韓金鳳
(廣東技術(shù)師范大學(xué)圖書館,廣東 廣州 510665)
在E-science 環(huán)境下,數(shù)據(jù)密集型科研范式興起,科學(xué)數(shù)據(jù)作為科學(xué)創(chuàng)新的重要資源受到廣泛的關(guān)注,各國政府、基金機(jī)構(gòu)、期刊出版社、高校等紛紛發(fā)布科學(xué)數(shù)據(jù)管理與共享政策。在自上而下的政策引導(dǎo)和科研人員需求劇變的驅(qū)動下,作為信息服務(wù)主體的圖書館推出科學(xué)數(shù)據(jù)管理服務(wù)。在科學(xué)研究的過程中,科研人員對數(shù)據(jù)管理的需求隨著科研工作流程的推進(jìn)而不斷發(fā)生變化。為精準(zhǔn)契合用戶動態(tài)變化的需求,圖書館借鑒嵌入式學(xué)科服務(wù)的經(jīng)驗,將嵌入式理論應(yīng)用到科研數(shù)據(jù)服務(wù)中,開展嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)。最早的嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)實踐始于美國,2009 年美國圖書館協(xié)會編制的《嵌入式圖書館模式最終報告》顯示,已有科學(xué)數(shù)據(jù)館員嵌入用戶信息環(huán)境中提供參考咨詢和專題服務(wù)的案例[1],美國康奈爾大學(xué)于2009 年已啟動嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)[2]54。關(guān)于圖書館嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)的理論研究,也隨著實踐的發(fā)展而日趨豐富,但未見相關(guān)研究綜述。
2020 年11-12 月,筆者利用中國知網(wǎng)專業(yè)檢索方式進(jìn)行檢索,檢索式為:題名=(科學(xué)數(shù)據(jù)+科研數(shù)據(jù)+研究數(shù)據(jù)+數(shù)據(jù)管理+數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)+數(shù)據(jù)監(jiān)管+數(shù)據(jù)策展+數(shù)據(jù)管護(hù)+數(shù)據(jù)服務(wù)+數(shù)據(jù)館員+數(shù)據(jù)素養(yǎng)) AND 篇關(guān)摘=嵌入,刪除顯著不相關(guān)文獻(xiàn),得到67篇有效中文文獻(xiàn);然后,用對應(yīng)的英文檢索詞在google scholar、Emerald、Elsevier、bing 搜索引擎等進(jìn)行檢索,并結(jié)合追溯檢索法,經(jīng)篩選得到相關(guān)英文文獻(xiàn)19 篇。經(jīng)閱讀相關(guān)文獻(xiàn),筆者發(fā)現(xiàn)研究主題集中在嵌入方式、服務(wù)模型、服務(wù)內(nèi)容、館員角色與能力、合作機(jī)制等領(lǐng)域。從界定嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)概念著手,根據(jù)以上主題對現(xiàn)有研究進(jìn)行梳理分析,以期全面深入了解圖書館嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)的研究概貌,并總結(jié)研究進(jìn)展和局限之處,為后續(xù)理論和實踐發(fā)展提出參考建議。
目前,學(xué)術(shù)界關(guān)于嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)的概念尚無定論。宋秀芳指出,數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)嵌入式科研服務(wù)是數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)、科研項目、科研過程、科研團(tuán)隊以及科研人員的有機(jī)組合,基于數(shù)據(jù)管理生命周期活動,面向科研項目各環(huán)節(jié)用戶數(shù)據(jù)需求展開[3]54。廖思琴等認(rèn)為嵌入式科學(xué)數(shù)據(jù)管理服務(wù)的概念源自嵌入式學(xué)科服務(wù)的概念,提煉出內(nèi)涵的4個要點:融入用戶科研環(huán)境和工作流程;以用戶情景化的數(shù)據(jù)需求為驅(qū)動;貫穿科研過程各階段開展針對性服務(wù);旨在促進(jìn)科學(xué)數(shù)據(jù)的共享與重用[4]。李朝陽等提出,嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)是以成員身份參與科研,在課題全過程中把握科研團(tuán)隊數(shù)據(jù)處理能力、數(shù)據(jù)需求與偏好,提供完整的數(shù)據(jù)生命周期服務(wù),同時提升團(tuán)隊的信息協(xié)同能力[5]77。
