常青青，劉海兵

(1.上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院信息管理學(xué)院，上海 201209；2.武漢科技大學(xué)恒大管理學(xué)院，湖北 武漢 430081)

0 引言

自黨中央提出培育世界一流企業(yè)的國(guó)家戰(zhàn)略后，國(guó)資委于2019年1月依據(jù)行業(yè)位勢(shì)、比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、公司治理和國(guó)際化等標(biāo)準(zhǔn)，確定了航天科技等10家企業(yè)為創(chuàng)建世界一流示范企業(yè)，并鼓勵(lì)其他央企和地方國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)開展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)和提升行動(dòng)。國(guó)外學(xué)者早期用 “卓越企業(yè)” (Excellence Enterprises)來代表世界一流企業(yè)，Newman等[1]認(rèn)為卓越企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行國(guó)際化管理，目前尚未對(duì)世界一流企業(yè)有明確而共識(shí)的定義。已有關(guān)于世界一流企業(yè)的研究少且分散，主要集中在科技創(chuàng)新體系的總體特征[2]、演化路徑、創(chuàng)新模式[3]、創(chuàng)新組織[4]、創(chuàng)新能力[5]等方面。從企業(yè)層討論成長(zhǎng)為世界一流企業(yè)的科技創(chuàng)新管理機(jī)制的研究還不夠深入，內(nèi)容維度和底層邏輯尚不清晰，總體處于案例描述式的表層和淺層，缺乏基于典型案例的深度挖掘和剖析?；诖?，本文選擇世界一流標(biāo)桿企業(yè)德國(guó)西門子公司作為典型案例，深入分析推動(dòng)其創(chuàng)新能力持續(xù)提升并成長(zhǎng)為世界一流企業(yè)的科技創(chuàng)新管理機(jī)制。

1 理論基礎(chǔ)

1.1 世界一流企業(yè)

“世界一流”并不是一個(gè)十分規(guī)范的學(xué)術(shù)概念[6]，而是一個(gè)側(cè)重應(yīng)用場(chǎng)景下企業(yè)創(chuàng)新能力如何提升的實(shí)踐性議題。達(dá)到世界一流意味著企業(yè)在創(chuàng)新能力、運(yùn)營(yíng)能力、績(jī)效等方面有卓越的表現(xiàn)，形成了與同行業(yè)其他競(jìng)爭(zhēng)者有顯著優(yōu)勢(shì)地位的位勢(shì)，而位勢(shì)的大小取決于存在的技術(shù)距離、市場(chǎng)距離、品牌距離等， “基業(yè)長(zhǎng)青” “永續(xù)經(jīng)營(yíng)”是世界一流呈現(xiàn)的 “自然”狀態(tài)。在學(xué)術(shù)研究中，與這一定義最接近的概念是卓越企業(yè)[7]。有關(guān)卓越企業(yè)的研究成果比較豐富，但關(guān)于卓越企業(yè)的核心屬性卻存在不同觀點(diǎn)，核心屬性既可以理解為對(duì)卓越企業(yè)的內(nèi)涵界定，也可以理解為其培育機(jī)制。綜合不同觀點(diǎn)，借鑒早期學(xué)者[1，7-10]的研究，總結(jié)卓越企業(yè)具有以下核心屬性：規(guī)模合理、專注主業(yè)；貼近客戶、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；自主創(chuàng)新、核心專長(zhǎng)；結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、柔性管理；價(jià)值驅(qū)動(dòng)、持續(xù)變革；全球運(yùn)營(yíng)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

2010 年，國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)首次提出 “做強(qiáng)做優(yōu)中央企業(yè)、培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)”的目標(biāo)，2013 年提出了對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)的 13 個(gè)共性要素，涵蓋治理結(jié)構(gòu)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心技術(shù)、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)、國(guó)際品牌、盈利能力、內(nèi)部改革、集團(tuán)管控模式、風(fēng)險(xiǎn)管控、信息化管理、學(xué)習(xí)型組織和社會(huì)責(zé)任等方面，為中央企業(yè)提供了具體的行動(dòng)指南。黨的十九大報(bào)告明確提出，深化國(guó)有企業(yè)改革，發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)，培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。對(duì)世界一流企業(yè)的重視程度和推動(dòng)力度與日俱增，也反映了中國(guó)企業(yè)迫切需要突破卡脖子技術(shù)、避免低端鎖定向價(jià)值鏈中高端攀升的急切訴求。

在上述背景下，結(jié)合中國(guó)情境，關(guān)于世界一流企業(yè)內(nèi)涵及培育路徑的文章快速涌現(xiàn)，但總體上以企業(yè)案例描述性分析的文獻(xiàn)較多，而對(duì)底層邏輯的研究還不夠豐富，體系化的結(jié)構(gòu)還不完善。代表性的有：黃群慧[6]基于四家世界一流企業(yè)的案例，從創(chuàng)業(yè)階段、增長(zhǎng)階段、轉(zhuǎn)型階段和超越階段討論了資源基礎(chǔ)、動(dòng)態(tài)能力、戰(zhàn)略柔性和價(jià)值導(dǎo)向四個(gè)維度的變化，并提煉出強(qiáng)大的企業(yè)家精神等11個(gè)方面的世界一流企業(yè)的管理特征，該成果一改既往的靜態(tài)視角，而以動(dòng)態(tài)演化觀詮釋了世界一流企業(yè)的演進(jìn)過程。王海軍等[11]分析了模塊化對(duì)一流企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響，對(duì)世界一流企業(yè)的研究走向更加微觀的方向。張振剛等[5]基于文獻(xiàn)計(jì)量和扎根理論的方法建立了一個(gè)由源創(chuàng)新、核創(chuàng)新、鏈創(chuàng)新3個(gè)一級(jí)指標(biāo)和10個(gè)二級(jí)指標(biāo)組成的世界一流制造企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)體系，由此更加聚焦于一流企業(yè)成長(zhǎng)的根本邏輯，即提升創(chuàng)新能力。

由卓越企業(yè)到世界一流企業(yè)的研究呈現(xiàn)了一種由核心屬性、核心特征的宏觀表達(dá)到各個(gè)維度具體指征的剖析，再到對(duì)根本邏輯逐漸聚焦的演進(jìn)趨勢(shì)，為后續(xù)研究奠定了良好的基礎(chǔ)。但總體上已有文獻(xiàn)尚缺乏成長(zhǎng)為世界一流企業(yè)的微觀機(jī)制討論。本文認(rèn)為，盡管世界一流企業(yè)在諸多要素上都有最佳績(jī)效，但創(chuàng)新能力才是最根本、最核心、最關(guān)鍵的要素，要以創(chuàng)新能力為中心實(shí)現(xiàn)諸多要素的合理組態(tài)，嵌入其中的要素間關(guān)聯(lián)機(jī)制就顯得十分重要，但已有文獻(xiàn)沒有將諸多要素在世界一流企業(yè)研究中作重要性次序的結(jié)構(gòu)化，因而往往使世界一流企業(yè)的形象過于 “理想化”，以至降低了研究結(jié)論的信度效度和實(shí)際借鑒意義。

