徐云程：企業(yè)創(chuàng)新從科技倫理開(kāi)始

何美鈴

科技倫理治理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是一道必答題而非選答題。企業(yè)在推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中，一定要亮出自己的倫理觀，才有可能飛得更高，走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)！

隨著科技創(chuàng)新的快速發(fā)展，越來(lái)越多的新技術(shù)正在潛移默化地改變我們的認(rèn)知方式，很多前沿探索闖入了“無(wú)人區(qū)”，在充滿未知與不確定的新世界中給不斷衍生、無(wú)限進(jìn)化的技術(shù)套上“韁繩”，“科技向善”變成老生常談的話題，隨之而來(lái)的科技倫理挑戰(zhàn)也浮出水面，科技的盡頭是倫理，已成行業(yè)普遍共識(shí)。在我國(guó)，科技倫理治理領(lǐng)域大動(dòng)作頻頻，已為監(jiān)管所重視。

今年，從中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)科技倫理治理的意見(jiàn)》就可得知，其作為國(guó)家層面科技倫理治理的首個(gè)指導(dǎo)性文件，填補(bǔ)了我國(guó)在該領(lǐng)域的制度空白。

那么，科技倫理問(wèn)題為什么受到監(jiān)管如此重視？對(duì)于企業(yè)而言，科技倫理治理究竟又有何價(jià)值？該以哪些方面為抓手真正落地實(shí)踐？

作為國(guó)內(nèi)最早在科技倫理領(lǐng)域有著豐富治理經(jīng)驗(yàn)的專家，上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)大數(shù)據(jù)中心副主任徐云程認(rèn)為，時(shí)至今日，科技倫理治理早已不是企業(yè)發(fā)展的一道加分題，而已經(jīng)成為必答題。企業(yè)在推動(dòng)科技創(chuàng)新的過(guò)程中，一定要亮出自己的倫理觀，正確地?fù)肀Э萍紓惱?，才有可能飛得更高，走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)！

監(jiān)管何以高度重視科技倫理治理

世界新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革迅猛發(fā)展，新一代前沿科技在提供便利、造福人類的同時(shí)，也存在極大的不確定性。我國(guó)科技創(chuàng)新發(fā)展日新月異，面臨的科技倫理挑戰(zhàn)日益增多，因此，在科技倫理治理領(lǐng)域一直在進(jìn)行海量的嘗試與探索。

據(jù)徐云程回憶，從2019年開(kāi)始，她就帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)在人工智能領(lǐng)域反復(fù)探索倫理原則。幸運(yùn)的是，這些嘗試與主流意識(shí)不謀而合。兩年后，國(guó)家監(jiān)管已經(jīng)拓展至整個(gè)科技倫理的范疇，從原則上升到了治理層面?？萍紕?chuàng)新，倫理先行，已然成為國(guó)家意識(shí)。

“企業(yè)作為履行科技倫理的主體之一，在推動(dòng)技術(shù)改變世界的過(guò)程中，一定要亮出自己的倫理觀，才有機(jī)會(huì)讓相關(guān)各方放心地把這把‘雙刃劍’交到你的手中?！毙煸瞥陶f(shuō)道。

科技倫理對(duì)企業(yè)的三大價(jià)值

作為頂層設(shè)計(jì)，國(guó)家政策為科技倫理治理指明了發(fā)展方向。但企業(yè)最重視的往往是投入產(chǎn)出比。企業(yè)在科技倫理治理上投入精力、人力、財(cái)力，究竟能帶來(lái)哪些價(jià)值呢？

針對(duì)上述問(wèn)題，徐云程和她的團(tuán)隊(duì)近年來(lái)一直在反復(fù)探索和嘗試，最終提煉出了科技倫理對(duì)于企業(yè)的三大價(jià)值：商業(yè)價(jià)值（產(chǎn)品研發(fā)/品牌溝通/法律合規(guī)）、社會(huì)價(jià)值（行業(yè)影響/深度研究/人才培養(yǎng)）、管理價(jià)值（企業(yè)文化/風(fēng)控體系/內(nèi)部培訓(xùn)）。

