許麗芬

我走進教室時，滿江正抿著嘴、滿臉憤怒。他紅著眼睛斜瞪著班主任，淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，梗著脖子，雙手緊握拳頭，看上去隨時都可能爆發(fā)。老師正與他對峙著，近距離地舉著手機要拍他的臉。我心里一驚，擔心就此激化他瀕臨崩潰的情緒，甚至傷及老師。四年級的男孩，長得很高大了，一旦失控，是會突發(fā)暴力的。我一時緊張，很小聲地叫了起來：“哎，先不要拍?！辈幌耄蠋熈⒓凑ㄩ_了，大聲說：“我就要拍，我就要把他這個樣子拍給他媽媽看看！讓他媽媽看看他是什么樣子！”滿江并沒有因此而松懈下來，他的怒氣似乎更暴漲了。我輕輕問了兩句，沒有任何緩和的跡象，自覺此時不能再多做什么，就去處理自己的事了。后來，滿江和老師離開教室去辦公室處理剛才的矛盾，他一整節(jié)課都沒有來上課。這個班級多次因為這樣的事情而影響了語文教學。

這種場景，大概是比較日?；?。每個人都有表達情緒的權(quán)利，每個老師都有自己處理日常的方式，多數(shù)老師也都有自己信奉的一套法和術(shù)。我擔憂的是，憤怒的當下教師對著學生的臉拍照帶來的潛在危機，哪怕不在憤怒的當下，拿手機對著孩子的臉拍下他難堪的一瞬間，對心靈的傷害也許是長久而難以描述的。

前不久，課堂上學生在做練習的空兒，我一邊巡視，一邊用手機給家長做反饋（我課時多，如果沒有及時反饋，很容易就忘記了，為此，我只能抓到時機就反饋）。走到清風那里的時候，他正在玩（他有注意力缺陷，很難在課堂上安靜下來）。我在他身邊站定的時候，他突然站了起來，像條件反射一樣，警覺地說：“你拍了什么？”我嚇了一跳：“沒有啊，我沒有拍！”我很小聲地回應著，怕干擾了大家?！澳闩牧耸裁?？你不要拍我，也不要發(fā)給我媽媽！”他激動起來，伸手要來拿我的手機，甚至要跟我打起來了。我意識到了他內(nèi)心的緊張與恐懼，輕聲說：“哦，你誤會了，我沒有拍照，是在發(fā)信息給可樂的媽媽，告訴她可樂今天在課堂上非常認真?！薄罢娴膯幔俊彼曊{(diào)降低了下來，眼里的鋒芒也收了起來?！皝恚憧纯??！蔽野咽謾C給他看，把正在發(fā)的信息給他看，他看了，放松地坐了下去?！澳阍趺磿J為我拿著手機就是在拍你呢？”我很輕很輕地問他。“我也不知道……”他眼神飄忽，不太情愿地支吾著：“就是……以前，要是我在課堂上沒有聽課……在玩的時候，就會有老師拿著手機對我拍照，然后，我回家就會被媽媽打，我就知道他們把照片傳給我媽媽了。以后，我就形成了這樣的直覺，只要有老師的手機對著我，我就知道將會發(fā)生什么……”他黯然地說著，我突然心酸起來?！澳阏J為我也會這樣對你嗎？”“不會?？墒牵乙呀?jīng)形成了直覺，看到你拿著手機，我就忍不住……”“嗯，我知道，過去的事情給你造成了很深的困擾。你會慢慢好起來的，這種直覺會消失的。你看，一直以來我給你媽媽的反饋，都是肯定你、幫助你的?！薄班??！薄艾F(xiàn)在，你信任我了嗎？”“……嗯。”他遲疑了一下，很小聲、很不確定地應了一聲。我離開他的位置，他開始收拾桌面，把垃圾收了起來。他一直受困于這個問題：一到上課，就會不停地玩粉筆灰，玩紙屑，沉迷在自己的“無目的世界”里。