肖瀟和呂俊生認(rèn)為科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)本質(zhì)上是嵌入式服務(wù)[6]85,但筆者認(rèn)為不是所有的科研數(shù)據(jù)服務(wù)都是嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù),區(qū)分的重點在于是否融入用戶的信息環(huán)境中開展科研數(shù)據(jù)服務(wù)。筆者將嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)定義如下:嵌入用戶科研和教學(xué)情景,成為用戶的學(xué)術(shù)合作伙伴,聚焦科研工作流各環(huán)節(jié)用戶的特定需求與數(shù)據(jù)偏好,通過靈活調(diào)度組合資源、人員、工具、技術(shù)等,提供情景化、全方位、深層次的全周期數(shù)據(jù)管理服務(wù)。從狹義上講,嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)是嵌入科研過程全譜段的具體數(shù)據(jù)服務(wù)活動,包括數(shù)據(jù)計劃、采集、組織、保存、挖掘、共享、增值等服務(wù);從廣義上看,嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)包括了整個科研生命周期中與數(shù)據(jù)管理服務(wù)相關(guān)的資源、人員、基礎(chǔ)設(shè)施、機(jī)構(gòu)等要素。
肖瀟、呂俊生提出學(xué)科館員嵌入團(tuán)隊開展科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的形式,包括過程嵌入、人員嵌入和平臺工具嵌入[6]88。秦曉丹指出高校圖書館以多學(xué)科協(xié)作、過程參與、虛擬空間嵌入的方式開展嵌入式科學(xué)數(shù)據(jù)館員服務(wù)[7]76。筆者將嵌入方式總結(jié)為過程嵌入、人員嵌入和虛擬環(huán)境嵌入3種。
科學(xué)數(shù)據(jù)作為學(xué)術(shù)研究的基本單元流動于科研過程的各個環(huán)節(jié),每個節(jié)點都離不開數(shù)據(jù)管理,不同階段用戶對數(shù)據(jù)管理的需求不盡相同。數(shù)據(jù)服務(wù)嵌入科研過程體現(xiàn)在:數(shù)據(jù)管理服務(wù)以用戶發(fā)展變化的需求為中心,融入從課題立項到結(jié)束的整個過程和細(xì)節(jié)中[8]。另外,嵌入過程的數(shù)據(jù)服務(wù)還需考慮數(shù)據(jù)類型、特點、重要性和安全性,針對不同情況采取科學(xué)合理的數(shù)據(jù)管護(hù)舉措[9]70-71。陸穎等認(rèn)為國外基于科學(xué)數(shù)據(jù)的學(xué)科服務(wù)嵌入科研過程是通過參與科研項目、建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺和專業(yè)團(tuán)隊來實現(xiàn)的,一方面加強(qiáng)重大科研項目服務(wù),提供項目數(shù)據(jù)生命周期管理、數(shù)據(jù)咨詢、數(shù)據(jù)發(fā)布、平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)與分析等服務(wù);另一方面,依托機(jī)構(gòu)自建的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺和專業(yè)團(tuán)隊,實施全跟蹤的數(shù)據(jù)服務(wù)[10]58。宋秀芳[3]56-59、陳秀娟等[11]52分別面向科研項目和化學(xué)工作流三個階段用戶的需求,設(shè)計嵌入科研過程的數(shù)據(jù)管理服務(wù)內(nèi)容與模式。在實踐方面,牛津大學(xué)嵌入機(jī)構(gòu)的科學(xué)數(shù)據(jù)監(jiān)管服務(wù)項目將數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)設(shè)施和配套工具嵌入到研究人員的工作流中,實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理工作的全過程嵌入[12]58??的螤柎髮W(xué)[13]、巴斯大學(xué)[14]解構(gòu)科研生命周期,在科研生命周期的每一個階段嵌入數(shù)據(jù)管理實踐。
