調查員手記：那藏在死亡保單里的親情呼喚

木糖醇

王磊不以為然的尿毒癥，眼看就要吞噬自己的生命。治病期間，父母從未出現在這個少年身邊，倒是他留下的保險金，成了解開父母心結的鑰匙……

疑竇叢生：尿毒癥男孩孤身投保

老季是一名保險理賠調查員，有一個高三的女兒和一個患尿毒癥的妻子，現在只有他一個人養(yǎng)家，不得不勒緊褲腰帶過日子。

尿毒癥雖然不會直接致命，但并發(fā)癥不容小視，甚至危及生命，透析只能維持身體的平衡，卻不能根治，腎移植是唯一的出路，但高昂的費用讓老季望而卻步。

每次去醫(yī)院透析，醫(yī)生都說情況還好，老季點頭附和，心里卻越發(fā)焦急，尤其是知道王磊的死訊之后。

王磊是老季兩年前接手的一個理賠案當事人，也是尿毒癥患者，不過當時他很年輕，診斷出這個病的時候才21歲。

王磊投保的保險有20萬的大病保障和30萬的身故保障，從投保到確診不過一年時間，從調查員的角度來講，老季首先會揣測他的投保動機。為了明確王磊是不是帶病投保，老季對王磊展開了詳細的調查。王磊投保時登記的信息有限，老季只知道他不是本地人，在市里的一個電子廠工作。

老季聯(lián)系到王磊的業(yè)務經理陳主任，陳主任對王磊的情況知之甚少，仔細詢問才知道，陳主任并沒有見過王磊，朋友把他介紹給王磊，兩人聯(lián)系幾次便簽下了保單，投保登記的單位和職業(yè)都是陳主任瞎編的，這無疑增加了老季調查的難度。

老季調取了王磊住院的病歷，沒有異常的記錄，唯一讓人詫異的是，這么嚴重的病，醫(yī)院登記的聯(lián)系人竟然是他朋友孫濤，而不是他的父母。

為了不打草驚蛇，老季把和王磊的正面接觸放到最后，在此之前，他輾轉聯(lián)系到了孫濤和房東老李。孫濤說他和王磊認識兩年多時間，王磊文化水平不高，初中沒讀完就出了社會，先后做過很多工作，現在以打游戲為生，通過在網絡游戲里刷游戲幣和材料、裝備兌換人民幣。

在孫濤看來，王磊是一個耐得住寂寞的人，為了更有效率獲取游戲資源，王磊可以沒日沒夜在同一個副本刷上好幾個月。房東老李則是完全另外一種態(tài)度，在他看來，王磊就是不務正業(yè)的網癮少年，沒有正經的工作，天天窩在房間里打游戲，沒有朋友沒有社交也不出門，如果不是每個月王磊都能按時交房租，他早把王磊趕出去了。

孫濤和老李對王磊有不同的看法，但他們一致認同王磊身體一直很健康，按老李的說法，除了過年那幾天，王磊基本上都待在公寓里，沒有發(fā)現他有外出看病住院的情形。

老季猶豫要不要去王磊的老家走一趟，不過看到路程遙遠還是先擱置了，準備待和王磊訪談完再做決定。和他想象的邋遢少年差不多，王磊房間里東西不多，除了床和柜子，還有一張大桌子，桌子上有一臺臺式電腦，但東西隨意擺放，一種臟亂的感覺油然而生。

老季到訪時王磊正在玩游戲，或者說他在工作。王磊駕輕就熟，用很快的速度跑動過圖，畫面一晃而逝，兩三分鐘便走了一個來回。提及工作，王磊不以為意地說：“我現在挺好的，想做的時候就做，不需要換工作，你不要看不起我們，說不定你掙的還沒我多呢?！睂ι侠霞驹尞惖难凵?，王磊笑了笑，露出好看的小酒窩，甩了一下亂糟糟的頭發(fā)，耐心地給他解釋：逢年過節(jié)游戲搞活動是他們最忙的時候，那時網上搬磚有活動加持，效益最好，即便是閑暇時候，王磊一個月也能有近萬元的收入。

王磊說得有模有樣，老季也慢慢打消了對他的懷疑，以他目前的收入，并不缺錢，不需要用自己的生命換僅僅20萬的理賠款，他可以有更多的選擇。

“你家人不在這邊嗎？”老季深知這個病的難纏，如果不是自己堅持，或許他的妻子早已放棄治療，所以他很詫異王磊得了如此重的病為什么沒有家人在身邊。

相較于對未來的期許，談及家庭，王磊興致少了許多，只是咧嘴苦笑一聲后說：“我父母不在這邊，來了也幫不了啥，我就沒告訴他們?！?/p>

老季每天都和患者打交道，少有患者不告知家人病情，覺得王磊的話言不由衷，想再問一句，卻被他再次投入游戲的背影給拒絕了。不過這不影響理賠，老季便沒有再繼續(xù)詢問，幾個月之后他才知道王磊那一抹笑容后面的苦澀和無助。

