大智移物云賦能財(cái)務(wù)共享中心數(shù)字化戰(zhàn)略更新

冀航 畢文泰

大智移物云信息處理技術(shù)的整合運(yùn)用對(duì)財(cái)務(wù)共享中心推進(jìn)數(shù)字化戰(zhàn)略更新具有舉足輕重的作用。近年來(lái)，許多企業(yè)為了滿足成本效率優(yōu)先的需求以及保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性，紛紛結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)建了財(cái)務(wù)共享中心，針對(duì)財(cái)務(wù)管控的流程進(jìn)行再造，以提升企業(yè)整體的管控效率。然而，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展，特別是以大智移物云技術(shù)為代表的新一代信息處理技術(shù)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式已經(jīng)不能與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展相匹配。因此財(cái)務(wù)共享中心亟須進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略更新，貫徹落實(shí)創(chuàng)新發(fā)展理念，將集約化和共享化的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行深度融合，以應(yīng)對(duì)未來(lái)越來(lái)越激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和越來(lái)越多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。由此，本文從大智移物云技術(shù)帶給財(cái)務(wù)共享服務(wù)的影響著手，分析財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀下存在的問(wèn)題，進(jìn)而結(jié)合大智移物云技術(shù)提出符合實(shí)際的財(cái)務(wù)共享中心數(shù)字化戰(zhàn)略更新建設(shè)方案。文章將大智移物云等新一代信息技術(shù)的研究成果融入財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論中，豐富了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的研究成果。

大智移物云下財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論發(fā)展

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論也與時(shí)俱進(jìn)。大智移物云技術(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)質(zhì)是結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算等信息技術(shù)，提高企業(yè)業(yè)務(wù)處理效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的一種管理模式。企業(yè)通過(guò)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)形態(tài)和業(yè)務(wù)模式將財(cái)務(wù)流程和大智移物云技術(shù)進(jìn)行整合，最終形成財(cái)務(wù)云模式的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)。

大智移物云對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的影響

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)涵是依托信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行互聯(lián)共享，進(jìn)而通過(guò)信息技術(shù)平臺(tái)，對(duì)大量分散化的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合分析，故大智移物云技術(shù)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)二者的有機(jī)融合，能夠進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)務(wù)共享中心實(shí)現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略更新的財(cái)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

一、為財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供技術(shù)支持

結(jié)合大智移物云技術(shù)，整合企業(yè)信息技術(shù)平臺(tái)，加強(qiáng)平臺(tái)系統(tǒng)之間的信息交互，對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，能夠更加充分地發(fā)揮各子系統(tǒng)在共享服務(wù)平臺(tái)下的分工協(xié)同作用。同時(shí)，大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、智能化、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)的交互配合使用還能夠降低信息傳遞失真率，幫助管理層及時(shí)高效地挖掘出大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之間存在的內(nèi)在聯(lián)系，提高管理層決策的準(zhǔn)確性，助力企業(yè)獲取更大的商業(yè)價(jià)值。

二、為財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供安全保障

結(jié)合大智移物云技術(shù)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)，統(tǒng)一基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及核算流程，進(jìn)而運(yùn)用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)中心，能夠推動(dòng)業(yè)財(cái)稅資一體化發(fā)展。例如，通過(guò)細(xì)化預(yù)算引導(dǎo)以及財(cái)務(wù)資金把控流程環(huán)節(jié)，設(shè)置業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)之間的對(duì)應(yīng)映射關(guān)系，對(duì)財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息進(jìn)行交叉驗(yàn)證并固化關(guān)鍵控制點(diǎn)以提高財(cái)務(wù)共享中心的風(fēng)險(xiǎn)管控能力，降低財(cái)務(wù)資金風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的安全性提供必要的保障。

