楊飛

摘要：企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的發(fā)展，歷經(jīng)了手工記賬和財(cái)務(wù)電算化時(shí)代，在當(dāng)今信息大爆炸背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理也漸漸進(jìn)入信息化時(shí)代，并逐漸跨入智能化時(shí)代。財(cái)務(wù)信息化是財(cái)務(wù)智能化的前提，且二者同步并行發(fā)展，互為促進(jìn)，而目前建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的發(fā)展，卻面臨項(xiàng)目分散、業(yè)財(cái)分離、認(rèn)識(shí)不夠、投入不足和人才缺乏等實(shí)際問題?；诖?，本文從建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的特點(diǎn)入手，分析建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和存在的問題，同時(shí)提出了完善財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的相關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)信息化;建筑施工企業(yè);業(yè)財(cái)融合

財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)是指利用信息技術(shù)開展財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，并結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，進(jìn)行業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)綜合處理的自動(dòng)化體系。財(cái)務(wù)信息化建設(shè)對(duì)建筑施工企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，除了能提高企業(yè)管理水平外，還能滿足企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的特殊需求。本文從企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)、業(yè)財(cái)流程匹配、財(cái)務(wù)職能實(shí)現(xiàn)、信息化人才隊(duì)伍建設(shè)等角度入手，對(duì)建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)行了相關(guān)探討，并提供了一些借鑒思路。

一、建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的重要性

（一）有利于滿足企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的需要

跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)是建筑施工企業(yè)的顯著特征，一般的建筑施工企業(yè)項(xiàng)目眾多，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)分散，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理難度極大。項(xiàng)目管理是建筑施工企業(yè)的核心，但項(xiàng)目的高效管理又離不開企業(yè)總部提供的資源支持，因此如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)總部與眾多項(xiàng)目經(jīng)理部之間的信息高效流動(dòng)和資源有效分配，顯得尤為重要，而企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)恰好能滿足這一要求。

（二）有利于企業(yè)提高管理水平和提升管理效能

建筑施工企業(yè)具有生產(chǎn)流動(dòng)性大、施工地點(diǎn)分散和不固定等特點(diǎn)，且建筑施工企業(yè)通常按照單項(xiàng)工程分別進(jìn)行成本核算，為使財(cái)務(wù)管理有效貼合現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，直接反映施工生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效果，理想方式是采用“分級(jí)核算、分級(jí)管理”，避免會(huì)計(jì)核算與施工生產(chǎn)脫節(jié)，但分級(jí)管理可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)項(xiàng)目管理的本位主義、分散主義，不能統(tǒng)籌兼顧企業(yè)總體戰(zhàn)略，因此“分級(jí)核算、集中管理”是一種次優(yōu)選擇，而企業(yè)財(cái)務(wù)信息化為這種選擇提供了效能上的保障。

企業(yè)財(cái)務(wù)信息化不僅僅指財(cái)務(wù)核算的信息化，它更多是業(yè)財(cái)融合背景下的集約化信息平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)與共享，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化財(cái)務(wù)流程管控，進(jìn)而提高管理水平，提升管理效能。

（三）有利于企業(yè)管控風(fēng)險(xiǎn)和高效決策

企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一般有兩方面的要求：一是準(zhǔn)確性要求，它來自企業(yè)決策的需要;二是及時(shí)性要求，它來自企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控的需要。企業(yè)財(cái)務(wù)信息化因?qū)崿F(xiàn)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，作為反映企業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)結(jié)果的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，本身就實(shí)現(xiàn)了工料機(jī)消耗、施工進(jìn)度、計(jì)量管理、結(jié)算辦理、款項(xiàng)支付等數(shù)據(jù)的綜合匯總、勾稽關(guān)聯(lián)、印證校驗(yàn)和邏輯驗(yàn)算，有效確保了決策依據(jù)的準(zhǔn)確性。同時(shí)，由于企業(yè)財(cái)務(wù)信息化實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，在內(nèi)置分析模塊的基礎(chǔ)上，可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分析關(guān)口前移，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)預(yù)警，避免損失，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。

