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      匯聚為民服務(wù)大能量

      2022-05-18 13:46:51劉艷麗
      四川黨的建設(shè) 2022年9期
      關(guān)鍵詞:南江縣便民網(wǎng)格

      劉艷麗

      干凈整潔的道路、規(guī)范停放的車輛、運行良好的監(jiān)控設(shè)備,“鄰聚中心”內(nèi)老人們休閑聊天,兒童們嬉戲玩?!哌M(jìn)巴中市南江縣集州街道楊家河社區(qū),處處是祥和有序的場景。很難想象這里以前是一個“臟亂差”、鄰里矛盾多、入室盜竊等現(xiàn)象十分突出的社區(qū)。楊家河社區(qū)的美麗蛻變,是南江縣加強服務(wù)型黨組織建設(shè)終端見效的一個縮影。

      近年來,南江縣著力轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提升服務(wù)能力、拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)模式、完善服務(wù)制度、強化服務(wù)保障,扎實推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè),打通服務(wù)群眾“最后一百米”,不斷提升基層治理水平。

      豐富服務(wù)內(nèi)容 “小載體”發(fā)揮大作用

      “陳叔,這是你要買的白菜種子,我給你帶回來了,你看看對不對?!奔易〈蠛渔?zhèn)永坪寺村四組的陳新武老人,在家門口從“紅色騎手”手中接過種子,臉上掛滿笑容。

      “以前想去鎮(zhèn)上銀行查一查我的養(yǎng)老金,都不曉得咋弄,現(xiàn)在有了‘輕騎隊’,辦事方便多了。”說起村上的紅色便民代辦隊,留守老人岳世軍贊不絕口。

      南江縣紅色便民代辦隊,是由村(社區(qū))黨組織主導(dǎo),各方力量共同參與,為群眾提供各類便民服務(wù)的非營利性自治組織。2021年,南江縣出臺了《組建“紅色便民代辦隊”開展民事代辦服務(wù)的實施方案》,提出組建“紅色便民代辦隊+跑團(tuán)”隊伍,以線上“數(shù)據(jù)跑”為基礎(chǔ),線下“干部跑”為補充,提高民事代辦服務(wù)質(zhì)量和效率。南江縣委組織部副部長、縣委城鄉(xiāng)基層治理委員會主任董金昌介紹,目前已開展便民代辦服務(wù)3000多件次,實現(xiàn)了群眾辦事“只跑一次”或“不用跑”的目標(biāo)。

      組建紅色便民代辦隊只是南江縣提升基層黨組織服務(wù)能力和拓寬服務(wù)內(nèi)容的一個縮影。近年來,南江縣以群眾需求為導(dǎo)向,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,推進(jìn)多元化服務(wù)陣地建設(shè),拓展服務(wù)載體,搭建“有事好商量”平臺、志愿服務(wù)協(xié)會、農(nóng)商信息會等各類服務(wù)載體1500余個,匯聚起為民服務(wù)“大能量”。

      注重服務(wù)質(zhì)效 “小網(wǎng)格”引領(lǐng)大治理

      “老馬,你對村上低保評定有啥意見?”“老張,你對村上產(chǎn)業(yè)發(fā)展有啥好的建議?”吃過早飯,拿著筆記本挨家挨戶去收集民情民意,是馬友文每周都要做的“功課”。馬友文是紅光鎮(zhèn)柏山村的一名黨員,擔(dān)任村上的網(wǎng)格員。“大家有什么意見訴求都可以投到建議箱,我負(fù)責(zé)收集匯總反映到村上?!?/p>

      面對基本情況不好掌握、公共服務(wù)不足等基層治理難題,南江縣將全縣32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、414個村(社區(qū))劃分為490個網(wǎng)格,構(gòu)建起“村(社區(qū))黨總支(黨支部、黨委)—網(wǎng)格黨支部—黨小組—黨員中心戶—黨員志愿者”的基層組織體系,配備專職網(wǎng)格員95名、兼職網(wǎng)格員395名,常態(tài)化組織網(wǎng)格員參與“微治理”活動。

