某院靜配中心藥學(xué)人員的疲勞度調(diào)查及應(yīng)對(duì)措施

陳晨 王芳 宋靜

【摘要】目的：調(diào)查某院靜配中心藥學(xué)人員的疲勞情況，為緩解藥學(xué)人員疲勞度提供參考。方法：選取某醫(yī)院靜配中心藥學(xué)人員，調(diào)查藥學(xué)人員疲勞情況，為制定緩解靜配中心藥學(xué)人員疲勞度應(yīng)對(duì)措施提供依據(jù)。結(jié)果：不同性別、年齡范圍、文化程度、婚姻狀態(tài)、職稱(chēng)的藥學(xué)人員FAI評(píng)分相比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：靜配中心藥學(xué)人員普遍存在過(guò)度疲勞情況，在女性、已婚、年齡≥40歲、中專(zhuān)學(xué)歷人員中表現(xiàn)尤為明顯，醫(yī)院需積極營(yíng)造良好的工作環(huán)境，并針對(duì)性實(shí)施應(yīng)對(duì)措施，以緩解靜配中心藥學(xué)人員疲勞程度。

【關(guān)鍵詞】靜配中心藥學(xué)人員；疲勞度；影響因素；應(yīng)對(duì)措施

Investigation on fatigue of pharmaceutical staff in a hospital’s intravenous distribution center and Countermeasures

CHEN Chen， WANG Fang， SONG Jing

The Second Affiliated Hospital of Shandong First Medical University， Taian， Shandong 271000， China

【Abstract】Objective：To investigate the fatigue of pharmaceutical staff in the intravenous distribution center of a hospital， and to provide reference for alleviating the fatigue of pharmaceutical staff.Methods：The pharmacy staff of a hospital’s intravenous distribution center were selected to investigate the fatigue of pharmacy staff， so as to provide basis for formulating countermeasures to alleviate the fatigue of pharmacy staff in the intravenous distribution center.Results：There were significant differences in FAI scores of pharmaceutical personnel with different gender， age range， educational level， marital status and professional title（P<0.05）.Conclusion：Excessive fatigue is common among pharmaceutical staff in intravenous distribution center， especially among female， married， aged≥40years and technical secondary school educated personnel. The hospital should actively create a good working environment and implement targeted countermeasures to alleviate the fatigue of pharmaceutical staff in intravenous distribution center.

【Key words】Pharmacy staff of intravenous distribution center； Fatigue degree； Influencing factors； Countermeasures

靜配中心為醫(yī)院重要的醫(yī)療場(chǎng)所，主要由藥學(xué)人員根據(jù)藥物處方、特性進(jìn)行藥物配置，該項(xiàng)工作程序繁雜，注意事項(xiàng)較多，且工作環(huán)境較為封閉、藥方工作場(chǎng)地不足，加之部分藥物人員知識(shí)水平欠缺，給長(zhǎng)期在此工作的藥學(xué)人員帶來(lái)巨大的精神及心理壓力，導(dǎo)致部分藥學(xué)人員疲勞程度較高，工作效率低下[1-2]。相關(guān)研究報(bào)道，現(xiàn)代人們疲勞程度主要與職業(yè)、環(huán)境、年齡等因素相關(guān)，但臨床針對(duì)靜配中心藥學(xué)人員疲勞程度較高的原因尚未有確切報(bào)道[3]。鑒于此，本研究將調(diào)查某院靜配中心藥學(xué)人員的疲勞情況，為管理藥學(xué)人員疲勞度提供參考。現(xiàn)報(bào)道如下。

1.1 一般資料

本研究調(diào)查已獲得院內(nèi)醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)批準(zhǔn)。選取于2021年1月至10月在我院就職的靜配中心藥學(xué)人員10例作為研究對(duì)象，采用疲勞評(píng)定量表（FAI）調(diào)查所有藥學(xué)人員疲勞情況。

1.2 入選標(biāo)準(zhǔn)