（四）有利于切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)資金管理

建筑施工企業(yè)一般資金投入大，回收期長(zhǎng)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高。企業(yè)財(cái)務(wù)信息化有效實(shí)現(xiàn)了業(yè)財(cái)融合，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)交換。從業(yè)務(wù)方面講，企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)綜合了現(xiàn)場(chǎng)工料機(jī)消耗水平、施工組織計(jì)劃安排、現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、計(jì)量結(jié)算進(jìn)度、收款計(jì)劃、總體成本水平、合同管理（款項(xiàng)支付進(jìn)度實(shí)時(shí)管理）等數(shù)據(jù);從財(cái)務(wù)方面講，企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)綜合了應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)、資金收支、資金盈余等數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)交換，不僅有助于建筑施工企業(yè)謀劃上下游收付款時(shí)間差，實(shí)現(xiàn)早收晚付，獲取資金管理收益，也有助于建筑施工企業(yè)資金管理計(jì)劃的有效實(shí)施：項(xiàng)目實(shí)施過程中資金總體盈余，款項(xiàng)收回后則可適當(dāng)用于其他高盈利項(xiàng)目;資金總體有所欠缺，則提前預(yù)警資金風(fēng)險(xiǎn)，謀劃融資方案。

二、建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的特點(diǎn)

（一）財(cái)務(wù)信息管理體現(xiàn)施工企業(yè)價(jià)值鏈特征

財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的不僅僅是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的管理，更是打破部門之間數(shù)據(jù)壁壘前提下的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，在此基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)管理結(jié)合施工企業(yè)價(jià)值活動(dòng)，挖掘價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理深層次融合。

（二）數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享

財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查詢和共享。各部門在做決策時(shí)，可以隨時(shí)調(diào)用其他部門的共享數(shù)據(jù)，相關(guān)數(shù)據(jù)滿足了準(zhǔn)確性和及時(shí)性要求，因而決策更加高效。

（三）由事后管理走向事前管理

企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的發(fā)展，歷經(jīng)了手工記賬、財(cái)務(wù)電算化、財(cái)務(wù)信息化、財(cái)務(wù)智能化幾個(gè)階段，其中手工記賬到財(cái)務(wù)電算化僅僅是財(cái)務(wù)核算流程的改變和核算效率的提升，本質(zhì)仍然是事后管理。而財(cái)務(wù)信息化則是融合建筑施工企業(yè)各部門業(yè)務(wù)的大體系信息化，實(shí)現(xiàn)了建筑施工企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的充分融合，并為財(cái)務(wù)智能化提供一定基礎(chǔ)，達(dá)到了管理會(huì)計(jì)的層次，本質(zhì)是事前和事中管理。

（四）數(shù)據(jù)自我迭代升級(jí)

財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的是經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)收集、加工、分析、處理、維護(hù)、輸出和預(yù)測(cè)，系統(tǒng)本身并不是經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的“搬運(yùn)工”，而是數(shù)據(jù)的“加工者”“分析師”和“預(yù)言家”，它不僅僅負(fù)責(zé)收集、加工數(shù)據(jù)，而且通過搭建模型化、多視角數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析和處理。在數(shù)據(jù)積累到一定程度時(shí)，還可以通過大數(shù)據(jù)分析功能，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)。經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)從收集、加工、分析、處理、維護(hù)到輸出循環(huán)往復(fù)，并不是在簡(jiǎn)單的圓環(huán)中從原點(diǎn)回到原點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的用途和功能實(shí)現(xiàn)的是螺旋式上升，看似回到了原點(diǎn)，實(shí)際上是更高一個(gè)層次上的原點(diǎn)，數(shù)據(jù)的使用效能和范圍也實(shí)現(xiàn)了自我迭代升級(jí)。

三、建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)存在的問題

（一）對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)

一方面，有些建筑施工企業(yè)認(rèn)為財(cái)務(wù)信息化就是核算信息化，就是提高核算效率，沒有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)財(cái)務(wù)信息化與其他各業(yè)務(wù)部門之間的有機(jī)聯(lián)系，人為割裂財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)，缺乏有效數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，各個(gè)部門都是“信息孤島”，信息流動(dòng)性嚴(yán)重缺乏，不僅管理成本巨大，而且管理效能低下。另一方面，對(duì)全面的財(cái)務(wù)信息化應(yīng)用前景及其潛在“降費(fèi)增利”效果認(rèn)識(shí)不夠，沒有看到其中的利潤(rùn)空間。這兩方面的現(xiàn)實(shí)情況導(dǎo)致很多建筑施工企業(yè)無法將財(cái)務(wù)信息化提升至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，沒有制定財(cái)務(wù)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，更沒有相應(yīng)的實(shí)施步驟和計(jì)劃，導(dǎo)致該部分工作始終處于被動(dòng)跟風(fēng)狀態(tài)，無法有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（二）施工企業(yè)在信息化上投入不足