      “巡邏時發(fā)現(xiàn)并上報了道路行人突發(fā)安全隱患,需要盡快處理?!薄白罱罕姺从车缆翻h(huán)境臟亂、共享電動車隨意停放的問題比較多。”在南江縣集州街道,網(wǎng)格員們收集的各種信息都匯集到了社區(qū)黨組織。

      “每個村(社區(qū))黨組織每周都要組織網(wǎng)格內(nèi)黨小組成員召開一次工作碰頭會,梳理、回應(yīng)群眾各種訴求,并及時予以公開。”南江縣網(wǎng)格化監(jiān)管服務(wù)指揮中心主任余青松介紹,通過周會、例會,村(社區(qū))能解決的問題“村(社區(qū))辦”,解決不了的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)辦”,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)解決不了的上報“縣里辦”。

      集州街道朝陽社區(qū)居民王大爺說:“自從有了網(wǎng)格員,大到安全、環(huán)境、治安,小到鄰里糾紛,都能找他們解決?!睋?jù)了解,通過網(wǎng)格員的作用發(fā)揮,共為群眾辦理各類民生事項2865件,排查并化解矛盾糾紛3977件,形成“人在網(wǎng)上走,事在網(wǎng)格辦”的良好效果。

      聚焦服務(wù)短板 “小平臺”改善大民生

      “這下好了,有了‘四點半課堂’,孩子下午放學(xué)時再也不用請假去接,不用再擔(dān)心孩子一個人在家不好好寫作業(yè)了?!痹诔柹鐓^(qū)黨群服務(wù)中心,學(xué)生家長李女士高興地說道。家長口中的“四點半課堂”,教室寬敞明亮,整齊擺放著課桌椅,學(xué)生們安靜地做著功課,遇到有孩子提問,教室里的老師就會上前輕聲解答。

      “在與轄區(qū)居民溝通中,社區(qū)了解到,不少家長因為上班,沒時間在放學(xué)時接孩子。也有家長提出,孩子一個人在家里做作業(yè)效率不高,功課有不懂的地方,也沒人可以解答?!背柹鐓^(qū)黨委書記林禹龍介紹,社區(qū)黨委依托示范幼兒園和區(qū)域黨委優(yōu)勢資源,共同開設(shè)了“四點半課堂”,義務(wù)輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)。

      近年來,南江縣聚焦服務(wù)群眾短板,以民生小事為切入口,通過黨建引領(lǐng)搭建一個個服務(wù)平臺,提升了公共服務(wù)能力,積極為群眾辦實事解難題,切實提升了群眾獲得感、幸福感、安全感。

      “‘鄰聚中心’堅持黨建引領(lǐng),從群眾需求出發(fā),突出主題,完善功能,加強社區(qū)文化建設(shè)塑造,加快推動農(nóng)民變市民,打造15分鐘社區(qū)生活服務(wù)圈。”楊家河社區(qū)黨委書記劉建林說,中心內(nèi)設(shè)鄰里書吧、棋牌室、兒童樂園等多個功能室,能夠較好地滿足居民學(xué)習(xí)、娛樂、物資采購等多方面需求,形成了以“鄰聚中心”為核心的居民消費、文化、娛樂新場景,同時輻射帶動周邊村民變居民、居民變市民,持續(xù)提升了社區(qū)治理能力和水平。

      “一聲山歌應(yīng)過灣(啊),山歌出于光霧山(啰),美女出于桃園洞,美酒出于貴民關(guān)(喲)。”近日,在楊壩鎮(zhèn)赤衛(wèi)村聚居點民歌傳承中心,大爺大媽們正在學(xué)唱當(dāng)?shù)孛窀?。為促進(jìn)搬遷群眾融合,楊壩鎮(zhèn)黨委盤活閑置資產(chǎn),打造了民歌傳承中心,不定期開展豐富多彩的文體活動,豐富了搬遷群眾精神文化生活。

      “以前我們這個聚居點人都見不到,現(xiàn)在好了,大家天天都到這里來唱歌跳舞,熱鬧得很!”聚居點李大姐笑得合不攏嘴。(作者單位/中共南江縣委組織部)(責(zé)編/黃薇)

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