人力資源管理現(xiàn)狀及優(yōu)化措施

馬菊潔

摘要：隨著社會經(jīng)濟高速發(fā)展，國民經(jīng)濟取得顯著發(fā)展，各個產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，市場競爭愈發(fā)激烈，需要企業(yè)提高對人力資源管理工作的重視度，主動轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式的不足，提高人力資源管理工作的實效性。文章分析人力資源管理內(nèi)涵，探討人力資源管理使命與價值，分析實施現(xiàn)狀及存在的問題，結(jié)合實際情況推進人力資源管理工作開展，促進企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：使命價值;績效管理;培訓(xùn)制度

企業(yè)人力資源管理工作面臨著眾多挑戰(zhàn)，需要綜合考慮企業(yè)實際情況，制定切實可行的人力資源管理方案。這就需要主動研究人力資源管理存在的問題，分析這些問題的成因，采取有效措施提高人力資源管理的實效性。企業(yè)人力資源管理工作開展時要落實“以人為本”的理念，選擇合適的著手點，依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略開展管理工作，切實發(fā)揮人力資源管理工作的優(yōu)勢。

一、人力資源管理

在推進市場經(jīng)濟體制改革的過程中，企業(yè)的人力資源管理工作被提上日程。作為企業(yè)內(nèi)部管理機制中的重要組成部分，人力資源管理在企業(yè)發(fā)展過程中起著重要作用。現(xiàn)代企業(yè)管理的重點內(nèi)容就是優(yōu)化配置及合理利用人力資源，切實發(fā)揮人力資源管理工作的作用。學(xué)術(shù)界在對人力資源管理工作進行分析和研究時提出了不同的結(jié)論，大部分學(xué)者認(rèn)為人力資源管理與經(jīng)濟學(xué)和人本思想存在一定的聯(lián)系，在這兩者的重要指導(dǎo)之下，采取不同的管理形式，積極實現(xiàn)人力資源的有效運用。其中招聘、培訓(xùn)、甄選、報酬等管理形式最為常見，嚴(yán)格按照組織內(nèi)外人力資源管理工作的現(xiàn)實條件，著眼于組織目前的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來發(fā)展需要進行相應(yīng)的調(diào)整及分析，順利實現(xiàn)組織目標(biāo)，真正促進城鄉(xiāng)發(fā)展。

人力資源管理工作的系統(tǒng)性比較強，是系列活動的總稱，與組織目標(biāo)的實現(xiàn)和經(jīng)濟發(fā)展效益的最大化存在密切聯(lián)系，管理工作人員需要加強對組織人力資源需求的進一步預(yù)測及分析，了解人力需求。關(guān)注對人員的有效招聘和選擇，真正實現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃和合理安排，將績效考核、有效組織及報酬支付相結(jié)合，采取行之有效的激勵策略和手段，在進一步調(diào)整以及改進的基礎(chǔ)之上著眼于組織和個人的實質(zhì)需要，真正實現(xiàn)組織績效的最優(yōu)化。從微觀的角度上來看，人力資源管理工作包含六大板塊，具體為人力資源招聘與配置、人力資源規(guī)劃、績效管理、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利管理以及勞動關(guān)系管理，良好的人力資源管理工作有助于加強對員工的管理，促進企業(yè)的穩(wěn)步建設(shè)及發(fā)展。管理層需要站在宏觀的角度，深化自身對人力資源管理本質(zhì)的認(rèn)知及理解，確保對癥下藥，真正實現(xiàn)不同管理手段以及管理策略的有效改革及創(chuàng)新。

二、人力資源管理的使命與價值

人力資源管理直接關(guān)乎企業(yè)的員工運作及發(fā)展，絕大部分企業(yè)管理者也意識到人力資源管理工作的重要性，激烈市場競爭環(huán)境下，企業(yè)需要站在宏觀的角度，加深自身對人力資源管理工作的理解，明確其使命與價值，始終堅持與時俱進的管理理念和發(fā)展與原則。人力資源管理的職責(zé)較為豐富，其中人力資源管理體系的建設(shè)、人力資源等戰(zhàn)略制定不容忽略，這兩大工作比較直觀，具有全局性的影響。管理工作人員需要全面剖析企業(yè)戰(zhàn)略績效的目標(biāo)達成及人力資本增值、員工個人價值實現(xiàn)的現(xiàn)實條件，通過對各項工作的分析以及研究來明確自身的發(fā)展方向。

