張夏恒，趙崤含

（1.西北政法大學(xué)商學(xué)院，陜西西安 710122；2.河南財經(jīng)政法大學(xué)電子商務(wù)與物流管理學(xué)院，河南鄭州 450000）

一、引言

在十多年的發(fā)展過程中，我國跨境電商市場發(fā)展速度很快，規(guī)模逐年遞增?？缇畴娚淘诮?jīng)濟發(fā)展中扮演著非常重要的角色，備受國家關(guān)注和重視?？缇畴娚套鳛槲覈赓Q(mào)增長的新引擎[1]，推動了我國傳統(tǒng)外貿(mào)的快速增長和轉(zhuǎn)型升級[2]。隨著我國跨境電商的發(fā)展，特別是隨著企業(yè)對企業(yè)（B2B）、企業(yè)對消費者（B2C）、消費者對消費者（C2C）、獨立站等各類跨境電商平臺的出現(xiàn)與成長，市場的多樣性進一步增強，對傳統(tǒng)貿(mào)易格局產(chǎn)生了深遠影響[3]。跨境電商通過推動外貿(mào)企業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)型升級，加快了品牌與產(chǎn)品的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型[4]。不僅如此，跨境電商還提高了我國服務(wù)貿(mào)易的規(guī)模和效益，促進了我國服務(wù)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型發(fā)展[5]。跨境電商備受國家關(guān)注和重視，多次提出要大力發(fā)展跨境電商等貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式。推動跨境電商發(fā)展，依托跨境電商改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，進而推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，被一并納入了國家頂層設(shè)計與國家戰(zhàn)略。目前，我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入瓶頸期，亟待轉(zhuǎn)型升級。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級成為我國推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系、構(gòu)建雙循環(huán)新發(fā)展格局的重要內(nèi)容，是做大做強我國實體經(jīng)濟的關(guān)鍵所在[6]。國務(wù)院近九年的政府工作報告均提出，要利用跨境電商改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。黨的十九大報告明確提出，要支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，培育若干世界級先進制造業(yè)集群。《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要》（“十四五”規(guī)劃）提出，要加快推進制造強國建設(shè)，促進先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合，促進數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，壯大經(jīng)濟發(fā)展新引擎。隨著美歐傳統(tǒng)發(fā)達國家再工業(yè)化戰(zhàn)略的推進以及諸多新興經(jīng)濟體工業(yè)化進程的加快，我國不僅面臨發(fā)達國家產(chǎn)業(yè)高端回流的困境，而且面臨新興經(jīng)濟體中低端分流的產(chǎn)業(yè)擠壓，這進一步刺激了我國對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切需求。可見，大力發(fā)展跨境電商促進我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫，這是推動我國產(chǎn)業(yè)邁向全球價值鏈中高端的關(guān)鍵路徑。

二、文獻綜述

（一）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級內(nèi)涵比較相似，常被統(tǒng)稱為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級[7]。業(yè)內(nèi)根據(jù)發(fā)展階段的不同，將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級劃分為兩種類型：傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和新常態(tài)下的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。其中，傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級實質(zhì)上指從既有產(chǎn)業(yè)鏈條邁向全新產(chǎn)業(yè)鏈條[8-9]；新常態(tài)下的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級指以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式實現(xiàn)跨產(chǎn)業(yè)的融合重組、不同價值鏈環(huán)節(jié)的價值重構(gòu)或面向整個產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)業(yè)生態(tài)重建，進而實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，培育出新業(yè)態(tài)與新增長點[10]。劉建江等[11]認為，在宏觀層面上，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級既表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)在結(jié)構(gòu)上的日趨合理化高級化，也表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)在空間上的轉(zhuǎn)移和集聚，即全球價值鏈升級，既包括三次產(chǎn)業(yè)各產(chǎn)業(yè)部門內(nèi)部的升級，也包括資源配置方式和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型升級；在微觀層面上，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級主要指產(chǎn)業(yè)由低技術(shù)水平、低附加值狀態(tài)不斷向高技術(shù)、高附加值狀態(tài)演化。王曉紅等[12]認為，在制造業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，服務(wù)業(yè)尚未表現(xiàn)出應(yīng)有的拉動效應(yīng)，制造業(yè)尚未表現(xiàn)出強大的基礎(chǔ)性推動效應(yīng)。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中，實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型特別是制造業(yè)轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵[6]。費洪平[13]認為，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級應(yīng)重點聚焦能夠提升國際分工地位、促進價值鏈層級躍升、影響產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級的研發(fā)設(shè)計、營銷網(wǎng)絡(luò)、品牌培養(yǎng)、供應(yīng)鏈管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)以及共享、眾包、眾創(chuàng)等創(chuàng)新模式的發(fā)展與應(yīng)用，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新業(yè)態(tài)、新模式對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了深刻影響，衍生出許多新的產(chǎn)業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程，拓展了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的邊界。

（二）產(chǎn)業(yè)融合

產(chǎn)業(yè)融合最早由羅森伯格（Rosenberg N）[14]提出，更多表現(xiàn)為技術(shù)融合。植草益[15]認為，產(chǎn)業(yè)融合通過技術(shù)革新和放寬限制來降低行業(yè)壁壘，加速跨行業(yè)的競爭合作。厲無畏[16]提出了不同的觀點，認為產(chǎn)業(yè)融合最終會導(dǎo)致新產(chǎn)業(yè)的形成。關(guān)于產(chǎn)業(yè)融合的研究主要集中在服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的互動關(guān)系、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對制造業(yè)績效的影響等方面，如江靜等[17]、汪德華等[18]、高覺民等[19]的研究。徐盈之等[20]發(fā)現(xiàn)，推動信息產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)融合能明顯提升制造業(yè)產(chǎn)業(yè)績效。數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)品和服務(wù)的融合改變了傳統(tǒng)意義上產(chǎn)品和服務(wù)的功能與含義[21]，對產(chǎn)品生產(chǎn)、使用與消費過程產(chǎn)生了社會性影響[22]。有個別學(xué)者基于對電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合問題的研究指出，電子商務(wù)有助于推動全流程創(chuàng)新，既能促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的縱向延伸與跨界整合，也能促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的橫向拓展與產(chǎn)業(yè)聚集[23]。

（三）跨境電商推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

相關(guān)研究主要關(guān)注跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的關(guān)系，認為跨境電商有助于推動傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級[1，3-4，24-25]?？缇畴娚贪l(fā)展與傳統(tǒng)外貿(mào)增長之間存在雙向因果關(guān)系，傳統(tǒng)外貿(mào)增長能推動跨境電商發(fā)展，跨境電商發(fā)展也能促進傳統(tǒng)外貿(mào)增長[2]。也有研究關(guān)注跨境電商對服務(wù)貿(mào)易的影響，認為發(fā)展跨境電商有助于推動服務(wù)貿(mào)易轉(zhuǎn)型發(fā)展[5]。不過，關(guān)于跨境電商推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的研究不多。其中，有個別研究指出，跨境電商通過網(wǎng)絡(luò)化的方式集聚制造業(yè)企業(yè)，促進制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展[26]；在代工企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型過程中，戰(zhàn)略性資源缺口、國際化經(jīng)驗、環(huán)境變化、企業(yè)家精神是主要影響因素[27]。

