程紅鑫 鐘賽興|浙江省桐廬縣教師發(fā)展中心

信息技術應用能力是新時代高素質(zhì)教師的核心素養(yǎng)?！督逃筷P于實施全國中小學教師信息技術應用能力提升工程2.0的意見》《中共浙江省委 浙江省人民政府關于全面深化新時代教師隊伍建設改革的實施意見》及《浙江省教師教育攀登計劃（2019—2022年）》等文件為縣域教師信息技術應用能力提升提供了政策保障和目標要求。2013年以來，杭州市桐廬縣通過實施中小學教師信息技術應用能力提升工程，教師應用信息技術改進教育教學的意識和能力普遍提高，但仍存在著信息化教學創(chuàng)新能力不足、鄉(xiāng)村教師信息技術應用能力薄弱、信息技術支持服務體系不夠健全等問題。2020年10月，我們對全縣即將實施第一期中小學教師信息技術應用能力提升工程2.0（以下簡稱“提升工程2.0”）的10所學校900余名教師，進行了問卷調(diào)查，得到學校實施中小學教師信息技術應用能力提升工程1.0（以下簡稱“提升工程1.0”）以來，在信息技術應用方面存在的突出問題（詳見圖1）。

圖1 學校在信息技術應用方面存在的突出問題

從調(diào)查問卷的統(tǒng)計情況來看，10所學校的教師在信息技術應用方面主要存在“缺乏相關平臺和軟件支持”“缺乏優(yōu)質(zhì)資源和案例借鑒”“缺少信息化專家指導”等突出問題，迫切需要通過提升工程2.0的實施來得到解決。同時，10所學校900余名教師還對提升工程2.0培訓的主題和方式提出了具體需求，“提供優(yōu)質(zhì)技術培訓資源與技術應用案例”“開展常態(tài)化的課堂實踐（技術集訓、競賽展示、課例評議、同伴PK、案例撰寫等）”“學校重視并有整校信息化規(guī)劃與管理”等成了教師們對提升工程2.0培訓的最大需求。大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術變革對教師的信息素養(yǎng)提出了新要求，而這也引發(fā)了我們對提升工程2.0實施的深層思考。促使縣域教育信息化的整校推進，探索基于“PDCA循環(huán)模式”的縣域教育信息化推進策略，成為中小學教師信息技術應用能力提升過程中迫切需要解決的問題。

一、基于“PDCA循環(huán)模式”理論，搭建提升工程2.0的實施框架

“PDCA循環(huán)模式”是美國質(zhì)量管理專家沃特·阿曼德·休哈特首先提出的，又稱戴明環(huán)。它的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段，即：P（Plan）——計劃目標，D（Do）——執(zhí)行實施，C（Check）——檢查落實，A（Action）——總結處理。“PDCA循環(huán)模式”主張按照目標、實施、檢查、總結四個階段循環(huán)推進各項工作，不成功的留作下一個循環(huán)解決?！癙DCA循環(huán)”具有系統(tǒng)性，四個階段缺一不可，其先后次序也不可顛倒，并要緊密銜接、連成一體。這是一種科學有效的管理模式，適用于各項管理工作和管理的各個環(huán)節(jié)，是進行全面質(zhì)量管理的思想基礎和方法依據(jù)。

在“PDCA循環(huán)模式”的啟發(fā)下，我們設計了計劃目標、過程管理、檢查落實、總結應用等四個環(huán)節(jié)，對縣域教育信息化推進工作進行全過程管理。其目標指向主要是立足于服務學校，以切實提高整校教師的信息技術應用能力水平、促進信息技術與教育教學深度融合為宗旨，幫助學校制訂信息化培訓計劃，以支持教師有針對性地參訓?；凇癙DCA循環(huán)模式”的提升工程2.0實施框架，如圖2所示。

