姜文佳

摘? 要：在經(jīng)濟新常態(tài)視閾下，我國國民旅游需求顯著上升，呈現(xiàn)出多元化的旅游消費趨勢。旅游營銷模式也呈現(xiàn)出景區(qū)營銷與渠道營銷、游客營銷、員工營銷緊密結(jié)合的格局，加上全域旅游、智慧旅游等業(yè)態(tài)的興起，豐富了我國旅游產(chǎn)品的業(yè)態(tài)類型。為此，我國旅游產(chǎn)業(yè)亟須打造具有環(huán)境系統(tǒng)性的旅游產(chǎn)品，積極與國際旅游市場接軌，做到資源和游客共享，根植于地方資源稟賦進行旅游資源開發(fā)，推動旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的深度融合，加強旅游產(chǎn)業(yè)的生態(tài)圈建設(shè)，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟的提質(zhì)增效。

關(guān)鍵詞：新旅游經(jīng)濟;高質(zhì)量發(fā)展;理論問題;對策

1經(jīng)濟新常態(tài)下的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征

1.1旅游需求顯著上升

國民收入水平的提升使得我國旅游市場呈現(xiàn)出井噴式的發(fā)展態(tài)勢，旅游產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值增長率連續(xù)五年超過國民GDP增長率。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院整理的數(shù)據(jù)顯示，2019年我國國內(nèi)旅游人數(shù)達到60.06億人次，同比增長8.4%。國內(nèi)旅游收入5.73萬億元，同比增長11.7%。入境旅游人數(shù)1.45億人次，同比增長2.9%。國際旅游收入1313億美元，同比增長3.3%。出境旅游人數(shù)達到1.55億人次，同比增長3.3%?？梢砸姷?，我國旅游市場已經(jīng)進入了繁榮發(fā)展的階段，人們的旅游消費需求從單純的觀光需求轉(zhuǎn)變?yōu)楹w觀光、度假、運動、體驗等多種要素在內(nèi)的旅游需求。從旅游消費方式的角度來看，我國旅游市場兼顧大眾和小眾旅游，且自駕游、探險游等旅游消費方式逐漸興起，呈現(xiàn)出了多元化的旅游消費趨勢，并逐步進入旅游發(fā)展新常態(tài)階段。

1.2旅游營銷模式轉(zhuǎn)變

信息技術(shù)的普及發(fā)展衍生出了多種類型的旅游產(chǎn)品及營銷方式，在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”背景下，全域旅游、智慧旅游、鄉(xiāng)村旅游、畢業(yè)旅游、體育旅游、文化旅游等業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，推動了旅游產(chǎn)品與服務(wù)的多元化發(fā)展。從營銷模式的角度來看，我國旅游產(chǎn)業(yè)逐漸形成了三種營銷模式：其一，景區(qū)營銷與渠道營銷相結(jié)合。景區(qū)營銷是指旅游景區(qū)與旅行社合作開展的傳統(tǒng)旅游營銷模式，其結(jié)合自身資源稟賦劃分營銷區(qū)域，并通過派駐負(fù)責(zé)人的方式開展區(qū)域內(nèi)的旅游營銷工作，開發(fā)并推廣多種類型的旅游產(chǎn)品，實現(xiàn)旅游景區(qū)與旅行社的共贏。在新常態(tài)下，景區(qū)營銷渠道需要與渠道營銷相結(jié)合。例如，可以采取聯(lián)合營銷的方式，建立旅游景區(qū)與周邊景區(qū)的合作關(guān)系，從而共享游客資源和旅游路線，避免景區(qū)間的無意義競爭。與此同時，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播能力，全方位、立體式地展示景區(qū)的旅游資源，采取低成本的營銷方式激活潛在消費者，實現(xiàn)旅游景區(qū)與消費者間的雙向互動。其二，景區(qū)營銷與游客營銷相結(jié)合。旅游景區(qū)需要樹立以游客為本的營銷模式，構(gòu)建景區(qū)游客信息化系統(tǒng)，通過對游客數(shù)據(jù)及景區(qū)數(shù)據(jù)的分析，開發(fā)符合游客個性化需求的旅游產(chǎn)品和營銷策略，通過提升游客對景區(qū)的口碑實現(xiàn)高效旅游營銷。其三，景區(qū)營銷與員工營銷相結(jié)合。旅游企業(yè)需要通過規(guī)范化的員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)和服務(wù)技能，為游客帶來人性化的旅游服務(wù)，改善游客旅游環(huán)境，并通過構(gòu)建游客評價機制進行自我完善和提升，通過對旅游產(chǎn)品及服務(wù)的不斷創(chuàng)新，提升旅游景區(qū)質(zhì)量與核心競爭力。

