基于供應(yīng)鏈整合的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型分析

熊懷新

摘 要：信息化技術(shù)飛速發(fā)展背景下，企業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，想要提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要做好供應(yīng)鏈的管理和整合工作。文章結(jié)合相關(guān)概念，提出了一種基于供應(yīng)鏈整合的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型，借助層次分析法配合相應(yīng)的權(quán)重調(diào)整優(yōu)化，對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行了重新劃分，能夠很好地滿足管理人員對(duì)企業(yè)績(jī)效的評(píng)估和判定，促進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)效果的強(qiáng)化。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈整合;績(jī)效評(píng)價(jià)模型;層次分析法

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-6432（2022）13-0170-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.13.170

新時(shí)期，企業(yè)面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，相互之間的競(jìng)爭(zhēng)更多地體現(xiàn)為供應(yīng)鏈資源的競(jìng)爭(zhēng)，以此為背景，供應(yīng)鏈整合成為了企業(yè)贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。而在供應(yīng)鏈整合的大環(huán)境下，企業(yè)需要運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)的方法，分析供應(yīng)鏈整合帶來(lái)的影響，確定好自身績(jī)效的變化情況，借助相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)模型來(lái)對(duì)供應(yīng)鏈整合發(fā)展的方向進(jìn)行明確。

1 相關(guān)概念

1.1 供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N整體性、功能性的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，包含了產(chǎn)品生產(chǎn)和流通中涉及的各方主體，如供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及消費(fèi)者。供應(yīng)鏈的概念產(chǎn)生出擴(kuò)大生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的前伸以及后延。對(duì)供應(yīng)鏈的內(nèi)涵進(jìn)行深入分析，主要是借助計(jì)劃、獲得、存儲(chǔ)、分銷和服務(wù)等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于客戶和供應(yīng)商的有效連接，確保企業(yè)能夠很好地滿足內(nèi)部和外部的客戶需求。

1.2 供應(yīng)鏈整合

供應(yīng)鏈整合強(qiáng)調(diào)企業(yè)與處于供應(yīng)鏈上的伙伴實(shí)施戰(zhàn)略合作，針對(duì)組織內(nèi)以及組織間的流程程度進(jìn)行管理，可以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)成更高水平的合作。供應(yīng)鏈整合的具體內(nèi)涵為企業(yè)與自身的供應(yīng)鏈伙伴之間進(jìn)行戰(zhàn)略合作的程度。通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部和組織間業(yè)務(wù)流程的有效協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于物流、信息流、業(yè)務(wù)流及資金流的高效管理，通過(guò)較低的成本和較高的速度來(lái)向客戶提供最大價(jià)值。

供應(yīng)鏈整合大致可以分為兩種類型，第一種是內(nèi)部整合。主要是為了更好地滿足客戶需求，在企業(yè)內(nèi)部工作中，將具備不同功能的單元聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成一個(gè)整體性的流程。內(nèi)部整合中具體的事務(wù)有很多，其中比較典型的包括：①定期實(shí)施跨部門會(huì)議;②在流程改善和新產(chǎn)品研發(fā)中，采用跨職能團(tuán)隊(duì);③一體化庫(kù)存管理及庫(kù)存的實(shí)時(shí)跟蹤管理;④對(duì)物流運(yùn)作數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)跟蹤管理;⑤在采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)，企業(yè)內(nèi)部職能部門的整合與連接。第二種是外部整合。指企業(yè)與主要供應(yīng)鏈成員形成的伙伴關(guān)系的程度，以及為了更好地滿足客戶需求，對(duì)不同企業(yè)之間的程序、行為和實(shí)踐進(jìn)行合作的過(guò)程。外部整合包含了客戶整合及供應(yīng)商整合，客戶整合涉及的具體事務(wù)包括市場(chǎng)信息共享、快速訂貨系統(tǒng)構(gòu)建、主要客戶跟進(jìn)和收取反饋、庫(kù)存信息分享等。供應(yīng)商整合的具體事務(wù)包括戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系確立、穩(wěn)定采購(gòu)渠道構(gòu)建、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程參與、生產(chǎn)計(jì)劃信息共享等。

1.3 績(jī)效評(píng)價(jià)