圖2 基于“PDCA循環(huán)模式”的提升工程2.0實施框架

二、規(guī)劃思路，為提升工程2.0的縣域整體推進助力

（一）目標引領，明確學校信息技術教育應用創(chuàng)新服務的方向

提升工程2.0是一項重要的教師專業(yè)發(fā)展研修任務。但研修不是終極目標，研修的目的是借信息技術的應用來改進教育教學實踐，并促進縣域、學校教育事業(yè)的發(fā)展和教育品質(zhì)的提升。提升工程2.0的縣域推進要為縣教育信息化2.0的落實提供助力，為學校的信息技術教育應用創(chuàng)新服務。因此，我們將提升工程2.0縣域推進的目標確立為：（1）依托提升工程2.0實施，推進縣域“互聯(lián)網(wǎng)+義務教育”與城鄉(xiāng)教育共同體建設；（2）引導學校管理者、學科教師、保障與指導團隊在提升工程2.0框架內(nèi)進行專題培訓；（3）依托提升工程2.0實施，開展智慧技術在教育教學和學校管理中的實踐應用，提升教師智慧教學的能力；（4）依托提升工程2.0的實施，挖掘各實施學校中有基礎、有特色的信息技術教育應用主題，并有針對性地開展引領與提升。

這四個目標既有學習共同體建設，又有針對不同團隊的課程建設、實施路徑與方法、學校教育信息化的個性特色發(fā)展等。多層次、多維度的整校推進，促使教師信息技術應用能力快速提升。

（二）規(guī)劃助力，落實推進縣域提升工程2.0的實施進程

為落實《浙江省中小學教師信息技術應用能力提升工程2.0整校推進實施指南》文件要求，推動提升工程2.0的有效實施，經(jīng)前期遴選，杭州市桐廬縣確定杭州師范大學為2020學年提升工程2.0的合作單位，并按“PDCA循環(huán)模式”制訂了縣域層面的實施時間表（見表1）。

表1 提升工程2.0縣域層面的實施時間表

提升工程2.0第一期項目實施為1個循環(huán)，1個循環(huán)結束后提升工程2.0領導小組和管理團隊進行反思并完善，形成新的循環(huán)即第2個循環(huán)（第二期提升工程2.0實施），實施后又不斷完善，形成第3個循環(huán)（第三期提升工程2.0實施）。這樣螺旋上升，促使區(qū)域教育信息化2.0推進工作進入了高質(zhì)量實施階段。

三、過程管理，構建縣域推進提升工程2.0的實施體系

（一）縣域統(tǒng)籌，構建部門聯(lián)動的實施體系

1.成立領導小組，明確部門職責

建立“三級責任”管理模式（詳見圖3），強調(diào)教育局的領導責任，教師發(fā)展中心、后勤服務中心等相關部門的指導責任，以及學校的主體責任。這樣的支撐體系，有明確的分工職責，能有效推動工作開展，確保項目總體目標的高質(zhì)量達成。

圖3 “三級責任”管理模式

2.組織各級管理團隊集中培訓

首先，縣級管理團隊、培訓機構管理團隊、指導員統(tǒng)一參加省工程辦組織的高研班培訓。培訓內(nèi)容主要為整校推進理念及指南、校本應用績效考核指南解讀等。其次，組織校級管理團隊培訓。培訓中，縣教育局就各校推進提升工程2.0提出要求：一要高度重視；二要積極對待；三要精心組織；四要產(chǎn)生實效；五要作出示范?？h教育局表示，疫情的突發(fā)讓我們深刻意識到信息技術應用能力對教師的重要性，也讓我們思考教育教學方式變革的契機。希望學校在推進信息技術提升工程時，面對真實的教育問題做好規(guī)劃、扎實推進、做出特色。教師發(fā)展中心、培訓機構分別作出布置。通過培訓會議，實施學校了解了提升工程2.0的意義、背景和有關政策，明確了目標任務和工作思路。各級管理團隊的集中培訓情況如圖4所示。