關(guān)于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與產(chǎn)業(yè)融合的研究為本文提供了理論視角和基礎(chǔ)支撐，但有關(guān)跨境電商在產(chǎn)業(yè)融合或產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型方面作用的研究仍然存在諸多不足。一是多論述跨境電商能夠推動傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型，較少從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型視角或跨境電商與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合視角進行分析；二是多分析跨境電商對傳統(tǒng)外貿(mào)的影響及其如何推動傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型，尚未深入探討傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型的意愿與障礙問題；三是由于跨境電商相關(guān)數(shù)據(jù)與資料比較匱乏，有關(guān)跨境電商推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的研究在說服力上仍然存在一定缺陷；四是較少關(guān)注跨境電商推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的影響因素。因此，為推動跨境電商與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，本研究將依托大規(guī)模實地調(diào)研與訪談資料，剖析跨境電商推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的痛點難點，提出具有針對性、適用性、可行性的政策建議。

三、研究方法與樣本分析

（一）研究方法

通過問卷調(diào)研和座談會，圍繞跨境電商與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型問題展開調(diào)研。依托山東省商務(wù)廳主辦、山東省跨境電商協(xié)會承辦的山東省跨境電商產(chǎn)業(yè)系列調(diào)研活動（包括青島站、濱州站、臨沂站等）展開調(diào)研。調(diào)研對象涉及傳統(tǒng)制造企業(yè)、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、跨境電商及其關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)企業(yè)等。山東省擁有全部41 個工業(yè)大類，本研究的調(diào)研地涉及山東省絕大部分地市，調(diào)研樣本具有較強的代表性。調(diào)研活動從2021年5月持續(xù)到9月。調(diào)研涉及當(dāng)?shù)乜缇畴娚贪l(fā)展情況、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型的意愿、對跨境電商的認知等方面內(nèi)容，主要圍繞現(xiàn)狀評價、發(fā)展障礙及對策建議展開。調(diào)研問卷內(nèi)容及題項參見表1。

表1 調(diào)研問卷內(nèi)容及題項

（二）調(diào)研樣本分析

本次調(diào)研回收有效問卷692 份。樣本企業(yè)特征參見表2。從企業(yè)規(guī)?？?，中小微企業(yè)有664家，占比為95.95%；從存續(xù)時間看，5年及以上的企業(yè)有460家，占比為66.47%，不少于3年的企業(yè)有536家，占比為77.46%；從年銷售額看，1 001萬元及以上的企業(yè)最多，有368 家，占比為53.18%，101 萬～500萬元的企業(yè)其次，有156家，占比為22.54%；從發(fā)展階段看，處于成長期的企業(yè)最多，有264家，占比為38.15%，處于成熟期的企業(yè)其次，有164 家，占比為23.70%，處于轉(zhuǎn)型期的企業(yè)有124 家，占比為17.92%；從要素類型看，勞動密集型企業(yè)最多，有296 家，占比為42.77%，技術(shù)密集型企業(yè)其次，有196 家，占比為28.32%，其余兩類企業(yè)數(shù)量相差較少。從表2看，樣本企業(yè)具有一定的覆蓋面，各細分指標(biāo)下的樣本構(gòu)成也比較豐富，且樣本數(shù)量較多，具有較強的代表性。

表2 樣本企業(yè)特征

四、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析

（一）總樣本分析

在企業(yè)經(jīng)營狀況方面，認為自己經(jīng)營狀況一般的企業(yè)有400 家，占比為57.80%；認為自己經(jīng)營狀況不好的企業(yè)有60 家，占比為8.67%；認為自己經(jīng)營狀況非常不好的企業(yè)有24 家，占比為3.47%。以上三類企業(yè)合計484 家，占比為69.94%。認為自己經(jīng)營狀況好、非常好的企業(yè)有208 家，占比為30.06%。由此可見，大部分樣本企業(yè)經(jīng)營狀況一般。

在企業(yè)所面臨的經(jīng)營困難方面，有408家企業(yè)認為“市場競爭激烈、開發(fā)難度大”，占比為58.96%。此外，分別有344 家、308 家企業(yè)認為“原材料、房租、人工設(shè)備等成本過高”，面臨“招工難、用工難等人力資本壓力”，其占比分別為49.71%、44.51%。從表3看，認為自己面臨以上三類困難的企業(yè)數(shù)量明顯多于認為自己面臨其他類型困難的企業(yè)數(shù)量。這表明，企業(yè)正在面臨市場收入與經(jīng)營成本的雙重壓力。盡管這些壓力與新冠肺炎疫情的突發(fā)有很大關(guān)系，與疫情的持續(xù)沖擊和全球蔓延也存在一定關(guān)聯(lián)，但這只是進一步凸顯了企業(yè)所面臨的經(jīng)營困難，企業(yè)迫切需要可緩解和應(yīng)對這些困難的舉措。

表3 總樣本中認為自己面臨某類經(jīng)營困難的企業(yè)數(shù)量及占比

（二）細分樣本分析

1.企業(yè)規(guī)模層面①

在企業(yè)經(jīng)營狀況方面，有63.75%的微型企業(yè)、59.68%的小型企業(yè)、45.83%的中型企業(yè)認為自己經(jīng)營狀況一般；有7.5%的微型企業(yè)認為自己經(jīng)營狀況非常不好，小型企業(yè)和中型企業(yè)中沒有認為自己經(jīng)營狀況非常不好的樣本；有17.50%的微型企業(yè)認為自己經(jīng)營狀況不好，該數(shù)值明顯高于小型企業(yè)和中型企業(yè)中認為自己經(jīng)營狀況不好的企業(yè)占比；有10%的微型企業(yè)、32.36%的小型企業(yè)、50%的中型企業(yè)認為自己經(jīng)營狀況好。可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越小，其對經(jīng)營狀況的評價越差；企業(yè)規(guī)模越大，其對經(jīng)營狀況的評價越好。

在企業(yè)所面臨的經(jīng)營困難方面，不同規(guī)模的企業(yè)與總樣本表現(xiàn)相似，但不同規(guī)模的企業(yè)之間存在一些差異。具體來看，在微型、小型、中型企業(yè)中，認為自己面臨“市場競爭激烈、開發(fā)難度大”“原材料、房租、人工設(shè)備等成本過高”“招工難、用工難等人力資本壓力”等困難的企業(yè)占比均排名前三，但排序有所不同，微型企業(yè)和中型企業(yè)所勾選的占比排名前三的困難排序相同，但小型企業(yè)所勾選的占比排名第一的困難是“招工難、用工難等人力資本壓力”，與微型企業(yè)和中型企業(yè)所勾選的占比排名第一的困難明顯不同。對于不同類型的困難，不同規(guī)模的企業(yè)有著不同的評價。比如，對于“融資難、融資貴等資金困難”，中型企業(yè)中表示認同的企業(yè)占比明顯高于微型企業(yè)和小型企業(yè)中相應(yīng)的占比；對于“上下游客戶等供應(yīng)鏈壓力”，中型企業(yè)中表示認同的企業(yè)占比明顯高于小型企業(yè)中相應(yīng)的占比，小型企業(yè)中相應(yīng)的占比又明顯高于微型企業(yè)中相應(yīng)的占比；對于“招工難、用工難等人力資本壓力”，微型企業(yè)中表示認同的企業(yè)占比明顯低于中型企業(yè)中相應(yīng)的占比，而中型企業(yè)中相應(yīng)的占比略低于小型企業(yè)中相應(yīng)的占比；對于“技術(shù)或產(chǎn)品創(chuàng)新難”，小型企業(yè)中表示認同的企業(yè)占比明顯高于微型企業(yè)和中型企業(yè)中相應(yīng)的占比；對于“市場競爭激烈、開發(fā)難度大”，中型企業(yè)中表示認同的企業(yè)占比明顯高于微型企業(yè)中相應(yīng)的占比，微型企業(yè)中相應(yīng)的占比又明顯高于小型企業(yè)中相應(yīng)的占比。