績(jī)效評(píng)價(jià)指運(yùn)用相應(yīng)的評(píng)價(jià)方法，對(duì)照具體可量化的指標(biāo)以及相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)部門績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況及為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所設(shè)置的預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行的綜合性評(píng)價(jià)。實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)的目的，是為員工職位的變動(dòng)提供參考依據(jù)，評(píng)估其對(duì)于組織做出的貢獻(xiàn)程度，保證員工薪酬決策的合理性，也可以對(duì)員工培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃的效果進(jìn)行評(píng)估，為工作計(jì)劃的制定以及人力資源管理提供信息支持。績(jī)效評(píng)價(jià)的方法有很多，如敘述法、排列法、硬性分布法、平行比較法、關(guān)鍵事件法以及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法等，需要工作人員結(jié)合實(shí)際需求選擇相應(yīng)的評(píng)價(jià)方法，這樣才能保證評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

2 基于供應(yīng)鏈整合的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型

常規(guī)的企業(yè)績(jī)效計(jì)算模型構(gòu)建中，需要從企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展情況出發(fā)，先確定好明確的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，如運(yùn)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)、創(chuàng)新績(jī)效指標(biāo)等，對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行明確，配合相應(yīng)的績(jī)效計(jì)算得到指標(biāo)層以及準(zhǔn)則層中所有績(jī)效的權(quán)重，將其綜合后，就可以得到企業(yè)績(jī)效計(jì)算模型。供應(yīng)鏈整合環(huán)境下，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型顯然也發(fā)生了一定變化，需要工作人員的重視。

2.1 明確影響指標(biāo)

在確定好常規(guī)的企業(yè)績(jī)效計(jì)算模型后，工作人員需要立足供應(yīng)鏈整合的大環(huán)境，明確其對(duì)于企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響，確定好相應(yīng)的影響指標(biāo)，做好必要的修正工作，然后才能完成基于供應(yīng)鏈整合的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型構(gòu)建。

結(jié)合上文提到的供應(yīng)鏈整合的類型，建立供應(yīng)鏈整合背景下的likert 5分量表（見(jiàn)表1），對(duì)主要變量對(duì)應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行確定。

在針對(duì)指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)證的過(guò)程中，采用了cronbach's alpha 信度檢驗(yàn)，若信度檢驗(yàn)值超過(guò)0.6，認(rèn)為指標(biāo)具備較高的可信度;若信度檢驗(yàn)值小于0.6，需要將其剔除。這里以內(nèi)部整合為例，對(duì)上表中的各項(xiàng)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行處理，運(yùn)用cronbach's alpha 信度檢驗(yàn)進(jìn)行全面細(xì)致分析，最終得到的供應(yīng)鏈內(nèi)部整合信度檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示?？梢钥吹剑兄笜?biāo)的均值都在3.5以上，這也表明表1中各項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)都有著較高的認(rèn)可度，指標(biāo)的研究也比較符合意義，同時(shí)，信度檢驗(yàn)值為0.871>0.6，表明供應(yīng)鏈內(nèi)部整合指標(biāo)經(jīng)過(guò)了信度檢驗(yàn)。

同樣的道理，可以對(duì)供應(yīng)商整合及客戶整合的信度進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，其都能夠滿足相關(guān)要求。供應(yīng)鏈整合中，包含的關(guān)鍵性指標(biāo)有18個(gè)，這些指標(biāo)每一個(gè)都會(huì)直接或者間接地影響企業(yè)績(jī)效，需要得到足夠的重視。

