高考結(jié)束后，對考生來說，隨之而來是另一場“大考”——填報志愿。正因為一紙志愿定前途，所以高考志愿填報咨詢的需求在短時間內(nèi)暴增，瞄上其中商業(yè)價值的機構(gòu)和個人也借勢而起。

一個方案售價上萬

輔助填報高考志愿，目前市面上有兩種主流形式，一種是售賣志愿卡，價格在幾百元，輸入個人信息后能給出對應(yīng)的方案;另一種是一對一填報師服務(wù)，線下和線上形式均有，收費在幾千元到幾萬元不等。

優(yōu)志愿是志愿卡銷售領(lǐng)域的代表性公司，其卡片售價360元，背后是一個智能系統(tǒng)，學(xué)生購買后通過網(wǎng)站或APP登陸，輸入個人高考成績、城市、偏好等信息后，系統(tǒng)會智能匹配符合該學(xué)生的報考院校。

優(yōu)志愿目前服務(wù)的客戶除了學(xué)生和家長，還有相關(guān)的機構(gòu)。據(jù)優(yōu)志愿創(chuàng)始人耿忠誠介紹，目前有兩千多家大大小小的機構(gòu)采購了他們的系統(tǒng)，收費每年在1萬～10萬元不等。公司整體毛利率在40%左右。

與志愿卡相對應(yīng)的一對一人工服務(wù)，已經(jīng)是一門成熟的生意。代表性機構(gòu)有蝶變志愿、完美志愿、高考幫等。除了專做高考志愿填報業(yè)務(wù)的公司，教育和互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都入場了。新東方、好未來、精銳教育等老牌教育公司，阿里巴巴旗下夸克、支付寶，以及騰訊教育、百度等也有相關(guān)業(yè)務(wù)。

“學(xué)師人才志愿填報”創(chuàng)始人楊帆以前是文化課老師，從2015年開始，每年找他填報志愿的學(xué)生不下百人，他自己對高校和專業(yè)也常年跟蹤。2018年，他正式成立公司，全職進入高考志愿填報咨詢行業(yè)。

他們以線下業(yè)務(wù)為主，目前在北京、河北、遼寧、鄭州等地共有5個線下點，每年每個線下網(wǎng)點服務(wù)的學(xué)生數(shù)大約為150人～250人。收費方面，北京收費8000元～12000元，三四線城市在3000元～5000元，藝術(shù)類學(xué)生比普通考生的咨詢費用高2000元左右。單個網(wǎng)點一個畢業(yè)季的收入約為上百萬元，這其中規(guī)劃師的提成占所收費用的一半。

臨時搭班子，幾分鐘出方案

生意火爆，盯上這門生意的人就多了。記者聯(lián)系到某高考規(guī)劃師培訓(xùn)機構(gòu)，對方聲稱零門檻就能學(xué)，收費5380元，一個月之內(nèi)每周四天，每天晚上一節(jié)直播課，有53個大的知識點，16次課之后參加考試就能拿到高考志愿填報師初級證書。對方聲稱，學(xué)完之后可以自己接單，他們也能推薦一些固定合作的機構(gòu)。

很難想象，高考志愿填報中最核心的填報師，入行門檻竟然如此低。然而，行業(yè)的亂象遠(yuǎn)不止于此。

元宋曾在某高考填報志愿機構(gòu)工作過一年多，據(jù)他透露，這樣的機構(gòu)，一年可能就只有這幾天的生意，他們的策略通常是，先制造焦慮，向家長渲染填報志愿的重要性，一旦出了問題就無學(xué)可上，目的是先把錢收上來。元宋之前所在的機構(gòu)，2020年高考季幾天時間就收入了800多萬元。

當(dāng)時機構(gòu)的填報師只有五六個人，收了錢卻消化不了對應(yīng)的需求，機構(gòu)開始臨時拉人湊數(shù)?！笆畮讉€銷售業(yè)務(wù)員都成了咨詢師，負(fù)責(zé)電話銷售的客服也去給家長學(xué)生填志愿，還是不夠，于是又從外面找了一批藝考培訓(xùn)老師，簡單指導(dǎo)了一下流程也上崗了。”元宋提到，很多“老師”高中都沒畢業(yè)，但被包裝成海外留學(xué)、清北畢業(yè)生、資深填報師來服務(wù)客戶。

此外，這類型機構(gòu)通常跟學(xué)生簽署了不錄取便退費的合同，為了不產(chǎn)生退費，“很多老師通常都不會給學(xué)生選能沖刺一下的學(xué)校，選的大多是保底的學(xué)校?！碧顖髱熗ǔＪ歉鷮W(xué)生進行簡單的溝通后，利用后臺系統(tǒng)給出方案，然后在系統(tǒng)方案的基礎(chǔ)上挑幾個學(xué)校給到學(xué)生，“全程可能用不了5分鐘就把方案出了?！痹斡X得行業(yè)太亂。最終選擇離開。

楊帆也指出，行業(yè)的主要問題在于，填報師的專業(yè)度參差不齊，而且行業(yè)內(nèi)沒有一個評價標(biāo)準(zhǔn)，填報好壞與否，也無法得到驗證。此前就有用戶投訴稱自己2021年花費1萬元找了填報志愿輔導(dǎo)機構(gòu)，“照他們所說填了一所學(xué)校，三個專業(yè)，他們保證百分百能錄取。我擔(dān)心有風(fēng)險，自己又填了四個學(xué)校，最后被后面四個學(xué)校中的一個錄取。按照協(xié)議他們應(yīng)該退費，但對方拒絕退款。”

（摘自經(jīng)濟觀察網(wǎng)6.12 唐亞華/文）