陳春花

我們之所以覺(jué)得很困頓，是因?yàn)橐咔閹?lái)的不確定性太大，環(huán)境太復(fù)雜令人不安，我們無(wú)法快速應(yīng)對(duì)種種沖擊。但我們都應(yīng)該明白，這是現(xiàn)實(shí)的選擇——沒(méi)有逃避的機(jī)會(huì)，也沒(méi)有退縮的可能。

立于當(dāng)下，快速調(diào)整認(rèn)知是我們首先需要做出的選擇。當(dāng)我們把認(rèn)知調(diào)整好，就擁有認(rèn)知危機(jī)的能力，知道如何了解危機(jī)中的各種知識(shí)，知道如何對(duì)危機(jī)中的信息進(jìn)行加工，為應(yīng)對(duì)危機(jī)打下心理基礎(chǔ)。

疫情下的不確定性會(huì)持續(xù)發(fā)生，所以我們所需要的，不僅是直面它的勇氣，更需要有認(rèn)知它的能力，與它共處的能力。

如何做到這一點(diǎn)？核心是改變自己。亦即，我們需要開(kāi)始要求自己接受疫情下的不確定性變?yōu)榻?jīng)營(yíng)背景，我們已經(jīng)不在一個(gè)原有的熟悉的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，要用新的方式和認(rèn)知去理解當(dāng)下的情況。

我非常推崇馬克思的一句名言：“哲學(xué)家們只是用不同的方式解釋世界，而問(wèn)題在于改變世界?！币苍S深受其影響，在危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，我強(qiáng)調(diào)人的作用，重視人的主觀努力，強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身的能力，而非環(huán)境的約束。只有這樣，才可以真正與不確定性相處，與動(dòng)蕩的世界相處。

我們需要面對(duì)的不僅是環(huán)境，還有企業(yè)自身的調(diào)整，堅(jiān)信企業(yè)發(fā)展才是最重要的。

在對(duì)領(lǐng)先企業(yè)的研究中，我發(fā)現(xiàn)那些擁有100年歷史的企業(yè)，它們的領(lǐng)導(dǎo)者雖然所處的環(huán)境不同，但同樣的地方在于：不管經(jīng)濟(jì)是處在繁榮階段，還是處在衰退時(shí)期，保持增長(zhǎng)都是他們堅(jiān)定不移的信念。

如何理解外部環(huán)境的作用，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展至關(guān)重要，一個(gè)好的企業(yè)管理者與一般管理者的區(qū)別也正在于此，好的企業(yè)管理者在環(huán)境好時(shí)，承認(rèn)是行情助力；當(dāng)環(huán)境不好時(shí)，只把環(huán)境當(dāng)作經(jīng)營(yíng)條件，絕不是經(jīng)營(yíng)的借口。而一般管理者與此相反。

這些好的管理者有一個(gè)共同的特點(diǎn)——無(wú)論是順境還是逆境，都堅(jiān)定自我發(fā)展的信心。尤其是在逆境中，這些企業(yè)更顯示出其優(yōu)勢(shì)，一旦危機(jī)過(guò)去就會(huì)迎來(lái)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。

不斷有企業(yè)界的朋友問(wèn)我，如何看待疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響？

被問(wèn)到這一類問(wèn)題的時(shí)候，我也反問(wèn)自己，力求可以得到答案，期待在明確的判斷下做出選擇。但我知道，每個(gè)人的答案是會(huì)不同的，也無(wú)法給出明確的答案，因?yàn)榻o不出明確的答案，才是答案本身。

在一個(gè)持續(xù)變化的環(huán)境里，沒(méi)有人能夠預(yù)測(cè)并藉由預(yù)測(cè)做出判斷和選擇。在這種情況下，正確的做法，就是要朝著特定的方向，做好一次又一次調(diào)整自己的準(zhǔn)備，并努力在前進(jìn)過(guò)程中不斷驗(yàn)證和改變，以適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)實(shí)。在太多的不確定性市場(chǎng)中，持續(xù)而靈活的適應(yīng)性，是你必須要掌握的能力。

不斷進(jìn)化的承諾也是一種來(lái)自古老軍事戰(zhàn)略的版本。卡爾·馮·克勞塞維茨（Carl Von Clausewitz）在其名著《戰(zhàn)爭(zhēng)論（on war）》中寫道：“戰(zhàn)爭(zhēng)中充滿不確定性，戰(zhàn)爭(zhēng)中四分之三的行動(dòng)都或多或少處在不確定的迷霧當(dāng)中。”在他看來(lái)，審慎的戰(zhàn)爭(zhēng)策略就是要針對(duì)敵軍狀況，相應(yīng)籌建一支軍隊(duì)，朝著一個(gè)特定的方向，不斷因應(yīng)變化而做出調(diào)整，從而提升成功的概率。

疫情之下，企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)去應(yīng)對(duì)，很多企業(yè)已經(jīng)采取靈活有效的工作方式，一些企業(yè)開(kāi)啟在線工作模式，一些企業(yè)讓員工在虛擬小組中學(xué)習(xí)。我想，這些企業(yè)如果充分利用好這段特殊的工作時(shí)間，也許會(huì)帶來(lái)不一樣的能力提升效果。

疫情的不確定性確某種程度上讓人覺(jué)得困頓和不安，我們?cè)诓粩嗝鎸?duì)這一切的同時(shí)，也要清醒地告訴自己，不確定的是環(huán)境，確定的是自己。

人生際遇并不是由環(huán)境決定，而是取決于思維的瞬間。確定與不確定，在我看來(lái)是一個(gè)有機(jī)的組合，確定在我們自己的手上，不確定在環(huán)境上。

如果我們把確定與不確定兩者組合起來(lái)，我相信，這個(gè)不確定會(huì)是你的機(jī)遇，是你真正成長(zhǎng)的來(lái)源。