沒有發(fā)現王磊帶病投保的線索，他的20萬重疾保險正常賠付，老季以為自己短期內不會再和他有交集，沒想到數月后他陪妻子去醫(yī)院透析時和王磊再次相遇，但那個愛笑的大男孩仿佛變了一個人。

再次相遇，他皮膚暗沉，臉上浮現一種病態(tài)的水腫，眼神呆滯，最重要的是沒了之前那種精氣神?！案改笡]陪你一起過來嗎？”見他身體狀況不好，卻發(fā)現沒有人陪同，老季不由好奇詢問起來。

王磊無奈地搖了搖頭，老季忍不住開口：“我建議你還是把情況和家里人說下，都是一家人，有什么說不開的。”他以為王磊是和父母吵架才沒有往來，試圖開解幾句，沒想到王磊用譏諷的語氣悠悠地說道：“你以為你很了解我嗎？你什么都不知道，你們總是這么自以為是?！?/p>

呆愣在原地，老季不知道哪里刺激到了王磊，一時間也不知道該如何回他，只能尷尬地僵在那里。王磊先反應過來，開口道歉：“不好意思，我不是針對你，只是想到家里的事有些不開心。”

艱難理賠：父母反目暗藏隱情

如果投胎是一門功課，那王磊一定是個學渣。

王磊從小就沒有母親，父親常年在外面打工。長大一些，王磊從其他人那里知道母親的一些事情。母親是外鄉(xiāng)人，早年和在河北石家莊市打工的父親相遇，兩人沒有明媒正娶，在外面生下了王磊。

王磊數月大時父親才帶著他們娘倆回家。母親在家里待了三天便不告而別，她不想和王家一起過苦日子，王家窘迫得讓她看不到希望。母親離開后，父親把王磊留在老家后很快也外出了，對王磊不管不顧，逢年過節(jié)回家對他也不理不睬，王母的離開不但帶走了母愛，也帶走了父子親情。

直到14歲那年，爺爺奶奶相繼病逝，老家無人照顧，父親辦理完后事后帶他離開了老家，那一年他讀初二，并且輟學了。王磊和父親相處了半年多，因為父親工作異動，兩人再次分隔兩地，空間的距離再次阻隔了本就不熱乎的父子親情，雖然他們時不時還會打電話聯(lián)系，但交流越來越少。

父親去外地之后，王磊迷上了網游，如果不是突如其來的疾病，王磊或許會一直在游戲里搬磚，或者有一天自己開個工作室，可惜這一切都很難再實現。

患病后最讓他煎熬的是門診透析，不是身體上的痛苦，而是精神上的折磨。

每每看到別人都是親人陪伴，他卻形單影只，病友問起他的父母怎么沒在身邊，這讓他時常想起在老家的日子，傷疤一次一次被反復掀開。

望著街上人來人往，王磊偶爾會幻想，他的母親會不會就在這些人群中。是不是街角那個行色匆匆去買菜的阿姨？或者街對面那個正賣力給大家攤煎餅的大媽？他好像小時候聽別人說過她是山東人。慢慢地，尋找母親的想法愈發(fā)強烈，他做了一個決定，他要找到他的母親。

尋親之路并不波折，他沒想到其實他的父親一直都知道母親在什么地方，還有母親的聯(lián)系方式。王磊按照父親給的線索找到母親，母親說她已經和王家一刀兩斷，且已經有了自己的家庭，讓王磊不要再來找她，她也不想再和王家有什么瓜葛。

他沒有告訴母親自己患病的情況，他并不打算用傷病祈求母親的憐憫，他只是希望母親能和他說幾句暖心的話，如果一家人能坐下來吃一頓團圓飯最好不過。跟老季講完身世，王磊苦笑起來：“可能我就是個多余的吧?！彼麚u搖頭挪著步走了。醫(yī)院一別后，老季再也沒見過王磊，再聽到王磊的消息，卻是他的死訊：王磊最終沒擺脫尿毒癥引發(fā)的并發(fā)癥，從發(fā)現尿毒癥到最后離開不足一年。