（1）納入標(biāo)準(zhǔn)：①靜配中心工作年限≥1年；②無(wú)精神類(lèi)疾病，可配合完成相關(guān)問(wèn)卷調(diào)查；③所有入院藥學(xué)人員均知曉此次調(diào)查。（2）排除標(biāo)準(zhǔn)：①罹患重大疾??；②長(zhǎng)期出差；③配合度較差。

1.3 方法

1.3.1 基線(xiàn)資料收集 采用某院自制基線(xiàn)資料調(diào)查問(wèn)卷收集所有入選藥學(xué)人員一般資料，其中包括性別、年齡、文化程度、婚姻情況、職稱(chēng)等。問(wèn)卷調(diào)查前，向藥學(xué)人員說(shuō)明調(diào)查目的，保證藥學(xué)人員能夠完全理解，并依據(jù)自身真實(shí)情況作答；本問(wèn)卷發(fā)送10份均屬于有效問(wèn)卷。

1.3.2 疲勞度調(diào)查 采用疲勞評(píng)定量表（FAI）[4]評(píng)估所有藥學(xué)人員疲勞情況，該量表涉及疲勞的程度、個(gè)人對(duì)疲勞的敏感性、疲勞導(dǎo)致的心理后果、疲勞對(duì)休息的影響四個(gè)維度，共計(jì)29個(gè)條目，總分值為29分～203分，分值越高，則提示疲勞程度越高。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

【摘要】目的：調(diào)查某院靜配中心藥學(xué)人員的疲勞情況，為緩解藥學(xué)人員疲勞度提供參考。方法：選取某醫(yī)院靜配中心藥學(xué)人員，調(diào)查藥學(xué)人員疲勞情況，為制定緩解靜配中心藥學(xué)人員疲勞度應(yīng)對(duì)措施提供依據(jù)。結(jié)果：不同性別、年齡范圍、文化程度、婚姻狀態(tài)、職稱(chēng)的藥學(xué)人員FAI評(píng)分相比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：靜配中心藥學(xué)人員普遍存在過(guò)度疲勞情況，在女性、已婚、年齡≥40歲、中專(zhuān)學(xué)歷人員中表現(xiàn)尤為明顯，醫(yī)院需積極營(yíng)造良好的工作環(huán)境，并針對(duì)性實(shí)施應(yīng)對(duì)措施，以緩解靜配中心藥學(xué)人員疲勞程度。

【關(guān)鍵詞】靜配中心藥學(xué)人員；疲勞度；影響因素；應(yīng)對(duì)措施

Investigation on fatigue of pharmaceutical staff in a hospital’s intravenous distribution center and Countermeasures

CHEN Chen， WANG Fang， SONG Jing

The Second Affiliated Hospital of Shandong First Medical University， Taian， Shandong 271000， China

【Abstract】Objective：To investigate the fatigue of pharmaceutical staff in the intravenous distribution center of a hospital， and to provide reference for alleviating the fatigue of pharmaceutical staff.Methods：The pharmacy staff of a hospital’s intravenous distribution center were selected to investigate the fatigue of pharmacy staff， so as to provide basis for formulating countermeasures to alleviate the fatigue of pharmacy staff in the intravenous distribution center.Results：There were significant differences in FAI scores of pharmaceutical personnel with different gender， age range， educational level， marital status and professional title（P<0.05）.Conclusion：Excessive fatigue is common among pharmaceutical staff in intravenous distribution center， especially among female， married， aged≥40years and technical secondary school educated personnel. The hospital should actively create a good working environment and implement targeted countermeasures to alleviate the fatigue of pharmaceutical staff in intravenous distribution center.