2.2 做好參數(shù)修正

一般情況下，想要對(duì)影響某個(gè)元素的指標(biāo)進(jìn)行分析，可以利用SPSS軟件所具備的相關(guān)性分析功能，配合主成分分析的方法來(lái)找出核心影響因子，不過(guò)從供應(yīng)鏈整合的角度，這樣的方法顯然并不能取得理想的效果。首先，這里提到的企業(yè)績(jī)效并非一個(gè)由整體擔(dān)任的因變量，擔(dān)任因變量的指標(biāo)有17個(gè)，直接采用相關(guān)性分析的方式，需要進(jìn)行17次操作，工作量大且效率低下;其次，部分供應(yīng)鏈整合指標(biāo)在數(shù)值方面，可能與企業(yè)績(jī)效指標(biāo)存在關(guān)聯(lián)，但是同樣可能不相關(guān)，這就需要工作人員提前做好分析和判斷;最后，在運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)分析時(shí)，對(duì)于數(shù)據(jù)量有著一定的限制，需求的數(shù)量通常在變量的5～10倍，在數(shù)據(jù)量不足的情況下，可能出現(xiàn)結(jié)果誤差較大甚至無(wú)法得到結(jié)果的情況。2ACFAAAB-A76F-4B94-B701-B54118B7BC39

對(duì)此，需要結(jié)合實(shí)際關(guān)聯(lián)情況，做好必要的梳理工作，確保供應(yīng)鏈整合指標(biāo)能夠逐一對(duì)應(yīng)企業(yè)績(jī)效指標(biāo)，盡可能規(guī)避誤差的產(chǎn)生。以企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效中的PA1為例，供應(yīng)鏈整合中的MA1、MB1和MC3 都能夠降低經(jīng)營(yíng)中信息傳遞所需的時(shí)間成本和紙張成本，MA4中的庫(kù)存水平信息在完成整合后，能夠得到相應(yīng)的成品數(shù)量，降低生產(chǎn)過(guò)程中的成本浪費(fèi)行為，同時(shí)也能夠?qū)?kù)存管理費(fèi)用進(jìn)行有效控制。MA5能夠幫助企業(yè)確定好訂單的數(shù)量，合理地進(jìn)行物資準(zhǔn)備，減少自身需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。MB2可以通過(guò)合作伙伴關(guān)系的構(gòu)建，降低調(diào)查成本等。

為了能夠消除數(shù)據(jù)單位的限制，需要將其轉(zhuǎn)化為無(wú)量綱純數(shù)值，做好數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理，確保指標(biāo)能夠在單位和量級(jí)不同的情況下，實(shí)現(xiàn)對(duì)比與加權(quán)，而在這個(gè)過(guò)程中，組委典型的處理方法，是針對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸一化處理，確保其能夠統(tǒng)一映射到[0，1]區(qū)間內(nèi)。借助SPSS軟件實(shí)施相應(yīng)的KMO檢驗(yàn)，檢驗(yàn)值Sig.越接近0，表示選擇的影子相關(guān)性越強(qiáng)，在該檢驗(yàn)中，Sig.的值近似等于0，也表明與PA1存在實(shí)際關(guān)聯(lián)的12個(gè)指標(biāo)都適用于因子分析。Kaiser-Meyer-Olkin（KMO）是對(duì)變量間偏相關(guān)性的檢驗(yàn)，取值在0～1，越接近1表明因子分析的效果越好，一般是以0.5作為區(qū)分分析效果的界限。在該檢驗(yàn)中，KMO的統(tǒng)計(jì)值為0.650，表明所有指標(biāo)應(yīng)用于因子分析的結(jié)果可取。

借助SPSS軟件，可以得到相應(yīng)的因子解釋表（見(jiàn)表3）。

表3的核心意義，是幫助工作人員判斷公因子對(duì)于12個(gè)初始因子所具備的解釋程度，依照表3中倒數(shù)第3列數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取出的公因子有3個(gè)，其分別可以解釋之前12個(gè)因子的64.104%、13.127%和9.387%，三者相加后，能夠解釋原始12個(gè)因子的86.618%，認(rèn)為其基本能夠代替原始因子的作用。在實(shí)踐中，的確可以提取更多的公因子，不過(guò)從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度，一般只取解釋變量超過(guò)80%的公因子個(gè)數(shù)，因此只需要提取3個(gè)公因子即可。