圖4 各級管理團隊的集中培訓情況

（二）過程管理，建立持續(xù)改進的質(zhì)量管理路徑

教師發(fā)展中心與服務機構聯(lián)動，組建工作群，召開啟動會議，組織入校調(diào)研，建立培訓數(shù)據(jù)跟蹤系統(tǒng)，定期進行階段診斷，并組織中期推進會議，交流學校經(jīng)驗，解答學校的疑問。

1.要求專家進行真調(diào)研真指導

專家由專人全程陪同，這既方便專家與學校聯(lián)系，又督促專家用心指導。調(diào)研強調(diào)提升工程2.0與提升工程1.0的區(qū)別。提升工程2.0可以看成是以信息技術為主題的校本研修。學校是研修的主體，學校管理團隊要做好培訓的規(guī)劃與推進。我們的工作主要包括：與專家一起，幫助學校分析現(xiàn)狀，明確需求，定下推進目標，指導學校如何分組、如何確定關注點與能力點；建議不同小組最好有共同的關注點和同等的能力，便于整校推進，指導學校如何圍繞關注點安排好研修計劃，要求學校制訂的研修計劃與校本研修計劃密切整合，使計劃能操作、能落實；規(guī)定研修方案的審核流程，即學校擬定初稿—專家指導—學校修改—指導員初審—教師發(fā)展中心終審。

2.分階段召開提升工程推進會議

初期會議重規(guī)劃，中期會議重推進，末期會議重成果提煉。其中，中期的推進會議安排了學校管理員相互交流問題與經(jīng)驗，并由培訓機構解讀考核指標，結合學校數(shù)據(jù)，提出改進措施。教師發(fā)展中心向學校管理員指出在提升工程2.0中，學校是實施主體，管理員要研讀考核指標，并向學校教師解讀到位，要主動與培訓機構溝通聯(lián)系，提煉學校成果。教師發(fā)展中心要求培訓機構繼續(xù)服務好學校，指導學校完成考核任務，幫助學校提煉案例，形成桐廬的特色成果。

3.組織開展優(yōu)秀成果評比

我們以活動促應用，以評價促提升，組織開展優(yōu)秀成果評比。10所學校的900余名教師參賽，制作上傳了1600余件培訓成果。提升工程2.0領導小組與培訓機構經(jīng)聯(lián)合評選，推薦桐廬縣城南小學的成果為浙江省提升工程2.0優(yōu)秀學校成果，推薦5位教師的成果為浙江省提升工程2.0優(yōu)秀個人成果，評定31位教師的成果為桐廬縣提升工程2.0優(yōu)秀成果，印制了桐廬縣第一期提升工程2.0學校成果集《技術賦能學校教育》。

（三）檢查落實，聚焦學校高質(zhì)量完成培訓

1.建立學情通報制度和培訓工作督促機制

在實施過程中，不管是專家入校送教，還是學校自行組織的實踐應用活動，教師發(fā)展中心教師會入校指導，了解一線學情。同時，通過平臺數(shù)據(jù)定期檢查學校培訓進度，查明滯后原因，對存在的問題高度重視，并利用工作群通報學情，及時督促學校按時高質(zhì)量完成任務。

在扎實推進培訓的同時，我們也要求學校注重宣傳報道，擴大影響力，爭取對其他學校起到示范引領作用。其中，桐廬縣三合初級中學的提升工程推進活動上了桐廬電視臺新聞欄目，受到廣泛關注。

2.設立指導員，建立“研查導”三位一體的指導制度

設立指導員，既能發(fā)揮本土專家力量，又能促進項目的高質(zhì)量實施。我們還建立了“研查導”三位一體的指導制度（詳見圖5）：在培訓實施初期，我們要求各指導員陪同培訓機構調(diào)研學校，參與學校實施方案的制訂，對學校的實施方案進行初審；在培訓實施中期，我們要求指導員根據(jù)學校的需求，為學校送教1次，并通過座談或問卷了解學校推進工作的措施與力度；在培訓實施后期，我們要求指導員了解學?？己酥笜?、教師考核指標的達成情況，了解教師對培訓滿意度的情況，幫助學校提煉成果。