孫濤帶了一個皮膚黝黑、神情拘謹的中年人到柜臺申請理賠，中年人正是王磊的父親，這一次他的目的是申請王磊的死亡賠償金。

趁著王父提交資料的間隙，孫濤告訴老季，王磊回老家之前狀態(tài)很差，房東怕王磊突然一命嗚呼，多次讓王磊退房。王磊的父親從外地過來幫王磊收拾了一些家當，最后帶著王磊回了老家。

老季眼前浮現那個頭發(fā)亂糟糟的大男孩，難以相信醫(yī)院一別竟然是永別，不知道那次分別之后他究竟遭遇了什么?？粗矍斑@個局促的漢子，老季心里竟生出幾分厭惡，王磊患病的時候沒見他露面，現在為了理賠金倒是主動現身。

“王先生，你這個受益人資料不齊全，暫時受理不了，需要您補充一下材料。”老季直接退回了王父的理賠申請。老季心想，雖然不能拿他怎么樣，但理賠時惡心一下他也算是出了一口惡氣，更何況王父的受益人資料確實不齊全。

王磊的保險受益人法定配偶、父母、子女都有受益權，王磊父親既沒有他母親的資料，也沒有配偶子女方面的說明，未婚未育可不是口頭上保證一下就可以，需要公證或者有相關單位出具證明保險公司才認可。

自古財帛動人心，為了錢，隱瞞有其他受益人的情況時有發(fā)生，更何況王父連王磊母親的材料都沒有準備，說不定就有謀財的心思。

“這我們不知道去哪開證明啊?！蓖醺腹幻媛峨y色，老季假裝沒聽見，把頭埋進資料堆半天沒答話。最后還是同事小岑心軟，建議王父先去派出所打一份戶籍關系證明，或是讓當地村委會寫一個未婚未育的證明。

數日后，王磊父親補充了一份村委的證明，除此之外還有一個王磊的出生證，老季詫異地看著他，沒想到這個材料他竟然能保留二十余年。

“資料都在這里了，你們看能辦不？”他小心翼翼地開口詢問。“那你只能申請你那份，也就是15萬，另外15萬只能由他媽媽來領取或授權領取?！北ｋU理賠不要求所有受益人同意才能辦理，有受益權的人只要資料齊全也能先申請，但只能申請屬于他的部分。

“憑什么給他媽？他媽都沒有養(yǎng)過他，我不同意。”這個看著膽小謹慎的男人，突然梗著脖子紅著臉不樂意?！斑@是法律規(guī)定，我也沒辦法?！崩霞疽贿叿笱芑卮穑贿吚溲劭聪蛩?。

“好啊，我倒要看她有什么臉面來拿這個錢?！彼麣鉀_沖地回了一句，最后給老季留了一個號碼，讓他們直接和對方聯(lián)系。

資料受理之后，老季和小岑分頭行動，他去村委會核對材料，小岑則聯(lián)系王母。

一聲唏噓：那藏在保單里的親情呼喚

村委會對王磊家的情況非常了解，王家是個大姓，整個灣子里的人基本都姓王，這位村委會的王大姐說，村里的人往上數祖宗三代，基本都是親戚。

“按輩分，我還得叫他一聲叔?！碧崞鹜趵?，王大姐長吁短嘆，“小的時候沒少受欺負，沒想到剛長大人就走了，也不知道上輩子造了什么孽?！?/p>

王大姐說王磊回來一個多月就走了，那段時間王父把工作辭了，一直在家照顧他，三天兩頭跑醫(yī)院，試了幾個土方子都沒見效果，王磊身體一直不見好，據說要做移植手術才有效果，不過一直沒等到醫(yī)院通知。王父后面去醫(yī)院要求做親屬器官移植，要把他的一個腎移植給王磊，但還沒來得及王磊就走了。

“他們父子倆關系不是不好嗎？”王大姐的話出乎老季的意料，他沒想到王父竟然愿意捐出自己的腎來移植，要知道這可能是兩敗俱傷的后果。

“這誰知道，王磊他爸本來就是悶葫蘆，不愛說話。”王大姐搖頭，后面似乎想到什么，開口道，“以前有人說王磊不是王家的種，也不知道是真是假，是不是因為這，才不給移植的？”

王大姐說得不清不楚，老季卻聽得驚出一身冷汗：如果王父不是王磊的父親，王父極有可能連受益權都沒有，但傳聞若是真，那出生證明又是怎么回事？

時間不多，帶著疑問，老季直接登門找上了王磊父親，問起傳聞的真假。他先是一愣，然后沉默。

回憶起往事，王磊父親神情復雜，當年王磊母親不辭而別之后，他找到她，她拒絕跟他一起回老家，后來他又找了幾次，王磊母親卻告訴他，孩子不是他的，讓他把孩子送走，之后她便和王家再無瓜葛?！澳銢]考慮做親子鑒定嗎？”老季追問。他耷拉著腦袋點頭又搖頭，開口說，開始老人家不同意，后面他也不想做了，只是這始終像根刺一樣扎在心里，他不知道該如何和王磊相處，所以他一直在逃避王磊。只是，他還沒學會怎么當一個父親，王磊就不在了。

