張莎莎

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人的積極因素在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用愈發(fā)凸顯。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)往往注重建立科學(xué)完善的激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的激勵(lì)引導(dǎo)，通過(guò)物質(zhì)或者精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，充分激發(fā)企業(yè)員工的工作潛能，為企業(yè)發(fā)展增添活力因素，形成健康可持續(xù)的企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)氛圍。因此，提升激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中的作用效果，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建高效的管理體系具有重要意義。

一、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的基本內(nèi)涵

1.激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制指的是企業(yè)管理人員根據(jù)企業(yè)員工的表現(xiàn)，按照一定的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制。企業(yè)通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施能夠極大地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作的積極性，同時(shí)企業(yè)員工能夠獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)管理者與被管理者工作上的互動(dòng)，促進(jìn)彼此信任度的提升，達(dá)到雙贏目的。

2.激勵(lì)機(jī)制的表現(xiàn)形式。激勵(lì)機(jī)制主要包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)大的方面。物質(zhì)激勵(lì)是企業(yè)實(shí)施激勵(lì)機(jī)制最普遍的方式，企業(yè)通過(guò)員工的技能水平和績(jī)效狀況，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，有助于提升企業(yè)員工提升工作能力的積極性，帶動(dòng)崗位工作效率的提升，從而加強(qiáng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。精神激勵(lì)主要集中在企業(yè)員工心理上的滿(mǎn)足，不同于物質(zhì)激勵(lì)，精神激勵(lì)的持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，與此同時(shí)帶來(lái)的是企業(yè)員工榮譽(yù)感的提升，表現(xiàn)出對(duì)工作強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，精神激勵(lì)對(duì)物質(zhì)激勵(lì)有不可替代的作用。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中激勵(lì)機(jī)制建立的必要性

1.激發(fā)企業(yè)員工奮斗動(dòng)力。企業(yè)的發(fā)展是企業(yè)員工共同努力的結(jié)果。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，將獲得利潤(rùn)的一部分讓利于做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)員工，充分激發(fā)企業(yè)員工的積極性，刺激企業(yè)員工無(wú)論是在產(chǎn)品研發(fā)還是生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中，都克服困難、盡己所能，主動(dòng)投入到崗位上創(chuàng)新創(chuàng)造，把自身的價(jià)值體現(xiàn)到企業(yè)的發(fā)展上的同時(shí)，獲得更高的勞動(dòng)報(bào)酬，在更高的價(jià)值維度上與企業(yè)發(fā)展共同進(jìn)步，積極為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

2.提高企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)員工是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)博弈的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)對(duì)員工所做出的貢獻(xiàn)能夠以獎(jiǎng)勵(lì)的方式表現(xiàn)出來(lái)，讓企業(yè)員工感受到企業(yè)對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)可，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，引導(dǎo)企業(yè)員工養(yǎng)成正確的事業(yè)觀，培育多勞多得，不勞不得的勞動(dòng)觀念。公平的激勵(lì)機(jī)制有利于企業(yè)員工間形成良好的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，員工充分認(rèn)識(shí)到只有不斷提升工作技能，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的效益，才能展現(xiàn)自身的價(jià)值，被企業(yè)和同事所認(rèn)可，從而把崗位當(dāng)做戰(zhàn)位，積極性被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的高效推進(jìn)。

3.有利于企業(yè)建立高素質(zhì)人才隊(duì)伍。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)人才隊(duì)伍活力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)只有施行科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，在工資待遇和工作環(huán)境上滿(mǎn)足企業(yè)員工的需求，讓企業(yè)員工的努力能夠得到及時(shí)反饋，從而增加對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心，形成良好的工作氛圍，這樣的工作氛圍和環(huán)境，在當(dāng)代職場(chǎng)中對(duì)相關(guān)領(lǐng)域人才具有較強(qiáng)的吸引力。與此同時(shí)，還能夠營(yíng)造獨(dú)特的企業(yè)文化，提升企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的知名度，塑造尊重勞動(dòng)、尊重員工的企業(yè)形象，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。