圖5 “研查導”三位一體的指導制度

同時，我們要求學校應主動與指導員溝通聯(lián)系，介紹本校實施情況，確定指導員送教內(nèi)容。學校成果需經(jīng)指導員審核后才能上交。表2為指導員入校調(diào)研與指導反饋表樣表。

表2 指導員入校調(diào)研與指導反饋表樣表

四、總結應用，促進信息技術與教育教學深度融合

（一）創(chuàng)設以研促用，以用促學的應用實踐氛圍

我們將“互聯(lián)網(wǎng)+義務教育”城鄉(xiāng)共同體常態(tài)化應用融入提升工程2.0研修全程。2021年，桐廬縣擴大幫扶覆蓋面，所有小學段學校都加入到互聯(lián)網(wǎng)結對幫扶活動中，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)城鄉(xiāng)同步課堂“一對一”精準幫扶。學校在提升工程2.0中邊實踐邊提煉，實現(xiàn)了以研促用、以用促學。桐廬縣城南小學校長說：“正在我們對‘互聯(lián)網(wǎng)+義務教育’產(chǎn)生困惑時，提升工程2.0啟動，杭州師范大學專家組來到我們學校，對我們的問題進行集中診斷，指導我們把‘同步課堂’的優(yōu)化和‘專題課堂’的探索作為提升目標，并開展了針對性、主題式培訓，解決了我們的困惑?！?/p>

（二）促進信息技術與教育教學深度融合

1.學校層面，助推學校信息化建設工作及應用的常態(tài)化

提升工程2.0深度融合了學校的校本研修，“以信息化規(guī)劃為牽引，網(wǎng)絡化管理為支撐”的整校研修模式初步成型；“以研促用”在校本實踐中得到充分體現(xiàn)，提升工程2.0助推學校信息技術教育應用的常態(tài)化與學校的教育信息化建設工作。如有教師認為，自己實現(xiàn)了從資源搬運工到資源開發(fā)師的轉變。桐廬縣科技城未來學校，明確了數(shù)字化校園建設方向，還評上了浙江省數(shù)字化標桿學校。桐廬縣城關初級中學側重于釘釘平臺應用與校本研修的深度融合，學校教師在釘釘平臺中搭建了教師榮譽系統(tǒng)、資格證書系統(tǒng)、約課聽課系統(tǒng)等，基本實現(xiàn)了數(shù)字化檔案管理。

2.縣域層面，加速城鄉(xiāng)教育共同體建設，助推教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展

桐廬縣在研修與實踐中，形成了一些行之有效的做法，兩個視頻案例入選浙江省“互聯(lián)網(wǎng)+義務教育”城鄉(xiāng)學校結對幫扶典型案例，相關工作經(jīng)驗在《杭州教育技術》雜志、浙江衛(wèi)視新聞欄目中得到報道。

借助提升工程2.0，“互聯(lián)網(wǎng)+義務教育”結對學校教師對項目的認識、理解與能力得到有效提升，為“互聯(lián)網(wǎng)+義務教育”結對幫扶的常態(tài)運行與創(chuàng)新探索提供了支撐，加速了城鄉(xiāng)教育共同體建設并助推區(qū)域內(nèi)教育的優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展；借助提升工程2.0，各實施學校校長的信息化領導力、教師的信息技術應用能力得到有效提升，促進了學校教育信息化的發(fā)展。

綜上所述，提升工程2.0的實施，提升了校長的信息化領導力、教師的信息技術應用能力和培訓團隊的信息化指導能力，全面推進了教師信息化教學的實踐創(chuàng)新和學校教育信息化的長足發(fā)展，形成教師信息技術應用能力發(fā)展的新樣態(tài)，打造教育信息化2.0的桐廬模式?！酲?/p>