☉李帆
和我在律師事務(wù)所工作時(shí)相比,做法律援助時(shí)的咨詢量翻了好幾倍。前來(lái)咨詢的人來(lái)自社會(huì)各行各業(yè),他們中的大多數(shù)經(jīng)濟(jì)不寬裕,咨詢的事情更是五花八門。他們?cè)谧稍兊倪^(guò)程中,也不會(huì)刻意控制情緒。情感充沛的說(shuō)著說(shuō)著就哭了起來(lái),傷心者更是涕泗橫流,暴躁的會(huì)拍桌子,為自己吃的虧和那種無(wú)能為力的感覺(jué)而懊惱。
在與這些當(dāng)事人的接觸中,我真真切切地感受到了一個(gè)充滿煙火氣息的人間。
有個(gè)面相老成的小伙子——實(shí)際上是“00后”,家里有事急需用錢。他剛上班,手頭不寬裕,情急之下,就把公司的車抵押出去,找放高利貸的人借了一萬(wàn)元。后來(lái),本金還清了,但對(duì)方一直在追討利息,還偷偷地把車拖走了。現(xiàn)在公司向他要車,他不知如何是好。
我問(wèn)小伙子,當(dāng)初抵押車時(shí)所簽合同的原件在哪里,他說(shuō)簽完字就被對(duì)方收走了;我再問(wèn)他,是和哪家放貸機(jī)構(gòu)簽的,他說(shuō)記不清了。我想對(duì)方的辦公地點(diǎn)他至少知道吧,可他不好意思地搔搔頭,告訴我,他們是在公共停車場(chǎng)簽合同的。
我聽(tīng)得哭笑不得。他也為他的輕率連連道歉,不住地翻手機(jī)上的聊天記錄,看看還能提供什么材料。他無(wú)意中翻出購(gòu)車時(shí)的貸款合同,于是事情峰回路轉(zhuǎn)。原來(lái),這輛車是公司以他個(gè)人的名義貸款買的,依照法律,他才是真正的車主。麻煩解決了一半,剩下的一半,我建議他報(bào)警處理。
還有個(gè)小伙子去寧夏旅游,住在民宿里,當(dāng)晚被一個(gè)素不相識(shí)的人以給母親治病為由借走1800元。值得慶幸的是,他讓借款人寫了一張借條,也拍了對(duì)方的身份證。后來(lái),為追回1800元,他不停地往法院跑。他人在外地,不僅辦手續(xù)十分麻煩,而且要消耗大量時(shí)間。借錢的家伙,應(yīng)該事先就把這些都算計(jì)好了。
聽(tīng)完前因后果,我問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題,便告訴他,他居住地的法院就可以受理此案。他本以為只有寧夏或者他老家的法院才能受理這個(gè)案件,不承想離他目前的住處只有3公里的法院也可受理。小伙子辦事效率高,一天內(nèi)就準(zhǔn)備好各種材料?!安皇清X的問(wèn)題?!彼陔娫捓锔嬖V我。他后來(lái)斷斷續(xù)續(xù)地給我打過(guò)17通電話,分別就“還要補(bǔ)充啥證據(jù)?”“啥叫訴前調(diào)解?”等問(wèn)題和我充分溝通。因?yàn)樗螂娫挻螖?shù)較多,同事們熟悉了這個(gè)聲音后,親切地稱呼他為“一千八”。
我印象深的還有一位謝頂?shù)拇笫?。他走到大廳門口,沒(méi)有馬上進(jìn)來(lái),而是站在臺(tái)階那里,把散落在腦袋周邊的頭發(fā)捋到頭頂中央,努力想展現(xiàn)自己最體面的樣子。他咨詢的事也與民間借貸有關(guān),案值2500元。他已經(jīng)催對(duì)方還款兩年了,實(shí)在忍無(wú)可忍。就在他給我看手機(jī)上的微信聊天記錄時(shí),對(duì)方突然將錢轉(zhuǎn)了過(guò)來(lái)。大叔在門口多待10分鐘的話,都不用進(jìn)來(lái)咨詢了。
他有些不好意思,跟我講了好久,想說(shuō)明他不是來(lái)消遣我的。我其實(shí)毫不介意——還沒(méi)出工,事情就解決了,豈不快哉?
