“三感實(shí)踐法”為僑服務(wù)添助力

無錫市新吳區(qū)新安街道積極實(shí)施“三感實(shí)踐”工作法，用獲得感、歸屬感和參與感傳導(dǎo)服務(wù)溫度，通過構(gòu)筑為僑服務(wù)框架，為轄區(qū)僑眷牽“線”搭“僑”，發(fā)揮作用。

暖心服務(wù)關(guān)懷，增強(qiáng)親情獲得感。轄區(qū)僑眷多為子女在國外定居的老年人，為補(bǔ)充僑眷部分親情的缺失，街道積極充當(dāng)僑眷的“新家人”，在平時經(jīng)常性的走訪慰問中，了解掌握老人的身體、生活、經(jīng)濟(jì)情況，提供必要的物質(zhì)支撐；同時，經(jīng)常幫老人打掃衛(wèi)生、購置物品、疏導(dǎo)情緒等，有效提供生活和精神上的幫助。街道也經(jīng)常邀請僑眷與其他居民一起參與到各項(xiàng)文體娛樂活動中，充實(shí)精神文化生活，讓他們在潛移默化中感受到街道的大愛和鄰里的關(guān)懷。

濃厚文化熏陶，增強(qiáng)民族歸屬感。為進(jìn)一步增強(qiáng)僑眷的文化自豪感和民族歸屬感，街道經(jīng)常邀請僑眷參與到各類傳統(tǒng)文化節(jié)日主題活動中來，以傳統(tǒng)文化的回味提升文化自信、以傳統(tǒng)習(xí)俗的重溫感受民族文明、以傳統(tǒng)美德的傳導(dǎo)增強(qiáng)精神引領(lǐng)，通過開展國學(xué)講座、傳統(tǒng)文化宣講、“瞧一僑”計(jì)劃等讓他們深層次感受中華民族的文化魅力，并通過他們將文化精神傳播給遠(yuǎn)在海外的僑胞子女，讓他們同步品味中華文化、筑牢民族精魂。

民主議事協(xié)商，增強(qiáng)治理參與感。僑眷作為具有外國先進(jìn)社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)做法優(yōu)勢的特殊對象，是深化社區(qū)自治共治的重要一員。街道積極發(fā)揮僑眷作用，邀請僑眷參與到轄區(qū)各項(xiàng)治理項(xiàng)目和實(shí)事工程中來，通過多方的民主協(xié)商，有效發(fā)揮僑眷作用，運(yùn)用其本土思維和外國經(jīng)驗(yàn)的有效結(jié)合，為街道相關(guān)工作提供科學(xué)有力的參考，同時也為街道相關(guān)民生服務(wù)和基礎(chǔ)保障工作提供特殊視角，為街道不斷完善工作機(jī)制和服務(wù)理念貢獻(xiàn)智慧。

（無錫市新吳區(qū)新安街道供稿）

（責(zé)編? 韋露瑤）