（一）人力資源管理使命

大部分的人力資源管理工作難以量化，存在明顯的隱性特征，在對目前人力資源管理工作現(xiàn)狀進行分析時可以看出，這一工作的使命比較復(fù)雜。還需要著眼于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化的實質(zhì)要求，真正調(diào)動全體員工的積極性，確保全體員工能夠在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下明確個人的目標(biāo)和行動方向。

從中可以看出企業(yè)運行過程中人力資源管理工作的重要性，直接影響到企業(yè)市場競爭力的提升。企業(yè)通過主動改革與創(chuàng)新人力資源管理工作，打造一直具有戰(zhàn)斗力的員工隊伍。同時，發(fā)揮人力資源管理工作在員工職業(yè)生涯發(fā)展方面的作用，合理規(guī)劃員工職業(yè)生涯，促進員工與企業(yè)的互利共贏和共同成長。

（二）人力資源管理價值

首先，現(xiàn)代企業(yè)穩(wěn)步運行的基礎(chǔ)就是人力資源管理工作。作為企業(yè)的核心資源，將組織變革和組織建設(shè)工作融為一體，彰顯人力資源管理的價值以及使命。在宏觀經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，許多企業(yè)面臨的外部環(huán)境產(chǎn)生了明顯的變動，工作經(jīng)驗較為豐富的人力資源管理工作人員會著眼于企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的實質(zhì)要求，通過自身專業(yè)知識以及管理經(jīng)驗的深入分析以及研究，選擇與企業(yè)業(yè)務(wù)相匹配的人力資源管理戰(zhàn)略，為企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)提供更多的依據(jù)和支撐。因此，有的學(xué)者認(rèn)為人力資源是企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實現(xiàn)的保障和基礎(chǔ)，但是，人力資源管理工作并非實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的必然條件，因為有的企業(yè)在人力資源管理上投入的時間不足，工作人員與崗位需求不匹配，人力資源的消費偏高，最終導(dǎo)致整體的管理質(zhì)量不夠理想，出現(xiàn)了諸多問題。這些問題出現(xiàn)的根源主要在于企業(yè)對人力資源管理工作不夠重視，無法實現(xiàn)高效科學(xué)的管理，管理層沒有著眼于實事求是以及與時俱進的工作原則進行相應(yīng)的調(diào)整及分析。實質(zhì)的人力資源管理體系不夠健全，難以真正促進業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展、組織框架的有效構(gòu)建。人力資源管理的發(fā)展目標(biāo)與管理機制的改革之間存在一定的區(qū)別，有助于更好吸引更多優(yōu)秀的人才，確保人力資源價值的最大化。

其次，有助于進一步優(yōu)化企業(yè)管理流程，構(gòu)建完善的人力資源管理體系，實現(xiàn)良性溝通。清晰高效的組織層次有助于管理工作的全面落實，盡量避免內(nèi)部管理工作的簡單消耗，將管理成本控制在一定的范圍之內(nèi)，逐步提升組織效率，保障企業(yè)獲得更多的價值和發(fā)展優(yōu)勢。人力資源管理工作的系統(tǒng)性比較強，對企業(yè)流程的改善有重要影響，企業(yè)可以立足于這一現(xiàn)實條件，著眼于組織體系明確具體的職位體系，進一步開發(fā)能力素質(zhì)體系以及企業(yè)崗位設(shè)計體系，促進原有人力資源管理體系的有效梳理，以良性溝通渠道的有效構(gòu)建為依據(jù)，更好實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。知識與技能的有效分解最為關(guān)鍵，管理工作人員可以結(jié)合人力資源會計統(tǒng)計工作的相關(guān)要求，以可識別的量化指標(biāo)為依據(jù)，進一步提升員工的各項能力。在創(chuàng)新管理渠道以及改善企業(yè)管理流程的過程中，企業(yè)可以將戰(zhàn)略性崗位的設(shè)置與組織架構(gòu)的完善相結(jié)合，通過對人力資源管理體系的進一步分析及研究，積極構(gòu)建與之配套的人力資源配置和開發(fā)機制，更好地實現(xiàn)員工個人績效與公司戰(zhàn)略目標(biāo)之間的有機結(jié)合。積極構(gòu)建全方位一體化的長期激勵體系和科學(xué)合理的薪酬福利體系，全面調(diào)動員工的工作積極性，挖掘員工的工作潛能，確保員工能夠主動為企業(yè)的發(fā)展以及改革做出自身相應(yīng)的貢獻。

