張靈芝
我國已經(jīng)邁入人口老齡化大國的行列,隨之而來的是老年人住院數(shù)量的與日俱增。安全護(hù)理是醫(yī)院護(hù)理管理的核心內(nèi)容,是醫(yī)護(hù)質(zhì)量的基石,是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵,但隨著老年患者生理功能和心智功能的下降,其在住院時(shí)期也存在著多種安全隱患,如老人自身疾病、心態(tài)、生活環(huán)境、用藥、看護(hù)工作不合理等,都存在各種的安全隱患,甚至于發(fā)生意外傷害,可能一個(gè)小小的過失都會(huì)給老年患者造成巨大的不良后果。所以,患者家屬對(duì)醫(yī)院護(hù)理安全服務(wù)也提出了更高的需求。因此,做好對(duì)護(hù)理安全隱患的有效預(yù)防管理機(jī)制、做到對(duì)環(huán)境安全隱患的有效消除管理,是醫(yī)院提升服務(wù)水平、避免醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵保障。
老年住院患者潛在隱患因素分析
醫(yī)療環(huán)境隱患
老年人對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)性不足,再加上視力減退,以及走路不穩(wěn)等因素,使得新的病區(qū)環(huán)境成為引起老人出現(xiàn)摔倒、受傷等意外發(fā)生的最主要原因。我國部分醫(yī)院的住院區(qū)缺少類似安全把手等安全措施,也容易導(dǎo)致意外的發(fā)生。此外,還存在病床、床旁椅擺放方式不合理,床鋪過于光滑,病區(qū)照明光線較昏暗,地板表面不平整或過于光滑,病區(qū)走廊上物品隨意擺放,臺(tái)階高度、間距不合理等問題,給老年患者帶來安全隱患,極易發(fā)生意外。
用藥安全隱患
老年患者在住院治療期間,使用鎮(zhèn)靜劑、安眠藥等影響中樞神經(jīng)功能的藥品時(shí),很容易發(fā)生中樞神經(jīng)癥狀,如果醫(yī)生監(jiān)管不力,就極易發(fā)生安全問題。另外,因?yàn)槔夏耆擞洃浟ο陆狄约罢J(rèn)知障礙,很容易發(fā)生藥物漏服、誤服的情形,如果護(hù)理人員工作繁忙,不能做到隨時(shí)監(jiān)護(hù),就可能在藥物用量、給藥方法、給藥時(shí)間等方面發(fā)生錯(cuò)誤,從而影響疾病的治愈,甚至影響老年患者的生命。
護(hù)理陪護(hù)不當(dāng)
隨著現(xiàn)代醫(yī)療的迅速發(fā)展,護(hù)理人員隊(duì)伍迅速擴(kuò)大,導(dǎo)致素質(zhì)良莠不齊,而且許多護(hù)理人員在醫(yī)護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和基本專業(yè)技能上的磨煉并不透徹。同時(shí),因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)的缺乏,與患者和醫(yī)生之間的交流不夠嚴(yán)謹(jǐn),無法良好的表達(dá)患者的需要和醫(yī)生的意見,以致在治療過程中存在誤差。老年患者在醫(yī)院治療期間依靠家人及看護(hù)工進(jìn)行照料,但家人及看護(hù)工大多數(shù)未曾經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練,極易在照顧老年患者時(shí)帶來安全隱患,例如由于醫(yī)療服務(wù)管理人員的健康教育工作不到位,家屬陪護(hù)和家人對(duì)使用床欄、束縛帶的重要性了解不夠,私自取下床欄或解開束縛帶,造成老年人從病床墜落;或是家屬、看護(hù)工未能充分了解溫水袋、局部熱敷的注意事項(xiàng),而導(dǎo)致老年人皮膚燒燙傷,給老人帶來二次傷害等。此外,還有一些親屬和陪護(hù)缺乏耐心,不能仔細(xì)了解老年患者的需要,不能準(zhǔn)確把握病情的變化,或不能及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員反映等,以上這些因素,對(duì)于老年患者均是潛在的安全隱患。
患者自身因素
