李彥秀

一個(gè)周五的中午，我正在班里和孩子們一起熱火朝天地做值日，兩個(gè)女生手里拿著抹布，從“陽(yáng)光房”（教學(xué)樓中學(xué)生的專(zhuān)屬活動(dòng)區(qū)域，可以在其中讀書(shū)、下棋、撫琴等。由于那里采光充足，被命名為“陽(yáng)光房”）里哭著跑回來(lái)找我告狀，都說(shuō)自己被對(duì)方打了，其中一個(gè)孩子的肚子上還有個(gè)腳印兒。

叫她們到講臺(tái)前坐定，我準(zhǔn)備細(xì)聽(tīng)理由。

沒(méi)有想到她們異口同聲地說(shuō)：“她不給我抹布，還打我！”

“你先打我的！”

“是你先打我的！”

兩個(gè)孩子情緒都比較激動(dòng)，你一句我一句地幾乎快在我面前吵起來(lái)了。我當(dāng)時(shí)就火撞腦門(mén)子，忍不住想大吼一聲，讓她們冷靜下來(lái)。就在這時(shí)，其中一個(gè)孩子情緒失控，失聲痛哭起來(lái)：“我，從此以后，再也不會(huì)去‘陽(yáng)光房’了——”她的表現(xiàn)讓在場(chǎng)的人都十分震驚，圍觀的孩子開(kāi)始議論紛紛。

“至于嗎？”

“就是，多大點(diǎn)兒事兒啊！”

我心想，事情一定不會(huì)是看上去那么簡(jiǎn)單，就找來(lái)幾個(gè)知情的學(xué)生了解情況。

原來(lái)，小A想幫忙打掃“陽(yáng)光房”，就跟小B借抹布，小B不借，倆人就爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。

其中失聲痛哭的孩子小A，是我們班的“特需生”（由于學(xué)業(yè)、行為或情緒控制等能力較弱而需要特別關(guān)注的孩子，稱(chēng)為“特需生”），她平時(shí)總是忙著奔波于各科老師的辦公室之間，忙著改錯(cuò)、補(bǔ)作業(yè)。同學(xué)們都了解這個(gè)情況，每到她值日的時(shí)候，大家就搶著幫她把值日做了，因此，她參加勞動(dòng)的機(jī)會(huì)就特別少。那天，她特意抓緊時(shí)間趕在中午大課間前改完所有的錯(cuò)，就是為了能得到一個(gè)去“陽(yáng)光房”勞動(dòng)的機(jī)會(huì)——在我們班，每天只有被老師表?yè)P(yáng)的孩子，才有機(jī)會(huì)去打掃“陽(yáng)光房”。這對(duì)于小A來(lái)說(shuō)，是一個(gè)通過(guò)自己辛勤付出所換來(lái)的寶貴的機(jī)會(huì)，決不能錯(cuò)失。

而小B呢，是每天負(fù)責(zé)打掃“陽(yáng)光房”的小組長(zhǎng)，小B覺(jué)得小A總完不成作業(yè)，這次肯定是沒(méi)有經(jīng)過(guò)老師許可，自己硬要來(lái)打掃“陽(yáng)光房”的，所以遲遲不給她抹布。

這樣的問(wèn)題相信每個(gè)老師都遇到過(guò)，公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，聽(tīng)聽(tīng)都有理，想想都沒(méi)理。按照以往的處理方法，把事情搞清楚，再讓兩個(gè)孩子互相道個(gè)歉就算解決了?？墒?，我覺(jué)得這件事不能這樣簡(jiǎn)單地處理，因?yàn)槭录闹鹘遣皇且粋€(gè)普通的孩子，從她的表現(xiàn)不難看出，她受的傷害很大。如果是因?yàn)樾⌒〉臓?zhēng)執(zhí)，遠(yuǎn)不至于失聲痛哭，說(shuō)著“從今以后永遠(yuǎn)不進(jìn)‘陽(yáng)光房’之類(lèi)”的話(huà)。一定是這件事讓這個(gè)孩子傷透了心，她才會(huì)有這樣的表露。