最后，有助于全面開發(fā)員工的個體素質(zhì)，明確員工的職業(yè)生涯規(guī)劃?，F(xiàn)代化的人力資源管理工作產(chǎn)生了明顯的變動，企業(yè)管理層需要著眼于人力資源管理工作創(chuàng)新的實質(zhì)要求，關(guān)注對人才的有效尋找以及識別，落實好這一基礎(chǔ)性工作，確保員工工作能力與崗位需求之間的緊密對接。將基礎(chǔ)性工作與常態(tài)化的事務(wù)性工作融為一體，在挖掘員工潛能的基礎(chǔ)上，確保員工能夠根據(jù)自身的工作經(jīng)驗和綜合能力制定恰當(dāng)可行的職業(yè)生涯規(guī)劃，主動抓住發(fā)展以及提升自我的機遇，這一點是人力資源管理工作的核心所在。員工素質(zhì)提升以及職業(yè)成長與企業(yè)發(fā)展存在一定的聯(lián)系，兩者并不沖突，只有實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工個體發(fā)展的同步落實，才有助于更好完成人力資源管理的重要使命。企業(yè)需要兼顧企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展，積極實現(xiàn)利益的有效分?jǐn)?，了解自身成就與員工價值之間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系。一方面需要設(shè)置科學(xué)合理的薪酬管理機制以及人力資源管理與計劃，另一方面需要站在員工的角度思考和分析問題，實現(xiàn)員工與企業(yè)的互利共贏。

三、人力資源管理現(xiàn)狀分析

綜合上文分析不難發(fā)現(xiàn)，人力資源管理工作對企業(yè)發(fā)展、員工發(fā)展及市場經(jīng)濟管理改革都有重要的影響。了解人力資源管理工作的重點及難點，在全面調(diào)整以及優(yōu)化的基礎(chǔ)上確保對癥下藥。目前，有部分企業(yè)的綜合實力比較有限，對人力資源管理工作的認(rèn)知理解不夠全面，出現(xiàn)了許多思想和行為上的偏差，整體的管理質(zhì)量和效率大打折扣，與預(yù)期目標(biāo)之間的差距較為顯著。嚴(yán)重束縛了企業(yè)自身的發(fā)展及員工的工作創(chuàng)新，一部分管理資源被浪費。

（一）日常培訓(xùn)工作的問題

就當(dāng)前實際情況來說，企業(yè)人力資源培訓(xùn)活動依舊停留在傳統(tǒng)層面上，培訓(xùn)活動形式較為單一，造成培訓(xùn)效果不理想，很多時候培訓(xùn)停留在表面，無法完成預(yù)期目標(biāo)。

此外，人力資源管理培訓(xùn)理念相對落后，理論落后直接限制培訓(xùn)效果，加上培訓(xùn)體系缺少長遠性，沒有提高對培訓(xùn)工作的重視度，造成培訓(xùn)工作滯后。加上企業(yè)人力資源培訓(xùn)功利性因素的存在，直接限制培訓(xùn)效果的提升。