就商業(yè)價(jià)值而言，為了避免錯(cuò)誤決策以及爭(zhēng)議產(chǎn)品的出現(xiàn)，任何一家科技企業(yè)，在技術(shù)進(jìn)入產(chǎn)品化立項(xiàng)前，都應(yīng)該把潛在的科技倫理風(fēng)險(xiǎn)作為一個(gè)重要選項(xiàng)納入考慮范疇，作出早期預(yù)防措施?！斑@是一項(xiàng)小投入大產(chǎn)出、性價(jià)比極高的投資，呼吁所有企業(yè)行動(dòng)起來(lái)?！毙煸瞥倘缡钦f(shuō)。

關(guān)于社會(huì)價(jià)值，徐云程認(rèn)為，對(duì)于科技企業(yè)，無(wú)論是安全問(wèn)題、追責(zé)問(wèn)題還是權(quán)利問(wèn)題、道德倫理問(wèn)題，其中都有許多值得深入研究的話題。若企業(yè)能匯聚產(chǎn)業(yè)界、學(xué)術(shù)界、政府界的專業(yè)人士，針對(duì)爭(zhēng)議點(diǎn)共同展開(kāi)深入研究，在此基礎(chǔ)上，推動(dòng)形成產(chǎn)業(yè)共識(shí)或行業(yè)共識(shí)，將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)非常大的社會(huì)價(jià)值。

“倫理本身就是一門交叉學(xué)科，涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、哲學(xué)、科技等眾多領(lǐng)域。”在談到管理價(jià)值時(shí)，徐云程強(qiáng)調(diào)，在企業(yè)內(nèi)部普及科技倫理共識(shí)，使團(tuán)隊(duì)上上下下在技能方面有所提高的同時(shí)，還能樹(shù)立“科技向善”的企業(yè)文化和價(jià)值觀，這樣的企業(yè)更能贏得組織內(nèi)外的認(rèn)同。

科技倫理“LET”新治理模式亮相

毋庸置疑，企業(yè)無(wú)論是為了響應(yīng)宏觀政策的要求，還是維持自身的持續(xù)發(fā)展，科技倫理治理都已經(jīng)迫在眉睫，其不再只是早年思維里的一道加分題。但企業(yè)在科技倫理治理方面究竟該如何落地呢？

“過(guò)去大家評(píng)判一家科技企業(yè)，會(huì)更多地從技術(shù)領(lǐng)先性和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力出發(fā)。但進(jìn)入數(shù)智時(shí)代，由于科技對(duì)于社會(huì)的深遠(yuǎn)影響，能否信任一家科技企業(yè)已成為考量的首要因素?！毙煸瞥痰挠^點(diǎn)是，科技企業(yè)需要贏得政府、客戶、員工、公眾和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等各界的信任，而這種多方信任的建立必然是通過(guò)科技倫理來(lái)推進(jìn)的。

對(duì)此，徐云程結(jié)合自身多年的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，參考微軟、谷歌、IBM等科技巨頭企業(yè)在科技倫理治理方面的做法，通過(guò)學(xué)習(xí)和分析，探索出了一套適用于本土企業(yè)的新治理模式——三位一體的“LET”治理模型：其中，“L”代表Law（法律），“E”代表Ethics（倫理），“T”代表Technology（技術(shù)）。這個(gè)模型從科技倫理開(kāi)始，落腳在相關(guān)法律的合規(guī)上，最后用技術(shù)手段來(lái)形成公司持續(xù)合規(guī)的運(yùn)營(yíng)能力。

落實(shí)到具體踐行路徑上，徐云程提出3點(diǎn)建議：第一，企業(yè)應(yīng)意識(shí)到科技倫理是戰(zhàn)略高度的問(wèn)題;第二，要將科技倫理治理嵌入企業(yè)管理體系，把科技倫理治理切實(shí)融入重大決策和資源分配中;第三，必須落實(shí)到人，企業(yè)要建立一套完整的內(nèi)部員工培訓(xùn)體系。

最后，徐云程總結(jié)，技術(shù)掌握在少數(shù)人的手里，但技術(shù)對(duì)所有人都會(huì)產(chǎn)生影響?！澳壳皝?lái)看，大家在科技倫理這件事情上起跑點(diǎn)位都差不多，如果我們能在探索中建立一套邊發(fā)展邊治理新模式，科技帶頭人能正確地?fù)肀Э萍紓惱恚袊?guó)的企業(yè)很可能會(huì)成為世界的企業(yè)。這也將帶領(lǐng)企業(yè)走得更遠(yuǎn)、飛得更高，讓科技創(chuàng)新給全人類創(chuàng)造長(zhǎng)期的、更大的福祉”！