新冠肺炎疫情發(fā)生兩年多來,會(huì)展業(yè)的一個(gè)顯著變化是,多數(shù)傳統(tǒng)大型展會(huì)開始探索如何實(shí)現(xiàn)品牌年輕化升級(jí)。其外部因素是疫情令用戶習(xí)慣和企業(yè)營(yíng)銷理念發(fā)生劇變,倒逼主辦方自我迭代,內(nèi)部因素則是連續(xù)固化的營(yíng)收模式。疫情陰霾下,展會(huì)運(yùn)行受阻,更難獲得發(fā)展。
那么,什么是品牌年輕化?品牌年輕化不等于“年輕人化”。展會(huì)品牌年輕化需從五個(gè)方面著手。
一是價(jià)值觀年輕化。理念上與時(shí)俱進(jìn),保持持續(xù)挖掘自身品牌潛力。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化,需長(zhǎng)期鍛造。要有不怕犯錯(cuò)的包容和激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)做年輕化嘗試。
二是服務(wù)年輕化。疫情下,不少展會(huì)把小而美的線上對(duì)接會(huì)做得風(fēng)生水起,如1家企業(yè)、10位觀眾,線上會(huì)議室一對(duì)接,執(zhí)行成本低,企業(yè)滿意度高,從免費(fèi)到付費(fèi),每周都可以做一次。還有一些展會(huì)主辦方的自媒體經(jīng)營(yíng)得很好,一些中小企業(yè)希望通過付費(fèi)合作,將主辦方的資源和營(yíng)銷能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)市場(chǎng)能力。這遠(yuǎn)比企業(yè)自建市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)性價(jià)比高,非展期的營(yíng)銷服務(wù)套餐應(yīng)運(yùn)而生。這些都是被驗(yàn)證過的服務(wù)年輕化的嘗試。
三是渠道年輕化。從傳統(tǒng)電視、雜志到2003年崛起的百度,再到2012年爆發(fā)的微博、微信,緊接著2016年問世的抖音(2021年10月抖音的日活用經(jīng)破剛乙),渠道“江湖”變化迅猛,超出人們的想象。渠道也是品牌年輕化的最直接體現(xiàn),如果展會(huì)的品牌傳播載體不能與時(shí)俱進(jìn),用戶會(huì)天然覺得“不入流”。當(dāng)下的趨勢(shì)是用戶入口越來越分散,渠道需要橫向撒網(wǎng)、矩陣布局,一個(gè)也不能少。縱向上,應(yīng)當(dāng)有選擇地打造一兩個(gè)優(yōu)勢(shì)渠道。
四是內(nèi)容年輕化。渠道的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)展會(huì)發(fā)展至關(guān)重要,但渠道的內(nèi)卷也在加速到來。渠道的本質(zhì)是花錢買流量,是拼誰(shuí)的錢多。更長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力和護(hù)城河來自于內(nèi)容,且需要長(zhǎng)期投入。2017年是短視頻元年,時(shí)至今天,短視頻的趨勢(shì)已完全確立。要不要以用戶為中心,及時(shí)自我革命,尤其是對(duì)短視頻持續(xù)投入?答案是顯而易見的。
五是管理年輕化。管理年輕化的核心是數(shù)字化,對(duì)內(nèi)提高組織的敏捷度,對(duì)外提升的是用戶體驗(yàn)和營(yíng)收能力。筆者總結(jié)的管理年輕化的關(guān)鍵點(diǎn):即必須是一把手工程、人才是第一位的、需要持續(xù)的資金投入、小步快跑勝過大而全、管理水平和制度本身比技術(shù)更重要。
節(jié)選自:中國(guó)貿(mào)易報(bào)