【Key words】Pharmacy staff of intravenous distribution center； Fatigue degree； Influencing factors； Countermeasures

靜配中心為醫(yī)院重要的醫(yī)療場(chǎng)所，主要由藥學(xué)人員根據(jù)藥物處方、特性進(jìn)行藥物配置，該項(xiàng)工作程序繁雜，注意事項(xiàng)較多，且工作環(huán)境較為封閉、藥方工作場(chǎng)地不足，加之部分藥物人員知識(shí)水平欠缺，給長(zhǎng)期在此工作的藥學(xué)人員帶來(lái)巨大的精神及心理壓力，導(dǎo)致部分藥學(xué)人員疲勞程度較高，工作效率低下[1-2]。相關(guān)研究報(bào)道，現(xiàn)代人們疲勞程度主要與職業(yè)、環(huán)境、年齡等因素相關(guān)，但臨床針對(duì)靜配中心藥學(xué)人員疲勞程度較高的原因尚未有確切報(bào)道[3]。鑒于此，本研究將調(diào)查某院靜配中心藥學(xué)人員的疲勞情況，為管理藥學(xué)人員疲勞度提供參考?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1.1 一般資料

本研究調(diào)查已獲得院內(nèi)醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)批準(zhǔn)。選取于2021年1月至10月在我院就職的靜配中心藥學(xué)人員10例作為研究對(duì)象，采用疲勞評(píng)定量表（FAI）調(diào)查所有藥學(xué)人員疲勞情況。

1.2 入選標(biāo)準(zhǔn)

（1）納入標(biāo)準(zhǔn)：①靜配中心工作年限≥1年；②無(wú)精神類(lèi)疾病，可配合完成相關(guān)問(wèn)卷調(diào)查；③所有入院藥學(xué)人員均知曉此次調(diào)查。（2）排除標(biāo)準(zhǔn)：①罹患重大疾??；②長(zhǎng)期出差；③配合度較差。

1.3 方法

1.3.1 基線(xiàn)資料收集 采用某院自制基線(xiàn)資料調(diào)查問(wèn)卷收集所有入選藥學(xué)人員一般資料，其中包括性別、年齡、文化程度、婚姻情況、職稱(chēng)等。問(wèn)卷調(diào)查前，向藥學(xué)人員說(shuō)明調(diào)查目的，保證藥學(xué)人員能夠完全理解，并依據(jù)自身真實(shí)情況作答；本問(wèn)卷發(fā)送10份均屬于有效問(wèn)卷。

1.3.2 疲勞度調(diào)查 采用疲勞評(píng)定量表（FAI）[4]評(píng)估所有藥學(xué)人員疲勞情況，該量表涉及疲勞的程度、個(gè)人對(duì)疲勞的敏感性、疲勞導(dǎo)致的心理后果、疲勞對(duì)休息的影響四個(gè)維度，共計(jì)29個(gè)條目，總分值為29分～203分，分值越高，則提示疲勞程度越高。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 24.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計(jì)數(shù)資料采用（%）表示，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用（χ±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)，P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

疲勞度調(diào)查結(jié)果顯示，女性藥學(xué)人員FAI評(píng)分高于男性藥學(xué)人員；≥40歲藥學(xué)人員FAI評(píng)分高于<40歲藥學(xué)人員；中專(zhuān)藥學(xué)人員FAI評(píng)分高于大專(zhuān)、本科及以上藥學(xué)人員；已婚藥學(xué)人員FAI評(píng)分高于未婚藥學(xué)人員；初級(jí)職稱(chēng)藥學(xué)人員FAI評(píng)分高于中級(jí)職稱(chēng)藥學(xué)人員，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見(jiàn)表1。

醫(yī)院靜配中心為特殊的醫(yī)療場(chǎng)所，工作環(huán)境封閉，藥物種類(lèi)繁多，靜配中心藥學(xué)人員壓力較大，國(guó)內(nèi)心理學(xué)專(zhuān)家普遍認(rèn)為醫(yī)院靜配中心藥學(xué)人員是罹患慢性疲勞綜合征的高危人群。因此，積極調(diào)查靜配中心藥學(xué)人員疲勞發(fā)生情況、發(fā)生程度，并篩選高危人群，對(duì)降低慢性疲勞綜合征發(fā)生率尤為關(guān)鍵。

