探討強(qiáng)化認(rèn)知聯(lián)合共情式溝通在支氣管鏡活檢術(shù)患者對于提升檢查配合程度的影響

鄧群 陳君

摘要：目的：分析強(qiáng)化認(rèn)知與共情式溝通聯(lián)合應(yīng)用在支氣管鏡活檢術(shù)檢查期間對提升其配合程度所產(chǎn)生的積極價值。方法：分析開展的時間范圍是2020年4月-12月，選入組內(nèi)的68例患者接受支氣管鏡活檢術(shù)檢查。分為研究組和對照組，單組例數(shù)是34例。研究組：實(shí)施強(qiáng)化認(rèn)知聯(lián)合共情式溝通，對照組實(shí)施常規(guī)檢查護(hù)理，對比指標(biāo)：①配合程度評分;②護(hù)理滿意率。結(jié)果：研究組患者檢查配合程度評分高，患者對于護(hù)理的滿意率高，形成差異對比，P<0.05。結(jié)論：在支氣管鏡活檢術(shù)患者的護(hù)理中，對患者實(shí)施強(qiáng)化認(rèn)知聯(lián)合共情式溝通的護(hù)理方案有助于提升對檢查的配合程度，保證檢查質(zhì)量，值得應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：支氣管鏡活檢術(shù);強(qiáng)化認(rèn)知;共情式溝通;配合程度;護(hù)理影響

支氣管鏡活檢術(shù)對患者會產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，影響對檢查的配合程度，產(chǎn)生焦慮的情緒。臨床常規(guī)護(hù)理模式多關(guān)注疾病治療階段的護(hù)理，忽視患者精神及心理方面的護(hù)理[1]。為了提升檢查質(zhì)量，需要加強(qiáng)對患者的情緒共鳴，增加其對于檢查的配合程度。本文提出強(qiáng)化認(rèn)知與共情式溝通聯(lián)合實(shí)施在支氣管鏡活檢術(shù)護(hù)理中，分析其作用。

1 資料和方法

1.1一般資料

將2020年4月-12月我單位實(shí)施支氣管鏡活檢術(shù)的患者68例設(shè)定為護(hù)理對象。入組標(biāo)準(zhǔn)：具有獨(dú)立溝通的能力;需接受活檢術(shù)確診疾病;護(hù)理資料完整，對本次分析知情。排除以下情況：存在認(rèn)知障礙或精神、心理疾病;存在聽覺、視覺、語言功能障礙者;合并慢性疾病、心腦血管疾病等。將患者分為研究組和對照組（各34例），研究組：男性是20例，女性是14例，年齡：31-71歲，平均是（48.16±0.62）歲;對照組：男性是19例，女性是15例，年齡：32-74歲，平均是（49.51±0.15）歲。年齡、性別未形成差異對比。

1.2護(hù)理形式

對照組：對患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，術(shù)中按流程規(guī)范配合醫(yī)生，術(shù)后加強(qiáng)患者病情與生命體征監(jiān)測等。

研究組：實(shí)施強(qiáng)化認(rèn)知聯(lián)合共情式溝通干預(yù)。①強(qiáng)化認(rèn)知護(hù)理?；颊叩那榫w與抵觸行為與認(rèn)知不足有很大關(guān)系，護(hù)理人員需要加強(qiáng)對患者的健康宣講，采用多途徑、多方式強(qiáng)化其認(rèn)知[2]。根據(jù)患者的受教育程度、健康知識掌握水平進(jìn)行針對性講解。消除患者對手術(shù)的陌生，在術(shù)前用文字、視頻及圖片形式講解支氣管鏡活檢術(shù)流程。講解期間需要注意語速緩慢，充滿耐心，針對患者的提問要耐心解釋。②共情式溝通。護(hù)理人員需要從患者的角度進(jìn)行思考，考慮其需求，在溝通中注意傳遞護(hù)理關(guān)懷[3]。尊重并理解患者出現(xiàn)的緊張、焦慮等情緒，根據(jù)患者所表現(xiàn)出的心理狀態(tài)給予溝通疏導(dǎo)。若患者的緊張情緒較為明顯，需要從健康教育與心理疏導(dǎo)相結(jié)合的方式來安撫情緒，使患者對檢查認(rèn)知增加，消除焦慮情緒。當(dāng)患者焦慮情緒明顯時，要從疾病的治療積極性進(jìn)行開導(dǎo)，早期確診疾病有助于提升預(yù)后，可以明顯延長患者的生存時間。耐心傾聽患者心理需求，指導(dǎo)其發(fā)泄情緒。保持共情同理心及溫柔的態(tài)度，有效緩解患者不良情緒[4]。護(hù)理人員要熟練運(yùn)用多種有效的溝通技巧，拉近護(hù)患之間的距離，讓患者感受到護(hù)理人員的共情。

1.3評價指標(biāo)

①配合程度評分。觀察兩組患者對檢查的配合程度，從動作、神情和應(yīng)激反應(yīng)等方面進(jìn)行評估，評分高認(rèn)定患者的配合程度好[5]。

②護(hù)理滿意率。向患者發(fā)放護(hù)理滿意率調(diào)查問卷，了解患者對護(hù)理工作的滿意程度，總分值在100分，評分在90分以上記為非常滿意，評分在70-89分記為一般滿意，評分不足70分記為不滿意，總滿意率的計算方式是非常滿意率與一般滿意率之和。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

在分析中，選入的軟件包是SPSS25.0，指標(biāo)數(shù)據(jù)記錄形式是（ ）和率，對應(yīng)的檢驗(yàn)方式是t和X2。只有當(dāng)P<0.05時可以認(rèn)定數(shù)據(jù)比較有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1配合程度評分

表1數(shù)據(jù)記錄可見，研究組檢查配合程度更好，評分高，組間數(shù)據(jù)形成統(tǒng)計學(xué)意義。

2.2護(hù)理滿意率

從表2中的數(shù)據(jù)記錄可見，研究組的護(hù)理滿意率更好，形成組間數(shù)據(jù)對比，P<0.05。

3 討論

強(qiáng)化認(rèn)知是對患者進(jìn)行健康教育的重要目標(biāo)，護(hù)理人員需要根據(jù)患者的受教育程度及病情狀況合理選擇健康教育方式，結(jié)合患者實(shí)際認(rèn)知需求開展針對性健康教育，有利于提高患者的積極性，強(qiáng)化患者對既往知識的認(rèn)知，改善健康教育效果[6]。共情式溝通促進(jìn)護(hù)患之間的關(guān)系拉近，護(hù)理人員要耐心與患者溝通，了解患者出現(xiàn)不良心態(tài)的原因，給予針對性心理疏導(dǎo)。護(hù)理人員與患者產(chǎn)生情感與溝通共鳴，使患者積極配合[7]。

結(jié)合本次分析可知，研究組接受強(qiáng)化認(rèn)知聯(lián)合共情式溝通，對照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，研究組的配合程度評分高，患者護(hù)理滿意率高，證實(shí)強(qiáng)化認(rèn)知聯(lián)合共情式溝通的積極應(yīng)用價值。

綜上，在在支氣管鏡活檢術(shù)患者護(hù)理干預(yù)中，對患者應(yīng)用強(qiáng)化認(rèn)知聯(lián)合共情式溝通可以提升對檢查的配合程度，護(hù)理滿意率高，是建議應(yīng)用的干預(yù)方式。

參考文獻(xiàn)：

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