李彤珊

在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，信息化始終是企業(yè)制勝的法寶，物業(yè)管理企業(yè)也必須順勢(shì)而行，迎合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展，積極融入互聯(lián)網(wǎng)思維，改變傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式，更好的適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境、政策環(huán)境以及行業(yè)環(huán)境，本文對(duì)物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化展開(kāi)研究，對(duì)豐富物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化理論和其實(shí)踐操作有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、物業(yè)管理及財(cái)務(wù)管理信息化相關(guān)概念

（一）物業(yè)管理

廣義上的物業(yè)管理泛指一切有關(guān)于房地產(chǎn)發(fā)展、租賃、銷(xiāo)售以及售租后的服務(wù)，狹義的物業(yè)管理則指樓宇的維修以及相關(guān)機(jī)電設(shè)備和周遭公共設(shè)施的管護(hù)，治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化等工作。其主要的服務(wù)對(duì)象是住宅小區(qū)，包括高層與多層住宅樓、綜合辦公樓、商業(yè)大廈等，管理范圍相當(dāng)廣泛，服務(wù)項(xiàng)目多元化。

（二）財(cái)務(wù)管理信息化

財(cái)務(wù)管理信息化，即指利用先進(jìn)的信息技術(shù)和現(xiàn)代化的管理方法和手段，以會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)為載體，全面實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)，提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的財(cái)務(wù)核算、分析、控制、調(diào)整等一系列財(cái)務(wù)管理功能，當(dāng)下隨著科技的進(jìn)步與發(fā)展，這種模式已經(jīng)成為了企業(yè)強(qiáng)化管理水平和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。目前，財(cái)務(wù)管理信息化的組成模塊主要包括以下五部分：會(huì)計(jì)事務(wù)處理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)、財(cái)務(wù)經(jīng)理信息系統(tǒng)、組織互連系統(tǒng)。

二、物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化目標(biāo)

為了更好的發(fā)揮物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)作用，結(jié)合企業(yè)所在的行業(yè)特點(diǎn)以及自身的管理需求，利用信息化實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目中的人力、物力、財(cái)力的科學(xué)配置，致力于實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

（1）實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)價(jià)格、到貨管理、庫(kù)存計(jì)劃、及后續(xù)對(duì)物資在庫(kù)出庫(kù)等環(huán)節(jié)的管理，打造高效、可靠、規(guī)范、低成本的物資管理體系，縮減人工管理成本，提高資金利用效率。

（2）打通供應(yīng)鏈，貫通各功能模塊，進(jìn)行供應(yīng)鏈一體化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體升級(jí)優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)端發(fā)出訂單需求，到收貨、入庫(kù)、開(kāi)票業(yè)務(wù)的整合，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)一體化，具體包括業(yè)務(wù)賬與財(cái)務(wù)賬一體化，供應(yīng)商、物資管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一體化，業(yè)務(wù)憑證正向傳遞、逆向聯(lián)查，上級(jí)單位實(shí)現(xiàn)對(duì)各管理單位的多維度透視查詢。

（3）形成通用化標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)查詢模板，為對(duì)標(biāo)分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，各單位根據(jù)實(shí)際情況，開(kāi)發(fā)個(gè)性化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表模板，提高統(tǒng)計(jì)分析工作的效率和質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商多維度信息的收集錄入，通過(guò)及時(shí)更新信息，持續(xù)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行維護(hù)管理。

（4）提高服務(wù)便利性，實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)的增長(zhǎng)。通過(guò)財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶自主繳費(fèi)、報(bào)修等意見(jiàn)反饋，與新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，利用大數(shù)據(jù)尋找針對(duì)性的優(yōu)化策略，凸顯物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)財(cái)務(wù)管理信息化海量的承載力能夠進(jìn)一步擴(kuò)寬服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)設(shè)增值服務(wù)，不斷提升收入比重，維系企業(yè)運(yùn)營(yíng)。