1.2 創(chuàng)新管理機(jī)制

創(chuàng)新管理機(jī)制的概念見諸于很多學(xué)術(shù)論文和研究報(bào)告，相近的關(guān)鍵詞有創(chuàng)新制度、管理創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新管理制度等，但不同的概念間的內(nèi)涵和外延界定并不是十分清晰，總體上對(duì)創(chuàng)新管理機(jī)制的界定缺乏學(xué)理上的嚴(yán)謹(jǐn)性。

理解創(chuàng)新管理機(jī)制，需要以創(chuàng)新和創(chuàng)新管理兩個(gè)概念為基點(diǎn)。自熊彼特提出創(chuàng)新的概念以來，圍繞創(chuàng)新的定義、創(chuàng)新的方式、創(chuàng)新的類型，國(guó)內(nèi)外學(xué)者進(jìn)行了卓有成效的研究，使創(chuàng)新逐步相對(duì)獨(dú)立地出現(xiàn)在管理學(xué)的舞臺(tái)。劉海兵等[12]根據(jù)創(chuàng)新的作用機(jī)理和貢獻(xiàn)對(duì)創(chuàng)新觀階段進(jìn)行了劃分。不管創(chuàng)新范式經(jīng)歷了什么樣的演進(jìn)路徑，創(chuàng)新的目標(biāo)基本可以確定為創(chuàng)新能力不斷提升，從而維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可持續(xù)。創(chuàng)新管理是圍繞創(chuàng)新的核心目標(biāo)有機(jī)組合創(chuàng)新相關(guān)要素的過程，這些要素包括戰(zhàn)略、文化、市場(chǎng)、人才、資本、組織、技術(shù)、平臺(tái)、流程等，特定的組合形成特定的創(chuàng)新管理模式。換言之，不同的發(fā)展階段和不同情境對(duì)應(yīng)不同的創(chuàng)新管理模式。正如中國(guó)創(chuàng)新管理之父許慶瑞院士[13]針對(duì)中國(guó)后發(fā)企業(yè)提出的從單一創(chuàng)新到組合創(chuàng)新再到全面創(chuàng)新的創(chuàng)新管理模式演進(jìn)路徑，創(chuàng)新管理機(jī)制是對(duì)創(chuàng)新管理的進(jìn)一步具體化過程，更加注重從微觀的制度安排、要素間的關(guān)聯(lián)關(guān)系來建立相對(duì)固化的創(chuàng)新管理模式。要從創(chuàng)新管理模式中 “各要素的狀態(tài)是什么”深入到 “如何制度化地根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境激發(fā)各要素狀態(tài)”，以確保有底層的動(dòng)力支撐各要素創(chuàng)新，并且在各要素間能夠形成以核心目標(biāo)為中心的協(xié)同關(guān)系。這與科技創(chuàng)新體系的內(nèi)涵有很多疊合之處，不過科技創(chuàng)新體系是一個(gè)更側(cè)重實(shí)踐性的術(shù)語(yǔ)。

目前，從企業(yè)層討論創(chuàng)新管理機(jī)制的文獻(xiàn)十分缺乏。就科技創(chuàng)新管理機(jī)制而言，大多也是直接列出了戰(zhàn)略、文化、市場(chǎng)、人才、資本、組織、技術(shù)、平臺(tái)、流程等各個(gè)影響創(chuàng)新能力的要素，這是一種平行的排列組合，而無法看到結(jié)構(gòu)化的秩序，無法判斷各個(gè)要素對(duì)創(chuàng)新能力的支撐度以及要素間的關(guān)系。可以說，在一流企業(yè)建設(shè)的目標(biāo)下要形成什么樣的創(chuàng)新管理機(jī)制仍是一個(gè) “黑箱”。比較有代表性的是楊尚東[2]在分析國(guó)際一流企業(yè)科技創(chuàng)新體系特征時(shí)對(duì)創(chuàng)新制度的理解，他以典型性案例為依據(jù)提出創(chuàng)新制度包括科技戰(zhàn)略決策機(jī)制、內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制、成果轉(zhuǎn)化機(jī)制和科技資源協(xié)同共享機(jī)制。但正如前文所述，沒有呈現(xiàn)要素間的關(guān)系。對(duì)創(chuàng)新管理機(jī)制研究的缺口，正是本文的研究問題。

2 研究方法、數(shù)據(jù)來源和變量測(cè)量

相比定量研究，案例研究有助于探索復(fù)雜現(xiàn)象背后的規(guī)模，總結(jié)提煉案例現(xiàn)象的底層邏輯[14]。研究者能夠以空間視域置身于案例現(xiàn)象發(fā)生的場(chǎng)景，通過反復(fù)還原、提煉、追溯現(xiàn)象發(fā)生背后的原因和機(jī)理，從而形成能夠揭示現(xiàn)象本質(zhì)的穩(wěn)定的因果關(guān)系或證據(jù)鏈。當(dāng)然，案例研究要形成與已有管理理論的對(duì)話，避免重復(fù)勞動(dòng)或無效對(duì)話，Eisenhardt[15]、Pettigrew[16]、Yin[17]建構(gòu)了案例研究的基本原則，這些原則、過程和方法得到越來越多研究者的接受。單案例研究更適合考察機(jī)制、路徑等問題，因此本文選擇單案例研究方法。

2.1 案例選擇的依據(jù)

選擇典型案例和極端案例是案例研究 “常見的做法”[15]。在本文世界一流企業(yè)科技創(chuàng)新管理機(jī)制的研究中，從論證邏輯的角度，案例企業(yè)應(yīng)具有如下特征：①案例企業(yè)在用戶和品牌、產(chǎn)業(yè)地位、創(chuàng)新能力、盈利能力、全球化經(jīng)營(yíng)能力等方面具備世界一流企業(yè)的特征；②案例企業(yè)是行業(yè)中的典型代表，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展；③對(duì)企業(yè)有長(zhǎng)期跟蹤，有持續(xù)研究，積累了豐富的研究素材。