靜下心來(lái)想想，到底是誰(shuí)的錯(cuò)？誰(shuí)應(yīng)該先道歉？這些都不是問(wèn)題的關(guān)鍵，我的當(dāng)務(wù)之急是撫平孩子受傷的心，先處理好孩子的情緒，再去處理問(wèn)題，因?yàn)槿酥挥性谛那槠届o的時(shí)候才能做到思路清晰、心態(tài)積極。所以，如果處理不好，這件事也會(huì)在小A心中留下陰影，產(chǎn)生后續(xù)的影響。

另一個(gè)孩子一句簡(jiǎn)單的道歉能達(dá)到目的嗎？小B情緒也這么激動(dòng)，可能先給小A道歉嗎？看著她們淚流滿(mǎn)面的臉，我的腦子飛速地運(yùn)轉(zhuǎn)著。

“在（6）班的三年多時(shí)間里，你們每天最在乎的事兒是什么？”我任憑著自己的情感，脫口而出這個(gè)問(wèn)題。

小B毫不猶豫地回答：“來(lái)上學(xué)當(dāng)然最在乎每天學(xué)到了什么?。　?/p>

但小A的反應(yīng)卻不一樣，仿佛我的這個(gè)問(wèn)題，又一次觸碰了她內(nèi)心深處最柔軟的神經(jīng)，她再次失聲痛哭，幾乎是喊著說(shuō)了以下的一席話(huà)：“三年多了，我每天最在乎的是有沒(méi)有人喜歡我，有沒(méi)有人愿意和我一起玩兒！我喜歡這個(gè)集體，我喜歡大家，我想為大家做些事兒。別不喜歡我，我能寫(xiě)完作業(yè)……”

這樣的回答顯然出乎大家的意料之外，但卻在我的意料之中?！白鹬睾徒蛹{每一個(gè)孩子”是我在班級(jí)管理和日常教育中解決所有問(wèn)題的前提。既尊重教育規(guī)律，又尊重個(gè)體差異;既接納每一次意外事件，又接納每一個(gè)犯錯(cuò)的孩子。有的時(shí)候，理解孩子的做法，與對(duì)方共情，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比區(qū)分事情的對(duì)錯(cuò)重要多了，畢竟教育的本質(zhì)目的是塑造人，每一個(gè)具體的事情也好，每一個(gè)教育活動(dòng)也罷，都是塑造學(xué)生的途徑罷了。

很長(zhǎng)一段時(shí)間，教室里鴉雀無(wú)聲，在場(chǎng)每一個(gè)人的眼角都悄悄流下淚水……

這時(shí)小B走到了小A身邊，輕輕地抱住了她，并在她耳邊輕輕地說(shuō)：“對(duì)不起，我挺喜歡你的?！?/p>

聽(tīng)了小B的話(huà)，兩個(gè)人抱在一起大哭起來(lái)。而我倒顯得有些多余了。

從此以后，兩個(gè)人成為了好朋友。

是淚水化解了這場(chǎng)矛盾，是“理解”串聯(lián)了兩個(gè)孩子的心，而老師，只是架設(shè)了一座心靈的橋梁而已。

上面的故事，在大人看來(lái)其實(shí)只是一件小事，尤其對(duì)于老師而言，更是一件司空見(jiàn)慣的平常事，但是在孩子心里，這是一件天大的事，關(guān)乎她的人生觀和價(jià)值取向。

冷靜思考整件事，兩個(gè)孩子誰(shuí)也沒(méi)有做錯(cuò)，只是缺乏足夠的溝通。如果老師這個(gè)時(shí)候簡(jiǎn)單處理，可能會(huì)節(jié)約很多時(shí)間和精力，而且表面上看不出有什么問(wèn)題，但實(shí)際上會(huì)在孩子的心中長(zhǎng)時(shí)間留下陰影。如果這個(gè)時(shí)候抽絲剝繭去分析事情的來(lái)龍去脈，追究誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，最終錯(cuò)失了撫慰孩子情緒的最佳契機(jī)，也得不到好的教育效果。

孩子們之間的問(wèn)題很大一部分是情緒問(wèn)題——被情緒主導(dǎo)，讓情緒支配。我們要看清本質(zhì)，找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，先分析心態(tài)，再分析事態(tài);先處理情緒，后處理問(wèn)題。穩(wěn)定的情緒和平靜的心情真的會(huì)給人帶來(lái)力量和智慧，給自己一個(gè)緩沖的時(shí)間，也讓孩子內(nèi)心的情感宣泄出來(lái)，問(wèn)題也就不攻自破了。

（100031? 北京第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)）