社區(qū)兒童學(xué)習(xí)行為偏差問(wèn)題矯正案例研究

李炬林

◆摘? 要：2016年，國(guó)務(wù)院發(fā)表了《關(guān)于加強(qiáng)困境兒童保障工作的意見(jiàn)》，提出要保護(hù)困境兒童的發(fā)展權(quán)益，建立和完善困境兒童保護(hù)制度，支持社會(huì)工作者為貧困兒童提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。為了確保滿足兒童的健康成長(zhǎng)需要，中國(guó)不斷加強(qiáng)相關(guān)研究，呼吁社會(huì)各界關(guān)注兒童的身心健康，社區(qū)作為重要的生活單位，應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。本文選取案主陳某作為研究對(duì)象，其存在學(xué)習(xí)適應(yīng)性差的偏差行為，通過(guò)該案例的社區(qū)矯正剖析，反映出社區(qū)兒童學(xué)習(xí)行為偏差問(wèn)題矯正服務(wù)的成效，希望能引起國(guó)家和社區(qū)的重視，促進(jìn)相關(guān)服務(wù)工作的展開(kāi)。

◆關(guān)鍵詞：學(xué)困兒童;偏差行為;社區(qū)工作

一、引言

困境兒童由于家庭結(jié)構(gòu)不全或功能定位失效，缺少來(lái)自父母親的正確引導(dǎo)教育，產(chǎn)生行為偏差，這其中最主要的問(wèn)題來(lái)自于學(xué)習(xí)方面，容易遭受鄰居或者同學(xué)的排擠，嚴(yán)重影響其健康發(fā)展。我國(guó)政府購(gòu)買(mǎi)了大量的社會(huì)服務(wù)來(lái)幫助困境兒童，但這方面發(fā)展相對(duì)緩慢，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，社區(qū)的效用發(fā)揮也不夠，因此如何加強(qiáng)社區(qū)對(duì)兒童學(xué)習(xí)行為偏差問(wèn)題的矯正，成為了一項(xiàng)具有現(xiàn)實(shí)意義的重要研究，本文進(jìn)行的研究，對(duì)以學(xué)困兒童為代表的困境兒童的幫助，能提供案例借鑒及方法參考。

二、社區(qū)兒童學(xué)習(xí)行為偏差問(wèn)題矯正分析

（一）案例背景

陳某（化名），男，9歲，二年級(jí)學(xué)生，本地人。服務(wù)對(duì)象來(lái)源：社工開(kāi)展宣傳活動(dòng)，服務(wù)對(duì)象的母親了解到相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，主動(dòng)前來(lái)求助。陳某家庭條件中上，父母40多歲，有穩(wěn)定的職業(yè)及收入，并在鎮(zhèn)區(qū)擁有商品房。哥哥是一名品學(xué)兼優(yōu)的大二學(xué)生。他們對(duì)陳某都較為關(guān)心和疼愛(ài)。陳某是一名較為聰明和聽(tīng)話的孩子，在學(xué)校很少惹事，尊敬老師，和同學(xué)能融合相處，學(xué)習(xí)成績(jī)一般。在家的學(xué)習(xí)，平時(shí)主要由母親負(fù)責(zé)。陳某對(duì)積木樂(lè)高之類(lèi)的玩具有較強(qiáng)的理解能力，思維靈活，能快速完成相關(guān)的物品拼接。

（二）案例現(xiàn)狀

1.學(xué)習(xí)行為有偏差，認(rèn)知不正確。陳某思維敏捷、聰明，雖然上課能安靜坐下，但沒(méi)認(rèn)真聽(tīng)講，態(tài)度散漫，考試總是交白卷。老師和父母分別也與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通了解，得到的答復(fù)是：我不喜歡考試，我為什么要填寫(xiě)這個(gè)試卷。對(duì)此，服務(wù)對(duì)象的父母也萬(wàn)分焦急，希望能對(duì)此學(xué)習(xí)行為偏差作出矯正。