2.企業(yè)存續(xù)時間層面②

在企業(yè)經(jīng)營狀況方面，存續(xù)時間不同的企業(yè)評價差異較大。在存續(xù)時間1～＜3年的企業(yè)中，認為自己經(jīng)營狀況非常不好的企業(yè)占比為10%，明顯高于存續(xù)時間5年及以上企業(yè)中相應(yīng)的占比，認為自己經(jīng)營狀況不好的企業(yè)占比也明顯高于存續(xù)時間5年及以上企業(yè)中相應(yīng)的占比，認為自己經(jīng)營狀況非常好的企業(yè)占比低于存續(xù)時間5年及以上企業(yè)中相應(yīng)的占比。由此可見，企業(yè)存續(xù)時間越長，企業(yè)經(jīng)營狀況整體越好；企業(yè)存續(xù)時間越短，企業(yè)經(jīng)營狀況整體越差。

在企業(yè)所面臨的經(jīng)營困難方面，存續(xù)時間不同的企業(yè)評價略有差異。在存續(xù)時間1～＜3年和5年及以上的企業(yè)中，企業(yè)占比排名前三的困難相同，但排序不同。比如，在存續(xù)時間1～＜3年和5年及以上企業(yè)中，認為“市場競爭激烈、開發(fā)難度大”的企業(yè)占比均是最高的，排第一位。在存續(xù)時間1～＜3年的企業(yè)中，認為自己面臨“招工難、用工難等人力資本壓力”的企業(yè)占比排第二位；在存續(xù)時間5年及以上的企業(yè)中，認為“原材料、房租、人工設(shè)備等成本過高”的企業(yè)占比排第二位。對于企業(yè)所面臨的各類經(jīng)營困難，存續(xù)時間不同的企業(yè)評價不同。比如，對于“融資難、融資貴等資金困難”“原材料、房租、人工設(shè)備等成本過高”“技術(shù)或產(chǎn)品創(chuàng)新難”“企業(yè)轉(zhuǎn)型升級壓力”，存續(xù)時間5年及以上的企業(yè)中表示認同的企業(yè)占比均高于存續(xù)時間1～＜3年企業(yè)中相應(yīng)的占比。

3.銷售額層面③

在企業(yè)經(jīng)營狀況方面，企業(yè)銷售額越小，對企業(yè)經(jīng)營狀況的評價越差。比如，在銷售額101萬～500萬元和1 001萬元及以上的企業(yè)中，認為企業(yè)經(jīng)營狀況非常不好的企業(yè)占比，前者更高；認為企業(yè)經(jīng)營狀況不好的企業(yè)占比，兩者相同；認為企業(yè)經(jīng)營狀況好的企業(yè)占比，后者明顯高于前者。

在企業(yè)所面臨的經(jīng)營困難方面，銷售額不同的企業(yè)評價略有差異。在銷售額101 萬～500 萬元和1 001 萬元及以上的企業(yè)中，勾選“市場競爭激烈、開發(fā)難度大”“招工難、用工難等人力資本壓力”“原材料、房租、人工設(shè)備等成本過高”的企業(yè)占比均排在前三位，不過兩者占比排名第二和第三的困難不同。對于企業(yè)所面臨的各類經(jīng)營困難，銷售額不同的企業(yè)評價不同。在銷售額1 001萬元及以上和101萬～500萬元的企業(yè)中，對各類困難表示認同的企業(yè)占比，前者均高于后者，特別是對“原材料、房租、人工設(shè)備等成本過高”“市場競爭激烈、開發(fā)難度大”表示認同的企業(yè)占比，前者分別為60.87%、67.39%，明顯高于后者的35.90%、46.15%。

4.發(fā)展階段層面④

在企業(yè)經(jīng)營狀況方面，不同發(fā)展階段的企業(yè)與總樣本的評價比較相似，但存在差異，不同發(fā)展階段的企業(yè)之間也存在差異。在初創(chuàng)期、成長期、轉(zhuǎn)型期企業(yè)中，認為企業(yè)經(jīng)營狀況一般的企業(yè)占比（分別為54.84%、60.61%、77.42%）均是最高的，只是程度不同，轉(zhuǎn)型期企業(yè)中相應(yīng)的占比高于成長期企業(yè)中相應(yīng)的占比，成長期企業(yè)中相應(yīng)的占比高于初創(chuàng)期企業(yè)中相應(yīng)的占比。在成熟期企業(yè)中，認為自己經(jīng)營狀況好的企業(yè)占比最高，為51.22%，這與其他發(fā)展階段企業(yè)對經(jīng)營狀況的評價明顯不同。初創(chuàng)期企業(yè)中認為自己經(jīng)營狀況非常不好或不好的企業(yè)占比明顯高于其他發(fā)展階段企業(yè)中相應(yīng)的占比。成熟期企業(yè)對企業(yè)經(jīng)營狀況的評價優(yōu)于其他發(fā)展階段企業(yè)的評價。比如，成熟期企業(yè)中認為自己經(jīng)營狀況好或非常好的企業(yè)占比均是最高的，且兩種情況下占比的合計為60.98%，明顯高于初創(chuàng)期、成長期、轉(zhuǎn)型期企業(yè)中兩種情況下占比的合計（分別為12.91%、25.76%、19.35%)。

在企業(yè)所面臨的經(jīng)營困難方面，不同發(fā)展階段的企業(yè)評價略有差異。對于“市場競爭激烈、開發(fā)難度大”“招工難、用工難等人力資本壓力”“原材料、房租、人工設(shè)備等成本過高”，初創(chuàng)期、成長期、成熟期、轉(zhuǎn)型期企業(yè)中表示認同的企業(yè)占比均排在前三位，但各發(fā)展階段企業(yè)占比的排序和比重有所差異。在初創(chuàng)期和成長期企業(yè)中，企業(yè)占比排名前三的困難順序一致；在成熟期企業(yè)中，對“原材料、房租、人工設(shè)備等成本過高”表示認同的企業(yè)占比排名第一；在轉(zhuǎn)型期企業(yè)中，對“招工難、用工難等人力資本壓力”表示認同的企業(yè)占比排名第一。對于經(jīng)營中所有類型的困難，轉(zhuǎn)型期企業(yè)中表示認同的企業(yè)占比均高于初創(chuàng)期、成長期、成熟期企業(yè)中相應(yīng)的占比，特別是對于“上下游客戶等供應(yīng)鏈壓力”“招工難、用工難等人力資本壓力”“技術(shù)或產(chǎn)品創(chuàng)新難”“企業(yè)轉(zhuǎn)型升級壓力”，轉(zhuǎn)型期企業(yè)中表示認同的企業(yè)占比更是明顯高于其他三個發(fā)展階段企業(yè)中相應(yīng)的占比。