（5）提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)客戶粘度。通過(guò)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)資金的優(yōu)化管理，進(jìn)一步提高辦公效率，簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)處理流程，提高人均生產(chǎn)率，發(fā)揮個(gè)人最大價(jià)值，以此提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)企業(yè)與客戶能夠通過(guò)這種方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的全過(guò)程跟蹤，加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，提升物業(yè)服務(wù)的粘性，更好的踐行企業(yè)服務(wù)性質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

三、物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化現(xiàn)存問(wèn)題

（一）財(cái)務(wù)管理信息化認(rèn)識(shí)不到位

目前，財(cái)務(wù)管理信息化多用于主營(yíng)業(yè)務(wù)，而物業(yè)管理作為企業(yè)的后勤服務(wù)單位，對(duì)該方面的應(yīng)用其實(shí)并不多，大部分憑證仍需要手工錄入，這也導(dǎo)致相關(guān)人員對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的認(rèn)識(shí)較為淺顯。雖然財(cái)務(wù)管理信息化是大勢(shì)所趨，對(duì)工作效率的提升也有很大的促進(jìn)作用，但是對(duì)于長(zhǎng)期從事手工帳的物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)人員已經(jīng)形成了固定化的工作模式，其不僅無(wú)法提升效率，反而會(huì)降低財(cái)務(wù)處理的速度，如何保證財(cái)務(wù)人員平穩(wěn)度過(guò)財(cái)務(wù)管理信息化的過(guò)渡階段，并全面提升相關(guān)人員對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的深度認(rèn)識(shí)，是每個(gè)物業(yè)管理企業(yè)首要思考的問(wèn)題。

（二）業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)繁瑣

在物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化時(shí)，會(huì)陸續(xù)上線各類(lèi)信息系統(tǒng)模塊，例如：OA 審批、成本管理系統(tǒng)等，同時(shí)在實(shí)際應(yīng)用中還要注重財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，甚至?xí)鶕?jù)信息化系統(tǒng)的運(yùn)行模式，更改當(dāng)下的業(yè)務(wù)流程，以配合信息化流程運(yùn)行，但是當(dāng)下物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)形成了固定的運(yùn)行模式，而線上信息化管理運(yùn)行簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，而諸多物業(yè)管理企業(yè)并未根據(jù)信息化流程優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，而是根據(jù)信息化運(yùn)行有選擇的將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上，并沒(méi)有根據(jù)新的經(jīng)營(yíng)管理結(jié)構(gòu)調(diào)整組織架構(gòu)?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于服務(wù)業(yè)同樣如此，效率是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一種表現(xiàn)形式，然而復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)并不利于財(cái)務(wù)管理信息化的轉(zhuǎn)換。

（三）系統(tǒng)操作人員能力不夠

物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化，不僅是改變了當(dāng)前財(cái)務(wù)管理的工作環(huán)境，也會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)處理造成沖擊，需要從前端的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行改善，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，除了企業(yè)信息化系統(tǒng)的普及以外，還需要熟練的系統(tǒng)操作，但目前物業(yè)管理企業(yè)在系統(tǒng)操作上還存在些許問(wèn)題。一是，手工帳依舊存在，當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理信息化只適用費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、折舊計(jì)提等通用模板，部分專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的憑證仍需手工錄入，正處于手工帳與信息化半結(jié)合的狀態(tài)，這種情況并不利于物業(yè)管理企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面財(cái)務(wù)管理信息化；二是，信息系統(tǒng)操作不熟練，對(duì)于長(zhǎng)期以來(lái)形成固態(tài)工作模式的財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，其傳統(tǒng)的工作模式已經(jīng)根深蒂固，對(duì)于財(cái)務(wù)管理信息化的新概念，需要一定的接受時(shí)間和操作訓(xùn)練，極大的降低了財(cái)務(wù)管理工作效率，阻礙了信息化進(jìn)程，反而增加了財(cái)務(wù)人員的工作量。