此外,數(shù)據(jù)管理服務(wù)還能嵌入到教學(xué)過程中。劉勛闡明嵌入教學(xué)過程是高校圖書館開展嵌入式數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的路徑之一,圖書館團(tuán)隊全程參與教師的課程設(shè)計和教學(xué)實踐活動,將數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育有機(jī)嵌入到教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容和課程中,幫助學(xué)生在習(xí)得專業(yè)知識的同時提升數(shù)據(jù)能力[15]。王瑋探討了基于科學(xué)數(shù)據(jù)管理的高校圖書館學(xué)科服務(wù)嵌入教學(xué)過程的主要方式:嵌入公共選修課程、嵌入教師教學(xué)課堂、嵌入作業(yè)或研究課題、嵌入在線資源[16]。
人員嵌入是指專業(yè)人員嵌入科研群組,在用戶環(huán)境中指導(dǎo)監(jiān)督數(shù)據(jù)管理流程,協(xié)助開展數(shù)據(jù)管理工作。人員嵌入包括兩種情況:(1)館員嵌入到科研活動中;(2)科研人員作為兼職數(shù)據(jù)館員,服務(wù)于科研團(tuán)隊。
學(xué)科館員、數(shù)據(jù)館員、技術(shù)館員等加入科研團(tuán)隊,以科研合作者的身份參與科研工作,幫助科研人員有效完成數(shù)據(jù)管理工作,同時將館員的數(shù)據(jù)管理知識轉(zhuǎn)化為科研人員的數(shù)據(jù)管理技能。羅格斯大學(xué)地球和環(huán)境科學(xué)系邀請物理學(xué)科館員和數(shù)據(jù)館員加入團(tuán)隊,他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢與技能在不同領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更深入的服務(wù)。如物理館員嵌入研討會中,開展需求評估與咨詢服務(wù);數(shù)據(jù)服務(wù)館員則面向研究生提供數(shù)據(jù)管理培訓(xùn),指導(dǎo)組織、管理和分析數(shù)據(jù)[17]。紐約大學(xué)館員作為研究團(tuán)隊成員,嵌入聽覺臨床研究的數(shù)據(jù)管理生命周期中,幫助解決數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)收集工具、數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和數(shù)據(jù)長期可用性等問題[18]2。格里菲斯大學(xué)[19]、阿德萊德大學(xué)[20]的圖書館員融入科研團(tuán)隊中,支撐用戶科研全過程的數(shù)據(jù)管理需求。
從科研人員中招選熱心、善用工具、擅長技術(shù)的能力者,重點培訓(xùn)其數(shù)據(jù)管理技能,使其成為具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)的“兼職”數(shù)據(jù)管理人員,補(bǔ)充新的能力要素,以用戶的力量解決用戶的需求。劍橋大學(xué)化學(xué)系學(xué)科館員對博士生進(jìn)行數(shù)據(jù)管理培訓(xùn),系中3人獲得數(shù)據(jù)冠軍,成為數(shù)據(jù)管理工作小組的成員。他們掌握豐富的化學(xué)領(lǐng)域知識,了解化學(xué)學(xué)科的研究技術(shù)和數(shù)據(jù)類型,熟知科研人員的潛在數(shù)據(jù)管理需求,能高效地為研究團(tuán)隊提供數(shù)據(jù)管理支持[21]。上海交通大學(xué)圖書館2020年面向職能部門及院系科研秘書招募第一期情報專員,擔(dān)任“橋梁”角色,通過培訓(xùn)講座、競賽、沙龍、群組交流等形式提供數(shù)據(jù)服務(wù)支持[22]。
科研數(shù)據(jù)服務(wù)嵌入虛擬環(huán)境是技術(shù)手段層面的嵌入,以數(shù)據(jù)存儲與檢索技術(shù)、資源聚合技術(shù)、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等為支撐,借助于嵌入式數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、嵌入式數(shù)據(jù)服務(wù)工具等融入虛擬知識環(huán)境,實現(xiàn)情景敏感的服務(wù)。