5.要素類型層面⑤

在企業(yè)經(jīng)營狀況方面，不同要素類型的企業(yè)與總樣本評價類似，但略有差異，且不同要素類型的企業(yè)之間也存在差異。勞動密集型企業(yè)中認為自己經(jīng)營狀況不好的企業(yè)占比為13.51%，高于技術(shù)密集型企業(yè)中相應(yīng)的占比2.04%，技術(shù)密集型企業(yè)中認為自己經(jīng)營狀況非常好的企業(yè)占比高于勞動密集型企業(yè)中相應(yīng)的占比。

在企業(yè)所面臨的經(jīng)營困難方面，對于“市場競爭激烈、開發(fā)難度大”“原材料、房租、人工設(shè)備等成本過高”“招工難、用工難等人力資本壓力”，勞動密集型企業(yè)和技術(shù)密集型企業(yè)中表示認同的企業(yè)占比均排在前三位，且排序相同，只是占比高低不同。對于“上下游客戶等供應(yīng)鏈壓力”“企業(yè)轉(zhuǎn)型升級壓力”，技術(shù)密集型企業(yè)中表示認同的企業(yè)占比明顯高于勞動密集型企業(yè)中相應(yīng)的占比；對于“原材料、房租、人工設(shè)備等成本過高”“招工難、用工難等人力資本壓力”，勞動密集型企業(yè)中表示認同的企業(yè)占比明顯高于技術(shù)密集型企業(yè)中相應(yīng)的占比；對于其他困難，勞動密集型企業(yè)中表示認同的企業(yè)占比與技術(shù)密集型企業(yè)中相應(yīng)的占比相似。

五、企業(yè)對跨境電商的認知分析

（一）總樣本分析

在對跨境電商的了解方面，有348家企業(yè)認為自己對跨境電商的了解一般，占比為50.29%；有152 家企業(yè)認為自己對跨境電商不了解，占比為21.97%；有24 家企業(yè)認為自己對跨境電商非常不了解，占比為3.47%。三者合計占比為75.73%。由此可見，絕大部分樣本企業(yè)對跨境電商業(yè)態(tài)并不熟悉。

如表4所示，在對跨境電商關(guān)鍵要素的認知方面，認為跨境電商平臺對跨境電商發(fā)展很重要的企業(yè)有532 家，占比為76.88%，排第一位；認為政府配套政策很重要的企業(yè)占比為68.21%，排第二位；認為物流與供應(yīng)鏈很重要的企業(yè)占比為67.05%，排第三位；認為人才很重要的企業(yè)占比為63.58%，排第四位；認為產(chǎn)品很重要的企業(yè)占比為57.80%；認為支付很重要的企業(yè)占比為31.79%。

表4 總樣本中認為某因素重要的企業(yè)數(shù)量及占比

（二）細分樣本分析

1.企業(yè)規(guī)模層面

中型企業(yè)中對跨境電商業(yè)態(tài)不了解的企業(yè)占比為29.17%，是最高的；微型企業(yè)中相應(yīng)的占比為23.75%；小型企業(yè)中相應(yīng)的占比為17.74%，是最低的。中型企業(yè)中對跨境電商業(yè)態(tài)了解一般的企業(yè)占比為54.17%，是最高的；小型企業(yè)中相應(yīng)的占比為53.23%；微型企業(yè)中相應(yīng)的占比為45%，是最低的。中型企業(yè)中對跨境電商業(yè)態(tài)缺乏認知（包含非常不了解、不了解、一般三種程度）的企業(yè)占比為87.51%，是最高的；小型企業(yè)中相應(yīng)的占比為74.20%；微型企業(yè)中相應(yīng)的占比為72.50%，是最低的。

在對跨境電商關(guān)鍵要素的認知方面，不同規(guī)模企業(yè)與總樣本比較相似，但存在一些差異，且不同規(guī)模企業(yè)之間也存在差異。中型企業(yè)中認為跨境電商平臺、物流與供應(yīng)鏈、支付對跨境電商發(fā)展很重要的企業(yè)占比分別為83.33%、75.00%、54.17%，均是最高的，且明顯高于微型企業(yè)和小型企業(yè)中相應(yīng)的占比；中型企業(yè)中認為人才很重要的企業(yè)占比為54.17%，是最低的，且顯著低于微型企業(yè)和小型企業(yè)中相應(yīng)的占比；小型企業(yè)中認為政府配套政策很重要的企業(yè)占比為61.29%，是最低的，且顯著低于微型企業(yè)和中型企業(yè)中相應(yīng)的占比；微型企業(yè)中認為跨境電商相關(guān)培訓(xùn)很重要的企業(yè)占比為63.75%，是最高的，且顯著高于小型企業(yè)和中型企業(yè)中相應(yīng)的占比。

2.企業(yè)存續(xù)時間層面

存續(xù)時間5年及以上的企業(yè)對跨境電商業(yè)態(tài)的了解不及存續(xù)時間1～＜3年的企業(yè)。比如，在存續(xù)時間5年及以上企業(yè)中，對跨境電商業(yè)態(tài)了解一般的企業(yè)占比為56.52%，明顯高于存續(xù)時間1～＜3年企業(yè)中相應(yīng)的占比；對跨境電商業(yè)態(tài)非常不了解、不了解、了解一般的企業(yè)占比合計為79.13%，明顯高于存續(xù)時間1～＜3年企業(yè)中相應(yīng)占比的合計63%。

在對跨境電商關(guān)鍵要素的認知上，存續(xù)時間5年及以上企業(yè)中認為除跨境電商相關(guān)培訓(xùn)之外的其他各要素很重要的企業(yè)占比，均高于存續(xù)時間1～＜3年企業(yè)中相應(yīng)的占比，特別是在跨境電商平臺、物流與供應(yīng)鏈這兩個要素上，存續(xù)時間5年及以上企業(yè)中認為兩者很重要的企業(yè)占比分別為81.74%、67.83%，明顯高于存續(xù)時間1～＜3年企業(yè)中相應(yīng)的占比63.33%、56.67%。

3.銷售額層面

銷售額1 001 萬元及以上的企業(yè)對跨境電商業(yè)態(tài)的認知要弱于銷售額101 萬～500 萬元的企業(yè)。比如，在銷售額1 001 萬元及以上的企業(yè)中，對跨境電商業(yè)態(tài)了解一般的企業(yè)占比為52.17%，高于銷售額101萬～500萬元企業(yè)中相應(yīng)的占比；對跨境電商業(yè)態(tài)非常不了解、不了解、了解一般的企業(yè)占比合計為77.17%，高于銷售額101 萬～500 萬元企業(yè)中相應(yīng)占比的合計64.10%；對跨境電商業(yè)態(tài)了解、非常了解的企業(yè)占比合計為22.83%，低于銷售額101 萬～500 萬元企業(yè)中相應(yīng)占比的合計35.90%。

