新東方，又飄搖

何己派

艱難、壓力與焦慮，是過去半個多月來，俞敏洪描述較多的關(guān)鍵詞。

2021年中以來，俞敏洪重振旗鼓大幅改革，誰料今年疫情反復(fù)，再次沖擊業(yè)務(wù)。

“所有地面業(yè)務(wù)基本停止，能夠移到線上的就移到線上，不能移到線上的就只能退費或者延遲?！?月17日，在個人公眾號“老俞閑話”上，俞敏洪感嘆，新一輪壓力驟然來臨。

前一日，他召開管理干部會議，要求大家努力開源，迅速節(jié)流，“否則撐不了多久，新東方可能就完蛋了”。

內(nèi)心焦慮的俞敏洪說，常常只能靠安眠藥入睡。

去年，新東方業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊。

2021年年底，新東方正式停止K9（幼兒園至初中）學(xué)科類培訓(xùn)業(yè)務(wù)，到了今年2月，高中階段教培業(yè)務(wù)也被叫停。

截至2022年2月底的3個月，新東方凈營收6.14億美元，同比下降48.4%。該季度，公司由盈轉(zhuǎn)虧，凈虧損1.22億美元，去年同期為凈利潤1.5億美元。

而今線下業(yè)務(wù)全線暫停，意味著什么？

對新東方而言，一個遍布全國的學(xué)校、學(xué)習(xí)中心及書店的實體網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成公司地面業(yè)務(wù)，面向各地學(xué)生提供課程、服務(wù)及產(chǎn)品。

“雙減”之后，新東方大量關(guān)停線下網(wǎng)點，截至2022年2月底，其學(xué)校及學(xué)習(xí)中心的總數(shù)為847個，較2021年同期減少了778個。現(xiàn)存規(guī)模依然不可小覷。

5月初，俞敏洪透露，新東方全國各地的學(xué)生，幾乎都轉(zhuǎn)移到了線上，但有些業(yè)務(wù)，只能面對面進行。

“一些素質(zhì)類課程，還有研學(xué)、營地課程，因為到期不能上課，就只能退費?！庇嵴f。

《21CBR》記者查詢新東方官網(wǎng)，其主營的板塊為8個，素質(zhì)素養(yǎng)、游學(xué)·營地、國際教育、小語種、留學(xué)申請、大學(xué)考試、英語學(xué)習(xí)、職業(yè)考試，基本都有面授。以北京地區(qū)為例，素質(zhì)素養(yǎng)課程共有456個班級，開班時間為2022年7月，多數(shù)授課形式調(diào)為“本地網(wǎng)課”。

線下教室暫時關(guān)閉，一邊要給消費者退費，另一邊租金仍需支付，兩頭夾擊，影響現(xiàn)金流狀況。

好在，俞敏洪一貫奉行“家有余糧，心中不慌”。

常年執(zhí)行保守政策的新東方，在風(fēng)浪來臨時，賬上現(xiàn)金儲備充足，退費、退租和員工辭退賠償金，支出現(xiàn)金近200億元人民幣。

截至今年2月，新東方的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物、定期存款和短期投資金額，加起來約為44億美元，仍有實力處理意外情況。

其實，最讓俞敏洪焦慮的是，原本經(jīng)過半年修整，新東方基本穩(wěn)定的局面，面臨再次調(diào)整。

他直言：“疫情的反復(fù)折騰，導(dǎo)致幾乎任何一個業(yè)務(wù)都沒法做出長遠規(guī)劃。說得好聽一點，是靈活機動，隨機應(yīng)變。說得難聽一點，就是做一天和尚撞一天鐘。”

現(xiàn)下，新東方再次處于風(fēng)雨飄搖之中，俞敏洪仍得主持大局，掌舵航向。

今年以來，他出鏡直播的頻率明顯提高，推銷自家農(nóng)產(chǎn)品直播平臺“東方甄選”，薦書賣書，聊聊創(chuàng)業(yè)感悟。

今年5月，在與劉潤的直播對談中，俞敏洪談到了未來新東方的兩大方向。

其一是繼續(xù)深耕教育領(lǐng)域。

一方面，關(guān)注和開設(shè)孩子素質(zhì)教育類課程;另一方面，針對大學(xué)生和職場人士，開發(fā)課程和培訓(xùn)體系。

新東方在4月底的財報中提到，積極探索非學(xué)術(shù)輔導(dǎo)、智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)與設(shè)備、游學(xué)研學(xué)營、教材和數(shù)字化智能學(xué)習(xí)解決方案，以及專升本考試準(zhǔn)備。

2022財年的前九個月，新東方的重點業(yè)務(wù)——成人和大學(xué)生的國內(nèi)備考業(yè)務(wù)，同比上升59%。

今年4月，新東方接連推出全新商務(wù)英語產(chǎn)品、托業(yè)考試產(chǎn)品，拓寬成人英語培訓(xùn)領(lǐng)域。

其二，打造新產(chǎn)品體系。

這里面也分為兩塊，一是圖書及相關(guān)的軟硬件學(xué)習(xí)產(chǎn)品，二是以生活產(chǎn)品和學(xué)習(xí)產(chǎn)品為核心的運營平臺。

諸多新業(yè)務(wù)尚處于起步階段。

比如，“東方甄選”起初做的時候很艱難，只有2萬用戶，現(xiàn)在一天的銷售額能突破100萬元。體量不算大，但完成了“從0到1”階段的用戶積累。

意外出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)，是圖書直播。

俞敏洪坦言，自己最早沒有計劃要做圖書帶貨，純粹分享好書，沒想到，經(jīng)其推薦的圖書賣得很好。

在直播間，有的書能賣出十幾萬冊，由此，俞敏洪能拿到賣書傭金，逐漸形成一個小商業(yè)模式。出版社蜂擁而至，俞敏洪本人每天都能收到各個出版社寄來的至少100本書。

俞敏洪甚至開起了酒店。

在北京延慶，一家名為“新東方上都首府”的酒店，已對外營業(yè)。這家四星級酒店，原先用作新東方培訓(xùn)集團內(nèi)部老師和管理者用，在業(yè)務(wù)壓縮后，開始接待散客。

時年60歲，從三尺講臺到直播平臺，俞敏洪說，如今依然在說服自己，為新東方的付出是有意義的。

時常有年輕人問他，怎么克服艱難。俞敏洪回答道：“嘿，這就是生活?。　?/p>

（實習(xí)記者劉穎對本文亦有貢獻）