嵌入式數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)是全流程監(jiān)管科學(xué)數(shù)據(jù)的支撐系統(tǒng),嵌入式特點表現(xiàn)在:集成相關(guān)的數(shù)據(jù)服務(wù)與資源,將數(shù)據(jù)收集、處理、備份、共享、分析等服務(wù)按科研工作流程組織在系統(tǒng)中,構(gòu)成解決科研人員數(shù)據(jù)管理問題的完整服務(wù)鏈條。約翰霍普金斯大學(xué)醫(yī)學(xué)院自行開發(fā)面向臨床研究全過程的信息收集平臺,從倫理申請、科學(xué)性評價、病例入組、基礎(chǔ)調(diào)查、隨訪到數(shù)據(jù)采集、處理和分析等各個環(huán)節(jié)在系統(tǒng)服務(wù)鏈上都有相應(yīng)的功能節(jié)點,該平臺還能集成外部數(shù)據(jù),并且支持上傳和共享科學(xué)數(shù)據(jù)[23]。普渡大學(xué)數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)平臺PURR、萊布尼茲社會科學(xué)研究所數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)平臺ZACAT 等將學(xué)術(shù)交流與協(xié)作、咨詢、數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育、數(shù)據(jù)保存與共享等服務(wù)功能前置于平臺中[3]57,實現(xiàn)項目全階段覆蓋的數(shù)據(jù)支持服務(wù)。
嵌入式數(shù)據(jù)服務(wù)工具嵌入科研知識環(huán)境,以實時處理、發(fā)現(xiàn)與獲取數(shù)據(jù)為主要功能。嵌入式桌面工具可通過監(jiān)控應(yīng)用場景、捕捉操作和焦點詞串、分析操作日志等手段,識別用戶偏好和數(shù)據(jù)需求,并提供個性化數(shù)據(jù)推送服務(wù),還能對科學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索、存儲、分析、描述、重組等[6]88-89。數(shù)據(jù)策展小工具,如資源鏈接工具、注釋工具、研討工具、內(nèi)容組配工具、數(shù)據(jù)管理工具等,與圖書館資源創(chuàng)建關(guān)聯(lián),整合到圖書館信息服務(wù)平臺中[6]89。圖書館利用瀏覽器工具條和桌面輔助工具,實現(xiàn)科學(xué)數(shù)據(jù)檢索、聚合與推送服務(wù),便于用戶在自己的虛擬桌面獲得所需的數(shù)據(jù)并與數(shù)據(jù)館員實時溝通[7]76。中科院開發(fā)的TeamDR是支撐科研團(tuán)隊完成數(shù)據(jù)保存與組織、協(xié)作與共享、發(fā)現(xiàn)與關(guān)聯(lián)的Web 應(yīng)用工具[24]。圖書館開發(fā)嵌入數(shù)字人文過程的數(shù)據(jù)導(dǎo)航系統(tǒng),提供數(shù)據(jù)資源檢索、館藏文獻(xiàn)與科學(xué)數(shù)據(jù)的集成檢索、外部資源接入等[25]87。
此外,還有嵌入戰(zhàn)略規(guī)劃[26]、嵌入能力[27]32、嵌入認(rèn)知[27]32等嵌入方式??蒲袛?shù)據(jù)服務(wù)嵌入過程通過人員、虛擬環(huán)境嵌入來實現(xiàn),E-science環(huán)境下各項數(shù)據(jù)服務(wù)的開展依賴于平臺、工具等虛擬環(huán)境,人員作為服務(wù)的主客體不可或缺。因此,從過程嵌入(深度參與)、人員嵌入(融入群組)和虛擬環(huán)境嵌入(平臺工具嵌入)3個層面把握,才能全覆蓋地嵌入到用戶的文化和工作場,實現(xiàn)全面深入的數(shù)據(jù)管理服務(wù)。
嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)模型是各數(shù)據(jù)服務(wù)要素的有機(jī)組成,體現(xiàn)各服務(wù)要素之間的關(guān)系,梳理嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)的基本流程和主要內(nèi)容,構(gòu)建服務(wù)模式,以更好地指導(dǎo)實踐。立足于不同的理論基礎(chǔ),形成了以下幾種類型的模型。