目前建筑施工企業(yè)在信息化建設(shè)投入上更加偏重于“安全環(huán)保信息化”和“質(zhì)量信息化”。在安全環(huán)保信息化方面，施工現(xiàn)場(chǎng)的人臉識(shí)別系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、揚(yáng)塵監(jiān)控系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)人員在崗情況監(jiān)督、事故隱患發(fā)現(xiàn)處置和環(huán)保監(jiān)督等功能，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理和環(huán)保管理;在工程質(zhì)量信息化方面，目前被業(yè)界廣泛認(rèn)可的BIM技術(shù)，從工程設(shè)計(jì)和施工，到建成運(yùn)行全過程，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)整合，設(shè)計(jì)單位、施工單位和運(yùn)營(yíng)單位可以在BIM平臺(tái)上協(xié)同協(xié)作，極大提高了工作效率。而相比于安全環(huán)保、工程質(zhì)量，建筑施工企業(yè)在財(cái)務(wù)信息化上的投入嚴(yán)重不足。

（三）沒有涵蓋財(cái)務(wù)基本職能和貼合業(yè)務(wù)實(shí)際

目前很多建筑施工企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化，僅僅是會(huì)計(jì)核算的信息化，沒有完全實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、監(jiān)督等職能，更沒有與業(yè)務(wù)充分融合和互動(dòng)，提供實(shí)時(shí)的共享數(shù)據(jù)。

（四）沒有充分利用財(cái)務(wù)信息化挖掘企業(yè)價(jià)值增值潛力

財(cái)務(wù)信息化沒有為企業(yè)價(jià)值增值提供有效助力，根源在于財(cái)務(wù)信息化的功能發(fā)揮被局限在價(jià)值創(chuàng)造之后，屬于事后數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)，而沒有參與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程，因此無法有效發(fā)揮財(cái)務(wù)信息化在風(fēng)險(xiǎn)防范、流程優(yōu)化、資源配置上的作用。

（五）財(cái)務(wù)信息化綜合技能人才缺乏

建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，需要一定數(shù)量熟悉施工全流程業(yè)務(wù)，并兼?zhèn)湄?cái)務(wù)核算與管理能力、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)與應(yīng)用技能的復(fù)合型人才，而目前建筑施工企業(yè)一般將人力資源培養(yǎng)的重點(diǎn)放在施工資質(zhì)維護(hù)、項(xiàng)目人員配備等“核心目標(biāo)”上，在財(cái)務(wù)信息化人才配備上較為薄弱。因此即使財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)上馬開發(fā)，也會(huì)出現(xiàn)無法有效捕獲和分析財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)需求、不考慮系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境和硬件條件而“天馬行空”等問題。

四、完善建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的措施

（一）提高財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)的戰(zhàn)略高度

要提高建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)的戰(zhàn)略高度，不僅將平臺(tái)建設(shè)與施工企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃相匹配，還要將平臺(tái)建設(shè)和后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)作為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的一部分，針對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)和維護(hù)制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃，充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展模式不斷進(jìn)行迭代升級(jí)。

（二）加大財(cái)務(wù)信息化建設(shè)和管理投入

一方面，建筑施工企業(yè)要根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)需要，投入資金啟動(dòng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè);另一方面，建筑施工企業(yè)要根據(jù)財(cái)務(wù)信息化發(fā)展規(guī)劃，確定好后期資金投入計(jì)劃，以滿足系統(tǒng)軟硬件升級(jí)、技術(shù)引進(jìn)的需要。

（三）信息化平臺(tái)建設(shè)要與財(cái)務(wù)基本職能相匹配

現(xiàn)代財(cái)務(wù)基本職能主要是預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、監(jiān)督，財(cái)務(wù)信息化的建設(shè)要與財(cái)務(wù)基本職能相匹配，在系統(tǒng)中預(yù)置重要財(cái)務(wù)指標(biāo)模塊，特別是預(yù)警指標(biāo)、考核指標(biāo)，讓決策者可以實(shí)時(shí)掌握公司經(jīng)營(yíng)情況，并進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。

