提供專(zhuān)業(yè)化、定制化和場(chǎng)景化的解決方案; 第三,通過(guò)自研的云管產(chǎn)品,對(duì)客戶(hù)的云上業(yè)務(wù)做全面的管理和運(yùn)維。
“從整個(gè)西區(qū)的上云趨勢(shì)來(lái)看,我們的目標(biāo)是以‘服務(wù)+軟件’的路徑,提升差異化能力?!泵蟼ケ硎?,在原有的基礎(chǔ)上,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和能力,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,這是云MSP必須要做的。此外,繼續(xù)加強(qiáng)與亞馬遜云科技的合作,共同以“軟件+服務(wù)”的方式,為客戶(hù)提供定制化的服務(wù),特別是針對(duì)高端用戶(hù)群體,做一對(duì)一的高端服務(wù)。
以醫(yī)藥行業(yè)為例,傳統(tǒng)的醫(yī)藥企業(yè)上云涵蓋業(yè)務(wù)遷移、咨詢(xún)和安全等工作,所以知行志成引入軟件,比如,在亞馬遜云科技Marketplace上線了安全解決方案,同時(shí)加上云管產(chǎn)品,做整體的技術(shù)平臺(tái)的管理運(yùn)維,實(shí)現(xiàn)從前期的咨詢(xún)服務(wù)、遷移服務(wù),把OA系統(tǒng)遷到亞馬遜云科技,然后利用在亞馬遜云科技Marketplace上面成熟的解決方案產(chǎn)品,加強(qiáng)云端業(yè)務(wù)的安全,對(duì)客戶(hù)做全面的管理運(yùn)維。
“客戶(hù)可以直接在我們的云管平臺(tái)里面可以看到云上所有的業(yè)務(wù)平臺(tái),遇到任何問(wèn)題都可以在云管平臺(tái)里面提問(wèn)、回饋,而且賬單、成本的分析,一目了然。”孟偉說(shuō)。
事實(shí)上,知行志成與亞馬遜云科技的合作要追溯到2016年8月份,在成立之后,知行志成就選擇加入亞馬遜云科技的合作伙伴體系;2017年通過(guò)各項(xiàng)能力考核認(rèn)證,成為高級(jí)咨詢(xún)合作伙伴;2018年通過(guò)亞馬遜云科技的云遷移能力認(rèn)證。
“亞馬遜云科技擁有非常成熟的能力認(rèn)證體系,而且考核非常嚴(yán)格的。比如遷移能力認(rèn)證,亞馬遜云科技要求合作伙伴的技術(shù)人員要通過(guò)能力認(rèn)證,做過(guò)相應(yīng)的遷移項(xiàng)目,并且對(duì)項(xiàng)目的體量有高要求,”孟偉表示,知行志成當(dāng)時(shí)也花費(fèi)了很多精力,成為了西區(qū)第一家,也是大中華區(qū)第二家擁有亞馬遜云科技云遷移能力認(rèn)證的合作伙伴。
2021年,知行志成入駐亞馬遜云科技Marketplace,使用亞馬遜云科技的云資源和云服務(wù),采購(gòu)亞馬遜云科技以外的合作伙伴的產(chǎn)品,更加靈活。而且,通過(guò)亞馬遜云科技Marketplace的入駐,可以更好地為海外和國(guó)內(nèi)的用戶(hù)提供產(chǎn)品。
在談到未來(lái)與亞馬遜科技合作的重點(diǎn)時(shí),孟偉強(qiáng)調(diào)了四個(gè)方面:
第一,差異化競(jìng)爭(zhēng)能力方面,知行志成會(huì)針對(duì)西區(qū)的情況和自身的經(jīng)驗(yàn),完善解決方案能力,提升各方面的能力認(rèn)證。
第二,提升服務(wù)的廣度和深度,針對(duì)西區(qū)的客戶(hù)情況,在云安全、大數(shù)據(jù)以及AI方面,做更深入的場(chǎng)景化和定制化方案,為西區(qū)客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
第三,渠道拓展。亞馬遜云科技Marketplace是知行志成今年的一個(gè)重點(diǎn),通過(guò)上架亞馬遜云科技Marketplace的產(chǎn)品和服務(wù),能夠更好地為海外和國(guó)內(nèi)的客戶(hù)提供服務(wù)。
第四,拓展合作伙伴路徑?!拔覀冏畛鯊?016年開(kāi)始主要做服務(wù),以云服務(wù)的增值服務(wù)為主。通過(guò)這幾年的發(fā)展,我們未來(lái)的方向?qū)?huì)從單純的技術(shù)服務(wù)到自研產(chǎn)品以及場(chǎng)景化方案為主,走‘服務(wù)+軟件’的路徑,為西區(qū)客戶(hù)提供更好的服務(wù)?!?/p>