2新時代旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展措施

2.1旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展必須要與國家戰(zhàn)略相結(jié)合

在新時代，必須將旅游業(yè)納入國家戰(zhàn)略來統(tǒng)籌考慮，把旅游發(fā)展與拉動內(nèi)需、平衡區(qū)域發(fā)展、鄉(xiāng)村振興等國家高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，從而在根本上進行頂層設(shè)計，從宏觀政策制定、制度體系設(shè)計、跨部門行政審批等方面出臺一系列舉措，最終真正做到以人民為中心，讓旅游發(fā)展在新時代擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任，發(fā)揮更大的作用，特別是在助力“一帶一路”建設(shè)、傳播中華優(yōu)秀文化等方面，通過簽證便利、旅游投資、旅游消費政策等接軌國家戰(zhàn)略發(fā)展。將旅游發(fā)展與滿足人民美好生活需要的國家戰(zhàn)略相結(jié)合。在國家公園建設(shè)、世界級景區(qū)提升、休閑城市與休閑街區(qū)打造、文化遺產(chǎn)活化、存量休閑項目激活等諸多旅游項目開發(fā)建設(shè)方面，從政策體系、制度安排、發(fā)展路徑、運營服務(wù)體系等諸多方面給予全方位的指導(dǎo)支持。同時，在帶薪休假制度普及、旅游消費需求提振、旅游消費信用體系建設(shè)等方面給予政策支持，有效推動旅游高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)人民對美好生活的向往。

2.2旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要正確理解和認(rèn)識新時代我國大眾旅游的內(nèi)涵

倡導(dǎo)大眾旅游，就是要堅持旅游為民、旅游富民，讓旅游成為小康社會標(biāo)配、美好生活必備。要正確理解和認(rèn)識新時代我國大眾旅游，就需要自覺以新時代中國特色社會主義思想為引領(lǐng)，緊密結(jié)合我國當(dāng)前實際，科學(xué)界定大眾旅游的內(nèi)涵、澄明其核心價值、深察主要矛盾、厘清發(fā)展路徑，回答好“是什么”“為什么”“怎么看”“怎么辦”等重大問題，從而培育具有整體性和時代性視角的思想型話語，充分體現(xiàn)出新時代中國大眾旅游的發(fā)展脈絡(luò)。

2.3旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要科學(xué)把握旅游帶動的作用

如何科學(xué)把握旅游帶動的概念、內(nèi)涵、表現(xiàn)特征、主要問題及其實現(xiàn)路徑，有針對性地制訂促進旅游帶動的政策體系，以及提供更加有效的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策建議，是政府和業(yè)界迫切需要解決的現(xiàn)實課題。要正確理解和認(rèn)識新時代我國旅游帶動的發(fā)展意義，就需要緊密結(jié)合我國當(dāng)前實際，科學(xué)界定旅游帶動的概念，回答好“旅游發(fā)展帶動了哪些方面”“如何發(fā)揮更重要的作用”等重大問題，從而科學(xué)界定研究范圍，厘清研究思路，可以站在經(jīng)濟、社會、文化、生態(tài)等層面進行審視和分析。

結(jié)束語

隨著以人民為中心發(fā)展思想的深入貫徹，旅游業(yè)發(fā)展的條件將進一步改善，人民群眾對豐富多彩旅游生活的追求也將進一步增強。盡管突如其來的新冠肺炎疫情給旅游業(yè)帶來了嚴(yán)重沖擊，但旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的勢頭不會因此而改變，以新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式為主要內(nèi)容的經(jīng)濟發(fā)展新動能實現(xiàn)逆勢快速增長，包括數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的新動能對經(jīng)濟發(fā)展貢獻度越來越高，有理由相信，旅游業(yè)將成為未來支撐我國經(jīng)濟社會持續(xù)向好發(fā)展的關(guān)鍵性產(chǎn)業(yè)。在新時代旅游業(yè)理應(yīng)更好地發(fā)揮綜合性優(yōu)勢，適應(yīng)構(gòu)建國家新發(fā)展格局的基本要求，這是根據(jù)我國新發(fā)展階段的主動選擇，具有深刻的理論邏輯、實踐需要和時代內(nèi)涵。

參考文獻

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