在對跨境電商關(guān)鍵要素的認知方面，在銷售額1 001 萬元及以上的企業(yè)中，認為除跨境電商相關(guān)培訓(xùn)之外的其他各因素很重要的企業(yè)占比均高于銷售額101萬～500萬元企業(yè)中相應(yīng)的占比，特別是認為跨境電商平臺、物流與供應(yīng)鏈、支付、產(chǎn)品很重要的企業(yè)占比更高。

4.發(fā)展階段層面

在對跨境電商的了解方面，成長期、成熟期、轉(zhuǎn)型期企業(yè)與總樣本情況比較相似，初創(chuàng)期企業(yè)與總樣本情況差異較大，且不同發(fā)展階段企業(yè)之間的情況也存在差異。成長期企業(yè)中對跨境電商非常不了解、不了解、了解一般的企業(yè)占比合計最高，為86.37%；成熟期、轉(zhuǎn)型期、初創(chuàng)期企業(yè)中以上三種情況下企業(yè)占比的合計依次降低，分別為78.05%、67.74%、58.06%。初創(chuàng)期企業(yè)中對跨境電商了解一般的企業(yè)占比為19.35%，是最低的，且明顯低于其他發(fā)展階段企業(yè)中相應(yīng)的占比。成長期企業(yè)中對跨境電商了解的企業(yè)占比為13.64%，是最低的，且明顯低于其他發(fā)展階段企業(yè)中相應(yīng)的占比。

在對跨境電商關(guān)鍵要素的認知方面，不同發(fā)展階段的企業(yè)與總樣本表現(xiàn)相似，但存在一些差異，不同發(fā)展階段的企業(yè)之間也存在差異。比如，成熟期企業(yè)中認為跨境電商平臺很重要的企業(yè)占比最高，為80.49%，高于其他發(fā)展階段企業(yè)中相應(yīng)的占比，而初創(chuàng)期企業(yè)中相應(yīng)的占比最低，為67.74%；轉(zhuǎn)型期企業(yè)中認為物流與供應(yīng)鏈很重要的企業(yè)占比最高，為80.65%，高于其他發(fā)展階段企業(yè)中相應(yīng)的占比，而成熟期企業(yè)中相應(yīng)的占比最低，為60.98%；初創(chuàng)期企業(yè)中認為支付很重要的企業(yè)占比最高，為38.71%，高于其他發(fā)展階段企業(yè)中相應(yīng)的占比，而成長期企業(yè)中相應(yīng)的占比最低，為22.73%；轉(zhuǎn)型期企業(yè)中認為人才很重要的企業(yè)占比最高，為74.19%，高于其他發(fā)展階段企業(yè)中相應(yīng)的占比，而成熟期企業(yè)中相應(yīng)的占比最低，為58.54%；成長期企業(yè)中認為產(chǎn)品很重要的企業(yè)占比最高，為65.15%，高于其他發(fā)展階段企業(yè)中相應(yīng)的占比，而初創(chuàng)期企業(yè)中相應(yīng)的占比最低，為38.71%；初創(chuàng)期企業(yè)中認為政府配套政策很重要的企業(yè)占比最高，為74.19%，高于其他發(fā)展階段企業(yè)中相應(yīng)的占比，而成熟期企業(yè)中相應(yīng)的占比最低，為58.54%；成熟期企業(yè)中認為綜合服務(wù)企業(yè)很重要的企業(yè)占比最低，為31.71%；轉(zhuǎn)型期企業(yè)中認為跨境電商相關(guān)培訓(xùn)很重要的企業(yè)占比最高，為64.52%。

5.要素類型層面

在對跨境電商的了解方面，勞動密集型企業(yè)中對跨境電商不了解的企業(yè)占比為27.03%，高于技術(shù)密集型企業(yè)中相應(yīng)的占比14.29%；勞動密集型企業(yè)中對跨境電商了解一般的企業(yè)占比為48.65%，低于技術(shù)密集型企業(yè)中相應(yīng)的占比59.18%。

在對跨境電商關(guān)鍵要素的認知方面，在大多數(shù)要素上，技術(shù)密集型企業(yè)中認為某項要素很重要的企業(yè)占比高于勞動密集型企業(yè)中相應(yīng)的占比，特別是在人才要素上，技術(shù)密集型企業(yè)中認為人才很重要的企業(yè)占比為69.39%，明顯高于勞動密集型企業(yè)中相應(yīng)的占比55.41%；僅在支付、跨境電商相關(guān)培訓(xùn)上，技術(shù)密集型企業(yè)中認為兩項要素很重要的企業(yè)占比略低于勞動密集型企業(yè)中相應(yīng)的占比。

六、企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型的意愿分析

（一）總樣本分析

從對跨境電商業(yè)務(wù)必要性的評價看，有324家企業(yè)認為有必要從事跨境電商業(yè)務(wù)（占比為46.82%），有168 家企業(yè)認為非常有必要從事跨境電商業(yè)務(wù)（占比為24.28%），兩者占比的合計為71.10%；從向跨境電商轉(zhuǎn)型的意愿看，有328 家企業(yè)愿意向跨境電商轉(zhuǎn)型（占比為47.40%），有152家企業(yè)非常愿意向跨境電商轉(zhuǎn)型（占比為21.97%），兩者占比的合計為69.37%。由此可見，多數(shù)企業(yè)認為從事跨境電商業(yè)務(wù)很有必要，且愿意向跨境電商轉(zhuǎn)型。不過，盡管多數(shù)企業(yè)認識到了跨境電商業(yè)務(wù)的必要性，但其向跨境電商轉(zhuǎn)型的意愿依然略低，這主要是因為缺乏轉(zhuǎn)型所需要的各方面支持。

表5顯示了企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型過程中所需要的各方面支持以及總樣本中需要某方面支持的企業(yè)數(shù)量及占比。在人才方面，認為自己需要熟悉跨境電商人才的企業(yè)有460家，占比為66.47%。在政府政策、跨境電商培訓(xùn)、跨境電商平臺方面，認為自己需要政府扶持政策、需要跨境電商相關(guān)培訓(xùn)、需要選擇適合產(chǎn)品的跨境電商平臺的企業(yè)占比均超過了50%。各方面支持的缺乏不利于企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中需要獲得相關(guān)支持。在營商環(huán)境、企業(yè)所有者或經(jīng)營者重視程度方面，認為自己需要改善跨境電商發(fā)展所需要的營商環(huán)境、需要企業(yè)所有者或經(jīng)營者重視跨境電商的企業(yè)占比不高，相關(guān)因素對企業(yè)轉(zhuǎn)型不構(gòu)成重要支持。

