李閱文
主持人的話
小朋友們,在每天的生活和學(xué)習(xí)中,我們會遇到不同的人,會經(jīng)歷各種各樣的事。與爸爸媽媽相處時,我們無拘無束;與老師相處時,我們敞開心扉……可是,人與人的相處難免會有磕磕絆絆。爸爸媽媽可能因?yàn)楣ぷ鞣泵蚯榫w不佳而無端責(zé)怪你;老師也可能因?yàn)椴涣私馔暾氖聦?shí)而錯怪了你……在被誤解時,你的內(nèi)心是否充滿了憤怒和委屈呢?怎么做才能消除誤解呢?別著急,小鷺姐姐來為你支著。
親愛的同學(xué)們:
你們好!我是為你們用“心”解惑的小鷺姐姐。在平時的學(xué)習(xí)生活中,你是否有過被冤枉的經(jīng)歷呢?尤其是被家長和老師誤解時,更會感到委屈和難過。有一天,小光同學(xué)就遭遇了一件“冤假錯案”。
小光是個四年級的男孩,非常喜愛閱讀,同學(xué)們也愛找他借課外書。那天李老師上作文課,小光正聽得入神,同桌小然突然戳戳他,要跟他分享精彩的故事,原來小然竟然上課看小光借給他的課外書!小光不想理他,也想讓小然認(rèn)真聽課,于是把書拿了回來。正在這時,李老師來到了小光身邊,批評小光上課不認(rèn)真聽講,還把課外書也收走了。面對李老師不信任的表情和“人贓俱獲”的事實(shí),小光滿腹委屈卻說不出解釋的話來。
如果你是小光,你會怎么做呢?
在尋找解決辦法之前,我們先來看看“冤枉”是怎么產(chǎn)生的。首先,是我們的認(rèn)知出現(xiàn)了偏差。在我們的認(rèn)知里,家長和老師作為大人必須是完美的。其實(shí),人人都會犯錯,這樣的要求是不現(xiàn)實(shí)的。家長和老師在處理問題的時候,有可能會因?yàn)殛幉铌栧e而判斷失誤,造成“冤假錯案”,這是正常的。其次,家長和老師工作壓力大,生活瑣事多,他們也會疲憊和煩躁,會因?yàn)榍榫w不好而誤解了孩子,這也是很正常的。當(dāng)我們被“冤枉”時,千萬不要糾結(jié)于“爸媽或老師為什么會冤枉我呢”,更不要有“爸媽或老師不喜歡我”這樣的認(rèn)知,而是要思考怎樣主動地去解決這個問題。
那么,明白為什么會被冤枉后,怎么做才能解開誤會呢?那就是用“心”溝通!我們溝通時,要態(tài)度誠懇、真心交流,同時要用合適的方式清楚地表達(dá)自己的想法,這樣用“心”溝通才是最有效的。用“心”溝通大致有以下五個步驟。
第一,要誠懇道歉。遇到任何事情先找到自己做的不妥之處,向家長或老師真誠地道歉,為之后的進(jìn)一步溝通做好鋪墊。例如,小光可以這樣說:“李老師,對不起。今天讓您生氣了,這件事我有不對的地方,我不該在課上開小差……”
第二,要詳述過程。把事情發(fā)生的時間、地點(diǎn)、人物和經(jīng)過向家長或老師詳細(xì)地講述一遍,讓他們了解完整、客觀的事實(shí)。例如,小光可以說:“今天的事情其實(shí)是這樣的……”
第三,要袒露感受。向家長和老師袒露自己的感受和心路歷程,讓他們知道并理解你的委屈和難過。例如,小光可以說:“當(dāng)時我感覺很委屈,也擔(dān)心您以后不喜歡我了……”
第四,要表達(dá)理解。告訴家長或老師,你理解他們誤會你是因?yàn)闆]能完整地了解事實(shí),你也體諒他們工作的繁忙和壓力。例如,小光可以說:“您當(dāng)時正認(rèn)真上課,沒有看到完整的事實(shí),批評我也是正常的,我有時也會這樣誤解別人……”
第五,要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。告訴家長或老師,下次再遇到這樣的問題你會怎么做,避免再產(chǎn)生誤會。例如,小光可以說:“下次再遇到這樣的情況,我會……不讓老師產(chǎn)生誤解。”
最后,小鷺姐姐想告訴同學(xué)們,當(dāng)被人誤解時,我們要想得開,放得下,心胸寬廣。也要相信,只要自己用“心”溝通,任何誤會總會解開。希望同學(xué)們在今后的生活中,多一些交流,少一些隔閡;多一些溝通,少一些誤會;多一些快樂,少一些煩惱!