大多數(shù)老年患者身體較弱,應(yīng)急反應(yīng)能力較差,且隨著年齡的增長(zhǎng),生理功能逐步衰退,以及病痛的影響,其基本生活常需要?jiǎng)e人的協(xié)助,自己?jiǎn)为?dú)行動(dòng)時(shí)更是容易發(fā)生跌倒、墜床、骨折等意外傷害。而且老年人因?yàn)橄?、吸收能力的減弱,活動(dòng)無耐力,更是增加了暈厥、跌倒的比例。有的老人因患有惡性腫瘤、癌癥等不治之癥,心理壓力較大,長(zhǎng)期飽受疾病的痛苦,容易出現(xiàn)自殺等意外情況。而且由于不少老年患者存在意識(shí)功能障礙,加之對(duì)周圍醫(yī)療環(huán)境的陌生,也是其發(fā)生意外的主要原因。
老年住院患者護(hù)理安全的注意事項(xiàng)
提供良好的醫(yī)療環(huán)境,做好安全防范舉措
創(chuàng)造良好的住院氛圍,并在患者住院時(shí)期將醫(yī)療工作中的細(xì)節(jié)做到位,可有效的減少不必要的損失。例如,病房及時(shí)有效的清潔,醫(yī)療空氣的清潔和空氣流通,醫(yī)護(hù)設(shè)備的無菌敷料等,可以很好的防止醫(yī)院污染。病床、床旁椅的正確擺放,可避免老年患者在移動(dòng)過程中磕碰、跌倒;病床護(hù)欄的安裝可避免老人因翻身而墜落;地?zé)舻陌惭b可以為老年患者在夜間走動(dòng)進(jìn)行指引;呼叫器的安裝可以方便老年患者及時(shí)呼叫醫(yī)護(hù)人員,手杖及輔具的使用可以為老年患者的行動(dòng)帶來幫助和便利;電器及熱源的妥善安置保管,可以避免老年患者發(fā)生燒燙傷;危險(xiǎn)電器及裝置的警示牌、警告標(biāo)志可以起到良好的安全警示作用。
注意用藥安全,做好用藥指導(dǎo)工作
入院時(shí)要做好藥物指導(dǎo)工作,協(xié)助老年患者把內(nèi)服藥和外用藥區(qū)分好,并指導(dǎo)老年患者用藥,以防止因漏服錯(cuò)服而影響病情的康復(fù);老年患者常常是同時(shí)患有多種疾病,需要同時(shí)服用多種藥品,護(hù)理人員要親自給藥,指導(dǎo)老年患者服用后再行離開;肌肉給藥、靜脈給藥時(shí)要注意仔細(xì)觀察老年患者的反應(yīng);同時(shí),使用多種藥品時(shí)要考慮藥物之間的配伍禁忌,患者出現(xiàn)不良反應(yīng)時(shí),及時(shí)報(bào)告醫(yī)生,保留靜脈通路,并協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行搶救。對(duì)出院后需繼續(xù)服藥的老年患者,認(rèn)真做好患者及家屬的用藥指導(dǎo),留下科室的聯(lián)系方式,方便患者及家屬咨詢。
加強(qiáng)對(duì)老年患者的護(hù)理,做好健康指導(dǎo)
首先,強(qiáng)化對(duì)護(hù)理從業(yè)人員的管理,提升護(hù)理工作者的理論知識(shí)和操作技能,有效減少因護(hù)理不當(dāng)而給老年患者帶來的危害;其次,對(duì)陪護(hù)者進(jìn)行及時(shí)有效的指導(dǎo)教育,爭(zhēng)取患者親屬對(duì)治療的協(xié)助;老人入院后及時(shí)與其及親屬溝通交流,告知住院期間的飲食、檢驗(yàn)、藥物等的注意事項(xiàng),詳細(xì)介紹疾病相關(guān)知識(shí)和照護(hù)要點(diǎn),讓患者和陪護(hù)者及時(shí)全面了解病情的發(fā)展?fàn)顩r。醫(yī)護(hù)人員要及時(shí)了解患者和陪護(hù)者的要求,減少其不必要的擔(dān)憂和焦慮心情,增強(qiáng)他們疾病治愈的信心。
總結(jié)
隨著人口老齡化的不斷發(fā)展,住院患者尤其是老年患者的安全問題更需得到全社會(huì)的關(guān)注。我們期望在臨床管理工作中,能夠形成全面高效的護(hù)理安全體系,做到以患者為中心,防患于未然,并通過前瞻性的健康管理,將護(hù)理工作中的不安全因素降低到最低限度,做到既能夠顯著改善老年患者住院期間的生活質(zhì)量,又能增強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理的安全管理,對(duì)促進(jìn)老年住院患者病情恢復(fù)有著重要意義。