表5 總樣本中需要某方面支持的企業(yè)數(shù)量及占比

（二）細分樣本分析

1.企業(yè)規(guī)模層面

無論是在對跨境電商業(yè)務(wù)必要性的評價上，還是在向跨境電商轉(zhuǎn)型的意愿上，不同規(guī)模企業(yè)的表現(xiàn)均存在較大差異。在對跨境電商業(yè)務(wù)必要性的評價上，微型企業(yè)中認為跨境電商業(yè)務(wù)有必要、非常有必要的企業(yè)占比合計為80.00%，小型企業(yè)中以上兩種情況下企業(yè)占比的合計為69.36%，中型企業(yè)中以上兩種情況下企業(yè)占比的合計為45.83%。微型企業(yè)中認為跨境電商業(yè)務(wù)必要性一般的企業(yè)占比為10%，小型企業(yè)中相應(yīng)的占比為20.97%，中型企業(yè)中相應(yīng)的占比高達41.67%?？梢?，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，跨境電商業(yè)務(wù)對企業(yè)的必要性是逐漸減弱的。從跨境電商轉(zhuǎn)型意愿看，微型企業(yè)中愿意、非常愿意向跨境電商轉(zhuǎn)型的企業(yè)占比合計最高，為78.75%；小型企業(yè)中以上兩種情況下企業(yè)占比的合計為69.35%；中型企業(yè)中以上兩種情況下企業(yè)占比的合計最低，為41.67%。微型企業(yè)中向跨境電商轉(zhuǎn)型意愿一般的企業(yè)占比最低，為18.75%；小型企業(yè)中相應(yīng)的占比其次，為24.19%；中型企業(yè)中相應(yīng)的占比最高，為54.17%，明顯高于微型企業(yè)和小型企業(yè)中相應(yīng)的占比。可以發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)型意愿呈現(xiàn)出隨企業(yè)規(guī)模增加而減弱的趨勢。對比企業(yè)對跨境電商業(yè)務(wù)必要性的認可程度與企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型的意愿，發(fā)現(xiàn)在微型企業(yè)、小型企業(yè)、中型企業(yè)中，愿意轉(zhuǎn)型的企業(yè)占比均低于認可跨境電商業(yè)務(wù)必要性的企業(yè)占比。

在企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型過程中所需要的支持方面，不同規(guī)模企業(yè)與總樣本的表現(xiàn)存在差異，且不同規(guī)模企業(yè)之間差異較大。在微型企業(yè)中，在人才、政府政策、跨境電商培訓(xùn)、跨境電商支撐環(huán)節(jié)、專項資金、跨境電商平臺六個方面，認為自己需要某方面支持的企業(yè)占比均超過了50%，且占比排序依次降低；在小型企業(yè)中，在人才、政府政策兩個方面，認為自己需要某方面支持的企業(yè)占比均超過了50%；在中型企業(yè)中，在跨境電商平臺、政府政策、跨境電商支撐環(huán)節(jié)三個方面，認為自己需要某方面支持的企業(yè)占比均超過了50%。此外，在企業(yè)所有者或經(jīng)營者重視程度上，中型企業(yè)中認為自己需要相關(guān)支持的企業(yè)占比最高，且明顯高于微型企業(yè)和小型企業(yè)中相應(yīng)的占比；在跨境電商培訓(xùn)上，微型企業(yè)中認為自己需要相關(guān)支持的企業(yè)占比最高，且明顯高于小型企業(yè)和中型企業(yè)中相應(yīng)的占比；在人才上，中型企業(yè)中認為自己需要相關(guān)支持的企業(yè)占比最低，且明顯低于微型企業(yè)和小型企業(yè)中相應(yīng)的占比；在政府政策上，微型企業(yè)中認為自己需要相關(guān)支持的企業(yè)占比最高，且明顯高于小型企業(yè)和中型企業(yè)中相應(yīng)的占比；在營商環(huán)境上，小型企業(yè)中認為自己需要相關(guān)支持的企業(yè)占比最低，且明顯低于微型企業(yè)和中型企業(yè)中相應(yīng)的占比；在專項資金上，微型企業(yè)中認為自己需要相關(guān)支持的企業(yè)占比最高，且明顯高于小型企業(yè)和中型企業(yè)中相應(yīng)的占比；在專門運營團隊或代運營企業(yè)上，中型企業(yè)中認為自己需要相關(guān)支持的企業(yè)占比最低，且明顯低于微型企業(yè)和小型企業(yè)中相應(yīng)的占比。

2.企業(yè)存續(xù)時間層面

無論是在對跨境電商業(yè)務(wù)必要性的評價上，還是在向跨境電商轉(zhuǎn)型的意愿上，存續(xù)時間不同的企業(yè)與總樣本的表現(xiàn)都較為相似，但存續(xù)時間不同的企業(yè)之間差異較大。比如，在存續(xù)時間5年及以上的企業(yè)中，無論是認可跨境電商業(yè)務(wù)必要性的企業(yè)，還是愿意向跨境電商轉(zhuǎn)型的企業(yè)，其占比均明顯低于存續(xù)時間1～＜3年的企業(yè)中相應(yīng)的占比。在企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型過程中所需要的支持方面，統(tǒng)計各類企業(yè)中需要某方面支持的企業(yè)占比超過50%的情況，存續(xù)時間1～＜3年的企業(yè)和5年及以上的企業(yè)所需要的支持均涉及四個方面，但具體內(nèi)容與排序不同。比如，在存續(xù)時間1～＜3年的企業(yè)中，認為自己需要在人才、政府政策、專項資金、跨境電商培訓(xùn)方面獲得支持的企業(yè)占比依次降低；在存續(xù)時間5年及以上的企業(yè)中，認為自己需要在人才、政府政策、跨境電商培訓(xùn)、跨境電商平臺方面獲得支持的企業(yè)占比依次降低。

3.銷售額層面

無論是在對跨境電商業(yè)務(wù)必要性的認可程度上，還是在向跨境電商轉(zhuǎn)型的意愿上，銷售額1 001萬元及以上的企業(yè)都低于銷售額101 萬～500 萬元的企業(yè)。此外，在銷售額1 001萬元及以上的企業(yè)中，有跨境電商轉(zhuǎn)型意愿的企業(yè)占比略高于認可跨境電商業(yè)務(wù)必要性的企業(yè)占比，這與總樣本及其他細分樣本的情況略有不同。

4.發(fā)展階段層面

無論是對跨境電商業(yè)務(wù)必要性的評價，還是向跨境電商轉(zhuǎn)型的意愿，不同發(fā)展階段的企業(yè)之間均存在較大差異。在對跨境電商業(yè)務(wù)必要性的評價方面，成熟期企業(yè)中認可跨境電商業(yè)務(wù)必要性的企業(yè)占比明顯低于初創(chuàng)期、成長期、轉(zhuǎn)型期企業(yè)中相應(yīng)的占比；在向跨境電商轉(zhuǎn)型的意愿方面，成熟期企業(yè)中有跨境電商轉(zhuǎn)型意愿的企業(yè)占比也明顯低于初創(chuàng)期、成長期、轉(zhuǎn)型期企業(yè)中相應(yīng)的占比。與總樣本表現(xiàn)相似，成長期和成熟期企業(yè)中有轉(zhuǎn)型意愿的企業(yè)占比均相應(yīng)略低于兩者中認可跨境電商業(yè)務(wù)必要性的企業(yè)占比；與總樣本表現(xiàn)不同，初創(chuàng)期和轉(zhuǎn)型期企業(yè)中有轉(zhuǎn)型意愿的企業(yè)占比均相應(yīng)高于兩者中認可跨境電商業(yè)務(wù)必要性的企業(yè)占比。