（四）強(qiáng)化施工企業(yè)業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接和無障礙分享

建筑施工業(yè)務(wù)流程從項(xiàng)目投標(biāo)（投標(biāo)、中標(biāo)、中標(biāo)交底、合同簽訂），到項(xiàng)目經(jīng)理部組建（確定組建方案、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員聘任、賬戶開立、履約保證、印章刻制），項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)策劃（確定管控目標(biāo)、質(zhì)量及技術(shù)策劃、科研創(chuàng)新策劃、招采計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算、安全環(huán)保目標(biāo)確定），項(xiàng)目過程管控（技術(shù)及質(zhì)量管理、履約及成本管控、合同及計(jì)量管理、稅務(wù)管理、資金支付），完工管理（完工驗(yàn)收、資料歸檔、完工審計(jì)、獎(jiǎng)賠兌現(xiàn)），直至竣工審計(jì)（竣工驗(yàn)收、資料移交、項(xiàng)目核算、機(jī)構(gòu)解散、人員解聘、資金回籠），各個(gè)部門在其中穿插承辦，各自有著具體的業(yè)務(wù)程序，存在較多的數(shù)據(jù)上傳下接。因此，在財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)中，要將上述各項(xiàng)工作進(jìn)行有效串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接，同時(shí)，要將建筑施工企業(yè)較為重要的，諸如現(xiàn)場(chǎng)工料機(jī)消耗水平、施工組織計(jì)劃安排、現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、計(jì)量結(jié)算進(jìn)度、收款計(jì)劃、總體成本水平、合同管理、應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)、資金收支、資金盈余等業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的無障礙分享作為一項(xiàng)基本功能，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和業(yè)務(wù)需求，開發(fā)相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析模塊，以滿足企業(yè)需要。

在上述過程中，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如何實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接并最終轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)又如何綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)分析，哪些數(shù)據(jù)是結(jié)果數(shù)據(jù)，哪些數(shù)據(jù)是佐證數(shù)據(jù)，需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行數(shù)據(jù)接口設(shè)置。數(shù)據(jù)接口一旦設(shè)置，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，則自然搭建起“建筑施工企業(yè)數(shù)據(jù)循環(huán)系統(tǒng)”，在這個(gè)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的就不僅僅是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的循環(huán)，更是打破部門之間數(shù)據(jù)壁壘前提下的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理深層次融合。

（五）財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)要充分融合企業(yè)價(jià)值鏈

邁克爾·波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中引入“價(jià)值鏈”概念，他認(rèn)為，企業(yè)所有互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，即“價(jià)值鏈”。價(jià)值鏈一般有兩類基本活動(dòng)：“主要活動(dòng)”和“輔助活動(dòng)”，其中“主要活動(dòng)”包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷售和售后服務(wù)，“輔助活動(dòng)”包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

根據(jù)波特價(jià)值鏈模型，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，可以構(gòu)建建筑施工企業(yè)價(jià)值鏈，其中：主要活動(dòng)有項(xiàng)目承攬、內(nèi)部后勤、施工生產(chǎn)、項(xiàng)目交付和售后服務(wù);輔助活動(dòng)主要有采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源開發(fā)和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。詳細(xì)內(nèi)容如下：

一是項(xiàng)目承攬（即市場(chǎng)銷售），包括：信息收集、投標(biāo)報(bào)價(jià)、中標(biāo)簽約。

二是內(nèi)部后勤，包括：材料驗(yàn)收、設(shè)備調(diào)試、臨設(shè)準(zhǔn)備、資源入場(chǎng)。

三是施工生產(chǎn)（即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)），包括：合同管理、成本管理、質(zhì)量管理、安全管理、進(jìn)度管理。

四是項(xiàng)目交付（即外部后勤），包括：工程結(jié)算、竣工驗(yàn)收。

五是售后服務(wù)，包括：保修服務(wù)。

六是采購，包括：材料采購、設(shè)備租賃、用工管理、招標(biāo)、供應(yīng)計(jì)劃、庫存管理。

七是技術(shù)開發(fā)，包括：施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)資料收集與整理、技術(shù)資料分析。