基于上述標(biāo)準(zhǔn)，我們認(rèn)為德國(guó)西門子股份公司 (以下簡(jiǎn)稱 “西門子”)是本案例研究的理想樣本企業(yè)。這是因?yàn)椋孩傥鏖T子股份公司是全球領(lǐng)先的技術(shù)企業(yè)，創(chuàng)立于1847年，業(yè)務(wù)遍及全球200多個(gè)國(guó)家，員工總數(shù)近9萬人，專注于電氣化、自動(dòng)化和數(shù)字化領(lǐng)域。十分重視技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，以2019年為例，西門子在全球范圍內(nèi)提交了約3750項(xiàng)專利申請(qǐng)和7300份發(fā)明報(bào)告，目前在全球共擁有68000項(xiàng)專利，在全球44個(gè)國(guó)家擁有約4.3萬名研發(fā)人員，成為申請(qǐng)專利最多的公司，并在歐洲專利局發(fā)布的專利申請(qǐng)榜單中榮居榜首，說明西門子擁有世界一流、位居行業(yè)前列、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新能力；②據(jù)西門子官網(wǎng)數(shù)據(jù)，2019年西門子營(yíng)業(yè)收入達(dá)到868.49億歐元，比上年增長(zhǎng)5.8%。獲 “2019全球新能源企業(yè)500強(qiáng)榜單”第3名，在 “2020年全球最具價(jià)值500大品牌榜”中排名第84位，名列2020福布斯全球企業(yè)2000強(qiáng)榜第62位，在同行業(yè)中品牌形象和市場(chǎng)份額表現(xiàn)優(yōu)異；③作者所在的創(chuàng)新管理研究團(tuán)隊(duì)近30余年致力于創(chuàng)新管理研究，且與各大企業(yè)在科技創(chuàng)新體系的建設(shè)和咨詢方面有深入合作關(guān)系，這樣的合作督促團(tuán)隊(duì)通過多元化的渠道積累完善包括西門子在內(nèi)的世界一流企業(yè)的資料，比較豐富的資料保證了研究的信度和效度，目前研究團(tuán)隊(duì)同步在撰寫世界一流企業(yè)創(chuàng)新等專著，可以說對(duì)西門子有持續(xù)的較深入的研究。

2.2 案例資料的來源、收集方法

在資料收集整理之前，我們首先根據(jù)科技創(chuàng)新管理機(jī)制這一研究主題，確定了構(gòu)成科技創(chuàng)新體系的核心要素，包括創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新文化、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新資源、創(chuàng)新制度6個(gè)要素。資料的收集整理工作都圍繞這6個(gè)要素展開。

第一，認(rèn)真閱讀 《西門子傳》[18]、 《西門子自傳》[19]等已有的著作，從中整理西門子創(chuàng)新能力提升過程中在上述6個(gè)要素方面的做法；第二，從Emerald (愛墨瑞得出版社)數(shù)據(jù)庫(kù)、Wiley數(shù)據(jù)庫(kù)、SAGE (世哲出版社)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、Springer LINK (施普林格出版社)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)中下載關(guān)于西門子的案例研究 (case study)論文，從中國(guó)知網(wǎng)下載關(guān)于西門子的報(bào)道以及研究論文，從中摘取可信的素材；第三，與央企在科技創(chuàng)新體系咨詢合作中，充分利用他們已經(jīng)積累的關(guān)于西門子的素材和數(shù)據(jù)，包括一些訪談數(shù)據(jù)；第四，從西門子官網(wǎng)查詢并整理相關(guān)資料，如西門子年報(bào)、西門子專利情況等。通過上述渠道，共整理形成約3萬字的關(guān)于西門子科技創(chuàng)新管理機(jī)制的材料。

3 案例分析

3.1 案例簡(jiǎn)介

西門子是全球領(lǐng)先的技術(shù)企業(yè)，創(chuàng)立于1847年，業(yè)務(wù)遍及全球200多個(gè)國(guó)家，員工總數(shù)近9萬人，專注于電氣化、自動(dòng)化和數(shù)字化領(lǐng)域。西門子的核心業(yè)務(wù)有能源、醫(yī)療、工業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施與城市4個(gè)領(lǐng)域，是全球最具創(chuàng)新能力的企業(yè)之一。西門子致力于引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展潮流，專注于通過自身技術(shù)為客戶及其他利益相關(guān)群體帶來切實(shí)的利益，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。

西門子根據(jù)2014年發(fā)布的 “2020公司愿景”確定了新的公司組織架構(gòu)：三大 “運(yùn)營(yíng)公司”以及三大 “戰(zhàn)略公司”。其中，西門子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)是工業(yè)自動(dòng)化、電氣自動(dòng)化、工業(yè)數(shù)字化、工業(yè)4.0和智能制造領(lǐng)域的創(chuàng)新引領(lǐng)者，提供數(shù)字化工廠解決方案；西門子油氣與電力集團(tuán)主要提供綠色清潔能源技術(shù)、分布式電力解決方案，智慧電網(wǎng)，借助電網(wǎng)級(jí)儲(chǔ)能和Power-to-X等技術(shù)實(shí)現(xiàn)供需互連等；智能基礎(chǔ)設(shè)施致力于智能連接能源系統(tǒng)、樓宇和工業(yè)；西門子交通涵蓋交通管理、電氣化和交鑰匙系統(tǒng)工程、軌道車輛和客戶服務(wù)；西門子醫(yī)療致力于精準(zhǔn)醫(yī)療和智慧醫(yī)療。

根據(jù)西門子官網(wǎng)數(shù)據(jù)報(bào)道，2019財(cái)年西門子在全球范圍內(nèi)共申請(qǐng)約3750項(xiàng)專利，2020年提交了2740項(xiàng)專利、5120份發(fā)明披露報(bào)告，平均每個(gè)工作日有23項(xiàng)發(fā)明專利。若不包括西門子能源公司，截至2020年底西門子共擁有42900項(xiàng)已頒發(fā)的專利。西門子已經(jīng)成為歐洲范圍內(nèi)申請(qǐng)專利最多的公司，也是全球技術(shù)創(chuàng)新能力領(lǐng)先的公司。在西門子公司的多項(xiàng)創(chuàng)新中，有幾項(xiàng)發(fā)明真正成為技術(shù)史上的里程碑，包括計(jì)算機(jī)斷層成像技術(shù) (1974年)、4兆位DRAM芯片 (1988年)、單鑄風(fēng)力發(fā)電機(jī)葉片 (2000年)、一款創(chuàng)紀(jì)錄的燃?xì)廨啓C(jī) (2009年)和PLM工業(yè)軟件 (到2013年為止)。

3.2 案例企業(yè)的科技創(chuàng)新管理機(jī)制

(1)創(chuàng)新戰(zhàn)略。肩負(fù)著 “讓西門子因創(chuàng)新而成功和被認(rèn)可”的使命，西門子將技術(shù)創(chuàng)新作為發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，具體表現(xiàn)在聚焦主導(dǎo)未來趨勢(shì)技術(shù)、構(gòu)建相應(yīng)技術(shù)組合、增加趨勢(shì)主導(dǎo)技術(shù)的發(fā)展模式、提升有效的研發(fā)投入產(chǎn)出、充分發(fā)揮西門子能力和資產(chǎn)的服務(wù)。西門子現(xiàn)已成為德國(guó)乃至歐洲最大的電氣電子公司，也是世界上最大的電氣工程和電子公司之一。西門子采用未來圖景分析方法追蹤未來發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)預(yù)測(cè)確定引領(lǐng)未來發(fā)展的技術(shù)，根據(jù)預(yù)測(cè)回溯到現(xiàn)在來確定應(yīng)該怎么做，制定相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略，定位未來專利發(fā)展重點(diǎn)，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略合理配置科技創(chuàng)新資源。 “未來之窗”是技術(shù)部門研究出來評(píng)估未來走向的一種可靠方法，通過未來之窗，規(guī)劃西門子核心市場(chǎng)未來5～10年的發(fā)展愿景；為管理層提供一個(gè)基于共同愿景的協(xié)同平臺(tái)，為未來共同規(guī)劃，在大方向上達(dá)成一致；在短期規(guī)劃和長(zhǎng)期研究之間達(dá)成平衡；對(duì)未來各種挑戰(zhàn)和商業(yè)機(jī)會(huì)進(jìn)行研討等。