數(shù)據(jù)生命周期理論是將科學(xué)數(shù)據(jù)視為生命有機(jī)體,描述數(shù)據(jù)從產(chǎn)生、加工、存儲到未來循環(huán)再利用的全周期。隨著理論和實踐研究的推進(jìn),已有模型被不斷地更新、完善,還新增了許多新模型。數(shù)據(jù)生命周期模型運用于嵌入式科學(xué)數(shù)據(jù)管理的優(yōu)勢在于:科學(xué)數(shù)據(jù)的生命周期通常比所在的科研項目長,科研人員在項目結(jié)束后繼續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的研究和分析,之后的科研項目會分析或者更新這些數(shù)據(jù),或者其他科研人員會再利用這些數(shù)據(jù)并改變其用途[28]39。牛津大學(xué)數(shù)據(jù)監(jiān)管生命周期模型是以數(shù)據(jù)生命周期理論為基礎(chǔ)的環(huán)形結(jié)構(gòu)模型,分為數(shù)據(jù)管理計劃、數(shù)據(jù)備份和安全、數(shù)據(jù)分享和歸檔3個部分[12]56-57。滿芮基于數(shù)據(jù)生命周期理論構(gòu)建了農(nóng)業(yè)科學(xué)數(shù)據(jù)全流程管護(hù)模型,該模型是3層環(huán)形結(jié)構(gòu),最外層將數(shù)據(jù)管理分為前期、中期、后期3個階段,中間環(huán)是對3個階段再細(xì)化的13個數(shù)據(jù)管理流程,并應(yīng)用嵌入式理論,將研究過程、科研人員以及系統(tǒng)平臺置于最內(nèi)圈,表示三者的嵌入貫穿數(shù)據(jù)管理的全生命周期[9]68。
科研項目生命周期是指項目從計劃、立項、實施到結(jié)題的完整周期。科研項目生命周期有助于嵌入式數(shù)據(jù)管理把握項目各個階段特點及需求,因此科研項目生命周期作為嵌入式數(shù)據(jù)管理的理論基礎(chǔ)具有顯著優(yōu)勢。Fei Yu 等提出基于研究生命周期的昆士蘭大學(xué)科學(xué)數(shù)據(jù)管理支持模型,將數(shù)據(jù)管理活動整合到了研究過程的3個階段:(1)項目計劃和準(zhǔn)備階段,解決數(shù)據(jù)管理計劃、倫理批準(zhǔn)及知識產(chǎn)權(quán)等問題;(2)項目實施階段,提供數(shù)據(jù)收集、處理和分析服務(wù);(3)存檔、發(fā)布和傳播階段,支持傳播研究成果和數(shù)據(jù)存檔[29]290-291。陸玉泉構(gòu)建了基于科研項目生命周期的高??茖W(xué)數(shù)據(jù)3 層服務(wù)模型,將科研項目生命周期分為科研構(gòu)思、科研實施、成果整理、成果發(fā)表等4個階段,設(shè)計出基礎(chǔ)、支撐和增值3 個層面的數(shù)據(jù)服務(wù)[28]41。黃鈺新和王遠(yuǎn)智結(jié)合數(shù)字人文項目的特征,設(shè)計嵌入數(shù)字人文過程的圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)模型,從項目實施角度將數(shù)據(jù)管理服務(wù)劃分為立項前中后3個階段[25]86。
科研項目生命周期與數(shù)據(jù)生命周期具有相同的目標(biāo)——數(shù)據(jù)的長期可用與增值,兩者相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn),具有整合的可行性。一些學(xué)者整合科研項目生命周期和數(shù)據(jù)生命周期,旨在通過優(yōu)劣勢互補(bǔ)更好地改進(jìn)模型,進(jìn)一步完善嵌入式數(shù)據(jù)管理模式。陳秀娟等將化學(xué)科研工作流與數(shù)據(jù)管理生命周期嵌套交融,從項目實施的視角將數(shù)據(jù)管理生命周期劃分為項目前中后3個階段,提出每個階段數(shù)據(jù)服務(wù)的切入點[11]50-52。宋秀芳等以數(shù)據(jù)生命周期為理論支撐,圍繞科研項目前中后全周期對數(shù)據(jù)服務(wù)的需求,構(gòu)建數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)嵌入式科研服務(wù)模型,闡述項目3個時期嵌入式數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)服務(wù)內(nèi)容與模式[3]54-59。