還有想做電商投資的白領(lǐng),剛把錢轉(zhuǎn)過(guò)去,對(duì)方就不見(jiàn)蹤影了;靠打工賺錢的年輕人,沒(méi)上幾天班,就被老板連哄帶騙,刷爆了信用卡;開(kāi)網(wǎng)約車的司機(jī),交通肇事撞死了人,來(lái)問(wèn)怎么和家屬談判,以獲取諒解……
案值不高,雞零狗碎,一地雞毛,做法律援助咨詢大抵如此。當(dāng)事人要么涉世未深,要么文化程度有限,做出錯(cuò)誤決定,招來(lái)各種麻煩。我常常忍不住給當(dāng)事人多講些法律知識(shí),人生路漫漫,我擔(dān)心他們今后還會(huì)吃虧。
來(lái)咨詢的人里,占比最大的是為解決勞動(dòng)糾紛而來(lái)的,討要報(bào)酬的尤多。這個(gè)群體多為體力勞動(dòng)者,文化程度低,經(jīng)濟(jì)情況差,還年紀(jì)大,屬于弱勢(shì)群體,不少人連基本的事實(shí)都說(shuō)不清——不清楚和誰(shuí)簽的合同,不知道為誰(shuí)做事,甚至連工作地點(diǎn)都說(shuō)不準(zhǔn)。我有時(shí)聽(tīng)了一上午,也還原不出真相。遇到這種情況,我真的很惱火,但換位思考,如果當(dāng)事人思維縝密、口齒伶俐,還用得著尋求法律援助嗎?于是,我的心態(tài)瞬間就調(diào)整過(guò)來(lái)了。有些工友性急,實(shí)在說(shuō)不明白,就撩起衣服,卷起褲腿,露出遇上事故后身上留下的傷疤,讓事實(shí)說(shuō)話。我還幫過(guò)一位母親,她的兒子因工傷去世了,從開(kāi)始咨詢到結(jié)束,她一直抱著兒子的遺像……
勞動(dòng)者形形色色。有些人在門口猶豫再三,進(jìn)來(lái)也怯生生的;有些人準(zhǔn)備的資料不充分,或者因其他問(wèn)題,沒(méi)有得到一個(gè)理想的咨詢結(jié)果,但離開(kāi)時(shí)往往會(huì)帶著麻煩了別人的歉疚感。去年有一天,來(lái)了一位保潔阿姨。阿姨遇到的情況并不復(fù)雜:在一起交通事故中,肇事者有擔(dān)當(dāng),爽快地賠付了各種費(fèi)用,還給傷者請(qǐng)了護(hù)工——就是這位阿姨,并把護(hù)理費(fèi)預(yù)支給傷者的兒子。阿姨做了十幾天護(hù)工,討要工錢時(shí),傷者裝聾作啞,傷者的兒子拒不支付。這是典型的欺負(fù)老實(shí)人。我打電話給傷者,對(duì)方拒接。我讓阿姨聯(lián)系社區(qū),找工作人員上門調(diào)解。隔著口罩,我都能感覺(jué)出她為難的樣子——擔(dān)心會(huì)惹惱人家。我建議阿姨去法院起訴,她再次露出為難的表情,表示不愿打官司。無(wú)奈之下,我給阿姨留了電話號(hào)碼,告訴她,想起訴的話,可隨時(shí)咨詢。一直到現(xiàn)在,她都沒(méi)有聯(lián)系過(guò)我,但我希望她的事情已經(jīng)解決了。
但有些人,在糾紛中并不占理。有個(gè)老哥被辭退了,來(lái)了解勞動(dòng)仲裁的相關(guān)程序。我左問(wèn)右問(wèn),才得知他盜竊了公司的財(cái)物。公司想著和氣生財(cái),才沒(méi)有追究他的責(zé)任。再比如,有人干活時(shí)受了點(diǎn)兒小傷,一共花了200多元的醫(yī)藥費(fèi),卻獅子大開(kāi)口,要老板賠兩萬(wàn)元。
去年還有一家人來(lái)咨詢工傷賠償。還原事實(shí)后我發(fā)現(xiàn),死者年紀(jì)不大,入職不到半個(gè)月,晚上下班后去網(wǎng)吧打游戲,一口氣打了四五個(gè)小時(shí)后猝死。其實(shí)這件事和公司沒(méi)什么關(guān)系,但親屬一口氣拋出了兩個(gè)問(wèn)題:“身體不好,為什么讓他入職?”“員工下班后,為什么可以出去打游戲?”我實(shí)在難以回答。
對(duì)于這些咨詢,我還是會(huì)告知咨詢者應(yīng)該準(zhǔn)備的材料,詳細(xì)解釋各種流程,當(dāng)然,也會(huì)說(shuō)明他們可能得到的結(jié)果。畢竟,法律援助是要盡可能地給予咨詢者幫助,至于結(jié)果如何,那得看司法判決。
有意也好,無(wú)意也罷,尋求法律援助的人里也有撒謊、夸大事實(shí)和蠻不講理的,要說(shuō)遇到這種人時(shí)一點(diǎn)兒也不生氣,那不太可能。但是,我看過(guò)這些人的手——幾乎每一雙都皮膚粗糙、關(guān)節(jié)變形、指甲殘破,甚至有的手指殘缺不全。從這些手上,我可以讀出他們的年齡、從事的工作、經(jīng)歷的事情。無(wú)論他們的態(tài)度如何,這雙手的主人,往往需要真正的幫助。