三、當(dāng)前企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的主要問(wèn)題

1.激勵(lì)形式單一。目前，不少企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制還不完善，激勵(lì)方式比較單一，不少企業(yè)對(duì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)比較重視，根據(jù)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，方式集中在獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)等。忽略了精神激勵(lì)對(duì)員工工作性提升方面的積極作用，缺少對(duì)優(yōu)秀員工的精神獎(jiǎng)勵(lì)。在社會(huì)個(gè)性化發(fā)展的背景下，單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)已難以滿(mǎn)足企業(yè)員工的個(gè)性化需求，單一的激勵(lì)方式只能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)員工起到激勵(lì)作用，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度上看，需要物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，形成激勵(lì)方式上的互補(bǔ)，只有這樣才能真正提高企業(yè)員工的獲得感，充分激發(fā)企業(yè)員工的工作潛能。

2.激勵(lì)制度不夠完善。激勵(lì)機(jī)制要想高效實(shí)施，必須有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)員工樹(shù)立制度意識(shí)，認(rèn)識(shí)到哪方面的工作提升是企業(yè)發(fā)展需要的，哪些方面的做法是企業(yè)發(fā)展所禁止的，使企業(yè)員工明確工作目標(biāo)和工作行為邊界。但在實(shí)際發(fā)展中，不少企業(yè)不注重對(duì)激勵(lì)機(jī)制的制度設(shè)計(jì)，相關(guān)工作開(kāi)展缺少明確的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，甚至由管理者自主決定，這就容易在企業(yè)實(shí)施工作獎(jiǎng)懲上帶入人的主觀情緒，從而產(chǎn)生不公平的現(xiàn)象，從而挫傷企業(yè)員工的工作積極性。

3.激勵(lì)機(jī)制公平性不足。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制要以公平為底色，否則不公平的激勵(lì)手段不僅不會(huì)發(fā)揮出調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的作用，反而會(huì)造成企業(yè)員工工作意愿降低，危害企業(yè)發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展實(shí)際過(guò)程中，部分企業(yè)管理者僅憑個(gè)人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中開(kāi)展激勵(lì)工作，在企業(yè)中形成不正確的價(jià)值導(dǎo)向，造成企業(yè)員工的工作不是圍繞企業(yè)需求，而是企業(yè)管理者的好惡，不利于企業(yè)健康發(fā)展。

四、優(yōu)化企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的路徑舉措

1.構(gòu)建多元化的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)在探索構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制當(dāng)中，大多采取物質(zhì)與精神相結(jié)合，正面獎(jiǎng)勵(lì)與反面懲罰相統(tǒng)一的方式。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷向前發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步，人們的生活水平相較以往有了較大層次的提升，此時(shí)人們對(duì)物質(zhì)的追求已經(jīng)不像以往那么的迫切，單純依靠物質(zhì)的刺激已經(jīng)難以滿(mǎn)足企業(yè)員工中精神文化追求。在這種情況下，首先，企業(yè)要在為員工提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，配合一定程度上的精神激勵(lì)和人文關(guān)懷，讓企業(yè)職工能夠感受到在企業(yè)中創(chuàng)造的價(jià)值被重視，人格被尊重，從而提升對(duì)企業(yè)的歸屬感，主動(dòng)把自己融入到企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。其次，企業(yè)管理者要在工作之余，主動(dòng)與企業(yè)職工進(jìn)行溝通交流，了解企業(yè)員工的工作和生活狀況，切實(shí)為企業(yè)員工解難題。企業(yè)勞資雙方站在平等的位置坦誠(chéng)交流，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)狀況的了解，激發(fā)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的責(zé)任感，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展凝聚力。再其次，加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，提升員工的思想素養(yǎng)和工作技能，在提高崗位效率的同時(shí)，增強(qiáng)企業(yè)員工的職業(yè)榮譽(yù)感。