三、為財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供新型思維

未來(lái)的財(cái)務(wù)共享中心不僅僅是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算中心，還是項(xiàng)目財(cái)務(wù)管控中心和管理決策服務(wù)中心。在大智移物云技術(shù)和管理會(huì)計(jì)思維的有機(jī)結(jié)合下，按照新型職能地位，將業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)三大財(cái)務(wù)管理運(yùn)行體系進(jìn)行動(dòng)態(tài)融合發(fā)展，設(shè)立專業(yè)分工協(xié)作機(jī)制，協(xié)調(diào)企業(yè)各組織部門，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式，對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行重新規(guī)劃和整合，有助于推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)價(jià)值管理和財(cái)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新。

大智移物云下財(cái)務(wù)共享中心現(xiàn)存問(wèn)題

一、數(shù)據(jù)分析能力不足

在大智移物云下開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是數(shù)據(jù)的處理分析，可以說(shuō)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析是大智移物云下財(cái)務(wù)共享中心員工的基本要求。近年來(lái)，部分管理者已經(jīng)意識(shí)到財(cái)務(wù)共享中心擁有大量數(shù)據(jù)，天然適合數(shù)據(jù)的處理分析，并鼓勵(lì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。但在員工提交的分析報(bào)告當(dāng)中，仍是以分析財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容為主，財(cái)務(wù)報(bào)表以外的分析內(nèi)容很少。薄弱的數(shù)據(jù)分析能力制約了財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展。

二、績(jī)效評(píng)價(jià)工具欠缺

許多財(cái)務(wù)共享中心在績(jī)效評(píng)價(jià)方面使用的是以平衡計(jì)分卡為主的績(jī)效評(píng)價(jià)工具，該工具雖然納入了股東、客戶以及員工等利益相關(guān)者，能夠從多個(gè)方面評(píng)價(jià)管理者的經(jīng)營(yíng)管理水平，但未來(lái)財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展趨勢(shì)是構(gòu)建一個(gè)為供應(yīng)商、合作伙伴、企業(yè)本身和客戶等提供交流和交易的互聯(lián)化大共享平臺(tái)，平衡計(jì)分卡并沒(méi)有考慮到債權(quán)人、供應(yīng)商、社區(qū)等關(guān)聯(lián)者的利益，不能夠與財(cái)務(wù)共享中心未來(lái)的發(fā)展方向相匹配。

三、企業(yè)文化管理不足

企業(yè)文化管理缺失或企業(yè)文化缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)，故企業(yè)文化管理對(duì)于保障財(cái)務(wù)共享中心穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)的作用也就不言而喻。由于財(cái)務(wù)共享中心的員工不屬于某一特定的實(shí)體，使得財(cái)務(wù)共享中心員工的責(zé)任心和耐心相對(duì)較弱，特別是在從事繁瑣單調(diào)的工作時(shí)很容易產(chǎn)生消極心理，如果沒(méi)有建立配套的目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心人員的業(yè)務(wù)績(jī)效進(jìn)行考核，財(cái)務(wù)共享中心員工的積極性很難保持。

四、人才培養(yǎng)方案欠缺

財(cái)務(wù)共享中心作為企業(yè)的人才培養(yǎng)基地，其重要性不言而喻。然而，由于部分財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)仍是按照實(shí)際服務(wù)的區(qū)域進(jìn)行劃分，即員工沒(méi)有具體的業(yè)務(wù)職能，這樣做導(dǎo)致的最終結(jié)果可能是財(cái)務(wù)共享中心的員工不了解自己企業(yè)的業(yè)務(wù)，無(wú)法對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提出有效的建議。因此如何對(duì)財(cái)務(wù)共享中心員工進(jìn)行職能劃分，結(jié)合信息技術(shù)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)相結(jié)合的一體化實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，是當(dāng)前企業(yè)需要解決的問(wèn)題。