2.家庭教育存在病態(tài)，責(zé)任全交給“一人”。 服務(wù)對(duì)象在教育和學(xué)習(xí)方面，一直是由母親負(fù)責(zé)，父親對(duì)孩子的教育較為隨和，也很少陪伴服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)，有些放養(yǎng)式的模式，讓孩子自己去完成相關(guān)的任務(wù)。服務(wù)對(duì)象的哥哥因在外讀大學(xué)，在配陪伴弟弟方面也受時(shí)間的限制。母親對(duì)服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)較為嚴(yán)厲，經(jīng)常陪伴其做作業(yè)、親子互動(dòng)等事宜。久而久之，在這種“一人”陪伴的學(xué)習(xí)模式驅(qū)使下，服務(wù)對(duì)象養(yǎng)成一種依賴(lài)性極強(qiáng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

（三）矯正過(guò)程

1.找出起因，糾正學(xué)習(xí)行為偏差問(wèn)題。服務(wù)對(duì)象在二年級(jí)才出現(xiàn)上述的學(xué)習(xí)行為偏差的問(wèn)題，是有一定的原因所造成（據(jù)服務(wù)對(duì)象的母親所述，服務(wù)對(duì)象在就讀一年級(jí)時(shí)，沒(méi)有這樣的情況）。所以，找出問(wèn)題起因所在，才能選擇更好糾正服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)行為偏差的方法。運(yùn)用ABC理論進(jìn)行問(wèn)題分析，對(duì)于服務(wù)對(duì)象而言，厭學(xué)是事件A，結(jié)果C，是他上課態(tài)度懶散、考試交白卷。正視他的認(rèn)知B，他認(rèn)為學(xué)習(xí)是自己的，與人無(wú)關(guān)。社會(huì)工作者認(rèn)為，自我為中心使服務(wù)對(duì)象存在非理性信念，缺乏應(yīng)對(duì)心理困擾的自我調(diào)適能力，認(rèn)為學(xué)習(xí)的好與壞都是自己選擇，自己喜歡怎樣就怎樣。對(duì)此，社區(qū)選擇個(gè)人系統(tǒng)介入，運(yùn)用理性情緒治療理論，與其建立良好的專(zhuān)業(yè)信任關(guān)系。讓服務(wù)對(duì)象回顧過(guò)往，表達(dá)自己的真實(shí)感受以解開(kāi)思想上的癥結(jié)，并愿意在厭學(xué)此問(wèn)題上做出改變。

2.促進(jìn)親子互動(dòng)，改變?cè)瓉?lái)“一人”負(fù)責(zé)的教育模式。服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)責(zé)任全有母親負(fù)責(zé)，而父親、哥哥在此過(guò)程的中所承擔(dān)的責(zé)任較少，這種一人全負(fù)責(zé)的病態(tài)的教育模式也需要做出調(diào)整及改變。根據(jù)薩提亞家庭治療理論分析，人是活在環(huán)境、關(guān)系中的。所以，一個(gè)癥狀的出現(xiàn)，與個(gè)人、與他人、環(huán)境的互動(dòng)都有很大的關(guān)系。服務(wù)對(duì)象的家庭中，家庭結(jié)構(gòu)中的角色與責(zé)任有待進(jìn)一步改善。據(jù)此，社區(qū)確定了服務(wù)目標(biāo)運(yùn)用薩提亞家庭治療理論模式，與服務(wù)對(duì)象及其家庭成員共同回顧及討論其家庭互動(dòng)、教育的問(wèn)題，制訂改善家庭教育的方案，促使家庭成員對(duì)服務(wù)對(duì)象的教育及互動(dòng)能各自承擔(dān)一定的責(zé)任，并改善家庭教育系統(tǒng)。