西門子聚焦未來發(fā)展趨勢(shì)，其戰(zhàn)略愿景關(guān)注老齡化、城市化、氣候變化、全球化等與人類和社會(huì)發(fā)展息息相關(guān)的趨勢(shì)。在最新的2020愿景戰(zhàn)略規(guī)劃中，基于原來的四大趨勢(shì)，西門子又加上了 “數(shù)字化”。

(2)創(chuàng)新組織。西門子的研發(fā)組織機(jī)構(gòu)分為三個(gè)層次，即中央研究院 (CT)、事業(yè)部研發(fā)中心和業(yè)務(wù)單元研發(fā)中心。其中，中央研究院已經(jīng)有110多年的歷史，其一項(xiàng)重要使命是未來科技。西門子的科技與創(chuàng)新管理部門的組織結(jié)構(gòu)包含：管理小組，為科技與創(chuàng)新管理小組負(fù)責(zé)人決策提供支持以及內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)；戰(zhàn)略小組，研討技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略；戰(zhàn)略與組合部門，負(fù)責(zé)制定推動(dòng)年度的規(guī)劃流程，制定研究院技術(shù)與創(chuàng)新組合、技術(shù)與方法開發(fā)路線圖等；外部合作部門，基于具體研發(fā)進(jìn)程開發(fā)合作伙伴戰(zhàn)略，推動(dòng)合作伙伴開發(fā)，常規(guī)合作伙伴包括大學(xué)、政府和政策機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)、公司等；愿景與技術(shù)搜索部門，探索可能對(duì)西門子帶來影響的技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)，負(fù)責(zé)開放式創(chuàng)新的創(chuàng)意收集；信息情報(bào)研究部門，搜索分析商業(yè)市場(chǎng)情報(bào)；溝通與傳媒部門，負(fù)責(zé)研究院內(nèi)部和公司之間的溝通。

從時(shí)間維度來看：在事業(yè)部層面上，西門子事業(yè)部研發(fā)中心既關(guān)注短期的開發(fā)服務(wù)、工藝與生產(chǎn)咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)等技術(shù)服務(wù)，同時(shí)也關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)的技術(shù)應(yīng)用研究；在公司層面上，西門子研究院關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新管理和監(jiān)督的短期目標(biāo)，也兼顧技術(shù)集成、新業(yè)務(wù)開發(fā)等長(zhǎng)期目標(biāo)。

(3)創(chuàng)新文化。西門子一貫高度重視人才，其創(chuàng)始人維爾納·馮·西門子不僅在技術(shù)領(lǐng)域取得巨大成就，在人才管理方面也同樣留下了一個(gè)偉大先驅(qū)者的足跡。他認(rèn)為員工的積極性是公司成功的基礎(chǔ)，引進(jìn)了許多超前的社會(huì)福利制度，包括1872年實(shí)施的公司養(yǎng)老撫恤基金方案，成為實(shí)施養(yǎng)老金制度的鼻祖。他在1866年開始實(shí)行利潤(rùn)分享方案，即所謂股權(quán)分紅，開創(chuàng)了眾多有利于員工發(fā)展的制度來實(shí)踐他的用人理念，并親自建立了一系列發(fā)展人才的制度，這些制度甚至深遠(yuǎn)地影響著德國(guó)的社會(huì)制度，并在今天仍然散發(fā)著光芒。西門子會(huì)主動(dòng)根據(jù)每位員工的實(shí)際情況為其精心設(shè)計(jì)綜合發(fā)展計(jì)劃，幫助每一位員工實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，從而將全球員工鍛造成為一個(gè)團(tuán)結(jié)而高效的團(tuán)隊(duì)。

(4)創(chuàng)新制度。西門子對(duì)于人力資源的管理有自己獨(dú)特的一套模式，貫穿人員招聘、員工培訓(xùn)和績(jī)效考核等多個(gè)方面。在招聘方面，更加看重內(nèi)部招聘；在薪酬方面，西門子采取工資+保障的方式，保障部分不僅包括基本的 “四金”年終獎(jiǎng)勵(lì)，還為員工提供各類商業(yè)保險(xiǎn)等其他福利套餐，以及彈性福利計(jì)劃，根據(jù)員工需求發(fā)放福利；在培訓(xùn)方面，根據(jù)對(duì)不同類型員工的特定規(guī)劃，為公司提供不同崗位的人才輸送；在績(jī)效考核方面，采用EVA (Economic Value Added)戰(zhàn)略。此外，從研發(fā)投入、戰(zhàn)略形成、內(nèi)部協(xié)同到創(chuàng)意管理都形成了有利于西門子技術(shù)創(chuàng)新的各項(xiàng)制度。

(5)創(chuàng)新資源。西門子公司在全球共有4.8萬名專業(yè)人員從事研究開發(fā)，在17個(gè)國(guó)家建立了20個(gè)數(shù)字化客戶應(yīng)用中心。在柏林、愛爾蘭根和慕尼黑設(shè)有大規(guī)模的研究開發(fā)中心。每年的科研經(jīng)費(fèi)開支占公司經(jīng)營(yíng)總額的10%以上，約占德國(guó)電氣工業(yè)全部科研經(jīng)費(fèi)的1/3左右，從而保證了在新科技領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。作為一家持續(xù)性創(chuàng)新企業(yè)，西門子十分注重研發(fā)，自成立之初便投入大量資金用于研發(fā)。2015財(cái)年研發(fā)投入45億歐元，2016財(cái)年投入48億歐元，2017財(cái)年投入52億歐元，2018財(cái)年投入56億歐元，2019財(cái)年達(dá)59億歐元，研發(fā)強(qiáng)度占7.9%。

(6)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。知識(shí)交流中心 (CKI)是西門子與大學(xué)合作的主要項(xiàng)目，通過與全球知名大學(xué)一起對(duì)關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行長(zhǎng)期研究，CKI為西門子提供了最先進(jìn)的研究和高素質(zhì)的人才庫(kù)。反過來，這些大學(xué)也可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)問題開展研究項(xiàng)目 (見表1)，為畢業(yè)生提供寶貴的就業(yè)機(jī)會(huì)。西門子也十分重視與供應(yīng)商的合作，西門子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提供兩個(gè)數(shù)字平臺(tái)，通過該平臺(tái)可將供應(yīng)商與西門子專家聯(lián)系起來。對(duì)供應(yīng)商提交的產(chǎn)品方案，西門子采用內(nèi)部評(píng)估程序的問卷對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估，西門子公開征集供應(yīng)商來確定創(chuàng)新產(chǎn)品以及需要解決的技術(shù)問題。目前，西門子公開征集新供應(yīng)商項(xiàng)目超過50個(gè)、NineSights項(xiàng)目超過100個(gè)。西門子設(shè)立了風(fēng)投公司以促進(jìn)創(chuàng)新，西門子創(chuàng)業(yè)投資公司的目標(biāo)是尋求有助于增強(qiáng)西門子核心業(yè)務(wù)實(shí)力的新興技術(shù)和創(chuàng)新技術(shù)，并為其提供資金，尤其是在具有長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)領(lǐng)域。新成立的next47是財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略雙重的投資目標(biāo)，專注于投資五大領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè)，包括人工智能、自主機(jī)械、分布式電氣化、網(wǎng)絡(luò)化交通和區(qū)塊鏈應(yīng)用。

