本刊記者 袁春妹

持續(xù)了兩年多的疫情，讓業(yè)界企業(yè)持續(xù)承壓，特別是外銷(xiāo)市場(chǎng)，更是讓外貿(mào)型企業(yè)面對(duì)重重困難。不過(guò),就是在這樣的環(huán)境下,杭州新合力紡織機(jī)械有限公司卻持續(xù)升級(jí)了自己的外銷(xiāo)戰(zhàn)斗力。

贏歐洲優(yōu)質(zhì)訂單

就在今年3 月，新合力一批具有重要意義的出口訂單交付客戶，據(jù)了解，這筆訂單來(lái)自歐洲一家頗具行業(yè)影響力的知名線業(yè)企業(yè)。

談及該訂單，新合力董事長(zhǎng)單銀甫不無(wú)驕傲，據(jù)介紹，這批智能捻線機(jī)是嚴(yán)格按歐盟CE 安全標(biāo)準(zhǔn)制造的，且根據(jù)客戶需求定制了一套電腦計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)連接系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了客戶所有機(jī)臺(tái)工藝參數(shù)的集中管理?！昂?jiǎn)單而言，用戶在辦公室通過(guò)一臺(tái)電腦就可搞定工廠里所有機(jī)臺(tái)的工藝設(shè)定，包括整機(jī)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和每個(gè)錠位的產(chǎn)能狀況等等，實(shí)現(xiàn)了更高的智能化生產(chǎn)?！眴毋y甫說(shuō)，“高品質(zhì)捻線機(jī)搭配智能化系統(tǒng)的運(yùn)用給客戶創(chuàng)收的同時(shí)也帶來(lái)了諸多便利，客戶明確表示未來(lái)仍會(huì)有大額訂單交給新合力。”

據(jù)了解，今年以來(lái)新合力的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)始終表現(xiàn)良好，智能捻線機(jī)和高速?gòu)?fù)合捻線機(jī)收獲了不少訂單，目前,公司的生產(chǎn)計(jì)劃已經(jīng)排到8 月底。在單銀甫看來(lái)，企業(yè)的良好市場(chǎng)表現(xiàn)得益于客戶對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可，而做出被認(rèn)可的設(shè)備除了了解需需求求，，更更需需要要過(guò)過(guò)硬硬的的創(chuàng)創(chuàng)新新能能力力。。

2022 年以來(lái)，新合力智能捻線機(jī)和高速?gòu)?fù)合捻線機(jī)收獲了不少訂單。

直面挑戰(zhàn)變通前行

宏觀環(huán)境是任何人無(wú)法置身事外的，疫情帶來(lái)的影響新合力同樣在感受，不過(guò)，他們做出的選擇不是“躺平”，而是多一份努力。

“這兩年，受疫情影響，全球市場(chǎng)不穩(wěn)，且充滿未知。作為一直以外銷(xiāo)為主要渠道的企業(yè)，很長(zhǎng)一段時(shí)間我們無(wú)法和客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，客戶也很難直觀了解公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀，這讓我們?cè)谛率袌?chǎng)的拓展上面對(duì)了極大的壓力。與此同時(shí)，疊加的運(yùn)費(fèi)大增，匯率大幅波動(dòng)等因素，使大部分客戶持觀望態(tài)度，直接影響了出口訂單的成交量。”單銀甫說(shuō)。

“不過(guò)，盡管困難重重，但是企業(yè)也并非沒(méi)有前行的方向。事實(shí)上，這些問(wèn)題不僅是我們面對(duì)的，客戶也在面對(duì)，我們就站在客戶角度思考服務(wù)方式，改革現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式?！眴毋y甫說(shuō)。

于是，新合力更積極地從客戶面對(duì)的技術(shù)性問(wèn)題出發(fā)，提供更為細(xì)節(jié)性的方案，同時(shí)，將大量的圖片和視頻以及新媒體手段融入到企業(yè)的服務(wù)中。此外，為確保設(shè)備的應(yīng)用效果，新合力還提供了打樣服務(wù)，讓客戶更直觀地感受設(shè)備的捻線品質(zhì)。對(duì)于售后安裝調(diào)試，企業(yè)采取出廠前所有機(jī)件組裝完畢，再以分節(jié)發(fā)運(yùn)方式交付客戶，使客戶根據(jù)圖片、視頻和圖紙就能自行簡(jiǎn)單拼裝快速投入使用。針對(duì)高漲的海運(yùn)費(fèi)，公司主動(dòng)承擔(dān)部分費(fèi)用，降低客戶成本。與此同時(shí)，合理設(shè)計(jì)設(shè)備裝運(yùn)，盡可能節(jié)省空間降低運(yùn)費(fèi)。

“疫情的特殊時(shí)期，我們應(yīng)該與客戶互相扶持共克時(shí)艱，我想這也是獲得客戶深度信任的做法?！眴毋y甫表示，隨著全球疫情逐步轉(zhuǎn)好，國(guó)內(nèi)訂單有很大的流失風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)抓住當(dāng)下的機(jī)會(huì)，贏得客戶的心，服務(wù)好每一單，通過(guò)持續(xù)的產(chǎn)品技術(shù)提升為客戶創(chuàng)造新價(jià)值?！眴毋y甫說(shuō)。據(jù)了解，很快新合力就會(huì)有幾款新品試車(chē)，他對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)充滿信心。FZJX