鄧海燕　李俐彬

摘要：目的：分析探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在輸尿管結(jié)石圍手術(shù)期患者當(dāng)中的護(hù)理效果。方法：通過選取2021年1月份到2022年1月份來我院接受治療的100例輸尿管結(jié)石患者作為主要的研究對(duì)象，并且將這100例患者采取隨機(jī)分配的方法分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，其中，對(duì)照組患者50例，實(shí)驗(yàn)組患者50例，。對(duì)于對(duì)照組仍然采取常規(guī)的護(hù)理方法，而實(shí)驗(yàn)組則在常規(guī)護(hù)理的方法基礎(chǔ)上增加優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)，以此來比較兩組患者對(duì)于護(hù)理的滿意程度以及平均的住院天數(shù)。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組患者的總體滿意度為90%，明顯的高于對(duì)照組50%，兩組比較的差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意。結(jié)論：在輸尿管結(jié)石為手術(shù)期患者的護(hù)理工作中，通過采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的方法，可以有效的提高患者對(duì)于護(hù)理的滿意程度，降低患者并發(fā)癥的發(fā)生。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理;輸尿管;結(jié)石;手術(shù);

輸尿管結(jié)石患者往往因?yàn)槠鸩”容^突然，同時(shí)伴隨著腰腹部絞痛難忍、出汗嘔吐、煩躁不安以及惡心等等的情況。所以對(duì)于這類的患者一般需要解禁藥才能幫助其暫時(shí)的緩解疼痛。并且由于需要對(duì)這類患者做許多的檢查來確診患者結(jié)石的大小，性狀以及與腎臟的關(guān)系，所以在這個(gè)過程中護(hù)理工作人員如果采取不當(dāng)?shù)淖o(hù)理方法，那么就很容易引起患者的不滿，降低護(hù)理人員的護(hù)理效果，嚴(yán)重時(shí)還可能會(huì)引醫(yī)生與患者之間的糾紛。就目前來看，新型的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作已經(jīng)成為了護(hù)理工作的主流，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以患者為中心，有效地解決了在常規(guī)護(hù)理工作過程中可能存在的問題，并且在很大程度上幫助患者減少了就診服務(wù)的時(shí)間，明確了就診的方法，使患者了解了為手術(shù)期的相關(guān)注意事項(xiàng)，可以幫助患者盡早的擺脫結(jié)石而產(chǎn)生的生活困擾。

一、資料與方法

1.一般資料。本次研究選取了2021年1月份到2022年1月份來我院接受治療的100例腎結(jié)石患者，并且將這100例患者采取隨機(jī)分配的方式將其分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組。其中，對(duì)照組患者50例，男性患者15例，女性患者15例，年齡大約在29歲到60歲之間，病程大約在兩年到三年以上，結(jié)石的部位為上段結(jié)石25例，中斷結(jié)石10例，下段結(jié)石15例。實(shí)驗(yàn)組患者50例，男性患者23例，女性患者27例，年齡大約在28歲到59歲之間，病程在兩年到三年以上，結(jié)石的部位為上段結(jié)石30例，中段結(jié)石9例，下段結(jié)石11例。兩組患者在年齡上，性別上以及病種等一般資料的比較差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，因此具有可比性。

2.方法分析。對(duì)于對(duì)照組的患者仍然采取常規(guī)的護(hù)理工作方法，主要包括以下幾方面的內(nèi)容，對(duì)患者簡(jiǎn)單的介紹入院時(shí)的相關(guān)規(guī)定，并且有主要的護(hù)理人員接待患者，測(cè)量患者的各項(xiàng)生命體征，向患者介紹入院時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)，每班的護(hù)士在進(jìn)行巡訪時(shí)，需要定期的對(duì)患者進(jìn)行檢查，為患者解答在治理過程中的疑難問題。對(duì)于實(shí)驗(yàn)組的患者則采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)模式，具體的工作內(nèi)容如下。第一，患者在為手術(shù)期的所有治療護(hù)理工作都有管床責(zé)任護(hù)士進(jìn)行實(shí)施。責(zé)任護(hù)士需要在全天連續(xù)無縫隙的為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。第二，護(hù)理人員需要向患者進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹，并在五分鐘內(nèi)通知醫(yī)生，等到醫(yī)生做出治療的計(jì)劃后，護(hù)理人員需要在五分鐘內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，對(duì)于患者的飲食情況、檢查情況、用藥情況、手術(shù)前的工作、手術(shù)后的工作以及出院的工作，都需要制定出詳細(xì)的健康教育計(jì)劃，并且向患者發(fā)放本院印制的健康教育手冊(cè)?；颊邔?duì)于手術(shù)的任何疑問，護(hù)理人員需要在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解答。在整個(gè)圍手術(shù)期，護(hù)理人員需要認(rèn)真嚴(yán)格的落實(shí)好基礎(chǔ)護(hù)理工作，主要包括在為手術(shù)期向患者簡(jiǎn)單的介紹相關(guān)術(shù)前的檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容，以及對(duì)患者做好心理的護(hù)理工作，協(xié)助主治醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行詳細(xì)的手術(shù)講解，讓患者可以充分的了解自己的病情，手術(shù)的方式以及在為手術(shù)期所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。在手術(shù)的當(dāng)天，護(hù)理工作人員需要親自將病人及其泌尿系CT等結(jié)果交至到手術(shù)室工作人員的手中。在手術(shù)后護(hù)理工作人員需要對(duì)患者進(jìn)行體位上的護(hù)理，飲食上的護(hù)理以及管道的護(hù)理，在出院時(shí)，護(hù)理人員還需要向患者講解再回家之后的注意事項(xiàng)，并且贈(zèng)送給患者一張出院患者聯(lián)系卡，從而幫助患者可以實(shí)現(xiàn)出院后的隨時(shí)咨詢。

二、結(jié)論

近年來，隨著人民群眾物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們的飲食結(jié)構(gòu)也發(fā)生了翻天覆地的變化，目前泌尿系結(jié)石已經(jīng)成為了密尿外科的常見病癥之一，所以在這種情況下，對(duì)于入院治療的患者，通過采取優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，既可以讓患者感受到醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作人員的溫暖，同時(shí)還可以讓患者感受到自己得到了尊重和關(guān)心。所謂的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，是指護(hù)理人員需要夯實(shí)基礎(chǔ)的護(hù)理工作，以患者為中心，為患者采取人性化的護(hù)理工作，轉(zhuǎn)變服務(wù)的理念和服務(wù)的態(tài)度，有被動(dòng)的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的服務(wù)，提高護(hù)理工作人員整體素質(zhì)，加強(qiáng)與患者之間的交流和溝通，從而提高患者的滿意程度。通過對(duì)輸尿管結(jié)石患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的護(hù)理干預(yù)方法，既可以有效地幫助患者緩解在手術(shù)過程中所出現(xiàn)的緊張心理以及恐懼心理，同時(shí)還可以提高該疾病的臨床治理效果對(duì)于實(shí)現(xiàn)病人的康復(fù)具有十分重要的影響。作為一名合格的護(hù)理工作人員，必須要站在患者的角度上為患者來考慮，耐心的回答患者所提出的問題，用尊重的語氣與患者進(jìn)行交流，盡可能地滿足患者所提出的各項(xiàng)要求，從心理上對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理，幫助患者樹立起對(duì)待疾病的信心，從而提高患者對(duì)于護(hù)理工作的滿意程度。

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