“王磊他知道嗎？”看見王父眼中泛起淚花，不似偽裝，老季對他印象大為改觀，就是不知道如果王磊知道這個事情是該高興還是該難過。

王父搖頭說他從沒有和王磊談過這些事情，他后悔沒有陪在王磊身邊，更不能原諒他母親在他生命最后再次拋棄王磊，這也是他不想讓她領取理賠金的原因?！昂么酰尯⒆影残牡刈哐?！”他呢喃著，頭耷拉得更低了，兩滴淚落在了積滿灰的水泥地上。

另一邊，小岑也沒有傳來好消息，王母避而不談王磊，還一度以為小岑是騙子，更是不相信王磊的死訊，王母幾次聯(lián)系王父求證，但都被王父掛斷電話。勸說了好一會兒，王父終于同意聯(lián)系王母，但沒說兩句話，兩個人便爭吵起來，王父指責王母生兒不養(yǎng)，枉為人母，王母指責王父沒有照顧好王磊，最終，兩人不歡而散。

理賠陷入兩難，死亡證明、火化證明都在王父手上，他有主動權，他如果不松口，保險公司也不能把另外一半給王母，待這個事情塵埃落定，這另外一半什么時候申請就難說了。

至于王磊是不是他們的孩子，目前沒有證據指向，反而有出生證明和戶口本佐證關系，老季也沒有理由懷疑王父的受益權。

客戶提交理賠后保險公司30天內必須提交資料，其間，老季數次聯(lián)系王父調解都以失敗告終，慢慢地，他也明白王父不是貪圖那部分錢，而是對王母有怨氣。

“解鈴還須系鈴人，王父因為王磊才對王母心生怨恨，王磊把錢留給他們是想他們過得更好，未嘗沒有讓父母和解的意思?，F在這樣肯定不是他想要的?！毙♂环掽c醒了老季。

老季聯(lián)系孫濤，找到一份他和王磊的微信聊天記錄，上面記錄了王磊生前最想做的事情。王磊沒有奢求太多，只是卑微地希望有一天一家人可以溫馨地吃一頓飯，餐桌上說著日常的瑣事，普通家庭的簡單畫面卻是他遙不可及的期待。

正如小岑說的那樣，王父的心結是王磊，看到記錄后王父態(tài)度緩和許多，幾次勸說之后他同意到石家莊來公司和王母見一面?？梢娒鏇]多久，兩人便吵了起來，互相指責揭短，在無盡的批評謾罵聲中，老季也了解到他們的一些往事。

當年王母因為不想在王家過苦日子才離家，對王父撒了謊，告訴王父孩子不是他的。王父見王母鐵了心不回來，便信以為真，等意識到不對已經時過境遷。吵著吵著王母低聲抽泣起來，王父話也越來越少，之后兩個人都陷入沉默。

老季以為事情又會再次陷入僵局，沒想到短暫的哭泣之后，王母說她放棄那筆保險金，是她對不起王磊，讓保險公司把錢全部轉給王父，王父卻直接拒絕了，讓老季照章辦事，把一半的錢轉給王母。

最后經過一番推讓，王母只同意拿25%，王父拿剩余的75%。

這個結果讓老季始料未及，萬萬沒想到最后兩個人都在保險金上面做了退讓，雖然結果有些戲劇性，但只要雙方認可也算各得其所。案件最后他們也根據兩個人的意見，王父領取保險金的75%，也就是22.5萬，王母領取剩余的7.5萬。

事后小岑問老季，明明敵對的兩人為什么會突然和解了？老季說因為他們都不是壞人，王母當年和王父未婚先孕，多少有沖動的成分，后面不想在王家過苦日子離家也是人性使然。

王父不確定王磊是不是自己的兒子，但沒有放棄或虐待王磊，最后更是想捐腎救人，換作一個親生父親也不一定能做得更好?；蛟S是他們都覺得對不起王磊，對王磊愧疚，他們才選擇退讓。

工作上的對錯可以用規(guī)章制度明辨，生活中的對錯哪是三言兩語能說清楚的？

回想起那個樂觀的邋遢少年，可惜最后他的心愿還是沒能實現，不過老季想，如果看到父母最后和解的畫面，他一定會再次露出那個好看的酒窩。

編輯/徐艷