（四）信息孤島化嚴(yán)重

長(zhǎng)期以來(lái)，部門(mén)閉門(mén)造車(chē)、各管各事的工作模式已經(jīng)滲透到了全行業(yè)，對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間存在溝通壁壘，導(dǎo)致信息孤島化嚴(yán)重，在信息不能實(shí)現(xiàn)共享的狀態(tài)下，將無(wú)法推動(dòng)財(cái)務(wù)管理信息化。第一，信息系統(tǒng)無(wú)法掌握詳細(xì)人力資源信息，物業(yè)管理企業(yè)的人員流動(dòng)性較大，經(jīng)常會(huì)進(jìn)行規(guī)模性新員工培訓(xùn)工作，但是就整體文化水平來(lái)看普遍偏低，通過(guò)教育培訓(xùn)無(wú)法提升全民素質(zhì)，信息化與實(shí)際的操作難以契合，很難形成標(biāo)準(zhǔn)化線上管理；第二，信息系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)前端客戶信息收集，這也是因?yàn)闃I(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)存在矛盾的地方。當(dāng)下，物業(yè)管理企業(yè)呈現(xiàn)出市場(chǎng)化、規(guī)模化、集約化的發(fā)展特征，其對(duì)各類(lèi)客戶的信息管理、需求收集、及時(shí)溝通等關(guān)系到物業(yè)能否及時(shí)提供服務(wù)，但由于與前端業(yè)務(wù)存在溝通矛盾，無(wú)法第一時(shí)間利用系統(tǒng)進(jìn)行信息整合，因此降低了工作效率，無(wú)法提供及時(shí)服務(wù)，從而形成了惡性循環(huán)，不利于財(cái)務(wù)管理信息化的發(fā)展。

四、物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化優(yōu)化路徑

（一）強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理信息化認(rèn)知

物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化并非簡(jiǎn)單的將線下工作流程轉(zhuǎn)移到線上，而是通過(guò)信息系統(tǒng)的科學(xué)分析、數(shù)據(jù)總結(jié)達(dá)到提升財(cái)務(wù)處理工作效率、整體服務(wù)質(zhì)量的目的，因此必須強(qiáng)化物業(yè)管理企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的認(rèn)識(shí)，不僅局限于會(huì)計(jì)信息處理的便捷化，也要從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)。第一，消除財(cái)務(wù)人員的抵觸心理，積極接納財(cái)務(wù)管理信息化，從企業(yè)管理層入手，發(fā)揮其帶頭作用，開(kāi)展財(cái)務(wù)管理信息化宣傳講座，或開(kāi)展主題研討會(huì)，普及財(cái)務(wù)管理信息化基本知識(shí)，養(yǎng)成企業(yè)基本的信息化氛圍；第二，尤其注重資深財(cái)務(wù)管理員工的思維轉(zhuǎn)換，其既有的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)物業(yè)業(yè)務(wù)的基本了解是支持財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的支柱，只有這部分人員深刻認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理信息化的重要性，認(rèn)識(shí)到這與自身職業(yè)生涯息息相關(guān)，才能夠積極主動(dòng)的踐行理念，自主進(jìn)行學(xué)習(xí)，形成互聯(lián)網(wǎng)管理思維，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理信息化與物業(yè)管理企業(yè)的深度融合。

