東海：與青年的心貼得近點(diǎn)、更近點(diǎn)

鄭晶心

晚8點(diǎn)以后，夜幕降臨，位于連云港市東海水晶城一層的跨境電商交易中心燈火通明，記者看到不同的區(qū)域都有網(wǎng)絡(luò)主播在直播。他們手持手機(jī)掃著貨架，嘴里說(shuō)著英語(yǔ)、法語(yǔ)，還有日語(yǔ)等，介紹著產(chǎn)品的形狀、大小、重量和價(jià)格，并不時(shí)回答客戶提出的問(wèn)題。他們要持續(xù)直播4～5個(gè)小時(shí)。

東?？h是聞名中外的“世界水晶之都”，已邁入“直播之城”，成為“買全球、賣全球”線上線下融合發(fā)展的典范。2021年?yáng)|海水晶電商交易額近168億元，在全國(guó)直播百?gòu)?qiáng)縣區(qū)排名第七，快手直播排名第一。2020年9月，商務(wù)部新批15家國(guó)家電子商務(wù)示范基地，中國(guó)東海水晶城位列其中。

圍繞水晶產(chǎn)業(yè)，東?？h已形成了涵蓋原石采購(gòu)、水晶加工、創(chuàng)意研發(fā)、市場(chǎng)銷售、文化展示、倉(cāng)儲(chǔ)物流等功能于一體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈，擁有各類水晶加工企業(yè)3000多家，從事水晶販運(yùn)、加工、營(yíng)銷及配套服務(wù)的產(chǎn)業(yè)大軍30余萬(wàn)人，其中近萬(wàn)名青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)者活躍在水晶城。

青年在哪里，團(tuán)組織就建在哪里?！拔覀兪紫纫业角嗄?，找到青年就為他們建立組織。”團(tuán)東?？h委書記周斌說(shuō)。為聯(lián)系、服務(wù)青年商戶，團(tuán)東?？h委于2021年8月成立水晶市場(chǎng)團(tuán)工委，由團(tuán)縣委和水晶公司雙重領(lǐng)導(dǎo)，從集團(tuán)職工、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶等領(lǐng)域配備班子成員11名，根據(jù)場(chǎng)館樓層和職業(yè)分布，建立經(jīng)營(yíng)商鋪、快遞物流、電商直播等團(tuán)總支5個(gè)，下設(shè)團(tuán)支部13個(gè)，覆蓋團(tuán)員700余名;整體吸納電商協(xié)會(huì)、青年人才雙創(chuàng)促進(jìn)會(huì)等青年社會(huì)組織9個(gè)，根據(jù)市場(chǎng)青年集聚特點(diǎn)，重新組建一批趣緣、業(yè)緣小組，覆蓋市場(chǎng)從業(yè)青年6000人。

組織建起來(lái)了，還要轉(zhuǎn)起來(lái)?！案憧缇畴娚讨辈?，網(wǎng)絡(luò)特別重要?！本W(wǎng)絡(luò)主播小艾說(shuō)。以前，主播們主要通過(guò)不正規(guī)的軟件進(jìn)行跳轉(zhuǎn)訪問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)慢，又容易斷線。東?？h瞄準(zhǔn)主播們的痛點(diǎn)，召開(kāi)水晶產(chǎn)業(yè)推進(jìn)會(huì)，由移動(dòng)公司牽頭并投資200萬(wàn)元建設(shè)開(kāi)通了直達(dá)國(guó)際通信出口的專用線路，提供境外網(wǎng)站、APP接入服務(wù)。“為主播們開(kāi)設(shè)專用線路，這在全國(guó)都是前所未有的?！敝鼙笳f(shuō)。

網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題解決了，但跨境電商營(yíng)銷還面臨著跨境結(jié)算難、手續(xù)費(fèi)高的問(wèn)題。“一晚上賣出了150單，我很開(kāi)心，但想到結(jié)算費(fèi)用的麻煩，頭又大了。”網(wǎng)絡(luò)主播閃閃如此反饋?？缇畴娚痰目蛻糁饕性诿绹?guó)、澳大利亞、新西蘭以及歐洲等國(guó)家和地區(qū)，客戶接受度最高且最常使用的第三方支付平臺(tái)是PayPal，但是使用PayPal的綜合費(fèi)率為5%～5.5%，對(duì)主播們來(lái)說(shuō)偏高了。為此，東海縣與建設(shè)銀行合作，開(kāi)拓出成本更低、安全性更高的T/T電匯付款新渠道，將商戶的收付款成本降至1%～2%。聆聽(tīng)青年心聲，解決實(shí)際問(wèn)題，該項(xiàng)目從2021年9月1日正式啟動(dòng)，截至去年底，已累計(jì)注冊(cè)222家子賬戶，結(jié)匯300萬(wàn)美元。

“關(guān)注青年的事業(yè)發(fā)展，更不忘關(guān)注他們的身體健康。”周斌有一回遇到一位剛下播的主播，正是早上，主播卻感到很不舒服，再一問(wèn)，高血壓犯了。

從事跨境電商直播，主播常常晝夜顛倒，夜間直播結(jié)束后，白天還需去市場(chǎng)選貨、打包、發(fā)貨。東海縣醫(yī)院的數(shù)據(jù)顯示，東海地區(qū)青年患心血管方面的疾病比例比其他地區(qū)高。針對(duì)這種現(xiàn)象，團(tuán)東?？h委推出為青年體檢的服務(wù)，督促他們?cè)诎l(fā)展事業(yè)的同時(shí)，要重視身體健康。

暑假里，水晶市場(chǎng)里經(jīng)常出現(xiàn)孩子們的身影，主播們來(lái)直播，放假在家的孩子也跟著一起來(lái)玩。為讓青年們無(wú)后顧之憂地工作，團(tuán)東海縣委在水晶市場(chǎng)打造了“青年之家旗艦店+青年之家便利店”的“1+x”“青年之家”體系，青年們的設(shè)備沒(méi)電了、孩子需要臨時(shí)托管了，“青年之家”都可以提供服務(wù)。

結(jié)合水晶產(chǎn)業(yè)特色，團(tuán)東?？h委探索出了一個(gè)圍繞水晶市場(chǎng)品牌的“團(tuán)建+”改革模式，擴(kuò)大了組織覆蓋面，提升了組織動(dòng)能，同時(shí)也提升了青年社會(huì)組織的活躍度和青年參與度。