另外,趙艷枝基于小科學(xué)-大科學(xué)理論,結(jié)合“小科學(xué)”科學(xué)數(shù)據(jù)的特點,建立嵌入科研活動的“小科學(xué)”數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)架構(gòu),囊括“小科學(xué)”科學(xué)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)流程、數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)團(tuán)隊[30]。李朝陽等以能力成熟度模型為基礎(chǔ),構(gòu)建科研數(shù)據(jù)服務(wù)成熟度模型,以評價數(shù)據(jù)服務(wù)的規(guī)范、技巧、能力等要素[5]76-77。
嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容多樣,且在不同的研究和實踐中服務(wù)項目和側(cè)重點不一樣。為了凸顯嵌入科研工作流的特征,一些研究將科研工作階段劃分為項目立項前、項目在研中、項目結(jié)題后,概述每個科研階段的服務(wù)項目,各階段嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)的具體內(nèi)容見表1。
表1 項目前中后3個階段嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容
Lyon[32]、Martin[18]1指出館員在數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域要從傳統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)型角色轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆度牖虺两徒巧?,置身于實驗室或臨床環(huán)境中,完全整合為研究團(tuán)隊的組成部分。Anna Gold 認(rèn)為圖書館員在數(shù)據(jù)科學(xué)中擔(dān)任“上游”的角色,是密切參與科研過程的合作者[33]。Lyon&Brenner闡述了圖書館員在iSchool 消弭數(shù)據(jù)人才鴻溝過程中所擔(dān)任的角色,與iSchool 領(lǐng)域?qū)<液蛯W(xué)生在實踐中建立雙向的合作伙伴關(guān)系,并用能力提升模型展示館員、領(lǐng)域?qū)<液蛯W(xué)生通過在專業(yè)實踐、研究情報和教育領(lǐng)域的協(xié)作,共同提升數(shù)據(jù)知識與技能[34]。Hamasu等討論了圖書館員在科研生命周期不同階段中的角色與貢獻(xiàn),在產(chǎn)生想法的階段,幫助用戶查找相關(guān)數(shù)據(jù)、研究報告等;在撰寫申報書階段,協(xié)助用戶創(chuàng)建數(shù)據(jù)管理計劃并確定數(shù)據(jù)組織方法;在正式研究階段,獲取用戶需求,加強(qiáng)數(shù)據(jù)服務(wù)營銷,展示館員作為團(tuán)隊成員的價值;在出版和保存研究成果階段,幫助用戶展示其研究的影響,促進(jìn)研究成果的發(fā)現(xiàn)[35]。Carpenter展望在學(xué)術(shù)交流過程中重塑圖書管理員的未來角色,圖書館員、研究人員和技術(shù)專家之間的合作蓬勃發(fā)展,館員與研究人員建立牢固、可持續(xù)的長期合作關(guān)系,嵌入研究過程、部門和課程中[36]。
E-science環(huán)境下劇變的用戶需求和復(fù)雜的數(shù)據(jù)管理任務(wù),迫使館員不斷發(fā)展新能力來應(yīng)對新局面,情報與信息技術(shù)能力、數(shù)據(jù)管理能力、用戶服務(wù)能力是對嵌入式數(shù)據(jù)館員綜合能力的精煉概括,共同組成嵌入式數(shù)據(jù)服務(wù)能力體系,如表2所示。
表2 嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)館員能力要求框架
嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)是圖書館與各方力量統(tǒng)籌協(xié)作、聯(lián)動合力的一項系統(tǒng)工程,涉及多個利益相關(guān)方,發(fā)起者、參與者、服務(wù)提供者眾多,在數(shù)據(jù)管理過程中扮演不同的角色。
