湖南召開3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大會(huì)

黃星星 許英 周欣

3月15日上午，湖南省3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大會(huì)通過視頻在線方式在長(zhǎng)沙召開。省人民政府副省長(zhǎng)何報(bào)翔出席大會(huì)并講話。省政府副秘書長(zhǎng)陳獻(xiàn)春出席。省市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)、省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)常務(wù)副主任向曙光出席大會(huì)并致辭。向曙光指出，2021年，全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門、消保委組織會(huì)同有關(guān)部門認(rèn)真履行職責(zé)，緊緊圍繞“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”年主題，聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，開展市場(chǎng)秩序規(guī)范行動(dòng)，推進(jìn)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，完善消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，在化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、引導(dǎo)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需中發(fā)揮了重要作用。

向曙光強(qiáng)調(diào)，2022年，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門和消保委組織要圍繞“共促消費(fèi)公平”年主題，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，全面貫徹落實(shí)全國(guó)“兩會(huì)”精神和省政府《關(guān)于營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境繁榮居民消費(fèi)的若干意見》，多措并舉、集中發(fā)力，努力營(yíng)造更加安全、更高水平的消費(fèi)環(huán)境。

向曙光要求，要順應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展新要求，大力培育消費(fèi)市場(chǎng)。引導(dǎo)企業(yè)以消費(fèi)需求為導(dǎo)向，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品，提供高質(zhì)量服務(wù)，為激發(fā)市場(chǎng)主體活力和科技創(chuàng)新提供強(qiáng)有力支持，更好地發(fā)揮消費(fèi)在構(gòu)建新發(fā)展格局中的基礎(chǔ)性作用。要順應(yīng)人民美好生活新期待，不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。在重點(diǎn)民生領(lǐng)域開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)，暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，全力保障消費(fèi)者合法權(quán)益，讓人民群眾在公平消費(fèi)中提升獲得感安全感幸福感。要順應(yīng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)新趨勢(shì)，全力推動(dòng)消費(fèi)成長(zhǎng)。進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，引導(dǎo)企業(yè)弘揚(yáng)工匠精神，嚴(yán)格質(zhì)量管理，適應(yīng)內(nèi)需新導(dǎo)向，培養(yǎng)壯大新消費(fèi)，擴(kuò)大顯性消費(fèi)，激發(fā)潛在消費(fèi)，進(jìn)一步提升我省居民消費(fèi)的能力和水平。要順應(yīng)消費(fèi)維權(quán)工作新格局，著力維護(hù)消費(fèi)秩序。完善執(zhí)法體系，強(qiáng)化部門協(xié)同監(jiān)管，大力整治違法亂象，不斷創(chuàng)新“大市場(chǎng)、大監(jiān)管、大維權(quán)”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新理念，充分發(fā)揮消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)廳際聯(lián)席會(huì)議和消保組織以及社會(huì)各方面作用，構(gòu)建新時(shí)代消費(fèi)維權(quán)共建共治共享新格局。

會(huì)議發(fā)布了《2021年湖南省消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》《2021年度湖南省消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)狀況調(diào)查報(bào)告》《湖南省制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率調(diào)查報(bào)告》《2021年湖南省食品安全公眾滿意度民意調(diào)查情況》《2021年湖南省政府質(zhì)量工作市場(chǎng)主體與消費(fèi)者第三方評(píng)價(jià)分析報(bào)告》《湖南省2021年重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品監(jiān)督抽查質(zhì)量安全分析報(bào)告》等六個(gè)報(bào)告，公布了湖南省“消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人”、2021年度“湖南省十佳消費(fèi)維權(quán)好新聞（好記者）”、湖南省“2021消費(fèi)維權(quán)年度人物”評(píng)選結(jié)果。