在企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型過程中所需要的支持方面，不同發(fā)展階段的企業(yè)之間差異較大，這種差異不僅表現(xiàn)在所需支持的類別上，而且表現(xiàn)在對相關(guān)支持的評價上。在初創(chuàng)期企業(yè)中，認為自己需要在政府政策、人才、跨境電商培訓(xùn)、專項資金、跨境電商支撐環(huán)節(jié)五方面獲得支持的企業(yè)占比超過了50%；在成長期企業(yè)中，認為自己需要在人才、跨境電商培訓(xùn)、政府政策、跨境電商支撐環(huán)節(jié)四方面獲得支持的企業(yè)占比超過了50%；在成熟期企業(yè)中，認為自己需要在跨境電商平臺方面獲得支持的企業(yè)占比超過了50%；在轉(zhuǎn)型期企業(yè)中，認為自己需要在除企業(yè)所有者或經(jīng)營者重視程度、營商環(huán)境、專項資金之外的其他七方面獲得支持的企業(yè)占比超過了50%，且占比均很高。

5.要素類型層面

技術(shù)密集型企業(yè)對跨境電商業(yè)務(wù)必要性的認可程度高于勞動密集型企業(yè)對跨境電商業(yè)務(wù)必要性的認可程度，技術(shù)密集型企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型的意愿也高于勞動密集型企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型的意愿。不過，技術(shù)密集型企業(yè)中具有跨境電商轉(zhuǎn)型意愿的企業(yè)占比低于其中認可跨境電商業(yè)務(wù)必要性的企業(yè)占比。無論是勞動密集型企業(yè)還是技術(shù)密集型企業(yè)，其對跨境電商業(yè)務(wù)必要性的評價和向跨境電商轉(zhuǎn)型的意愿均與總樣本比較相似。

在企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型過程中所需要的支持方面，在勞動密集型企業(yè)中，認為自己需要在人才、政府政策、跨境電商培訓(xùn)、跨境電商平臺四方面獲得支持的企業(yè)占比超過了50%；在技術(shù)密集型企業(yè)中，認為自己需要在政府政策、人才兩方面獲得支持的企業(yè)占比超過了50%。不僅如此，技術(shù)密集型企業(yè)中認為自己需要在營商環(huán)境、專門運營團隊或代運營企業(yè)兩方面獲得支持的企業(yè)占比均明顯低于勞動密集型企業(yè)中相應(yīng)的占比。

七、跨境電商推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的痛點剖析

（一）經(jīng)營困難重重制約傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

很多從事傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)正在面臨不同程度的經(jīng)營困難，如根據(jù)前述調(diào)研數(shù)據(jù)，約有七成從事傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)表示經(jīng)營狀況不佳。特別是受新冠肺炎疫情全球蔓延、持續(xù)沖擊、不斷復(fù)發(fā)影響，這些企業(yè)更是受到巨大影響與沖擊，經(jīng)營狀況進一步惡化。從事傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)所面臨的困難涉及面廣，其中既包含影響收入的因素，也包含影響成本的因素，這意味著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)會面臨市場收入與經(jīng)營成本的雙重壓力。為緩解經(jīng)營困難，從事傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)更多關(guān)注擴大市場需求、降低經(jīng)營成本、籌措經(jīng)營資金、打通供應(yīng)鏈條等，而這既不利于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與跨境電商融合發(fā)展，也不利于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

（二）類型差異增加傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級難度

從對調(diào)研數(shù)據(jù)的細分樣本分析看，從事傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不同類型的企業(yè)之間存在諸多差異，不同規(guī)模、不同存續(xù)時間、不同銷售額、不同發(fā)展階段、不同要素類型的企業(yè)表現(xiàn)各不相同。這種差異不僅表現(xiàn)為不同類型企業(yè)與總樣本之間的差異，而且表現(xiàn)為不同類型企業(yè)之間的差異；不僅表現(xiàn)在經(jīng)營狀況上，而且表現(xiàn)在對跨境電商的認知及向跨境電商轉(zhuǎn)型的意愿上，更表現(xiàn)在向跨境電商轉(zhuǎn)型過程中所需要的支持上。這些類型差異使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型會產(chǎn)生不同的需求、不同的模式、不同的路徑、不同的政策訴求等。這些不同維度、不同程度的差異增加了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型的難度。特別是在一些類型差異明顯的因素或問題上，在通過發(fā)展跨境電商推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型時，不僅無法回避這種類型差異，而且要聚焦這種類型差異以尋找解決措施。

（三）對跨境電商認知不足限制傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，無論是總樣本分析還是細分樣本分析，均顯示從事傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)對跨境電商的認知程度不高。比如，有超七成的調(diào)研對象不了解跨境電商業(yè)態(tài)，在一些細分樣本中這個比重更高。由此可見，跨境電商盡管已經(jīng)出現(xiàn)了十余年，但對很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)而言依然是新興事物，它們對跨境電商依然缺乏了解。根據(jù)跨境電商生態(tài)系統(tǒng)理論，跨境電商平臺是核心要素，供應(yīng)商和消費者是關(guān)鍵要素，物流和支付是支撐要素[28]。但是，從跨境電商關(guān)鍵要素層面看，調(diào)研結(jié)果進一步佐證了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)對跨境電商的不了解。比如，總樣本中認為支付很重要的企業(yè)占比僅為31.79%，在一些細分樣本中這個比重更低，此外跨境電商平臺、供應(yīng)商、消費者、物流等也未充分受到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重視。這種狀態(tài)勢必會影響傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型升級。

（四）多重壓力疊加降低傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型意愿

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在向跨境電商轉(zhuǎn)型的過程中，需要多方面支持，其中有些方面支持的缺乏構(gòu)成了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中難以解除的壓力。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，人才成為跨境電商推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中需要首先承受的壓力，這與現(xiàn)實相符。在多次多地調(diào)研中，有很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)表示，招不到跨境電商人才，更招不到專業(yè)的跨境電商人才?？缇畴娚倘瞬艈栴}不僅體現(xiàn)在數(shù)量層面，而且體現(xiàn)在質(zhì)量層面，已經(jīng)成為制約跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵問題[29]。除人才外，政府政策、跨境電商培訓(xùn)、跨境電商支撐環(huán)節(jié)、專項資金、營商環(huán)境等方面支持的缺乏也會阻礙傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。在座談會交流中發(fā)現(xiàn)，許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)負責(zé)人轉(zhuǎn)型的主觀意愿不強，特別是在企業(yè)現(xiàn)狀還不錯的情況下，更不愿意向跨境電商轉(zhuǎn)型。比如，曹縣木制品行業(yè)頭部企業(yè)負責(zé)人表示，企業(yè)訂單很多，生產(chǎn)不過來，顧不上也不愿意轉(zhuǎn)型。

八、跨境電商推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的建議

（一）支持新技術(shù)新工具新設(shè)施應(yīng)用，賦能助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

數(shù)字經(jīng)濟時代，跨境電商作為一種典型的數(shù)字經(jīng)濟商業(yè)模式，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展是非常重要的。從頂層設(shè)計層面看，國家期望依托跨境電商推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用與普及給產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來巨大變化，特別是大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、量子技術(shù)、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展影響很大。在這樣的大背景下，應(yīng)支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在向跨境電商轉(zhuǎn)型的過程中積極應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，特別是依托跨境電商模式開展智能化、個性化、定制化生產(chǎn)，引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利用數(shù)字化手段提升企業(yè)創(chuàng)新能力與傳統(tǒng)品牌價值，構(gòu)建跨境電商業(yè)態(tài)驅(qū)動、數(shù)字技術(shù)支撐、網(wǎng)絡(luò)化共享、智能化協(xié)同的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新型供應(yīng)鏈體系。