圖書館開展嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù),無法單靠數(shù)據(jù)館員或?qū)W科館員的力量完成,需要圖書館集合內(nèi)部各部門或團(tuán)隊的力量,作為一個有機(jī)整體共同實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。一方面是圖書館各部門的戰(zhàn)略合作。陸穎建議圖書館應(yīng)吸納各個部門的核心力量,成立專業(yè)的協(xié)調(diào)組織,從更高的層次做好規(guī)劃、協(xié)調(diào)等工作,各個部門各司其職,技術(shù)部門提供技術(shù)支持,情報部門開展情報知識培訓(xùn),政策部門監(jiān)測科學(xué)數(shù)據(jù)政策的發(fā)展態(tài)勢[10]62;另一方面是館員團(tuán)隊之間的協(xié)作。阿德萊德大學(xué)2011-2012 年開展的科學(xué)數(shù)據(jù)存儲和管理項目,圖書館走進(jìn)院系,融入科研團(tuán)隊,共有17位圖書館員參與該項目,其中有5名圖書館技術(shù)人員、2名院系館員、2名元數(shù)據(jù)館員、6名參考咨詢和研究館員,還有2名其他館員。
圖書館開展嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù),不僅需要館內(nèi)部門團(tuán)隊的合作,還需要尋求校內(nèi)各部門的參與和支持,在政策、資金、人員、技術(shù)等方面達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ),促進(jìn)合作共贏??的螤柎髮W(xué)的科學(xué)數(shù)據(jù)管理項目由校內(nèi)多個部門參與,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層、圖書館和院系咨詢委員會是項目的發(fā)起者,執(zhí)行項目頂層設(shè)計和部署規(guī)劃的職責(zé),高級計算中心、信息技術(shù)中心提供技術(shù)支持,社會和經(jīng)濟(jì)研究所在數(shù)據(jù)調(diào)研、用戶需求評估等方面提供協(xié)助[42]。昆士蘭大學(xué)圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊與信息技術(shù)服務(wù)部門、研究計算中心、研究管理員小組積極合作,建立密切的工作關(guān)系,以更好地推廣服務(wù)實踐[29]291-292。
與外部利益相關(guān)方合作,對于科研數(shù)據(jù)服務(wù)的成功實施也發(fā)揮著重要作用。澳大利亞昆士蘭大學(xué)圖書館的外部利益相關(guān)者有澳大利亞國家數(shù)據(jù)服務(wù)(ANDS)和昆士蘭網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施基金會(QCIF)。ANDS 以資助的項目等方式與各個學(xué)校合作實施數(shù)據(jù)管理活動,除了提供政策和資金支持外,還提供國家數(shù)據(jù)服務(wù),以及數(shù)據(jù)管理、生成、共享和重用的相關(guān)指南。另一個重要的外部利益相關(guān)者——QCIF 為昆士蘭大學(xué)提供所需的高性能計算服務(wù)、基礎(chǔ)架構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)等支持[29]292??的螤柎髮W(xué)發(fā)起的VIVO 項目是科學(xué)數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域校際合作的成功范例,美國多所學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)參與[2]55。許多高校與校外機(jī)構(gòu)合作開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺,如哈佛大學(xué)與麻省理工學(xué)院數(shù)據(jù)中心合作共建Dataverse[43]、康奈爾大學(xué)圖書館和華盛頓大學(xué)圣路易斯分校聯(lián)合開發(fā)的康奈爾大學(xué)DataStaR項目[12]60等。