事實上，清風是非常信任我的，他跟爸爸去醫(yī)院回來的路上，爸爸讓他給幾個人排“信任順序”，他把我排在了第一位。在他的信任系統(tǒng)里，我一直比他的爸爸媽媽更安全更可靠。然而，面對手機，他還是迅速地反彈到了警戒的狀態(tài)，可想而知，過去的這個舉動對他造成了多大的負面影響。從這里也可以追溯，過去的他為什么那么容易歇斯底里，為什么對老師那么強烈地對抗、不服從。《分心不是你的錯》的作者說：“學校的經(jīng)歷可以建立學生自信和學習的基礎，但是也可以毀掉他?！背怂陨戆l(fā)育的困擾之外，外在的激化應該也是不容忽視的毀壞力量。

從這些案例里，我想到了三個問題。

第一，面對學生，教師的第一職業(yè)身份是理性的幫助者——引導、疏通、心理支持、提供策略。從教師的職業(yè)身份來看，把一個小學生的表現(xiàn)當作證據(jù)拍下來發(fā)給家長，是對自己應有的職業(yè)理性的弱化，也是對教師職業(yè)素養(yǎng)的不自信。一個人，一旦成為教師，走上講臺，面對學生，他必然就要擺脫“自然人”的諸多情緒需求，而把教學日常所有發(fā)生的事情都自覺地轉(zhuǎn)化為“教育現(xiàn)象”。無論是學生發(fā)生沖突，還是學習出現(xiàn)滯后，教師最好的身份是在心理上向后退，退到一個可以看到“現(xiàn)象全景”的距離上，做出理性反應，并分析現(xiàn)象背后的關聯(lián)，再給出符合學生身心發(fā)展的引導策略。就像一個醫(yī)生，看到病人的病情，他查看、診斷、開出藥方、提供建議與安慰，而不是對病人憤怒地大喊：“你為什么弄出這么難的病來為難我！”

第二，師生的信任關系，仰賴教師的言行。在學校，對學生，特別是低年級的學生最具影響力的是教師的日常言行。日常，微小、瑣碎而極具滲透性，它幾乎構(gòu)成了一個孩子學校教育的生命土壤，孩子們通過教師對待他以及同學的言行而實現(xiàn)對“未來社會”的認識，他們在這里逐漸地形成了看待人與事的價值判斷和思維方式。他被如何對待，就是他感知整個社會的心靈基礎。被真善美包裹，他感受到的是安全;當遭遇敵意時，他必然呈現(xiàn)出本能的對抗，或者必然地呈現(xiàn)出退縮與承受的委屈。這是認知偏離與扭曲的開始。就像清風，他在被多次拍照與母親的打罵中，形成了對手機拍照的條件反射。這種扭曲的認識所形成的傷害，誰也無法丈量它的深度。很顯然，這不應該是學校賦予他的“教育底色”。一個孩子對學校最初、最純真的信任被摧毀了，是否還能建立起來，是一個深淵般的未知。

第三，信任是最好的情緒“滅火器”。一個人在情緒高漲的狀態(tài)，是無法思考的，更無法認識自己的言行。發(fā)生沖突，放下“對錯”“是非”，先讓情緒緩和下來。如何讓沖動快速回落？始終信任沖突的雙方都是好孩子。始終守持這樣的信念，你只需多一點耐心。你可以輕聲招呼，讓最憤怒的一方離開現(xiàn)場，比較平穩(wěn)的一方回到課堂;給水喝，給紙巾擦淚、擦汗，讓他感受到你的安全與友好;不加評判、語氣平和地詢問：“發(fā)生了什么事？”安靜地聽他講述，及時追問具體的細節(jié)。當他發(fā)現(xiàn)你值得信任，他在講述的過程中就會逐漸地厘清頭緒，并發(fā)現(xiàn)自己的問題。此時，再來與他談利害，談改變，就變得“水到渠成”。如果我們可以做到把每一次沖突都轉(zhuǎn)化成學生的一次自我認識與啟發(fā)，那么，每一次沖突都會變成學生心智成長的加速點，并使師生的信任關系得到進一步加固。再面對沖突，你的心就有著落。

（作者單位：廣東深圳市龍崗區(qū)寶龍學校）

責任編輯 晁芳芳