（二）組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理

就當(dāng)前而言，部分企業(yè)的管理體制都存在一定的問題，這些問題影響企業(yè)社會職能的發(fā)揮。不管是在用人方面還是在行政方面，都或多或少影響企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。究其原因，還是跟傳統(tǒng)的管理體制存在很大關(guān)聯(lián)。大部分管理人員依然采用傳統(tǒng)的管理方式，難以與現(xiàn)實市場發(fā)展接軌，因此影響人工作人員作的積極性，不利于企業(yè)長遠發(fā)展。

（三）激勵機制不到位

激勵決策的基礎(chǔ)就是激勵機制，只有健全的激勵機制才能保證激勵決策的合理性。但在實際操作中，很多企業(yè)激勵機制設(shè)置不完善，只針對企業(yè)某些特定崗位或環(huán)節(jié)，有些甚至含糊而過，無法準(zhǔn)確判斷何種行為應(yīng)當(dāng)激勵。此外，部分企業(yè)存在懲罰激勵高于獎勵激勵的情況，無法調(diào)動員工工作積極性，甚至?xí)种茊T工工作熱情。

四、人力資源管理控制問題的解決措施

要實現(xiàn)自身的又好又快發(fā)展，企業(yè)需要加大對人力資源管理工作的投入力度，關(guān)注對各類問題以及矛盾發(fā)展根源的分析，采取行之有效的解決對策，確保對癥下藥。

（一）做好人力資源培訓(xùn)工作

企業(yè)人力資源管理工作開展時，需要重視人力資源管理控制，制訂合適的培訓(xùn)方案，提高人力資源管理培訓(xùn)的實效性。全面分析企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)需求，以此為基礎(chǔ)制訂培訓(xùn)計劃，順利實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)?？梢葬槍Σ煌块T員工需求制訂相應(yīng)的培訓(xùn)方案，實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理分配，提高培訓(xùn)資源的利用率。還需要創(chuàng)新培訓(xùn)方式，挖掘員工參與培訓(xùn)的積極性，促進人力資源培訓(xùn)質(zhì)量的提升。

就傳統(tǒng)人力資源管理理念分析，人力資源培訓(xùn)及開發(fā)存在高投入、低收益的情況，因此實際中領(lǐng)導(dǎo)直接決定員工能否提拔，不重視提高員工綜合素質(zhì)。這一情況的存在，造成很多企業(yè)存在不同程度的員工流失情況。因此，企業(yè)需要重視對內(nèi)部員工的培訓(xùn)，適當(dāng)增加培訓(xùn)資金，降低人力資本與吸引更多人才。此外，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)還是一個戰(zhàn)略性問題，需要從戰(zhàn)略層面提高重視度，制訂科學(xué)合理的人力資源培訓(xùn)方案。

（二）搭建人力資源配置的保障體系

企業(yè)人力資源管理過程中需要制訂合適的人力資源保障體系，規(guī)范人力資源管理人員的工作態(tài)度，日常工作中主動約束自己的行為。同時，還需要建設(shè)人力資源管理隊伍，切實發(fā)揮其各方面職能，安排專人負(fù)責(zé)管理，尤其是做好薪酬與績效管理，適當(dāng)增加人力資源管理人員的數(shù)量。同時，要采取措施做好人力資源管理隊伍的建設(shè)，奠定相關(guān)工作順利開展的基礎(chǔ)。

適當(dāng)利用全面薪酬理念。企業(yè)需要在傳統(tǒng)經(jīng)濟報酬基礎(chǔ)，建立與完善各種非經(jīng)濟性報酬機制，側(cè)重鼓勵員工提升技能、提升專業(yè)技術(shù)等，幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。可以在薪酬設(shè)計方面引入全面薪酬的理念，增加談判工資制、項目獎勵、彈性福利制度等新的激勵方式，實現(xiàn)對員工個體與職業(yè)生涯的激勵，為企業(yè)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的后備人才。企業(yè)員工工資結(jié)構(gòu)主要分成三部分：基本工資+績效工資+津補貼，通過工資一般可以體現(xiàn)出一個地區(qū)的物價水平、經(jīng)濟現(xiàn)狀及崗位性質(zhì)。通過員工的獎勵績效可以體現(xiàn)出其工作業(yè)績與對單位的實際貢獻，因此需要保證績效考核與獎勵性績效工作掛鉤，這也是職工績效工作中最為靈活的一部分。當(dāng)然，新的績效工資結(jié)構(gòu)確定后，需要全體員工表決通過才可執(zhí)行。同時作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，需要在大會上為員工詳細(xì)講解各崗位的薪資結(jié)構(gòu)，包括獎金設(shè)置，只有全體員工表決同意后才可執(zhí)行。在管理過程中，需要全面落實各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)定進行考核，對于考核過程中出現(xiàn)的新問題，應(yīng)該及時進行總結(jié)，結(jié)合實際情況做好考核體系的完善工作，從而提升考核體系的人性化水平。