目前,嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)國內(nèi)外研究重點不一樣,國外研究主要是館員嵌入科研過程或研究團(tuán)隊的實踐案例,嵌入式數(shù)據(jù)館員角色定位、能力要求與服務(wù)范圍等,國內(nèi)學(xué)者研究視野相對更廣,理論研究更多,除了國外案例介紹,還探討了服務(wù)模式與嵌入機(jī)制,構(gòu)建嵌入式數(shù)據(jù)管理模型。總體來說,該領(lǐng)域在理論方面初步取得一些成果,但仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié),后續(xù)還需作進(jìn)一步研究:(1)對服務(wù)路徑、嵌入模式、組織機(jī)制、支撐體系等關(guān)鍵問題研究不夠深入,尚未建立成熟完善的嵌入式數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)制,后續(xù)還需在這些方面繼續(xù)探索;(2)缺乏對嵌入式數(shù)據(jù)服務(wù)效果或價值進(jìn)行評估的研究,未來的研究應(yīng)構(gòu)建由定性指標(biāo)和定量指標(biāo)組成的嵌入式數(shù)據(jù)服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系;(3)嵌入式數(shù)據(jù)服務(wù)模型存在局限性,僅用定性方法導(dǎo)致模型結(jié)構(gòu)較簡單,沒有將隱性的、動態(tài)的服務(wù)要素納入其中,之后的研究需要進(jìn)一步挖掘服務(wù)要素,并運用定量方法研究嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)模型中各服務(wù)要素的作用效果與相互關(guān)系,揭示其內(nèi)部運行機(jī)制;(4)由于不同學(xué)科數(shù)據(jù)的特點不一樣,科研人員需求也各有側(cè)重,之前基于單一學(xué)科或者無學(xué)科對象的經(jīng)驗總結(jié)成果不具有普適性,不能一刀切地運用于其他學(xué)科,后續(xù)應(yīng)比較學(xué)科數(shù)據(jù)和科研過程中數(shù)據(jù)流動的不同特性,開展針對特定學(xué)科的個性化服務(wù)流程研究;(5)對于交叉學(xué)科的嵌入式科學(xué)數(shù)據(jù)管理,不可避免涉及多個學(xué)科領(lǐng)域,不同學(xué)科的科學(xué)數(shù)據(jù)特征各有差異,因此探討跨學(xué)科嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)模式,使之能適用于交叉學(xué)科,同樣成為后續(xù)需要攻克的難題。
為推動我國圖書館嵌入式科研數(shù)據(jù)服務(wù)實踐的發(fā)展,可從以下幾個方面著手:(1)政府、基金組織、學(xué)校等提高重視程度,加大政策支持和經(jīng)費投入力度;(2)圖書館應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),共建或自主研發(fā)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)或軟件工具,將數(shù)據(jù)策展工具組織到用戶信息平臺中,做好技術(shù)支撐;(3)圖書館應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)人才隊伍的儲備與培養(yǎng),引進(jìn)具備較高數(shù)據(jù)素養(yǎng)水平的人才來改善隊伍梯隊結(jié)構(gòu),通過職業(yè)培訓(xùn)優(yōu)化現(xiàn)有館員的數(shù)據(jù)知識能力結(jié)構(gòu),鼓勵館員不斷學(xué)習(xí)新的研究方法、技術(shù)工具和研究主題等,以適應(yīng)角色轉(zhuǎn)型;(4)館員要增加對沉浸式身份的認(rèn)同,明確自己作為科研團(tuán)隊成員的價值與機(jī)遇,一方面構(gòu)筑良好的溝通機(jī)制,深入了解用戶需求,保護(hù)用戶隱私,在用戶工作流中協(xié)助解決數(shù)據(jù)管理問題;另一方面,嵌入科研的過程實質(zhì)也是共同學(xué)習(xí)和自我技能提升的過程,隨著互動的增加,更能明確專業(yè)發(fā)展方向和學(xué)習(xí)精進(jìn)重點,從而繼續(xù)終身學(xué)習(xí)周期并不斷完善服務(wù)方式;(5)圖書館應(yīng)積極與內(nèi)外部利益相關(guān)者共建開放包容、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,通過資源、人員、技術(shù)融入和協(xié)作的方式,建立規(guī)范分工、層次分明、互利共贏的協(xié)同合作網(wǎng)絡(luò);(6)強(qiáng)化科研人員的數(shù)據(jù)管理教育,采用專題講座、嵌入課程、MOOCs 資源、數(shù)據(jù)策展實習(xí)計劃等方式持續(xù)開展數(shù)據(jù)管理教育,培養(yǎng)兼具領(lǐng)域知識與數(shù)據(jù)科學(xué)專業(yè)知識的科研人員,彌合數(shù)據(jù)人才鴻溝。