表1 西門子與大學(xué)的合作內(nèi)容

4 案例討論

4.1 世界一流企業(yè)科技創(chuàng)新管理機(jī)制的構(gòu)成維度

將上述西門子科技創(chuàng)新的6個(gè)要素運(yùn)用扎根理論方法編碼提煉，先根據(jù)案例證據(jù)編碼為初步的一階概念，并對(duì)一階概念反復(fù)比對(duì)、刪除重復(fù)并挖掘關(guān)鍵特征后形成較成熟的一階概念，進(jìn)一步從底層邏輯建構(gòu)的視角對(duì)一階概念抽象化為二階范疇[20]。科技創(chuàng)新管理機(jī)制就是激發(fā)和促進(jìn)6個(gè)核心要素積極貢獻(xiàn)于科技創(chuàng)新能力可持續(xù)的一種制度設(shè)計(jì)，不僅包含6個(gè)要素各自的激發(fā)和促進(jìn)機(jī)制，也包括相互的協(xié)同機(jī)制。但這6個(gè)要素間有重合，為了使科技創(chuàng)新管理機(jī)制這一概念更嚴(yán)謹(jǐn)、更有效度，我們對(duì)其構(gòu)成維度進(jìn)行重構(gòu)，盡量避免構(gòu)成維度上的重合以至引起方差膨脹。

首先，戰(zhàn)略決策和以創(chuàng)新為導(dǎo)向的文化相結(jié)合，有利于形成包含戰(zhàn)略決策的創(chuàng)新引領(lǐng)機(jī)制；其次，創(chuàng)新組織間的分工與協(xié)同不僅僅是日常的關(guān)系規(guī)范，更應(yīng)以制度化的形式固化為組織慣例，因此，創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制和制度保障機(jī)制整合為利于創(chuàng)新協(xié)同制度化的創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制。最后，文化導(dǎo)向機(jī)制為全員創(chuàng)新提供了統(tǒng)一的創(chuàng)新認(rèn)知，但這種認(rèn)知要形成創(chuàng)新行為還需要相應(yīng)的創(chuàng)新資源作為支撐，同時(shí)要有激勵(lì)創(chuàng)新的制度設(shè)計(jì)，因此，將文化導(dǎo)向機(jī)制、制度保障機(jī)制和資源投入機(jī)制整合為創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，該機(jī)制的意義在于為全員創(chuàng)新提供基礎(chǔ)設(shè)施。從Chesbrough[21]提出開放式創(chuàng)新以來，國(guó)內(nèi)外企業(yè)紛紛開始實(shí)踐，世界一流企業(yè)更加重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員賦能，如法國(guó)電力、西班牙伊維爾德羅拉公司等，它們基于創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)會(huì)形成合作賦能機(jī)制而非合作創(chuàng)新[22]機(jī)制，但這需要中心企業(yè)有資源投入，且對(duì)創(chuàng)新的資源投入通過制度加以規(guī)范，對(duì)企業(yè)家創(chuàng)新認(rèn)知起到 “穩(wěn)壓”作用，努力防止企業(yè)家創(chuàng)新認(rèn)知在受到不確定干擾因素后帶給自主創(chuàng)新的負(fù)向效應(yīng)。因此，一種確保長(zhǎng)期創(chuàng)新資源投入、全員認(rèn)可和高效執(zhí)行的制度規(guī)范十分重要，如 “華為基本法”。

本文將文化導(dǎo)向機(jī)制、資源投入機(jī)制和制度保障機(jī)制整合為創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)和保障創(chuàng)新的安全可持續(xù)。根據(jù)上述定義過程，將一流企業(yè)科技創(chuàng)新管理機(jī)制的維度定義為創(chuàng)新引領(lǐng)機(jī)制、創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制和創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。

4.2 使命驅(qū)動(dòng)技術(shù)前攝的創(chuàng)新引領(lǐng)機(jī)制

表2所示為以西門子為案例的創(chuàng)新引領(lǐng)機(jī)制編碼，可以看出，創(chuàng)新引領(lǐng)機(jī)制由創(chuàng)新的意義性、新穎性和主導(dǎo)性詮釋，基于使命-范式-安全 (MPS)的分析框架完善了創(chuàng)新引領(lǐng)的內(nèi)核。意義性是使命，解釋了創(chuàng)新引領(lǐng) “為了人類的哪層發(fā)展意義”，屬于創(chuàng)新引領(lǐng)的價(jià)值存續(xù)問題；新穎性是范式的要求，解釋了創(chuàng)新引領(lǐng) “從何做起以及如何做”，屬于創(chuàng)新定位問題；主導(dǎo)性是安全，解釋了 “創(chuàng)新要做到什么程度”才能保障創(chuàng)新引領(lǐng)，屬于創(chuàng)新安全范疇。

表2 創(chuàng)新引領(lǐng)機(jī)制編碼

(1)使命：從人類發(fā)展趨勢(shì)中確定意義性創(chuàng)新。其中，意義性通過有意義的創(chuàng)新模式和人類發(fā)展的使命驅(qū)動(dòng)邏輯共同詮釋。21世紀(jì)以來，人類在享受創(chuàng)新收益的同時(shí)負(fù)面效應(yīng)也逐漸顯現(xiàn)，如基因倫理危機(jī)、核科學(xué)應(yīng)用與核技術(shù)管理風(fēng)險(xiǎn)等，不僅對(duì)人類健康構(gòu)成嚴(yán)重威脅，也對(duì)人類社會(huì)生活秩序造成極大挑戰(zhàn)。在此背景下，超越經(jīng)濟(jì)利益的創(chuàng)新使命問題成為公共部門和學(xué)者共同關(guān)注的焦點(diǎn)。代表性的是歐盟于2011年發(fā)布的 “地平線2020”發(fā)展報(bào)告中提出的 “責(zé)任式創(chuàng)新”，認(rèn)為創(chuàng)新應(yīng)與社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)相統(tǒng)一，提出以來至今影響深遠(yuǎn)。陳勁等[23-24]提出有意義的創(chuàng)新，認(rèn)為在高度不確定性的環(huán)境下創(chuàng)新應(yīng)轉(zhuǎn)向更加長(zhǎng)期與深層次的社會(huì)意義與人類發(fā)展大趨勢(shì)上，依靠意義確定創(chuàng)新目標(biāo)和創(chuàng)新的主動(dòng)性。

