盧仁江

在與人交談中，最后一句話讓別人說，看起來是不起眼的事，但有時(shí)候卻會(huì)產(chǎn)生特別效果。我們來看看生活中的實(shí)例：

著名語言文字學(xué)家黃侃在北大教書期間，住在北京白廟胡同里，因?yàn)榘滋烊寺曕须s，他習(xí)慣在晚上讀書。有天晚上，黃侃與友人在探討“國(guó)學(xué)”問題，隔壁突然發(fā)出一陣陣噪音，嚴(yán)重影響他們的學(xué)術(shù)交流，黃侃很生氣，便找對(duì)方理論：“晚上是休息時(shí)間，你們這樣吵鬧會(huì)給別人造成嚴(yán)重影響?！睂?duì)方覺得黃侃態(tài)度不太友好，便語氣很沖地說：“如果覺得我們給你造成了影響，可以心平氣和地提意見。像你這樣態(tài)度強(qiáng)硬，只會(huì)惹惱我們?！秉S侃想了想便閉嘴離去了。友人不解地問：“你被他嚇到了嗎？為什么不反駁回去？”黃侃擺擺手說：“看得出來，對(duì)方不是不講道理的人，所以我不必再逞口舌之快。讓他說最后一句話，這樣會(huì)讓他感覺舒服，下次自然會(huì)注意，不會(huì)再打擾我們?！?/p>

黃侃最后一句話讓別人說，是給對(duì)方留面子。別小看這最后一句讓別人說的潛在作用。你給別人留足臺(tái)階和面子，自然會(huì)讓人感到舒服和滿足。與此同時(shí)，你給人留的面子，也給人留下思考的空間，給往后的交流留下余地。你給別人留臺(tái)階，以謙讓贏得別人的認(rèn)同，別人自然不會(huì)跟你翻臉斷交。

陳奕迅參演電影《每當(dāng)變幻時(shí)》，導(dǎo)演羅永昌分給他的角色是一個(gè)魚販。初次試妝時(shí)，陳奕迅系上大圍裙，戴上塑膠手套，穿上魚販水靴，但是導(dǎo)演不滿意，說：“你光搞這副行頭還不行，你得跟魚販一樣，擼起袖子，掌握刀法如神的殺魚技術(shù)。”陳奕迅不服：“我是來演戲的，又不是來殺魚的。要是學(xué)魚販子熟練殺魚，那請(qǐng)魚販子不就得了?！睂?dǎo)演聽后有些生氣：“你看看，有哪個(gè)魚販的皮膚像你這么白的？你演其中的角色，就得跟角色一樣。不然，還要你去熟悉生活干嗎？”陳奕迅聽著，心想不能再跟導(dǎo)演犟下去，否則還怎么跟導(dǎo)演合作演好這出戲。后來，陳奕迅用兩周時(shí)間裸露著身子，在太陽底下練習(xí)殺魚，皮膚黑了，殺魚動(dòng)作也嫻熟了，最后得到了導(dǎo)演的認(rèn)可。

陳奕迅最后一句話讓別人說，是不想激化矛盾。別輕視這最后一句話讓別人說的效果。在意見分歧時(shí)，把握火候，及時(shí)閉嘴，不跟對(duì)方爭(zhēng)個(gè)我高你低，更容易使雙方達(dá)成一致，實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作。如果非要在交談時(shí)多說最后一句，顯示自己并不比對(duì)方低，那么，爭(zhēng)來的是“氣”，而輸?shù)舻氖恰袄怼?，失去的是交往合作?/p>

二月河寫完《康熙大帝》后一舉成名，來找他采訪、簽名、聊天的人一撥又一撥。他對(duì)此非?？鄲馈Ｓ幸惶?，二月河正在寫作，有兩個(gè)人找上門來要采訪他，說：“我們是記者，想采訪你，請(qǐng)給點(diǎn)時(shí)間吧。”二月河寫作正在興頭上，便謝絕道：“我沒時(shí)間，讓你們白跑了一趟，實(shí)在對(duì)不起。”沒想到，其中一個(gè)記者不耐煩了，說：“我看你是擺名人架子，太冷酷無情了?！倍潞赢?dāng)然不是擺架子，但他并沒有跟對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)，而是抱歉地笑笑，關(guān)上了門。那兩人見二月河沒跟他們爭(zhēng)執(zhí)，就緩步離開了。事后，二月河跟人說：“我真的沒有像薛寶釵那樣的本領(lǐng)，人人跟前應(yīng)酬周到，若真有了‘隨和’和‘好人緣’的評(píng)價(jià)，那我的書也就沒有了?！?/p>

二月河最后一句話讓別人說，是想盡快結(jié)束爭(zhēng)論。對(duì)于二月河來說，跟寫作的大事相比，別人的誤解和多說一句話，都是無關(guān)緊要的小事。我們?cè)谄綍r(shí)的生活和工作中，常常會(huì)遇到因?yàn)樾∈露庖姺制绲那闆r，這時(shí)候讓別人多說最后一句話，對(duì)我們來說并不會(huì)產(chǎn)生多少損害。相反，你把最后一句話讓給別人說，不但會(huì)很快結(jié)束爭(zhēng)論，避免無謂的爭(zhēng)論浪費(fèi)時(shí)間，而且更顯出你的大度和謙和。

最后一句話讓別人說，是談話中的“小事情”，卻有“大效果”;在一些需要謙讓、息事寧人的非常關(guān)頭，有著非同凡響的特殊作用。

（摘自《演講與口才》2022年第3期）