2.激勵(lì)機(jī)制要注重分類(lèi)施策。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)從構(gòu)建系統(tǒng)完備的激勵(lì)機(jī)制上著眼，同時(shí)也需要在機(jī)制運(yùn)行上的細(xì)微處著手。一方面，要針對(duì)企業(yè)不同崗位的工作特性，制定具有針對(duì)性的激勵(lì)政策，例如生產(chǎn)線上的企業(yè)員工，由于工作相對(duì)簡(jiǎn)單重復(fù)，在長(zhǎng)時(shí)間工作后容易產(chǎn)生厭煩情緒，針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題的產(chǎn)生，可以對(duì)單位時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成一定任務(wù)數(shù)量的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，輔之對(duì)工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)進(jìn)行相應(yīng)的處罰，從正反兩個(gè)維度上，開(kāi)展激勵(lì)促進(jìn)，有效提高企業(yè)員工工作的積極性。另一方面，對(duì)于從事研發(fā)和或管理等工作崗位的員工，需要注重對(duì)其崗位價(jià)值的肯定，由于此崗位員工工作需要?jiǎng)?chuàng)造性思維，相對(duì)于生產(chǎn)部門(mén)崗位，這些崗位并不參與到實(shí)際的生產(chǎn)當(dāng)中，但仍然在企業(yè)生存發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。對(duì)于知識(shí)型人才激勵(lì)的重點(diǎn)，應(yīng)該突出其獲得感和成就感，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)和精神嘉獎(jiǎng)，以及職位晉升，使其對(duì)職業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)信心。所以，企業(yè)構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制需要考慮企業(yè)發(fā)展實(shí)際和員工的個(gè)性化需求，提升激勵(lì)機(jī)制的實(shí)效性。

3.建立以企業(yè)員工為中心的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制只有能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性才能發(fā)揮出作用效果。激勵(lì)機(jī)制的主體是企業(yè)的員工，如果激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的不科學(xué)，容易使激勵(lì)政策的實(shí)施失去公平性，這會(huì)對(duì)企業(yè)勞資雙方和企業(yè)員工之間造成隔閡，破壞企業(yè)的穩(wěn)定環(huán)境。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，激勵(lì)機(jī)制要圍繞企業(yè)員工實(shí)施，注重激勵(lì)的公平性。首先，企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制過(guò)程中要注重原則性和靈活性相統(tǒng)一，保障激勵(lì)機(jī)制的公平性原則，同時(shí)要隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行隨時(shí)調(diào)整。其次，要把激勵(lì)機(jī)制與考核評(píng)價(jià)機(jī)制相貫通，提升激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工整體工作的影響力，確保企業(yè)員工在獲得相應(yīng)獎(jiǎng)懲后能夠在評(píng)價(jià)體系中有所記錄，使激勵(lì)機(jī)制真正在企業(yè)職工中得到重視。再其次，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該讓企業(yè)員工感受到企業(yè)的關(guān)心和關(guān)懷，激勵(lì)并不應(yīng)該只停留在工作層面上，對(duì)工作效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，激勵(lì)機(jī)制同樣可以應(yīng)用在對(duì)企業(yè)員工的道德修養(yǎng)和人品作風(fēng)上。對(duì)于一些具有較高道德修養(yǎng)，符合社會(huì)主義價(jià)值觀的好人好事，企業(yè)也可以通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)手段，在企業(yè)中營(yíng)造互相關(guān)心關(guān)愛(ài)的企業(yè)氛圍，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

4.營(yíng)造健康向上的企業(yè)文化氛圍。科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，可以對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值理念起到積極的引導(dǎo)作用，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)該注重對(duì)激勵(lì)機(jī)制的合理利用，創(chuàng)造健康向上的企業(yè)文化氛圍。一方面，企業(yè)應(yīng)該注重線上的文化宣傳，運(yùn)用好新媒體平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)宣傳手段，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，發(fā)揮文化激勵(lì)在員工中的積極影響，制作具有激勵(lì)作用的文化宣傳作品，讓企業(yè)的價(jià)值理念與員工的價(jià)值觀相統(tǒng)一，營(yíng)造健康向上的企業(yè)文化氛圍。另一方面，注重線下激勵(lì)形式的運(yùn)用，開(kāi)展企業(yè)員工認(rèn)同并廣泛參與，形式豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，展現(xiàn)員工個(gè)人風(fēng)采，加強(qiáng)企業(yè)員工的自治管理，形成對(duì)企業(yè)員工的激勵(lì)效應(yīng)，讓每一位員工都有閃光點(diǎn)可以展現(xiàn)，提升企業(yè)的凝聚力。

（作者單位：寧波義德燃料有限公司）