婚姻和家庭事務(wù)也是法律援助的重頭,做這類咨詢時(shí),常常會(huì)碰到尷尬的事。有一位男子前來(lái)詢問(wèn)離婚的流程,我正在認(rèn)真地講,他也在用心地聽(tīng),突然間,一位女士沖進(jìn)來(lái),拽起她丈夫就走,一邊還回頭解釋:“我們能處理好自己的事情。”
可惜,大多數(shù)時(shí)候,當(dāng)事人是沒(méi)辦法處理好的。我不止一次,遇到女性當(dāng)事人,因無(wú)法忍受配偶家暴、賭博的惡習(xí)前來(lái)咨詢離婚事宜。我聽(tīng)到忍無(wú)可忍時(shí),問(wèn)一位眼眶淤青的大姐:“你丈夫這么暴力,你為啥不早點(diǎn)兒結(jié)束這段婚姻呢?”她想了想,說(shuō):“我以為他會(huì)變好的?!苯Y(jié)果,她的丈夫非但沒(méi)變好,反而變本加厲,對(duì)她的侮辱與傷害不斷升級(jí)。她帶著小孩出走,到大城市打工,好不容易才擺脫陰影,不料過(guò)了一兩年,她的丈夫居然找上門來(lái)。這一次,她鼓起勇氣提出離婚,卻發(fā)現(xiàn)身份證、戶口本、結(jié)婚證等相關(guān)文件都被丈夫藏了起來(lái)。我當(dāng)時(shí)給了這位大姐很多建議,密密麻麻,寫滿了幾張便利貼。我告訴她婦聯(lián)的聯(lián)系方式,叮囑她,該報(bào)警時(shí)一定不要猶豫……
也不止一位男性來(lái)問(wèn),戀愛(ài)時(shí)送給女方大筆財(cái)物,現(xiàn)在分手了,女方不還該怎么辦?我見(jiàn)過(guò)最大的手筆,是男方通過(guò)刷信用卡,給女友買了一輛寶馬轎車。還有一位沮喪的老哥,網(wǎng)戀一年,散財(cái)無(wú)數(shù),可對(duì)方始終不肯現(xiàn)身……
讓我最難過(guò)的,是一位街道的社工曾找我?guī)兔Γ瑸樯鐓^(qū)一個(gè)14歲的小姑娘寫變更監(jiān)護(hù)人的申請(qǐng)書,好給她辦理入學(xué)手續(xù)?!澳衬车脑彝ナ聦?shí)上已經(jīng)不存在了”,這是材料正文的第一句。接下來(lái),這位負(fù)責(zé)任的社工講述了一個(gè)類似古希臘悲劇的故事:小姑娘11歲時(shí),母親將其繼父殺害,帶她一起逃亡,但不久母親被捕,被判處無(wú)期徒刑。她的生父和母親未辦理結(jié)婚手續(xù),且重男輕女,對(duì)女兒不聞不問(wèn)。最后,繼父的父親將她接回老家撫養(yǎng)。對(duì)殺子仇人的女兒,其態(tài)度可想而知。歷經(jīng)種種超乎常人想象的變故,小姑娘深受刺激,遇到生人就會(huì)緊張、發(fā)抖,幾乎無(wú)法與人正常交流……
我很難確定,小姑娘能否走出陰霾。身邊經(jīng)常有人抱怨生活無(wú)聊,但在她身上,無(wú)聊的、平淡的生活就是最好的生活。跌宕起伏的人生,放在文學(xué)作品里也許很好看,但發(fā)生在普通人身上,人們未必承受得住。
做法律援助工作,并不總是接觸人生的窘迫,在紛紛擾擾中,也能感受到向陽(yáng)而生的積極力量。有位單親媽媽找我,開(kāi)始只想問(wèn)如何讓前夫給兒子出點(diǎn)兒撫養(yǎng)費(fèi),聊著聊著,得知她前夫?qū)嶋H欠了很多錢,指望他幫襯基本沒(méi)有可能性;繼續(xù)聊下去,我發(fā)現(xiàn)她也負(fù)債累累。她之前賣螺螄粉,新冠肺炎疫情暴發(fā)后生意一落千丈;她接著做午托和晚托,“雙減”政策出臺(tái),她又賠進(jìn)去很多錢,屢戰(zhàn)屢敗,債臺(tái)高筑。權(quán)衡之后,我建議她申請(qǐng)個(gè)人破產(chǎn),因?yàn)樯钲谑谐雠_(tái)了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)個(gè)人破產(chǎn)條例》,如果她申請(qǐng)成功的話,可以暫緩還款。在山一樣的債務(wù)面前,能喘口氣也是好的。然而,她想得更為長(zhǎng)遠(yuǎn),雖然她一時(shí)面臨著困難,但畢竟找到了工作,有固定收入,每個(gè)月可以掙好幾千元,兒子上學(xué)的開(kāi)銷是夠了,等情況好轉(zhuǎn),再找機(jī)會(huì)拼搏?!拔蚁嘈?,我一定能還掉欠債?!彼J(rèn)真地說(shuō)。
我所在的街道叫“光明街道”,辦公地點(diǎn)附近的地鐵站叫“光明大街站”。我走出地鐵站,常會(huì)迎上一片陽(yáng)光。不知今天我又會(huì)遇到什么樣的法律問(wèn)題,只希望能給當(dāng)事人帶去一些光明和希望。
(黎 青圖)