(2)范式：基于探索性創(chuàng)新提升技術(shù)新穎性。創(chuàng)新的新穎性通過企業(yè)的技術(shù)和市場(chǎng)雙元探索性創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)，因?yàn)樘剿餍詣?chuàng)新有利于避免 “學(xué)習(xí)短視”，能夠幫助企業(yè)獲得異質(zhì)性的技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)，從而拉開與焦點(diǎn)企業(yè)的技術(shù)距離和市場(chǎng)距離后獲得長(zhǎng)期可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)維持的機(jī)會(huì)?？梢哉f，新穎性是提高創(chuàng)新獨(dú)占性、獲得高額創(chuàng)新租金的基礎(chǔ)，依靠高額創(chuàng)新租金，企業(yè)提升創(chuàng)新新穎性的動(dòng)力才能得到保障。因此，新穎性與創(chuàng)新獨(dú)占性互為因果。這種新穎性也進(jìn)一步反饋到西門子卓越的創(chuàng)新績(jī)效和經(jīng)營(yíng)績(jī)效上，2019財(cái)年西門子集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到868.49億歐元，名列2020福布斯全球企業(yè)2000強(qiáng)榜的第62位。

(3)安全：通過技術(shù)前攝確立對(duì)未來趨勢(shì)技術(shù)的主導(dǎo)性。盡管探索性創(chuàng)新可以幫助企業(yè)獲得異質(zhì)性知識(shí)，但異質(zhì)性知識(shí)要服務(wù)于意義性的創(chuàng)新使命，暗含著一個(gè)異質(zhì)性知識(shí)與技術(shù)趨勢(shì)、人類發(fā)展趨勢(shì)基本耦合或完全耦合的假設(shè)前提。脫離這個(gè)前提，探索性創(chuàng)新形成的技術(shù)新穎性不僅無法達(dá)成高遠(yuǎn)的創(chuàng)新使命，更無法保證企業(yè)自身的創(chuàng)新收益，以致企業(yè)在自身價(jià)值與社會(huì)價(jià)值之間失衡，甚至出現(xiàn)企業(yè)生存的困境，這并非創(chuàng)新引領(lǐng)機(jī)制的本意。技術(shù)前攝保障企業(yè)從創(chuàng)新中獲益，獲得的收益可以作為更高階探索性創(chuàng)新的創(chuàng)新資源，形成創(chuàng)新引領(lǐng)得以可持續(xù)的安全保障。

從西門子案例可以看出，技術(shù)前攝主要通過動(dòng)態(tài)能力與探索性創(chuàng)新的平衡實(shí)現(xiàn)。動(dòng)態(tài)能力[25]體現(xiàn)在西門子各事業(yè)部、產(chǎn)品線研發(fā)中心的研發(fā)項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)部分來源于直接的市場(chǎng)需求，這些部門要善于挖掘中短期市場(chǎng)的用戶需求。當(dāng)感知到外界需求時(shí)能夠確?？焖僬喜⒅貥?gòu)內(nèi)外部創(chuàng)新資源，提供產(chǎn)品或服務(wù)響應(yīng)用戶需求。探索性創(chuàng)新主要由西門子中央研究院承擔(dān)，其側(cè)重長(zhǎng)期技術(shù)、未來技術(shù)的研發(fā)和儲(chǔ)備，因距離一線市場(chǎng)較遠(yuǎn)而較好地保證了創(chuàng)新引領(lǐng)的意義性不受短期創(chuàng)新目標(biāo)干擾。動(dòng)態(tài)能力與探索性創(chuàng)新的平衡則主要依靠西門子特色的聯(lián)合研究屋保持，其實(shí)質(zhì)是提供了一種事業(yè)部、產(chǎn)品線研發(fā)與中央研究院超前研發(fā)的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，中央研究院為事業(yè)部、產(chǎn)品線研發(fā)中心提供一定的競(jìng)爭(zhēng)前技術(shù)支持，而事業(yè)部、產(chǎn)品線研發(fā)中心則為中央研究院提供必要的研發(fā)經(jīng)費(fèi)。

4.3 技術(shù)導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向互動(dòng)的創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制

技術(shù)導(dǎo)向[26]和市場(chǎng)導(dǎo)向[27]是戰(zhàn)略導(dǎo)向的兩個(gè)解釋維度，反映了企業(yè)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境理解基礎(chǔ)上的資源選擇方向，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新認(rèn)知的詮釋。已有文獻(xiàn)研究偏向于分析單一技術(shù)導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)?chuàng)新能力的研究，一般認(rèn)為采取技術(shù)導(dǎo)向的企業(yè)會(huì)側(cè)重通過技術(shù)的探索性活動(dòng)發(fā)現(xiàn)并補(bǔ)充異質(zhì)性知識(shí)，從而幫助企業(yè)重構(gòu)知識(shí)資產(chǎn)、增強(qiáng)技術(shù)的新穎度，在發(fā)現(xiàn)新的技術(shù)原理后直接改變?cè)械募夹g(shù)軌跡，或在不改變?cè)谢炯夹g(shù)原理基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)性能、參數(shù)而擴(kuò)大與現(xiàn)有焦點(diǎn)企業(yè)的 “技術(shù)距離”[28]。因而，技術(shù)導(dǎo)向有利于根本性創(chuàng)新，這是構(gòu)建企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心。采取市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)會(huì)側(cè)重洞察用戶需求發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略柔性，以提升企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、滿足用戶需求的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新是主要的創(chuàng)新方向，因而更有利于漸進(jìn)式創(chuàng)新。現(xiàn)有文獻(xiàn)形成的技術(shù)導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向的割裂分析是一個(gè)明顯的研究缺口，事實(shí)上過度的探索新知識(shí)會(huì)耗費(fèi)大量資源，且由于新技術(shù)的收益不確定性導(dǎo)致失敗率較高，很容易陷入 “創(chuàng)新陷阱”[29]，而過度利用現(xiàn)有知識(shí)可能使企業(yè)產(chǎn)生路徑依賴性與 “學(xué)習(xí)短視”，錯(cuò)失長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)會(huì)[30-31]。技術(shù)導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向如何在企業(yè)層面平衡是又一研究缺口，以西門子為代表的一流企業(yè)已經(jīng)較好地實(shí)現(xiàn)了技術(shù)導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向兩者的有序互動(dòng)，使西門子提升了動(dòng)態(tài)且平衡的創(chuàng)新能力。

圖1所示為基于西門子案例提煉的技術(shù)導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向互動(dòng)的創(chuàng)新協(xié)同過程圖，包含經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的協(xié)同、前瞻性研究和應(yīng)用性研究的協(xié)同、探索式創(chuàng)新和利用式創(chuàng)新的協(xié)同、自主創(chuàng)新與開放創(chuàng)新的協(xié)同。維持技術(shù)導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向互動(dòng)的創(chuàng)新協(xié)同，關(guān)鍵機(jī)制是內(nèi)部創(chuàng)新市場(chǎng)化機(jī)制和外部創(chuàng)新生態(tài)化機(jī)制。