（二）加強(qiáng)信息化軟件平臺(tái)設(shè)置

物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化，依托于現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和信息化技術(shù)，企業(yè)必須選擇合適的財(cái)務(wù)管理軟件，滿足物業(yè)管理企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需求，同時(shí)還要考慮到信息系統(tǒng)的維護(hù)成本、運(yùn)營(yíng)成本等，還要兼顧短期經(jīng)營(yíng)效益。在選擇財(cái)務(wù)管理信息化軟件時(shí)，一般有三種選擇方式，一是，完全外包，選擇質(zhì)量高、足夠信任的第三方軟件供應(yīng)商，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)適合物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件，這比較適用于自身研發(fā)技術(shù)不夠、缺少內(nèi)部支持的企業(yè)；二是，自行研發(fā)，在擁有一定開(kāi)發(fā)技術(shù)后，購(gòu)買(mǎi)基本模塊，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，提高其與單位自身的適配性，但這比較適用于資金雄厚、經(jīng)營(yíng)范圍廣泛的大型物業(yè)管理企業(yè)，對(duì)于規(guī)模小、人員少的物業(yè)企業(yè)不予采納；三是，完全自主開(kāi)發(fā)，這對(duì)企業(yè)自身要求極高，其投入資金也更多、開(kāi)發(fā)周期也更長(zhǎng)，對(duì)于一般的物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)，很少有具備這種開(kāi)發(fā)模式的規(guī)模。物業(yè)管理企業(yè)必須根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇合適的軟件開(kāi)發(fā)方式。在選擇了合適的系統(tǒng)、軟件之后，并非一勞永逸，而是要不斷優(yōu)化信息系統(tǒng)，形成財(cái)務(wù)共享報(bào)賬平臺(tái)，專(zhuān)注企業(yè)資金流動(dòng)管理，同時(shí)形成資金回溯，能夠追責(zé)到每一筆資金的運(yùn)動(dòng)，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建資金集中管理模式，從財(cái)務(wù)的角度達(dá)成對(duì)企業(yè)全體活動(dòng)的管理。

（三）著重人才梯隊(duì)建設(shè)

物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)是系統(tǒng)性、全面性的工作，涉及到行政、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)三大板塊，要求全員參與，同時(shí)還涉及到崗位、部門(mén)等的業(yè)務(wù)調(diào)整，因此，企業(yè)必須強(qiáng)調(diào)該環(huán)節(jié)中“人”的作用，上至領(lǐng)導(dǎo)層，下至具體執(zhí)行者，進(jìn)行全面人才建設(shè)。首先，成立財(cái)務(wù)管理信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)管理層負(fù)責(zé)，協(xié)同管理信息化實(shí)施工作，根據(jù)不同的信息化系統(tǒng)，下設(shè)行政小組、財(cái)務(wù)小組以及業(yè)務(wù)小組，對(duì)應(yīng)職能部門(mén)，向其他部門(mén)輻射，同時(shí)做好各個(gè)小組之間的連接工作，實(shí)現(xiàn)小組間的系統(tǒng)信息共享；其次，調(diào)整企業(yè)部門(mén)職責(zé)，尤其是負(fù)責(zé)信息化管理的企管部門(mén)，如計(jì)算機(jī)設(shè)備安全、網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)、財(cái)務(wù)管理網(wǎng)站設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)宣傳等，配備專(zhuān)業(yè)的高素質(zhì)人才，對(duì)下負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)受理、客戶維護(hù)等工作，對(duì)上進(jìn)行分類(lèi)總結(jié)，分管到不同小組，進(jìn)行線上錄入；再次，重新梳理績(jī)效考核指標(biāo)，強(qiáng)化部門(mén)、個(gè)人的績(jī)效管理，結(jié)合財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)上線后的考核指標(biāo)量化數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，調(diào)整現(xiàn)有的績(jī)效考核指標(biāo)，以此優(yōu)化薪酬體系，達(dá)到激發(fā)相關(guān)人員工作積極性的目的；最后，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)培訓(xùn)。一方面，通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師的方式，實(shí)現(xiàn)一帶一，擴(kuò)充已有財(cái)務(wù)人員的知識(shí)面，或選擇第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提高財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。另一方面，提升其系統(tǒng)了解度，不斷強(qiáng)化實(shí)操能力，做好計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高線上系統(tǒng)辦公能力。