無論選擇何種激勵體系建設(shè)方式，相關(guān)工作人員的最終目的都是了解不同工作人員在實際工作環(huán)境中的工作方式。在了解了不同工作人員的崗位特點后，職務(wù)工作者需要借助面談的方式，確認(rèn)不同工程人員的性格以及處事方式，并且對其進行合適的任務(wù)布置，我國企業(yè)在發(fā)展過程中，需要根據(jù)不同行業(yè)的具體運行狀況作出細(xì)節(jié)的把控，工作人員需要結(jié)合在企業(yè)運行過程中的特點來進行進一步的分析，了解我國企業(yè)的發(fā)展體系，應(yīng)對其進行進一步的優(yōu)化，這對于我國現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展具有重要影響。

（三）激勵制度的優(yōu)化措施

在企業(yè)開展經(jīng)營管理活動時，激勵員工的方法有很多種，比如精神激勵、物質(zhì)激勵、榮譽激勵等，都能幫助員工提升工作熱情和積極性。但要注意，企業(yè)在制定員工激勵政策時，必須提前對企業(yè)員工各項特征進行全面探究，了解其最大需求，從而制訂符合員工期望的激勵制度。

比如，提前對員工當(dāng)前工作狀態(tài)進行調(diào)查，了解其目前經(jīng)濟狀態(tài)、生活現(xiàn)狀，未來職業(yè)規(guī)劃等，進而對員工類型進行分類，如經(jīng)濟型員工和自我實現(xiàn)型員工。針對經(jīng)濟型員工，該類人員對于工作的熱情有限，所以最好的激勵方式就是物質(zhì)獎勵，可以通過增加報酬或者增發(fā)獎金的形式來刺激其提升工作熱情;而對于自我實現(xiàn)型員工，其更加在意同事的關(guān)注和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，因此可以適當(dāng)擴展該類員工的工作范圍，通過目標(biāo)激勵和榮譽激勵的方式，肯定其在工作中的付出和努力，使其感受到自身對于企業(yè)的價值，從而對其自身潛力進行進一步挖掘，使其自愿自發(fā)地投入更多精力到日常工作中。

針對目前企業(yè)員工薪資結(jié)構(gòu)單一化問題導(dǎo)致員工工作散漫，無法對其進行差異化獎勵以及有效的福利激勵的問題。為改變當(dāng)前這種刻板、呆滯的工作模式，需要針對企業(yè)針對員工薪資結(jié)構(gòu)進行有效優(yōu)化和設(shè)計，通過系統(tǒng)性研究和改良設(shè)計，保證企業(yè)現(xiàn)有薪資結(jié)構(gòu)的完整性和完善性，明確其制定標(biāo)準(zhǔn)以及發(fā)放依據(jù)。在符合企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，滿足員工對于自身基本物質(zhì)的需求。同時針對員工技能表現(xiàn)、工作貢獻等進行有效的激勵和獎勵，拉開彼此之間的距離，使優(yōu)秀的員工獲得應(yīng)有的待遇，激勵各員工不斷努力奮進，提升自己，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

五、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)人力資源管理控制時，要從多方面著手，制定合適的人力資源管理方案，創(chuàng)新招聘模式，完善激勵措施等，通過各種行之有效的方法調(diào)高人力資源管理的實效性。

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（作者單位：東營市退役軍人事務(wù)局）