利用SPSS軟件，還可以得到相應(yīng)的因子得分矩陣，具體見(jiàn)表4。

對(duì)照表4進(jìn)行分析，其中的成分1（公因子1）表示為y1，對(duì)應(yīng)的指標(biāo)得分可以從表中直接獲得。在統(tǒng)計(jì)學(xué)中，通常都會(huì)將絕對(duì)值較大的變量保留下來(lái)，保留的變量得分不能低于最大變量得分的一半，因此，工作人員需要對(duì)照具體情況，做好必要的優(yōu)化調(diào)整工作，利用主要影響因子來(lái)對(duì)公因子進(jìn)行解釋，如y1可以利用MA4和MC3來(lái)解釋，公因子2（y2）可以利用MC2和MC5來(lái)解釋，公因子3（y3）可以利用MA1和MC1來(lái)解釋，具體為：

y1=0.324×MA4+0.285×MC3

y2=0.385×MC2+0.436×MC5

y3=0.354×MA1+0.368×MC1

在得到三個(gè)公因子的主要影響因子之后，可以對(duì)PA1和三個(gè)公因子進(jìn)行相應(yīng)的回歸分析，得到的最終結(jié)果為：

PA1=1.594+0.783×y1+1.934×y2+0.392×y3

以某企業(yè)在2020年的績(jī)效作為參照，設(shè)置初始值為1，通過(guò)供應(yīng)鏈整合后，企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效中的成本指標(biāo)也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，變化的數(shù)量值即回歸分析后的PA1值，可以表示為對(duì)應(yīng)的年限成本，再加上供應(yīng)鏈整合后成本發(fā)生變化的數(shù)值。經(jīng)過(guò)參數(shù)修正后，最終得到的企業(yè)績(jī)效模型為：

PA1=1.594+0.783×（0.324×MA4+0.285×MC3）+1.934×（0.385×MC2+0.436×MC5）+0.392×（0.354×MA1+0.368×MC1）

2.3 重視績(jī)效計(jì)算

供應(yīng)鏈整合背景下，需要依照上述處理流程，得到所有的修正參數(shù)，建立起相應(yīng)的修正模型。對(duì)照模型分析，企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效主要受客戶整合MC及內(nèi)部整合MA中相關(guān)指標(biāo)的影響，與供應(yīng)商整合MB幾乎不存在關(guān)聯(lián)，同樣，企業(yè)成長(zhǎng)性績(jī)效主要受內(nèi)部整合的影響，供應(yīng)商整合與客戶整合帶來(lái)的促進(jìn)作用也有，但是相對(duì)較小;企業(yè)營(yíng)利性績(jī)效主要受內(nèi)部整合及客戶整合的影響，供應(yīng)商整合的影響十分有限;企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效同樣是受客戶整合及內(nèi)部整合的影響，供應(yīng)商整合起到的作用幾乎可以忽略。而對(duì)照企業(yè)的績(jī)效構(gòu)成分析，運(yùn)營(yíng)績(jī)效占據(jù)的比例最大，因此企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈整合的過(guò)程中，需要切實(shí)做好內(nèi)部整合以及客戶整合工作。在針對(duì)現(xiàn)有績(jī)效結(jié)果進(jìn)行分析的過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)照計(jì)算模型中的影響因素，做出相應(yīng)的優(yōu)化調(diào)整，促進(jìn)某個(gè)層面績(jī)效的提高，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)自身的均衡發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

總而言之，從供應(yīng)鏈整合的角度出發(fā)，構(gòu)建了新的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型，借助層次分析的方法，對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行分層，依照權(quán)重對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行計(jì)算，構(gòu)筑了一般性績(jī)效計(jì)算模型，然后通過(guò)likert 5分量表，針對(duì)供應(yīng)鏈整合這一概念實(shí)施了量化分析，利用收集到的數(shù)據(jù)實(shí)施SPSS分析，采用的分析方法包括了因子分析、相關(guān)性分析以及回歸分析，明確了供應(yīng)鏈整合對(duì)于企業(yè)的影響，形成了基于供應(yīng)鏈整合的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型。該模型可以通過(guò)定性分析的方式，對(duì)企業(yè)績(jī)效與供應(yīng)鏈整合的相互關(guān)系進(jìn)行定量處理，使得企業(yè)在針對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行整合的過(guò)程中，能夠?qū)φ湛?jī)效提升目標(biāo)，對(duì)整合工作的重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，也可以實(shí)時(shí)跟蹤供應(yīng)鏈整合的促進(jìn)作用，對(duì)整合方向的偏差進(jìn)行校正，提升績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施效果。

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