（四）提高部門(mén)信息交換時(shí)效性

財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中，必須提升企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)信息交換時(shí)效性，尤其是業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門(mén)。首先，統(tǒng)一業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門(mén)目標(biāo)，對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)，其最終的經(jīng)營(yíng)目的就是解決客戶的實(shí)際需求，提升客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度，而財(cái)務(wù)部門(mén)在該過(guò)程中只是起到輔助核算作用，對(duì)企業(yè)整體的目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化分解，劃分成各職能部門(mén)、個(gè)人可完成的具體工作任務(wù)，使其充分認(rèn)識(shí)到，即使部門(mén)目標(biāo)有所差異，但都是為整體目標(biāo)服務(wù)，化解部門(mén)矛盾，實(shí)現(xiàn)信息高速傳輸，確保有效溝通；其次，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)在人力資源管理上的應(yīng)用，物業(yè)管理企業(yè)針對(duì)不同崗位設(shè)置了具體的工作任務(wù)，以薪酬為根本驅(qū)動(dòng)力，與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行連接，但由于物業(yè)管理企業(yè)人員流動(dòng)性大，需要時(shí)常調(diào)整管理系統(tǒng)，因此物業(yè)管理系統(tǒng)必須加強(qiáng)與人力資源管理部門(mén)的溝通，詳細(xì)把握相關(guān)人員的在崗、離職信息，實(shí)時(shí)進(jìn)行更新，確保相關(guān)財(cái)務(wù)管理工作順利開(kāi)展；最后，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)信息安全問(wèn)題，穩(wěn)定的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)才是保證企業(yè)順利運(yùn)行的根本，但是在系統(tǒng)操作的過(guò)程中不可避免的會(huì)出現(xiàn)會(huì)計(jì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)、職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)等，所以在物業(yè)管理企業(yè)研究如何將財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)與現(xiàn)代信息化技術(shù)融合的同時(shí)，也要考慮到信息化風(fēng)險(xiǎn)的防范與管理，一方面在開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)面前，必須設(shè)置系統(tǒng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)且科學(xué)的內(nèi)部控制機(jī)制，涵蓋軟件開(kāi)發(fā)、計(jì)算機(jī)硬件管理、相關(guān)人員權(quán)限管理等，構(gòu)建針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行；另一方面，運(yùn)用先進(jìn)系統(tǒng)管理技術(shù)，如構(gòu)建防火墻、網(wǎng)絡(luò)病毒檢測(cè)裝置、信息提取身份認(rèn)證等，保證整套財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的各個(gè)模塊都有安全保障。

（五）加快業(yè)財(cái)融合步伐

上述提到，物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)與行政、業(yè)務(wù)都有著重要聯(lián)系，因此必須提高業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的融合效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，這也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的大方向。其一，構(gòu)建業(yè)財(cái)一體化框架。線上信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，打通了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)之間的基本溝通，物業(yè)管理企業(yè)可通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的重新梳理，明確流程詳細(xì)要求，建立會(huì)計(jì)總賬與業(yè)務(wù)明細(xì)賬之間的勾稽關(guān)系，與業(yè)務(wù)部門(mén)明確數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)口徑，定義好數(shù)據(jù)字段；其二，梳理財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部的組織框架，物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，除了在線上信息系統(tǒng)的應(yīng)用，更重要的是要讓傳統(tǒng)處于后端處理總結(jié)的會(huì)計(jì)工作走向前端，與業(yè)務(wù)齊驅(qū)，體現(xiàn)出財(cái)務(wù)系統(tǒng)在業(yè)務(wù)管理上的價(jià)值，積極從財(cái)務(wù)處理向財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)換，這也是當(dāng)代財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的要求。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，物業(yè)管理企業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，其財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)不僅是提升內(nèi)部管理質(zhì)量的重要手段，也是其適應(yīng)現(xiàn)代激烈競(jìng)爭(zhēng)、提升企業(yè)實(shí)力的關(guān)鍵步驟。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，各行各業(yè)都與互聯(lián)網(wǎng)、信息化息息相關(guān)，如何將其科學(xué)的運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，以更少的成本提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是值得每個(gè)企業(yè)認(rèn)真思考的問(wèn)題。由于對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)、理論等的研究不透徹，導(dǎo)致提出的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)方面的措施也較為淺顯，未來(lái)會(huì)不斷的深入學(xué)習(xí)，力求提出更具執(zhí)行價(jià)值的管理辦法，更好的踐行物業(yè)管理企業(yè)的社會(huì)服務(wù)價(jià)值。