五、風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)對(duì)不足

在建造數(shù)據(jù)庫(kù)方面，部分財(cái)務(wù)共享中心沒(méi)有結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)按要求設(shè)立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，導(dǎo)致的結(jié)果很可能是財(cái)務(wù)共享中心無(wú)法集中匯總企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并對(duì)其按照類別進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，以致業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性和全面性難以保證；而且，在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程時(shí)，部分財(cái)務(wù)共享中心并沒(méi)有將業(yè)務(wù)流程透明公開(kāi)，雖然這樣做在一定程度上能夠保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但不能完全保障已發(fā)生業(yè)務(wù)的真實(shí)性和防范虛假業(yè)務(wù)的發(fā)生。

大智移物云下財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化方案

財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要不斷地進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略更新。針對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的一些不足，提出了一些改進(jìn)建議，為財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)模式的發(fā)展提供參考。

一、提高數(shù)據(jù)分析能力

完備的數(shù)據(jù)分析是提供高質(zhì)量財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基本條件。財(cái)務(wù)共享中心是在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的，網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)作為一個(gè)整合的系統(tǒng)，其中有多樣的工作模式和大量的數(shù)據(jù)分析工具可供選擇。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，將企業(yè)及各子公司發(fā)生的業(yè)務(wù)集中到平臺(tái)上進(jìn)行處理，通過(guò)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)地對(duì)點(diǎn)映射，能夠提高經(jīng)辦人員的財(cái)務(wù)分析能力。同時(shí)，企業(yè)可以依據(jù)企業(yè)工作的具體需求量身制定財(cái)務(wù)共享中心網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的預(yù)測(cè)分析系統(tǒng)，在預(yù)測(cè)系統(tǒng)中加入EVA模型、杜邦分析法等，從多角度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力、風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，為財(cái)務(wù)共享中心高效運(yùn)營(yíng)提供保障。

二、完善績(jī)效評(píng)價(jià)工具

績(jī)效水平的高低通常能夠代表財(cái)務(wù)共享中心整體的運(yùn)營(yíng)水平。只有建立健全完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，財(cái)務(wù)共享中心才能依據(jù)該體系切實(shí)加強(qiáng)自身的運(yùn)營(yíng)水平。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心普遍適用的是以平衡計(jì)分卡為代表的績(jī)效評(píng)價(jià)工具，該方法能夠從多個(gè)方面評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)及管理水平，但管理人員還需要從業(yè)務(wù)發(fā)生的因果關(guān)系角度進(jìn)行綜合分析，掌握績(jī)效高低的內(nèi)在原因。因此企業(yè)管理者可以考慮在制定績(jī)效目標(biāo)之后，結(jié)合該指標(biāo)進(jìn)行定期考評(píng)，并通過(guò)考評(píng)結(jié)果來(lái)改進(jìn)缺陷，進(jìn)而提高企業(yè)的績(jī)效管理水平。同時(shí)，可以考慮引入EVA模型等績(jī)效評(píng)價(jià)工具，更客觀地反映企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力。

三、完善企業(yè)文化管理

企業(yè)需要不斷地強(qiáng)化文化培育，提高員工的執(zhí)行力。財(cái)務(wù)共享中心的員工不屬于任一實(shí)體，只有以企業(yè)文化作為紐帶進(jìn)行聯(lián)系，才能切實(shí)增強(qiáng)員工的歸屬感。首先，企業(yè)管理者可以在財(cái)務(wù)共享中心設(shè)立一個(gè)線上學(xué)習(xí)系統(tǒng)，并組織內(nèi)部員工進(jìn)行相關(guān)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)。這樣做能夠使財(cái)務(wù)共享中心員工保持高度的責(zé)任心和耐心，減少在從事繁瑣單調(diào)工作時(shí)的消極心理。其次，建立健全配套的目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心人員的業(yè)務(wù)績(jī)效進(jìn)行考核，依據(jù)不同崗位的職業(yè)特點(diǎn)合理制定任務(wù)目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)措施，通過(guò)精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等多種途徑對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置，以此提高財(cái)務(wù)共享中心員工的積極性。