圖1 西門子創(chuàng)新協(xié)同過程

(1)內(nèi)部創(chuàng)新市場(chǎng)化機(jī)制。為了避免前瞻性研究過于求 “新”而耗費(fèi)大量組織資源，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，西門子公司采用 “聯(lián)合研究屋”創(chuàng)新協(xié)同制度，要求從事前瞻性研究的中央研究院必須將事業(yè)部作為自己的 “客戶”，研究院的預(yù)算經(jīng)費(fèi)要有一定比例來自事業(yè)部。從中可以看出，各事業(yè)部研究是市場(chǎng)導(dǎo)向的應(yīng)用性研究，受基于客戶需求的經(jīng)濟(jì)價(jià)值驅(qū)動(dòng)，前瞻性研究為應(yīng)用性研究通過創(chuàng)新協(xié)同活動(dòng)提供底層技術(shù)支撐，應(yīng)用性研究則以受助的底層技術(shù)為依據(jù)向前瞻性研究組織按價(jià)值貢獻(xiàn)返還創(chuàng)新租金，根據(jù)不同的發(fā)展階段設(shè)定不同的比例。其實(shí)質(zhì)是以組織制度推動(dòng)構(gòu)建了前瞻性研究與應(yīng)用性研究之間的內(nèi)部市場(chǎng)化機(jī)制，通過該機(jī)制既能為前瞻性研究提供研發(fā)資金，又較好地保證了企業(yè)能夠?qū)ξ磥碲厔?shì)技術(shù)主導(dǎo)，不至于形成為了創(chuàng)新而創(chuàng)新的 “沒用的新穎度”。通過該機(jī)制，企業(yè)較好地平衡了技術(shù)導(dǎo)向的探索式創(chuàng)新與市場(chǎng)導(dǎo)向的利用式創(chuàng)新。

(2)外部創(chuàng)新生態(tài)化機(jī)制。外部創(chuàng)新生態(tài)化機(jī)制是以開放式創(chuàng)新為基礎(chǔ)發(fā)展的創(chuàng)新生態(tài)機(jī)制，盡管也有內(nèi)向型、外向型知識(shí)流[21，32]等問題的討論，但并未形成從構(gòu)建 “創(chuàng)新獨(dú)占性”到 “從創(chuàng)新中獲益”的生態(tài)閉環(huán)，關(guān)于開放式創(chuàng)新的大部分討論仍然停留在開放度、基于不同情境的開放式創(chuàng)新策略、開放式創(chuàng)新的效率等問題上，而創(chuàng)新生態(tài)化機(jī)制則是有效回應(yīng)上述問題的一種積極探索。

首先是知識(shí)互換。在開放式創(chuàng)新的高階階段，自主創(chuàng)新能力的提升使企業(yè)不僅僅局限于吸收外部知識(shí)，也不局限于專利發(fā)明的獲取、互利或轉(zhuǎn)讓，而是和高等院校、科研院所等研究組織進(jìn)行知識(shí)互換，從而幫助企業(yè)以知識(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。其次是非核心技術(shù)商業(yè)化。開放式創(chuàng)新存在核心技術(shù)外泄的風(fēng)險(xiǎn)[33]，但同時(shí)高度的開放式創(chuàng)新也意味著企業(yè)需要承擔(dān)高昂的研發(fā)成本、信息搜索成本、創(chuàng)新主體之間的協(xié)調(diào)成本[34-35]。非核心技術(shù)商業(yè)化既能保證和維持焦點(diǎn)企業(yè)行業(yè)內(nèi)技術(shù)上的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，又能以市場(chǎng)化途徑獲取收益補(bǔ)償研發(fā)支出，使開放式創(chuàng)新在技術(shù)外泄風(fēng)險(xiǎn)與承擔(dān)的成本之間取得平衡。再次是積極賦能。通過對(duì)合作企業(yè)和供應(yīng)商在技術(shù)和資金上的賦能，形成價(jià)值共創(chuàng)的利益共同體。不僅可以增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力，也有利于企業(yè)獲取風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)。特別是在數(shù)字技術(shù)發(fā)展的環(huán)境下，還要重視與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作，以準(zhǔn)確把握行業(yè)趨勢(shì)技術(shù)，從中捕獲顛覆性商業(yè)機(jī)會(huì)。為此，西門子技術(shù)加速器通過提供專家建議和資金支持來幫助建立或啟動(dòng)年輕的創(chuàng)業(yè)公司，將不屬于西門子集團(tuán)核心業(yè)務(wù)但具有潛力的技術(shù)引入創(chuàng)業(yè)企業(yè)，確保及時(shí)獲取外部的優(yōu)勢(shì)技術(shù)、商業(yè)機(jī)會(huì)，以及內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商業(yè)價(jià)值最大化運(yùn)營(yíng)。

4.4 “超越全面創(chuàng)新”的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

全面創(chuàng)新由許慶瑞[13]提出，全要素創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、全時(shí)空創(chuàng)新是其基本涵義。全要素創(chuàng)新解釋了創(chuàng)新的內(nèi)容，創(chuàng)新不僅僅發(fā)生在技術(shù)領(lǐng)域，還包括管理方面的創(chuàng)新，如戰(zhàn)略創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等；全員創(chuàng)新針對(duì)傳統(tǒng)上將創(chuàng)新視為企業(yè)研發(fā)部門職責(zé)的觀點(diǎn)提出，認(rèn)為創(chuàng)新來自研發(fā)、產(chǎn)品營(yíng)銷、組織管理等價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，組織可以吸納每個(gè)環(huán)節(jié)上的員工進(jìn)行創(chuàng)新；全時(shí)空創(chuàng)新是企業(yè)通過調(diào)整內(nèi)部流程等的時(shí)間和空間屬性獲取超額收益，實(shí)現(xiàn)全球24小時(shí)接力創(chuàng)新，具體的表現(xiàn)行為有全時(shí)創(chuàng)新、全地域創(chuàng)新。該理論對(duì)提升企業(yè)創(chuàng)新能力起到重要的指引作用，也是中國(guó)創(chuàng)新管理理論的重大成果。但是隨著開放式創(chuàng)新的實(shí)踐日益深入，企業(yè)的邊界正在以前所未有的速度拓展，外部創(chuàng)新要素涌入使企業(yè)的創(chuàng)新體系發(fā)生了深刻變革，創(chuàng)新不僅僅發(fā)生在全面創(chuàng)新管理理論重點(diǎn)解釋的企業(yè)內(nèi)部，還發(fā)生在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)外部。因此，創(chuàng)新激勵(lì)的目標(biāo)也應(yīng)從全面創(chuàng)新攀升到 “跨越全面創(chuàng)新”，但目前鮮有這方面創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的研究。