本研究結(jié)果顯示，女性藥學(xué)人員FAI評(píng)分高于男性藥學(xué)人員；≥40歲藥學(xué)人員FAI評(píng)分高于<40歲藥學(xué)人員；中專(zhuān)藥學(xué)人員FAI評(píng)分高于大專(zhuān)、本科及以上藥學(xué)人員；已婚藥學(xué)人員FAI評(píng)分高于未婚藥學(xué)人員；初級(jí)職稱(chēng)藥學(xué)人員FAI評(píng)分高于中級(jí)職稱(chēng)藥學(xué)人員，表明靜配中心藥學(xué)人員中女性、≥40歲、中專(zhuān)、已婚、初級(jí)職稱(chēng)的疲勞程度更高。分析原因在于，靜配中心工作繁重，藥學(xué)人員每日主要以坐姿為主，頻繁取藥、配藥，有時(shí)還需要搬運(yùn)較重的藥品，對(duì)藥學(xué)人員體力是一項(xiàng)巨大的考驗(yàn)，而女性體力普遍低于男性，因此，女性藥學(xué)人員更容易感覺(jué)疲勞。靜配中心工作屬于高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)，往往需要藥學(xué)人員具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度的腦力活動(dòng)，而文化程度較低或初級(jí)職稱(chēng)的藥學(xué)人員，普遍學(xué)習(xí)能力較弱，缺乏經(jīng)驗(yàn)，工作中容易覺(jué)得力不從心。已婚人員除了日常工作外，還需承擔(dān)較多的家務(wù)勞動(dòng)與家庭責(zé)任，面對(duì)高強(qiáng)度的靜配中心工作壓力更容易感覺(jué)疲勞。

針對(duì)上述疲勞程度較高的藥學(xué)人員，現(xiàn)提出以下應(yīng)對(duì)措施：①營(yíng)造良好工作環(huán)境：醫(yī)院定期組織維修人員對(duì)靜配中心工作器械進(jìn)行維修，并派專(zhuān)人對(duì)機(jī)械進(jìn)行管理，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，保證工作器械良好運(yùn)行；工作環(huán)境中安裝吸音海綿，以消除機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音，為藥學(xué)人員減少噪音危害，或藥學(xué)人員在配藥過(guò)程中佩戴隔音耳塞，減少噪音；工作環(huán)境中安裝加濕器，使配藥室保持良好的濕度。②加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)：邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外心理專(zhuān)家，在靜配中心開(kāi)展舒緩疲勞講座，使藥學(xué)人員充分了解緩解工作疲勞的重要性，并積極宣導(dǎo)緩解疲勞的方法，從自我做起，工作之余需保持良好的睡眠，充足的睡眠可有效促使腦力恢復(fù)，緩解工作疲勞。③優(yōu)化管理機(jī)制：針對(duì)靜配中心高強(qiáng)度的工作內(nèi)容，制定優(yōu)化工作制度，設(shè)置崗位輪流制，每月工作內(nèi)容可更換一次，每日工作8h，每周工作5d；醫(yī)院定期組織藥學(xué)人員進(jìn)行體檢，為每位藥學(xué)人員建立健康檔案，及時(shí)保證藥學(xué)人員健康；合理安排藥學(xué)人員休假，除了輪休外，每年為藥學(xué)人員設(shè)置10d帶薪年假，保障藥學(xué)人員充分的休息；管理手段主要以支持、鼓勵(lì)為主，盡量避免不必要的處罰。④增加團(tuán)建活動(dòng)：工作之余，醫(yī)院可組織多樣的團(tuán)建活動(dòng)，鼓勵(lì)藥學(xué)人員多培養(yǎng)自己的業(yè)余愛(ài)好，轉(zhuǎn)移工作的壓力；定期對(duì)藥學(xué)人員進(jìn)行減壓訓(xùn)練，并指導(dǎo)藥學(xué)人員進(jìn)行規(guī)律、適度的體育鍛煉，有利于緩解工作壓力，對(duì)消除疲勞具有積極意義。

綜上所述，靜配中心藥學(xué)人員疲勞程度較高，尤其在女性、高齡、文化程度低、職稱(chēng)較低的藥學(xué)人員中表現(xiàn)明顯，醫(yī)院需積極營(yíng)造良好的工作環(huán)境，并針對(duì)性實(shí)施應(yīng)對(duì)措施，以緩解靜配中心藥學(xué)人員疲勞程度。

參考文獻(xiàn)

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