鼓勵傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)充分利用國家新基建戰(zhàn)略紅利，依托政府?dāng)?shù)字化公共服務(wù)平臺、企業(yè)線上綜合服務(wù)平臺等新工具新設(shè)施布局發(fā)展自身業(yè)務(wù)，如企業(yè)宣傳推廣、供需信息對接、公共服務(wù)設(shè)施、稅務(wù)籌劃、資金貸款業(yè)務(wù)等。鼓勵傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)充分利用跨境電商平臺的數(shù)字中臺資源優(yōu)勢，依托平臺供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)及其他衍生業(yè)務(wù)擴大市場規(guī)模，降低經(jīng)營成本。在向跨境電商轉(zhuǎn)型的過程中，傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)注意海外倉、退貨中心倉建設(shè)，充分利用公共海外倉資源及中歐班列資源，滿足新業(yè)務(wù)新模式發(fā)展需要。

（二）充分發(fā)揮政府牽引作用，鼓勵傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型升級

在推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，政府應(yīng)積極發(fā)揮引導(dǎo)作用，多層面、多視角、多措施引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型。政府既要重視引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)管理者轉(zhuǎn)換思維，也要作為業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位、主辦單位等定期組織論壇、講座、座談會、沙龍等多種形式的跨境電商培訓(xùn)特別是針對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的培訓(xùn)，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)融合過程中承擔(dān)基礎(chǔ)設(shè)施、營商環(huán)境、扶持政策等方面的主體責(zé)任與功能。特別是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型的初期或嘗試期，政府更要積極主動發(fā)揮牽引作用，從硬件和軟件資源方面鼓勵傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型升級。政府部門的背書更容易被企業(yè)接受，政府部門應(yīng)結(jié)合企業(yè)需求制定專項配套措施與扶持政策，鼓勵傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型升級。不僅如此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型所需要的很多條件和資源，如互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、交通道路設(shè)施、院校專業(yè)建設(shè)、專項資金等，只能由政府主導(dǎo)建設(shè)或提供。政府應(yīng)從宏觀和戰(zhàn)略層面積極引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型，這就需要各級地方政府積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略與政策號召，結(jié)合本地實際制定切實可行的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型規(guī)劃與政策。此外，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，政府還要在政策監(jiān)管、風(fēng)險防控、效果評價、經(jīng)驗推廣等方面積極發(fā)揮作用。比如，近年來國家陸續(xù)設(shè)立了105個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，但由于缺乏有效監(jiān)管措施與退出機制，不少跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)獲批后變化不大未達到預(yù)期，未真正發(fā)揮綜合試驗區(qū)效用。

（三）持續(xù)改善跨境電商發(fā)展環(huán)境與政策，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)自身面臨諸多經(jīng)營困難，在向跨境電商轉(zhuǎn)型過程中需要多方面支持。對菏澤、聊城等地的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，受諸多因素限制，這些城市的跨境電商發(fā)展一般，而這勢必會制約其傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。因此，應(yīng)持續(xù)改善跨境電商發(fā)展環(huán)境，其中既包括政策環(huán)境，也包括產(chǎn)業(yè)環(huán)境。比如，鄭州經(jīng)過前幾年的建設(shè)，初步培育了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型所需要的跨境電商發(fā)展環(huán)境，跨境電商發(fā)展速度很快，這有利于助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。為營造適宜的跨境電商發(fā)展環(huán)境，有效推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，應(yīng)采取一系列舉措。比如，規(guī)劃建設(shè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，實現(xiàn)跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)；制定實施一系列招商引資措施，吸引跨境電商相關(guān)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢企業(yè)入駐；篩選一批有潛力的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，進行定向扶持重點培育，使之成為跨境電商規(guī)模企業(yè)；制定一系列人才政策與措施，吸引外地跨境電商專業(yè)人才，深挖培訓(xùn)本地跨境電商人才，組建跨境電商智庫專家團隊，充分發(fā)揮第三方人才優(yōu)勢。

鼓勵我國頭部跨境電商平臺積極拓展全球市場，鼓勵傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)及外貿(mào)企業(yè)自建跨境電商獨立站，支持專業(yè)建站平臺優(yōu)化提升服務(wù)能力，引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)依托綜合服務(wù)平臺或公共服務(wù)平臺在營銷、支付、物流、品牌、供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)共享創(chuàng)新。培育我國自有的國際化跨境物流企業(yè)（既包括郵政速遞企業(yè)，也包括國際快遞、中歐班列、海外倉等形式的企業(yè)），打破我國跨境電商對國際現(xiàn)有跨境物流巨頭的依賴，借助跨境電商關(guān)聯(lián)資源，助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型發(fā)展。積極拓展融資渠道，改革現(xiàn)有信保機制，創(chuàng)新跨境電商供應(yīng)鏈金融，建立適用于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的征信體系。此外，還要加強跨境電商數(shù)據(jù)管理與合理開發(fā)利用。這些措施都是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵與核心支撐環(huán)節(jié)，能有效促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

（四）構(gòu)建差異化扶持體系，破除不同類型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型障礙

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)因企業(yè)規(guī)模、存續(xù)時間、銷售額、發(fā)展階段、要素類型等不同而存在明顯差異，這些差異不僅體現(xiàn)在經(jīng)營狀況方面，而且體現(xiàn)在對跨境電商的認知、向跨境電商轉(zhuǎn)型的意愿、轉(zhuǎn)型所需要的支持等方面。在制定轉(zhuǎn)型政策、轉(zhuǎn)型方式、轉(zhuǎn)型路徑時，在具體實施與監(jiān)管過程中，對于不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)，應(yīng)各有差異，各有偏重，甚至可以一地一策、一產(chǎn)一策、一企一策。在推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型的過程中，切忌一刀切，要避免一個政策、一個尺度。應(yīng)制定實施差異化政策或措施，針對不同的訴求和困難采取不同的標(biāo)準和對策。依據(jù)前文對調(diào)研結(jié)果的分析，不僅不同類型的企業(yè)與總樣本存在差異，不同類型的企業(yè)之間也存在差異，甚至有些差異非常明顯。如果以一個政策、一個尺度來推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，勢必會導(dǎo)致模式針對性不強，政策效益性不佳，甚至造成資源浪費與轉(zhuǎn)型失敗。特別是落實到地方層面時，既不能一味照搬照抄其他地方成功模式或先進經(jīng)驗，也不能把國家及部委政策直接拿來使用，而應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)現(xiàn)狀、資源稟賦、實際環(huán)境、目標(biāo)定位，制定實施適合本地傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型需要的政策和措施。

注釋：

①由于大型樣本企業(yè)較少，不做細化分析。其余同。

②由于存續(xù)時間1年以下和3～＜5年的樣本企業(yè)不多，不做細化分析。其余同。

③由于銷售額100 萬元及以下和501 萬～1 000 萬元的樣本企業(yè)不多，不做分析。其余同。

④由于衰退期樣本企業(yè)較少，不做分析。其余同。

⑤由于資本密集型和資源密集型樣本企業(yè)較少，不做分析。其余同。