三、社區(qū)兒童學(xué)習(xí)行為偏差問(wèn)題矯正服務(wù)的成效

（一）關(guān)系建立與了解服務(wù)對(duì)象內(nèi)心想法

社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行會(huì)談，詳細(xì)了解其學(xué)習(xí)情況及家庭情況。為更好地了解其內(nèi)心想法，社會(huì)工作者選擇了“屋樹(shù)人”與“沙盤(pán)游戲”的方式，與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行互動(dòng)。結(jié)合服務(wù)對(duì)象的繪畫(huà)及沙盤(pán)擺件，社會(huì)工作者分析得出服務(wù)對(duì)象的性格以我為中心較重，而且家庭成員之間的關(guān)系有些疏遠(yuǎn)的跡象。社會(huì)工作者結(jié)合服務(wù)對(duì)象的描述及探討，了解到其內(nèi)心的想法及可能產(chǎn)生厭學(xué)的原因。在這個(gè)過(guò)程，社會(huì)工作者借助游戲、繪畫(huà)的方式與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行互動(dòng)，讓其保持輕松、放低警惕的狀態(tài)，以便更好完成相應(yīng)的服務(wù)。

（二）引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)方式

讓服務(wù)對(duì)象共同自己學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，如在就讀一年級(jí)時(shí)，自己的學(xué)習(xí)，在取得優(yōu)異的成績(jī)同時(shí)，得到家長(zhǎng)、老師的認(rèn)可?，F(xiàn)在二年級(jí)了，自己學(xué)習(xí)方式的改變，成績(jī)下滑，而且老師、家長(zhǎng)也感到焦慮。社會(huì)工作者肯定服務(wù)對(duì)象過(guò)往的表現(xiàn)同時(shí)，也對(duì)其學(xué)習(xí)方式的改變提出相應(yīng)的質(zhì)疑。也建議其保持原來(lái)的態(tài)度和方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。另外，社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)規(guī)則的重要性，不同的地方都有不同規(guī)則。結(jié)合生活中的例子，做任何事情都需要遵循一定的規(guī)則，不按照規(guī)則會(huì)帶來(lái)的弊端。如不遵守交通規(guī)則，會(huì)帶來(lái)生命財(cái)產(chǎn)的危險(xiǎn);去商場(chǎng)買(mǎi)東西就得付錢(qián)，上學(xué)就要遵守上學(xué)的規(guī)則，聽(tīng)從老師的安排等等。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者主要運(yùn)用回顧，對(duì)比分析、鼓勵(lì)等方式讓服務(wù)對(duì)象明白正確的學(xué)習(xí)方式的重要性，并希望其能保持原來(lái)端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，改變目前的學(xué)習(xí)行為偏差。

（三）加強(qiáng)家庭成員互動(dòng)，改善親子關(guān)系

薩提亞家庭治療理論認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境影響其行為變化。而服務(wù)對(duì)象的家庭關(guān)系與學(xué)習(xí)狀況彼此相互影響。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象的家庭情況，促使其父母等監(jiān)護(hù)者在教育問(wèn)題上，達(dá)成平衡，使得服務(wù)對(duì)象對(duì)于加入，既不養(yǎng)成依賴(lài)性，也不疏遠(yuǎn)，各自承擔(dān)一部分責(zé)任。另外可在假期，組織家庭活動(dòng)，接觸自然，促進(jìn)家庭成員之間的交流，也是有助于改善目前的家庭關(guān)系。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者主要與服務(wù)對(duì)象的父母進(jìn)行交流，他們也會(huì)按照社工的建議，共同承擔(dān)陪伴孩子的責(zé)任，多與孩子們進(jìn)行互動(dòng)，改變目前的家庭結(jié)構(gòu)關(guān)系。

四、總結(jié)

社區(qū)在處理兒童學(xué)習(xí)行為偏差案件中，社工先要了解其過(guò)去的學(xué)習(xí)情況，是否一直存在該問(wèn)題，盡可能多的收集關(guān)于服務(wù)對(duì)象的信息，明確服務(wù)需求，評(píng)估服務(wù)對(duì)象的產(chǎn)生學(xué)習(xí)行為偏差的原因及其內(nèi)心想法，運(yùn)用科學(xué)化的兒童矯正理論，對(duì)兒童學(xué)習(xí)行為偏差問(wèn)題進(jìn)行具體分析，對(duì)癥下藥，采取合適的方式與服務(wù)對(duì)象建構(gòu)良好互動(dòng)關(guān)系，尤其關(guān)注對(duì)家庭環(huán)境的干預(yù)，最終改變其學(xué)習(xí)行為偏差，更好地完成服務(wù)。

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