圖2所示為西門子超越全面創(chuàng)新的創(chuàng)新激勵(lì)體系，體現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)的基于全面創(chuàng)新激勵(lì)的拓展。全要素創(chuàng)新中除了企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、文化創(chuàng)新外，如何構(gòu)建有效率的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)同樣是一流企業(yè)十分關(guān)注的要素。與大學(xué)科研機(jī)構(gòu)的合作方式、對(duì)合作企業(yè)如何賦能并從中受益、如何選擇供應(yīng)商并設(shè)立激發(fā)供應(yīng)商創(chuàng)新的機(jī)制、對(duì)公共部門政策的理解與嵌入等，是構(gòu)建價(jià)值網(wǎng)絡(luò)需要回應(yīng)的基本問題。從西門子的案例可以看出，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的嵌入度會(huì)隨著一流企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新新穎度的增加而增加，反過來，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能夠提升一流企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。西門子公司設(shè)立了開放式創(chuàng)新獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)與西門子緊密合作的大學(xué)、企業(yè)和其他合作伙伴，其目的在于形成越來越高效的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)?？梢哉f，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新是對(duì)全要素創(chuàng)新在開放創(chuàng)新情境下的拓展。

圖2 西門子超越全面創(chuàng)新的創(chuàng)新激勵(lì)體系

全員創(chuàng)新中除了來自企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)、營(yíng)銷、市場(chǎng)、管理崗位的創(chuàng)新外，供應(yīng)商、科研院所、合作企業(yè)也都是創(chuàng)新資源。調(diào)動(dòng)外部創(chuàng)新資源可以有效提高研發(fā)效率、降低研發(fā)成本，如西門子在供應(yīng)鏈管理方面一直在尋找創(chuàng)新型供應(yīng)商，希望通過將其技術(shù)專長(zhǎng)和創(chuàng)造力與自身的專家結(jié)合，在實(shí)現(xiàn)追求創(chuàng)新、生產(chǎn)力、質(zhì)量和可用性的基礎(chǔ)上為本公司及客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。全時(shí)空創(chuàng)新除了中央研究院、事業(yè)部研發(fā)中心、全球研發(fā)中心7×24小時(shí)不間斷創(chuàng)新外，在開放式創(chuàng)新生態(tài)體系中，已經(jīng)融入了供應(yīng)商、科研院所、用戶、企業(yè)等不同類型的創(chuàng)新主體，這些創(chuàng)新主體同樣有自身全時(shí)空創(chuàng)新體系，意味著全時(shí)空創(chuàng)新的時(shí)間和地域維度在生態(tài)體系中可以幾何倍數(shù)拓展。

西門子超越全面創(chuàng)新的創(chuàng)新激勵(lì)可以分為兩部分，即技術(shù)為核的全崗位創(chuàng)新激勵(lì)和技術(shù)為核的開放式創(chuàng)新激勵(lì)。技術(shù)為核的全崗位創(chuàng)新激勵(lì)以 “3i計(jì)劃”為載體，通過 “3i 計(jì)劃”來收集所有部門員工的創(chuàng)新建議，并對(duì)提出建議的員工頒發(fā)獎(jiǎng)金。3個(gè)i分別是點(diǎn)子 (ideas)、 激情 (impulses)、積極性 (initiatives)，其目標(biāo)是讓每個(gè)員工不斷挖掘自身的潛能。營(yíng)銷、市場(chǎng)、管理部門的創(chuàng)新并不完全等同于技術(shù)創(chuàng)新，為此，西門子針對(duì)技術(shù)研發(fā)人才設(shè)立了新人才獎(jiǎng)、開放式創(chuàng)新獎(jiǎng)、單一杰出創(chuàng)新獎(jiǎng)以及終身成就獎(jiǎng)。技術(shù)為核的全崗位創(chuàng)新激勵(lì)體現(xiàn)了以技術(shù)創(chuàng)新為中心，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷、市場(chǎng)、管理部門的創(chuàng)新，從而產(chǎn)生組合創(chuàng)新效應(yīng)，有利于提升企業(yè)動(dòng)態(tài)的核心能力。技術(shù)為核的開放式創(chuàng)新激勵(lì)中開放式創(chuàng)新激勵(lì)是主要載體。通過開放式創(chuàng)新激勵(lì)，可以整合創(chuàng)新鏈上不同類型合作伙伴的價(jià)值觀，形成一個(gè)價(jià)值共創(chuàng)的利益共同體，增強(qiáng)創(chuàng)新生態(tài)體系的創(chuàng)新能力。

5 理論貢獻(xiàn)與展望

本文以用戶和品牌、產(chǎn)業(yè)地位、創(chuàng)新能力、盈利能力、全球化經(jīng)營(yíng)能力為世界一流企業(yè)的維度，基于代表性企業(yè)西門子的案例研究，發(fā)現(xiàn)實(shí)施使命驅(qū)動(dòng)技術(shù)前攝的創(chuàng)新引領(lǐng)機(jī)制、技術(shù)導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向互動(dòng)的創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制，以及超越全面創(chuàng)新的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制是西門子成長(zhǎng)為世界一流企業(yè)的基本經(jīng)驗(yàn)，是西門子科技創(chuàng)新管理機(jī)制的核心機(jī)制。

(1)使命驅(qū)動(dòng)技術(shù)前攝的創(chuàng)新引領(lǐng)機(jī)制為一流企業(yè)創(chuàng)新能力持續(xù)提升提供了高遠(yuǎn)的戰(zhàn)略指引，由使命、范式和安全三個(gè)維度構(gòu)成。相比已有創(chuàng)新引領(lǐng)理論缺乏技術(shù)創(chuàng)新層面研究的不足，本文形成了一個(gè)比較完整的關(guān)于創(chuàng)新引領(lǐng)的概念范疇。

(2)技術(shù)導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向互動(dòng)的創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制提供了一流企業(yè)動(dòng)態(tài)且平衡的創(chuàng)新能力。維持技術(shù)導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向互動(dòng)的創(chuàng)新協(xié)同的關(guān)鍵機(jī)制是內(nèi)部創(chuàng)新市場(chǎng)化機(jī)制和外部創(chuàng)新生態(tài)化機(jī)制，本研究彌補(bǔ)了技術(shù)導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向如何在企業(yè)層面平衡這一研究缺口。

(3)超越全面創(chuàng)新的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制為一流企業(yè)創(chuàng)新能力提升提供了內(nèi)外部人才動(dòng)力。技術(shù)為核的全崗位創(chuàng)新激勵(lì)體現(xiàn)了以技術(shù)創(chuàng)新為中心調(diào)動(dòng)營(yíng)銷、市場(chǎng)、管理部門的創(chuàng)新，從而產(chǎn)生組合創(chuàng)新效應(yīng)；技術(shù)為核的開放式創(chuàng)新激勵(lì)可以整合不同類型合作伙伴的價(jià)值觀，有利于形成一個(gè)價(jià)值共創(chuàng)的利益共同體，還可以調(diào)動(dòng)合作伙伴的創(chuàng)新積極性，增強(qiáng)生態(tài)體系的創(chuàng)新能力。