四、完善人才培養(yǎng)方案

培養(yǎng)適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)趨勢(shì)的人才是保障財(cái)務(wù)共享中心后續(xù)運(yùn)營(yíng)順利的關(guān)鍵。針對(duì)人才培養(yǎng)，首先是要有明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)，財(cái)務(wù)共享中心的定位天然適合向管理會(huì)計(jì)拓展，以此為目標(biāo)制訂人才培養(yǎng)方案，能夠最大限度地避免傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理念的制約。其次是實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景的搭建，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身業(yè)務(wù)建設(shè)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)或定期組織員工進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)共享服務(wù)理念緊密結(jié)合，使員工對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)有一個(gè)清晰的認(rèn)知，只有這樣，員工才能夠逐步明確所處崗位的工作理念，達(dá)到學(xué)以致用的效果，進(jìn)而形成合力在相應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式中踐行運(yùn)用，更好地體現(xiàn)自身工作價(jià)值。

五、完善風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)對(duì)機(jī)制

在建造企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)方面，企業(yè)應(yīng)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和要求，按照重要性、全面性、規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分散傳輸和集中匯總，并對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按照類別進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性和全面性；在設(shè)計(jì)透明化業(yè)務(wù)流程方面，企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的過(guò)程中，需要認(rèn)真做好業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)工作，并規(guī)范業(yè)務(wù)流程的操作步驟。在財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中將業(yè)務(wù)流程透明公開(kāi)，不僅可以保障已發(fā)生業(yè)務(wù)的真實(shí)性，預(yù)防虛假業(yè)務(wù)的發(fā)生，還能夠加深不同員工、部門之間的溝通交流，使員工更加深刻地理解其工作性質(zhì)，從而在整體上提高工作效率。

研究結(jié)論與啟示

以大智移物云技術(shù)為代表的新一代信息技術(shù)正逐漸成為推動(dòng)財(cái)務(wù)共享中心數(shù)字化戰(zhàn)略更新的核心元素，正在為財(cái)務(wù)共享中心的流程設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面重新賦能。首先，通過(guò)將大智移物云等新一代信息技術(shù)嵌入財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，能夠幫助財(cái)務(wù)共享中心整合原來(lái)分散在各級(jí)的特定子功能，進(jìn)而形成一個(gè)具有完備數(shù)據(jù)分析能力的財(cái)務(wù)共享中心，這樣不僅可以提高財(cái)務(wù)人員的工作積極性，還可以為企業(yè)管理層的決策提供有力支撐。其次，通過(guò)利用大智移物云技術(shù)，對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)、企業(yè)文化以及人才培養(yǎng)方案進(jìn)行優(yōu)化，能夠幫助財(cái)務(wù)共享中心員工向管理會(huì)計(jì)拓展轉(zhuǎn)型，有利于提高財(cái)務(wù)共享中心員工的職業(yè)素養(yǎng)。最后，財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，因此企業(yè)需要建立符合自身業(yè)務(wù)形態(tài)的財(cái)務(wù)共享中心持續(xù)優(yōu)化反應(yīng)機(jī)制，從前期規(guī)劃到全面應(yīng)用，過(guò)程中的每一步都需要針對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境和當(dāng)時(shí)的運(yùn)營(yíng)狀況及時(shí)進(jìn)行反饋，并以此為基礎(chǔ)持續(xù)跟蹤企業(yè)業(yè)務(wù)的工作節(jié)點(diǎn)，實(shí)時(shí)掌握財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)狀況，這樣才能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和漏洞并進(jìn)行處理，進(jìn)而使財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營(yíng)得更加規(guī)范流暢。［基金項(xiàng)目：吉林省農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)研究生專項(xiàng)（2021ZX02）。作者簡(jiǎn)介：冀航，河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，碩士研究生，研究方向?yàn)檗r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)；畢文泰，河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，博士研究生，研究方向?yàn)樾畔⑴叮?/p>